En panne de chauffe-eau juste avant un week-end, j'ai fait appel a Etienne Services pour un remplacement. Appel le Samedi matin, un technicien est passé en début d'après midi du Samedi, devis fait dan... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je recommande vivement cet électricien ! Professionnel, ponctuel et très efficace. Il a su diagnostiquer rapidement le problème et effectuer les réparations avec soin. En plus de son expertise, il est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enfin une société honnête , rapide , efficace qui pratique des prix corrects , vous m avez réconcilié avec les électriciens, je garde bien évidemment votre numéro et ne manquerai pas d en parler autou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience. Le serrurier est venu dans le délai qu’il a indiqué. Aimable, sérieux et poli. Très disponible ( n’importe quelle h ) et à l’écoute Je recommande à 100% Un devis avait été... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Étienne Services, nous croyons qu’un dépannage doit être simple, rapide et fiable. Fondée en 2019, notre entreprise est spécialisée dans les interventions de plomberie, serrurerie, électricité et vitrerie, partout en France. En quelques années, nous avons réalisé pas moins de 26 000 interventions, avec un seul objectif : dépanner efficacement, avec professionnalisme et transparence. Nos techniciens sont formés pour intervenir en urgence ou sur rendez-vous, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés. Grâce à notre organisation moderne et à notre application développée en interne, nous assurons un suivi clair, des devis consultables en ligne, la signature électronique et le paiement sécurisé sur place. Notre engagement est simple : Vous proposer des solutions rapides et adaptées Vous tenir informé à chaque étape Vous garantir un service humain, fiable et respectueux Étienne Services, c’est la rencontre entre l’expérience de terrain et l’innovation digitale, au service des particuliers et des professionnels. Votre satisfaction est notre priorité. Chaque intervention compte. Chaque avis compte. Merci de votre confiance !
Coordonnées de contact
75015, Paris, France
- 01 88 33 28 00
- reclamations@etienne-services.fr
- etienne-services.fr
3,5
Moyen
383 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
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Alexandre est passe super service merci
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Mme Rogier,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux qu’Alexandre ait pu vous apporter un service à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous aider à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Super service
Super service, rapide, conforme à ce qui était annoncé. Alexandre est très professionnel, à l'écoute. Encore merci
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le service ait été rapide, conforme à ce qui était annoncé et qu’Alexandre ait su faire preuve de professionnalisme et d’écoute.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Suite à ma demande d’intervention le 11/07/2025
Suite à ma demande d’intervention le 11/07/25, à Chatelaillon, le technicien est arrivé dans les temps indiqués.
En revanche le prix annoncé, entre 130 et 180€ en fonction de l’importance de l’intervention, n’a pas été respecté.
La résolution du problème s’est faite telle que je le pensais - nettoyer la serrure avec une pointe de tournevis - elles s’est faite en 1mn.
Le technicien, appartenant à la société Depannéo, m’a indiqué que les tarifs qui m’avaient été communiqués ne reflétaient pas les tarifs pratiqués. Malgré mon fort mécontentement, j’ai dû payer 198€, pour 1mn d’intervention (et je vous passe le moyen de paiement qui n’accepte pas les chèques). Les 130€ auraient déjà largement couvert le travail effectué !
J’ai vraiment le sentiment d’avoir été escroqué. Car bien évidemment, entre rester avec une habitation fermée ou accepter que la porte soit ouverte sans perdre de temps, je n’avais pas vraiment le choix.
Je vous fait donc par de cette expérience avant de l’évoquer au Service des Consommateurs.
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour,
Après vérification, nous ne trouvons aucune intervention à votre nom dans nos dossiers. Il est possible que nous vous ayons redirigé vers l’une de nos entreprises partenaires de confiance.
Nous sommes désolés que votre expérience se soit mal déroulée et vous invitons à retirer votre avis de notre page afin de le publier sur celle de l’entreprise réellement intervenue.
Cordialement,
L’équipe Etienne Services
Alexandre est passé très pro et m’a…
Alexandre est passé très pro et m’a clairement expliqué la situation.
Je le recommande sans aucune hésitation.
Merci !
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Mme Abdel,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Alexandre ait su faire preuve de professionnalisme et vous expliquer clairement la situation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Réponse de Etienne Services
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait été à la fois parfait et arrangeant.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Technicien très professionnel
Technicien très professionnel , intervention rapide et efficace. Je recommande cette entreprise !
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su allier professionnalisme, rapidité et efficacité. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous aider à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Réponse de Etienne Services
Bonjour M. Jordao,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre intervention vous ait paru parfaite, agréable et professionnelle.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Serrurier très rapide et efficace
Serrurier très rapide et efficace, intervention parfaite. Je recommande !
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Mme Sow,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre serrurier ait pu intervenir rapidement et efficacement. Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous aider à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Super presta
Super presta, rapide et tarif raisonnable
Réparation de confiance
Merci à toi Max!
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prestation de Max ait été rapide, au tarif raisonnable et réalisée en toute confiance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Réponse de Etienne Services
Bonjour M. Boulay,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre intervention ait été rapide et satisfaisante. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous aider à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Max est très sérieux et un bon…
Max est très sérieux et un bon conseiller.
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour M. Descoffre,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Max ait fait preuve de sérieux et ait su vous conseiller efficacement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Travail complet et sérieux
Travail complet et sérieux. Pose d’une nouvelle serrure multipoints. C’est parfait !
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour M. Lorandi,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la pose de votre nouvelle serrure multipoints ait été réalisée avec sérieux et que le résultat soit parfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Max est formidable !
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour M. Godin,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que Max ait su vous apporter entière satisfaction.
Au plaisir de vous aider à nouveau,
L’équipe Etienne Services
823 € pour remplacer un groupe de…
823 € pour remplacer un groupe de sécurité sur un chauffe-eau... juste prohibitif pour ne pas dire autre chose. Avec 90 € de facturés pour la filasse et la graisse pour remonter le fameux groupe, Ils gagnent bien leur vie chez Etienne services !!! A FUIR
Le 8 juillet: preuves de l'intervention adressées à Etienne Services pour justifier de la réalité de cette intervention. C'est bien qu'ils se soient manifestés...
20 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Gueudre,
Nous ne trouvons aucun client à ce nom dans notre base de données. Sauf erreur de notre part, merci de bien vouloir nous contacter directement à l’adresse suivante : reclamations@etienne-services.fr ou de répondre directement à la demande de Trustpilot en fournissant vos preuves.
Nous restons à votre disposition pour clarifier cette situation.
Cordialement,
L’équipe Etienne Services
Très satisfaite de l’intervention
Très satisfaite de l’intervention.
Technicien très sympathique et rassurant.
Délai respecté.
Je recommande fortement.
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que l’intervention s’est bien déroulée et que notre technicien a su vous rassurer.
Le respect des délais et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités.
Merci encore pour votre recommandation,
À bientôt si besoin,
L’équipe Etienne Services
Très content
Très satisfait du changement de mon ballon électrique. Le plombier prénommé Jonathan est arrivé à l'heure, à travaillé très vite et très bien. De plus il était très sympathique. Dommage que ce soit si cher !
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Plaideau,
Merci pour votre retour !
Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait du remplacement de votre ballon électrique, et que Jonathan a su vous apporter un service rapide, efficace et agréable.
Nous prenons note de votre remarque sur le tarif. Nos prix tiennent compte de la qualité des équipements, de la réactivité et du professionnalisme de nos techniciens, mais nous comprenons votre ressenti.
Encore merci pour votre confiance,
Bien cordialement,
L’équipe Etienne Services
Technicien excellent et de bonne humeur…
Technicien excellent et de bonne humeur même pour une intervention de nuit. Je recommande cette entreprise. Humain et à l'écoute. Très professionnel, pédagogue, sincère et passionné par son métier.
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Jambon,
Un grand merci pour votre retour si élogieux !
Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien passée, même en pleine nuit, et que notre technicien ait su allier professionnalisme, pédagogie et bonne humeur.
Votre recommandation nous touche particulièrement. C’est ce type de retour qui nous motive à continuer d’offrir un service humain et de qualité.
Bien à vous,
L’équipe Etienne Services
Excellent de A à Z
Excellent de A à Z : facilité et rapidité de contact, de récepion d'un devis en ligne, sans déplacement d'un technicien, d'intervention et de paiement en ligne.
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Madame Anjou,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fluidité de notre processus, de la prise de contact jusqu’au paiement en ligne, en passant par l’envoi rapide du devis.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin,
L’équipe Etienne Services
Intervention nickel!
Intervention nickel, rapide et efficace! Le technicien à été superbe avec nous, très professionnel et super sympa! Je recommande!
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Madame Merle,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée et que notre technicien ait su allier efficacité, professionnalisme et bonne humeur.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Etienne Services
Intervention rapide et efficace
Intervention rapide et efficace. Le technicien a été très professionnel. Je recommande les yeux fermés !
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Gomis,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes heureux de savoir que l’intervention a été rapide, efficace et à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation "les yeux fermés" est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Etienne Services
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