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Evasia Avis 

166
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 165 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel, qui offre de bons conseils et des explications claires. Beaucoup soulignent la propreté et le bon état des véhicules, ainsi que la fluidité de l'expérience de location, rendant les voyages agréables. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes techniques avec les véhicules, comme des dysfonctionnements du moteur ou des soucis de pression d'eau, impactant leur séjour. Quelques-uns ont également jugé la puissance insuffisante ou la configuration moins adaptée que prévu. Une minorité a aussi exprimé son insatisfaction face au service client lors de la résolution de ces problèmes, citant un manque de geste commercial.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel, les clients appréciant l'accueil... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec le produit, certains le décrivant comme bien équipé,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le service. Certains ont apprécié un accueil professionnel... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains rapportant des expériences positives... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, décrivant une prise en main... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Nous avons loué un camping car pour la 1ere fois et nous avons été très bien conseillé sur le choix Nous avons été très bien accueilli et avons reçu de bonnes explications sur le fonctionnement d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Une bonne expérience car c'était une découverte du camping car. Le voyage s'est bien passé avec du soleil tout le long du séjour et un camping car en bon état. Le seul point négatif sont les explica... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Une expérience utile avant d'envisager l'achat d'un camping- car. Cela nous a permis de voir les avantages et les inconvénients. Nous avons compris qu'un véhicule moins grand pourrait plus nous corres... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon accueil et prise en charge, Elody est très professionnelle a l'écoute et de bon conseils. Chaudie est super sympa très consencieux, donne de bon conseils et toujours une petite anecdote rigol... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location de camping-cars

À propos de Evasia

Écrit par l'entreprise

Evasia : location de camping-cars, vans et fourgons aménagés

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Chez Evasia, nous en sommes convaincu, le camping-car n’est pas seulement un moyen de transport : c’est une philosophie de voyage, une façon de découvrir le monde autrement. Passionnés par l’univers du véhicule de loisirs, nous mettons notre savoir-faire et notre expérience au service de vos envies d’évasion.

Notre mission ? Vous offrir des vacances nomades inoubliables et surtout la liberté totale ! Que vous partiez pour un week-end improvisé, un road-trip en famille ou une aventure à deux, nos camping-cars, vans et fourgons récents sont prêts à vous accompagner. Entièrement équipés, ils vous permettent de voyager avec un confort comme à la maison, où que vous soyez.

Votre aventure débute dans l'une de nos 22 agences : Beauvais, Rennes, Metz, Strasbourg, Lille, Quimper, Troyes, Tours… et bien d’autres ! Grâce à nos formules à la journée ou à la semaine, chacun peut trouver le voyage qui lui ressemble.

Mais ce qui fait vraiment la différence, c’est notre expertise et notre accompagnement. Dès la réservation, notre équipe est à vos côtés pour vous conseiller le véhicule idéal et répondre à toutes vos questions. Et parce que l’aventure ne s’arrête jamais, vous bénéficiez d’une assistance au fonctionnement, 24h/24 et 7j/7, partout dans le monde !

Avec Evasia, vous profitez aussi d’options (voyager avec votre chien, ajouter des accessoires, etc.) pour améliorer votre expérience. Profitez également régulièrement de remises exclusives, consultez notre site !

Nous ne faisons qu’une seule chose, mais nous la faisons avec passion : la location de camping-cars. Chaque jour, nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience soit simple, sereine et mémorable.

Alors, prêt à prendre la route avec Evasia
🚐 Réservez votre prochain voyage en toute confiance et rejoignez la communauté des voyageurs heureux !


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

166 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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4,3

Tous les avis

(166)

166 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

trop bruyant

beaucoup trop bruyant

21 juillet 2025
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Réponse de Evasia

Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que le niveau sonore du véhicule n’ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience plus agréable lors d’une prochaine location.

Noté 3 sur 5 étoiles

A refaire !

Véhicule très propre et agréable.
Intervenants supers professionnels
Du secrétariat à la mise en main.

En revanche Trop de petits soucis.
Chauffage en sécurité le premier soir.
Lit pavillon bloqué. Fusible HS.
Alors la bonne idée est que nous retenterons au printemps.

15 décembre 2025
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Réponse de Evasia

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur la propreté du véhicule et le professionnalisme de nos équipes. Nous sommes ravis que ces points aient contribué à une expérience agréable.
Nous prenons note des soucis techniques rencontrés (chauffage, lit pavillon, fusible) et nous sommes désolés pour ces désagréments. Votre remarque est précieuse et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type d’incident à l’avenir. Nous sommes heureux que vous envisagiez de renouveler l’expérience au printemps et nous ferons tout pour que votre prochaine location soit parfaite.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Fourgon très maniable

Vehicule conforme a la description
Bonne explication du technicien pour la prise en main
Vehicule de 140cv un peu faible en montée même legere

28 novembre 2025
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Réponse de Evasia

Bonjour Olivier. Merci pour votre retour détaillé que nous ne manquerons pas de prendre en compte. Au plaisir de vous revoir au volant de l'un de nos véhicules.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience tout s'est très bien…

Super expérience tout s'est très bien passé !
Des infos claires et précises pour la réservation et un très bon accueil et de très bonnes explications du technicien !

1 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Evasia

Merci Franck. Au plaisir de vous servir de nouveau !!

Noté 5 sur 5 étoiles

L'automne dans le Jura

Très bon séjour avec le soleil et la pleine lune pour un mois de novembre ! à refaire

7 novembre 2025
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Réponse de Evasia

Merci. Mains nous n'y sommes pour rien en ce qui concerne le soleil et la pleine lune. Au plaisir de vous voir de nouveau au volant de l'un de nos véhicules

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec une enseigne pro

Super expérience ! Des infos claires et précises pour la réservation, un accueil parfait au départ, des explications sur le fonctionnement du véhicule parfait un technicien ( qui reste dispo au tel pendant la location). Donc parfait. Véhicule récent super expérience à refaire

7 novembre 2025
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Réponse de Evasia

Cela fait plaisir de vous lire Dominique. Nous le transmettons à notre équipe locale

Noté 2 sur 5 étoiles

problème de batteries de la cellule des…

problème de batteries de la cellule des le début signalée aussitôt .pas d autonomie obligé de se rendre dans des campings pour se brancher.
A noter la disponibilité du technicien de maintenance en ligne.
une proposition faite pour changer les batterie mais nous ne pouvions pas car trop loin de notre position .
En dédommagement Evasia nous propose que 20%sur une prochaine loc chez eux . Nous aurions voulu une ristourne sur la facture du montant des camping

23 septembre 2025
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Réponse de Evasia

Bonjour Isabelle. Nous sommes désolés de lire les soucis que vous avez rencontré avec la batterie du véhicule. Notre service d'assistance 24/24 est resté à vos cotés sans pouvoir résoudre définitivement le problème. Nous comprenons la gêne que vous avez subie pendant votre séjour. Nous regrettons également que notre proposition de 20% de remise sur votre prochaine location ne vous satisfasse pas malgré la valeur de celle-ci. Pour autant, notre service clients reste à votre disposition

Noté 2 sur 5 étoiles

Véhicule et briefing de prise en main…

Véhicule et briefing de prise en main parfait... Sauf que la batterie de cellule lâche dès le premier soir en autonome.. Heureusement que la deuxième nuit était en camping..
Ça peut arriver (ça fonctionnait en partant).. Mais aucun geste commercial lors du retour..
Un peu déçu..

22 août 2025
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Réponse de Evasia

Bonjour Alain. Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés pour le désagrément rencontré. Nous vous invitons à contacter notre service clients Evasia qui sera sans nul doute répondre à votre attente et corriger votre déception. A bientôt

Noté 4 sur 5 étoiles

1ere expérience

Nous avons loué un camping car pour la 1ere fois et nous avons été très bien conseillé sur le choix
Nous avons été très bien accueilli et avons reçu de bonnes explications sur le fonctionnement du véhicule
Points négatifs : sur le livret de fonctionnement incomplet (réarmement gaz fonctionnement du chauffage )
La literie du camping car HS W(matelas creusé et sommier déboîté)c'est dommage car le point le plus important d'un camping car

31 août 2025
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Réponse de Evasia

Merci Christophe pour votre retour. au plaisir de vous servir de nouveau !!

Noté 1 sur 5 étoiles

caution retenue et debitée a tort

caution de 250 euros retenue a tort

26 avril 2025
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Réponse de Evasia

Bonjour Jean jacques. Nous vous invitons à contacter notre service clients. En effet, nous ne notons aucune contestation au retour de votre location. Une dégradation avait été constatée et facturée ensuite. Nous restons à votre disposition.

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai Loué un Camping-Car afin de tester avant éventuel achat.…

J'ai Loué un Camping-Car afin de tester ce mode de Vacances - Loisirs, avant un éventuel futur achat. Le véhicule loué était un Challenger 328 graphite édition, Boite auto et 170CV. Véhicule très agréable à conduire en toutes circonstances, Le CC est bien équipé et tout est fonctionnel, le lit central est très agréable, la douche de bonne taille. Il manque cependant un convertisseur pour avoir du 220V en autonomie (cafetière) ! Cela me parait indispensable. Il manque également les ustensiles indispensables au Camping et à la vie de tous les jours : La batterie de cuisine !! Nous avons du emmener nos propres ustensiles, pas forcément adaptés à la vie en CC ! Il manquait également les embouts pour faire le plein d'eau, et le boyau d'eau était explosé, je l'ai moi-même réparé ! Evasia a pris le parti de louer les CC vides, c'est dommage et regrettable car le but est de donner envie me semble t'il ! Au final belle expérience qui me permet de savoir ce que je veux, mais aussi et surtout ce que je ne veux pas.

23 septembre 2025
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Réponse de Evasia

Merci pour ce retour d'expérience complet qui nous permettra sans nul doute d'améliorer le service !! Merci encore

Noté 2 sur 5 étoiles

Service sinistre scandaleux à la limite…

Service sinistre scandaleux à la limite de l’escroquerie pour louer j’irais voir ailleurs

5 juillet 2025
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Réponse de Evasia

Bonjour . Nous notons votre déception à la suite de la gestion des dégradations constatées au retour de votre location. Les sinistres ont été administrés conformément aux conditions générales de location tout en veillant à vous permettre d'en contester légalement également les montants présentés. Notre service clients reste à votre disposition.

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a dire

Rien a dire, personnel agréable et de bonne explication.

On recommencera avec eux les yeux fermés

25 août 2025
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Réponse de Evasia

Avec plaisir !!!

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention à l 'arnaque

Attention. Au moindre petit pepin, ils vous facturent 1000 euros de soi disant reparation. Vu que c'est le même garage qui fait "l'expertise " et la réparation, pourquoi se gêner!

13 septembre 2025
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Réponse de Evasia

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait suscité de l’incompréhension. Pour clarifier : lors du retour du véhicule, plusieurs dégradations ont été constatées (store latéral endommagé, feu cassé, rayure sur la carrosserie). Ces dommages ne sont pas mineurs et ont été évalués par un professionnel indépendant, dont le devis est conforme aux pratiques du secteur.
Conscients de l’impact financier, nous avons proposé — via votre protection juridique — une contre-expertise afin de lever toute ambiguïté. Cette démarche a été refusée. Malgré cela, nous avons accordé des facilités de paiement, comprenant que le montant de 1000 € représente une somme importante.
Nous tenons à souligner que notre objectif n’est pas de "facturer au moindre pépin", mais de garantir la sécurité et l’intégrité des véhicules pour tous nos clients. Nous restons transparents et ouverts au dialogue.
Merci de votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais retour d expérience camping car

Je dirais que tant que vous n avez pas de problème avec le prestataire, tout va bien. Au retour du camping car, il m a été facturé à la louche, 260 euros pour une petite éraflure au dessus du passage de roue avant droit moins gros qu une pièce de 1 euro. De bonne foi c est moi qui avait signalé ce fait à la personne qui effectuait l état des lieux du véhicule et qui n avait rien remarqué lors de la restitution. Cela m a évidemment servi de leçon car maintenant je loue à des particuliers, avec eux il y a toujours moyen de trouver un compromis et les coûts de la location sont surtout moins onéreux.

9 novembre 2024
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Réponse de Evasia

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre retour de location n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la facturation des dommages puisse être une source de frustration, surtout lorsque vous avez signalé l’éraflure de bonne foi.
Nos procédures visent à garantir la sécurité et la qualité des véhicules pour tous nos clients, et les coûts appliqués correspondent aux réparations nécessaires selon les standards du constructeur. Cela dit, nous prenons très au sérieux vos remarques et allons les analyser afin d’améliorer la transparence et la communication lors des états des lieux.
Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Si vous souhaitez en discuter plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter directement au 0969 393 209. Nous serons ravis de trouver une solution ou d’apporter des précisions.

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