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Evasia Avis 

166
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 165 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, qui offre de bons conseils et des explications claires. Beaucoup soulignent la propreté et le bon état des véhicules, ainsi que la fluidité de l'expérience de location, rendant les voyages agréables. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes techniques avec les véhicules, comme des dysfonctionnements du moteur ou des soucis de pression d'eau, impactant leur séjour. Quelques-uns ont également jugé la puissance insuffisante ou la configuration moins adaptée que prévu. Une minorité a aussi exprimé son insatisfaction face au service client lors de la résolution de ces problèmes, citant un manque de geste commercial.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant l'accueil... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, certains le décrivant comme bien équipé,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains ont apprécié un accueil professionnel... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains rapportant des expériences positives... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, décrivant une prise en main... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons loué un camping car pour la 1ere fois et nous avons été très bien conseillé sur le choix Nous avons été très bien accueilli et avons reçu de bonnes explications sur le fonctionnement d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience car c'était une découverte du camping car. Le voyage s'est bien passé avec du soleil tout le long du séjour et un camping car en bon état. Le seul point négatif sont les explica... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Une expérience utile avant d'envisager l'achat d'un camping- car. Cela nous a permis de voir les avantages et les inconvénients. Nous avons compris qu'un véhicule moins grand pourrait plus nous corres... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil et prise en charge, Elody est très professionnelle a l'écoute et de bon conseils. Chaudie est super sympa très consencieux, donne de bon conseils et toujours une petite anecdote rigol... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de camping-cars

À propos de Evasia

Écrit par l'entreprise

Evasia : location de camping-cars, vans et fourgons aménagés

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Chez Evasia, nous en sommes convaincu, le camping-car n’est pas seulement un moyen de transport : c’est une philosophie de voyage, une façon de découvrir le monde autrement. Passionnés par l’univers du véhicule de loisirs, nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de vos envies d’évasion.

Notre mission ? Vous offrir des vacances nomades inoubliables et surtout la liberté totale ! Que vous partiez pour un week-end improvisé, un road-trip en famille ou une aventure à deux, nos camping-cars, vans et fourgons récents sont prêts à vous accompagner. Entièrement équipés, ils vous permettent de voyager avec un confort comme à la maison, où que vous soyez.

Votre aventure débute dans l'une de nos 22 agences : Beauvais, Rennes, Metz, Strasbourg, Lille, Quimper, Troyes, Tours… et bien d’autres ! Grâce à nos formules à la journée ou à la semaine, chacun peut trouver le voyage qui lui ressemble.

Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est notre expertise et notre accompagnement. Dès la réservation, notre équipe est à vos côtés pour vous conseiller le véhicule idéal et répondre à toutes vos questions. Et parce que l’aventure ne s’arrête jamais, vous bénéficiez d’une assistance au fonctionnement, 24h/24 et 7j/7, partout dans le monde !

Avec Evasia, vous profitez aussi d’options (voyager avec votre chien, ajouter des accessoires, etc.) pour améliorer votre expérience. Profitez également régulièrement de remises exclusives, consultez notre site !

Nous ne faisons qu’une seule chose, mais nous la faisons avec passion : la location de camping-cars. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit simple, sereine et mémorable.

Alors, prêt à prendre la route avec Evasia
🚐 Réservez votre prochain voyage en toute confiance et rejoignez la communauté des voyageurs heureux !


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

166 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(166)

166 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Un accueil et experience sympathique

Un accueil sympathique et tous les renseignements lors de ma visite.
Une expérience a renouveler, un sentiment de liberté ..je recommande

13 décembre 2025
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Réponse de Evasia

Bonjour Gregory. merci pour votre retour.

Noté 4 sur 5 étoiles

Première fois

C'était la première fois que je louais un camping car. Très bonne explication sur le fonctionnement, très bon accueil. Expérience à renouveler dès que possible.

20 septembre 2025
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Réponse de Evasia

Au plaisir en effet de vous servir de nouveau !!

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire

Rien à redire, accueil, amabilité, service. On reviendra chez Evasia

19 avril 2025
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Réponse de Evasia

Merci. Impatient de vous revoir

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité du matériel top

Qualité du matériel top, sans oublier l’accueil excellent 👍

8 septembre 2025
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Réponse de Evasia

Merci pour votre appréciation. Cela est encourageant pour l'équipe

Noté 3 sur 5 étoiles

Nous avons loué le camping car à…

Nous avons loué le camping car à l’agence de Troyes et sommes restés dans la région. Le camping car était propre et spacieux facile à vivre pour une première expérience. Nous gardons un bon souvenir de notre voyage. Malheureusement, plusieurs semaines après notre retour, il a fallu batailler avec l’administration belge qui avait enregistré un excès de vitesse à Bruxelles alors que nous n’avons pas dépassé la latitude de Troyes. Un problème d’immatriculation pirate. Et Evasia ne nous a ni informé préalablement ni aidé dans la résolution de ce problème. Le camping car oui, Evasia probablement non.

24 juillet 2025
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Réponse de Evasia

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre première expérience en camping-car. C’est toujours un plaisir de savoir que nos véhicules répondent aux attentes de nos clients.
Concernant la situation malheureuse que vous avez rencontrée avec l’administration belge, nous sommes toutefois surpris par votre perception de notre accompagnement. Dès que nous avons été informés de ce problème d’usurpation de plaque, nous avons pris contact avec les services belges afin d’obtenir des précisions. Leur réponse a été claire : seule la personne verbalisée pouvait contester à réception du procès-verbal.
Nous vous avons communiqué ces informations par écrit le 2 août, et Marjorie, notre conseillère, vous a confirmé qu’elle restait à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu comme tel, car notre volonté était bien de vous soutenir dans cette situation.
Encore merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience 100 % positive.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication

Très bonne communication. SAV réactif. Restitution du véhicule rapide et efficace. Je recommande

3 juin 2025
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Réponse de Evasia

Merci.

Noté 4 sur 5 étoiles

Presque parfait

Accueil parfait. Personnel consciencieux. Je ne donne pas 5 étoiles car il y avait un léger problème sur le camping-car qu'on avait loué qui nous à empêcher de pouvoir en profiter pleinement.

30 août 2025
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Réponse de Evasia

Bonjour et merci pour votre évaluation de nos services. désolé pour le désagrément rencontré au cours de votre séjour. Notre service client reste à votre disposition pour en échanger

Noté 5 sur 5 étoiles

Un super week end en famille…

J'ai loué un camping car pour un week end avec ma famille. la reservation a été simple et claire sur internet. au départ les explications ont été données et pendant le week end si nous avions un souci nous pouvions appeler l'assistance 24 24

7 décembre 2025
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Réponse de Evasia

Merci David. a une prochaine fois alors?

Noté 1 sur 5 étoiles

manque de renseignements au sujet d'une…

manque de renseignements au sujet d'une assurance complémentaire ,montant des réparations très élevé correspondant comme par hasard au montant de la franchise avec évidemment aucun moyen de contrôle. Je ne louerai plus chez vous!

19 juin 2025
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Réponse de Evasia

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons apporter quelques précisions : l’assurance complémentaire permettant de réduire la franchise de 2 500 € à 750 € est bien proposée à deux moments clés : lors de la réservation et à nouveau au départ, au moment du dépôt de garantie. Nous regrettons que cette information n’ait pas été suffisamment claire pour vous. Concernant le montant des réparations, il correspond aux dégâts constatés sur le véhicule, en l’occurrence trois lanterneaux à remplacer. Ce type de dommage entraîne effectivement un coût important, mais il est établi sur la base des pièces et de la main-d’œuvre nécessaires, et non en fonction du montant de la franchise. Enfin, nous sommes blessés par les sous-entendus évoqués dans votre message, car notre objectif est d’agir avec transparence et professionnalisme. Votre retour sera pris en compte pour améliorer encore la qualité de nos explications et de notre accompagnement. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je me suis rendu à l'agence pour louer…

Je me suis rendu à l'agence pour louer un c-car on m'a renvoyer sur le site internet, j'ai loué un véhicule sur le site, l'agence m'a appelé ensuite pour me dire que le véhicule loué n'était pas disponible !...et m'en a proposé un de qualité inférieure... Lorsque j'ai demandé un geste commercial, l'employé ( franck) qui savait que je ne pouvais pas reculer car j'avais réservé les campings voulait simplement annuler ma location me disant qu'il ne voulait pas s'encombrer avec des gens comme moi. D'autre part j'ai rendu le véhicule intact début septembre (avec un jour de location supplémentaire non souhaitée car l'agence est fermée le lundi) et je n'ai toujours pas de nouvelle de mon emprunte caution de 2500€ ... Donc nul sur toute la ligne.

28 août 2025
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Réponse de Evasia

Bonjour, nous confirmons les propos de Franck : Nous n'acceptons pas les clients qui se permettent d'insulter les collaboratrices et collaborateurs de notre enseigne.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une super agence

Une super agence, un personnel gentil, et un camping-car neuf et facile. Nous avons passé de belle vacances en famille avec un produit de qualité signé Evasia ! Nous reviendrons

23 août 2025
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Réponse de Evasia

Nous ne manquerons pas d'informer le personnel de notre agence de votre commentaire également.

Noté 3 sur 5 étoiles

Belle expérience mais zéro SAV

Première expérience.
Au bout de 5 jours d’utilisation, problème technique de l’écran multimédia, avec un code erreur et donc plus de caméra de recul, plus de gps, plus de musique.
Alors ce n’est pas dramatique mais pour une première utilisation même si c’est dans un cadre professionnel, gros manque de visibilité à l’arrière pour un véhicule de plus de 7 m, nous aurions pu accrocher à plusieurs reprises.
Le SAV au téléphone ne nous a pas proposé de solution concrète et le pire c’est à mon retour, à la Mézière.
ils ont minimisé ce problème sans aucun geste commercial (que j’ai demandé) avec un ton narquois pour me répondre.
Zéro SAV.

10 septembre 2025
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Réponse de Evasia

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la location en elle-même ait été satisfaisante, mais nous regrettons sincèrement que le problème technique rencontré ait impacté votre confort et votre sécurité.
Votre retour est précieux et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le suivi et l’assistance. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par la panne de l’écran multimédia, surtout sur un véhicule de grande taille, et nous sommes désolés que nos échanges n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous allons renforcer nos procédures pour améliorer la réactivité et la qualité de notre service après-vente, afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Votre avis sera transmis à notre équipe pour analyse et mise en place d’actions correctives.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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