En panne de chauffe-eau juste avant un week-end, j'ai fait appel a Etienne Services pour un remplacement. Appel le Samedi matin, un technicien est passé en début d'après midi du Samedi, devis fait dan... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je recommande vivement cet électricien ! Professionnel, ponctuel et très efficace. Il a su diagnostiquer rapidement le problème et effectuer les réparations avec soin. En plus de son expertise, il est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enfin une société honnête , rapide , efficace qui pratique des prix corrects , vous m avez réconcilié avec les électriciens, je garde bien évidemment votre numéro et ne manquerai pas d en parler autou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience. Le serrurier est venu dans le délai qu’il a indiqué. Aimable, sérieux et poli. Très disponible ( n’importe quelle h ) et à l’écoute Je recommande à 100% Un devis avait été... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Étienne Services, nous croyons qu’un dépannage doit être simple, rapide et fiable. Fondée en 2019, notre entreprise est spécialisée dans les interventions de plomberie, serrurerie, électricité et vitrerie, partout en France. En quelques années, nous avons réalisé pas moins de 26 000 interventions, avec un seul objectif : dépanner efficacement, avec professionnalisme et transparence. Nos techniciens sont formés pour intervenir en urgence ou sur rendez-vous, de jour comme de nuit, week-ends et jours fériés. Grâce à notre organisation moderne et à notre application développée en interne, nous assurons un suivi clair, des devis consultables en ligne, la signature électronique et le paiement sécurisé sur place. Notre engagement est simple : Vous proposer des solutions rapides et adaptées Vous tenir informé à chaque étape Vous garantir un service humain, fiable et respectueux Étienne Services, c’est la rencontre entre l’expérience de terrain et l’innovation digitale, au service des particuliers et des professionnels. Votre satisfaction est notre priorité. Chaque intervention compte. Chaque avis compte. Merci de votre confiance !
Coordonnées de contact
75015, Paris, France
- 01 88 33 28 00
- reclamations@etienne-services.fr
- etienne-services.fr
3,6
Moyen
381 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 53 % de ses avis négatifs
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Alexandre a été super réactif et au top…
Alexandre a été super réactif et au top conseil
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Madame Viltart,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis qu’Alexandre ait su faire preuve de réactivité et vous apporter des conseils de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur.
Bien à vous,
L’équipe Etienne Services
Réponse de Etienne Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité et de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Réponse de Etienne Services
Bonjour Madame Alexandrenne,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis que John ait su vous apporter rapidité et efficacité.
Nous transmettons vos remerciements à John, qui sera très heureux de savoir que son travail est apprécié.
Bien cordialement,
L’équipe Etienne Services
Top intervention
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Bouillard,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que l’intervention vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Victor,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que notre serrurier ait pu vous offrir un service clair, rapide et compétent.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Etienne Services
Porte ouverte rapidement sans dégâts.
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Rin,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux d’avoir pu intervenir rapidement et sans causer de dégâts.
Au plaisir de vous aider à nouveau si besoin,
L’équipe Etienne Services
Réponse de Etienne Services
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre rapidement à votre demande, surtout en pleine nuit. Votre satisfaction est notre priorité.
L’équipe Étienne Services reste à votre disposition 7j/7.
du beau boulot
très bonne appréciation pour la rapidité du service fourni ; l'engagement professionnel du prestataire - et son bon relationnel ; la qualité du travail exécuté
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Scribe,
Un grand merci pour votre commentaire détaillé et élogieux. Nous sommes ravis que la qualité de l’intervention, le professionnalisme de notre prestataire et sa réactivité aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Étienne Services
Alexandre est passé et a fait du bon…
Alexandre est passé et a fait du bon travail
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Sini,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre qu’Alexandre a su vous apporter satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
À votre service,
L’équipe Étienne Services
Alexandre est passé
Alexandre est passé, honnêtement top le travail , très pro
Je recommande fortement
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Fertikh,
Un grand merci pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis qu’Alexandre ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Étienne Services
Intervention inefficace, diagnostic erroné, aucun suivi : une expérience déplorable
Nous avons payé quasiment 1200 € pour une intervention qui n’a rien réglé. Le technicien a affirmé à tort que le bouchon se trouvait dans les parties communes, nous redirigeant vers notre syndic. Résultat : deux jours plus tard, une nouvelle entreprise est intervenue – à nos frais – et a immédiatement identifié que le problème venait de notre appartement.
Malgré nos appels et demandes de réintervention, l’entreprise a refusé de revenir, se défaussant totalement de ses responsabilités. Leur rapport contenait des affirmations absurdes (test de 5 secondes pour vérifier une canalisation de 15 mètres !), et aucune garantie sérieuse n’a été proposée.
Leur mauvaise foi et leur absence totale de transparence témoignent d’un grave manque de professionnalisme. Ils se défaussent de leur responsabilité car il y a une intervention du plombier du syndic alors que c'est eux spécifiquement qui ont dit de le faire. Des voleurs.
À fuir.
17 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Vianney,
Nous regrettons sincèrement que notre intervention n’ait pas répondu à vos attentes et comprenons votre frustration.
Nous tenons cependant à rappeler que notre technicien a localisé le bouchon à 15 mètres, soit à proximité de la colonne générale, ce qui a justifié son orientation vers votre syndic. Cette évaluation a été réalisée sur la base des constats techniques du jour de l’intervention. Après le passage de notre équipe, les tests effectués ont montré une évacuation fonctionnelle, comme consigné dans le rapport transmis.
Aucune demande formelle de réintervention via notre service après-vente n’a été enregistrée. Nous n’avons donc pas pu procéder à une vérification, comme le prévoit notre procédure de garantie. Faire intervenir un autre prestataire sans nous en avertir a mis fin à toute possibilité de suivi ou d’ajustement.
Nous rejetons fermement toute accusation de mauvaise foi ou d’intention malveillante. Notre intervention a été réalisée conformément à nos engagements, avec transparence, et un rapport détaillé vous a été transmis.
Nous restons bien entendu disponibles pour tout complément d’information.
Cordialement,
L’équipe Étienne Services
Super intervention
Super intervention. A fait le necessaire et est resté tres pro malgré des "genes" exterieurs.
Je recommande!!
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’intervention se soit bien déroulée malgré les imprévus. Votre recommandation est précieuse pour nous.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Étienne Services
Très contente du serrurier Kamel qui…
Très contente du serrurier Kamel qui est venu rapidement et qui nous a ouvert la porte sans dégâts. Vraiment merci
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Madame Ganier,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que Kamel ait pu intervenir rapidement et efficacement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments.
À votre service à tout moment,
L’équipe Étienne Services
Fortement recommandé
Quelle disponibilité et professionnalisme ! Merci encore à Alexandre pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je recommande !
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Maxime,
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments ! Nous sommes heureux qu’Alexandre ait su vous apporter entière satisfaction par sa réactivité et son professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Étienne Services
Le technicien qui est intervenu pour…
Le technicien qui est intervenu pour refaire ma serrure est très professionnel, efficace et en plus, vraiment gentil ! Je recommande à 100 % leurs services. Travail de qualité et rapide, c’est rare de tomber sur des pros aussi fiables.
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Madame Benaoudia,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su répondre à vos attentes avec efficacité et bienveillance. Votre satisfaction et votre confiance sont nos plus belles récompenses.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L’équipe Étienne Services
Efficacité
Rapidité d'intervention, explications de l'intervention.
Travail consciencieux !!
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour, Mme Puletti,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre intervention vous ait apporté satisfaction tant sur la rapidité que sur la qualité du travail.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Étienne Services
CATASTROPHIQUE !!
CATASTROPHIQUE !!! ma mére de 82 ans enfermée dehors en plein soleil, ils promettent d'intervenir en 45 minutes pour 180 euros .... puis une heure aprés ils vous appellent pour vous dire qu'ils n'iront pas, trop loin !!!!!! pour information c'est à 8KM de Thiviers!!!
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Versier,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation, d’autant plus qu’elle concernait une personne âgée en difficulté.
Initialement prévue, l’intervention n’a malheureusement pas pu être assurée en raison d’un imprévu de dernière minute rencontré par notre artisan. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Aucun frais ne vous a été facturé, mais nous mesurons bien l’urgence de votre demande et le contexte difficile.
Cordialement,
L’équipe Étienne Services
Tres bon service
Tres bon service, tres reactif meme in jour férié, je recommande fortement
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Madame Chatel,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre présent même un jour férié. Votre recommandation nous touche sincèrement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L’équipe Étienne Services
Très cher
Bon 1er contact. Disponibilité et réactivité. En revanche, près de 400 euros pour 5 minutes d intervention et un joint à changer chez une personne de 88 ans...
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour,
Merci pour votre retour. Après vérification, nous ne retrouvons aucune intervention enregistrée sous ce nom. Nous vous invitons à nous contacter directement avec plus de précisions (nom, adresse ou numéro de facture) afin que nous puissions analyser la situation et vous apporter une réponse appropriée.
Sachez que nos tarifs sont annoncés avant toute intervention, et validés par devis. Nous restons bien entendu disponibles pour toute clarification.
Cordialement,
L’équipe Étienne Services
Service irréprochable et de haute qualité
Merci au technicien pour la qualité de l'intervention, son écoute et toute ses explications. Bravo. Je recommande.
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Etienne Services
Bonjour Monsieur Pontida,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre technicien ait su vous apporter satisfaction par la qualité de son travail et sa disponibilité. Votre recommandation nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau,
L’équipe Étienne Services
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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