exclusiv-marketing.com Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

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Noté 1 sur 5 étoiles

Online Abo für 10€ innerhalb einer kurzen Zeit widerrufen. Abgebucht, zurück gefordert, keine Rückzahlung trotz mehrmaliger Forderung. 1 Stern ist nich zuviel.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bei meinem ABO-Problem wurde mir von Frau Fazlic unerwartet freundlich, hilfsbereit und extrem geduldig zugehört und geholfen. Meine Meinung über Telephonberatung bei einem Zeitschriftenvertrieb hat s... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Erstmal: Keine Warteschleife, keine Compabfrage wie. ...wähnln sie die 3,. sondern freundliche Begrüßung von Frau Gavric , welche die Kundendaten abglich und nach dem Anliegen fragte. Das Problem war... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Mein Anliegen wurde von Frau Gavric telefonisch entgegengenommen. Sie beriet mich sehr freundlich und fachlich fundiert und hat mein Anliegen in kürzester Zeit sehr effektiv und kundenfreundlich gek... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

182 avis

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Tous les avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Eín Stern ist zuviel

Eín Stern ist zuviel. Die rechtzeitige Kündigung per Kontaktformular Kunden"service" wurde nicht bestätigt.
Das Abo wurde kostenpflichtig weitergeführt. Mahnungen und Drohungen bis zur Inkassodienst. Anfragen wurden natürlich nicht beantwortet.Meiner Meinung nach eine bandenmässige Zusammenarbeit mit PVZ Stockelsdorf als Geschäftsidee!

24 février 2023
Avis spontané
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Réponse de exclusiv-marketing.com

Sehr geehrter Kunde, Sie bestellten auf unserer Webseite die Zeitschrift am 07.05.2021. Bei der Bestellung mussten die AGB als gelesen markiert werden. Ohne diese Markierung hätte die Bestellung nicht abgeschlossen werden können. Dort wurde erstmalig auf die Kündigungsfrist hingewiesen. Am 07.05.2021 erhielten Sie auch Ihre Auftragsbestätigung, in der die AGB erneut dargestellt wurden. Sie kündigten Ihr Abo per Mail am 07.10.2022 direkt bei unserer Verwaltung. Diese Kündigung war zu spät und das Abo verlängerte sich. Ihre Kündigung wurde zu Heft 06/ 2023 am 22.10.2022 bestätigt per Mail.

Noté 1 sur 5 étoiles

Hält sich nicht an eigene Kündigungsfristen bzw. kommuniziert unterschiedliche Fristen

Trotz Einhaltung der kommunizierten Kündigungsfrist von 1 Monat (habe ich schriftlich), wurde meine Kündigung nicht akzeptiert. Es wären 3 Monate und so steht es tatsächlich in einem ANDEREN Dokument, das ich nicht mehr gelesen habe, da ich glaubte bereits alle Informationen zu haben, die ich benötige! Warum sollte ein Unternehmen so etwas tun? Hier wird offenbar der Kunde an der Nase rumgeführt und mit falsch gestreuten Informationen in Sicherheit gewogen, die dann zu einem späteren Zeitpunkt neu aufgesetzt werden.
Bereits die Zahlungserinnerung enthält pauschale Mahnbegühren i.H.v. 2,50 EUR, was gesetzlich unzulässig ist. Hier sollten unbedingt Abmahnanwälte einen Blick darauf werfen.

NACHTRAG: Auch wenn dies unten anderweitig dargestellt wird: ich habe den Beweis vorliegen, leider kann ich keine Datei anhängen. Ich habe dies dem Unternehmen mehrfach geschickt aber es beharrt auf dem Dokument auf dem 3 Monate stehen. Es gibt somit zwei widersprüchliche Dokumente. Das Unternehmen hat einen Fehler gemacht und ich bin der Leidtragende. Der Link auf dem stand, dass die Kündigungsfrist 1 Monat beträgt, hat das Unternehmen mittlerweile offline genommen. Warum wohl??? Weil dort die Wahrheit zu finden war! Leider darf ich ihn nicht einfügen, Trustpilot erlaubt dies nicht. Vertrauen Sie dem Unternehmen nicht, die vielen schlechten Bewertungen haben einen Grund 😉

1 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de exclusiv-marketing.com

Sehr geehrter Kunde, Sie bestellten Ihren "Top-Deal" am 23.12.2021 - 12:52h. Dazu mussten Sie die AGB als gelesen und verstanden "Klicken". Ohne diesen Bestätigen konnte die Bestellung nicht ausgeführt werden. 12:53h bestätigten Sie unsere Verifizierungsmail mit der Zusammenfassung der Bestellung. Am 23.12.2021 15:00h erhielten Sie dann Ihre Auftragsbestätigung, in der Sie die AGB erneut sahen und lesen konnten. Dieses erhielten Sie in der Mail als PDF zum Ausdrucken oder Speichern. Da das Abo vor dem 01.03.2022 geschlossen wurde, galten die alten Kündigungsfristen von 3 Monaten vor Ablauf der Erstverpflichtungszeit, hier 12 Monate. Das Abo begann mit dem Heft 01/ 2022 am 07.01.2022. Die Kündigung hätte durch Sie spätestens am 06.10.2022 erfolgen müssen. Ihre Kündigung erfolgte jedoch erst Anfang November und war damit zu spät. Ihr Abo endet mit der Zustellung des Heftes 02/ 2024. Für Rückfragen stehen wir Ihnen auch telefonisch gerne bereit.
______________________
Sehr geehrter Kunde, seitdem 01.03.2022 stehen nicht mehr die alten AGB´s auf unserer Webseite, weil seitdem 01.03.2022 die neuen online sein müssen. Es gelten für Ihre Bestellung die AGB, welche zu diesem Zeitpunkt aktuell waren.

Noté 1 sur 5 étoiles

Abofalle!

Abofalle!
Automatische Verlängerung um ein Jahr und dann nochmal ein Jahr Kündigungsfrist-unglaublich...

27 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de exclusiv-marketing.com

Sehr geehrter Kunde, in den AGB, welche Sie bei Bestellung bereits als "gelesen" markieren müssen und in der Auftragsbestätigung (in der die AGB erneut Ihnen zur Verfügung gestellt werden), werden Ihnen die Kündigungsfristen aufgezeigt. Bei allen Verträgen vor dem 01.03.2022 galt eine Kündigungsfrist von 3 Monaten vor Ablauf der Erstverpflichtungszeit. Sollte nicht oder verspätet gekündigt werden, so verlängert sich das Abo um weitere 12 Monate. Bei Verträgen ab dem 01.03.2022 beträgt diese Frist nur 1 Monat und eine Verlängerung um jeweils einen Monat. Dies finden Sie in Ihrer Auftragsbestätigung, 2 Seite AGB, Punkt 4 von 8.

Noté 1 sur 5 étoiles

ACHTUNG ABO-FALLE!!!

ACHTUNG ABO-FALLE!!!
Die Firma macht zusammen mit PVZ krumme Geschäfte. Bitte auch nachschlagen auf der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein.
Da ist exclusiv-marketing und PVZ gelistet.
Auch die Verbraucherzentrale rät => Finger weg von diesen ABOS. Außerdem laufen mehrere gerichtliche Verfahren gegen beide der Firmen.

P.S. Die Kundennummer ist: 2537861011
Ich kann Ihnen gerne ein Bild schicken.
Sie können dann Ihre Buchhaltung und CRM auf Vordermann bringen.

22 décembre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Fast alles war in Ordnung

Fast alles war in Ordnung. Leider hatte die Bank Probleme mit dem Scheck. Das gibt es heute eigentlich nicht mehr, wurde mir gesagt. Es dauert dann 3 Tage bis der Scheck tatsächlich genutzt werden kann, mit Gebühren von 4 €.

22 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de exclusiv-marketing.com

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Jedoch müssen wir Ihnen mitteilen, dass Sie sich bei Ihrer Bestellung am 29.04.2022 die Prämie Scheck sich selbst ausgewählt haben. Für Schwierigkeiten und Gebühren bei Ihrer Bank können wir jedoch nichts. Beste Grüße aus München

Noté 2 sur 5 étoiles

Vorsicht, unzuverlässig!

Mir wurde bei meinem Jahresabo eine Ausgabe zuwenig geliefert. Ein Jahresabo des Feinschmeckers beinhaltet 13 Ausgaben, mir wurden aber nur 12 geliefert. Gehört die Sonderausgabe nicht dazu?

20 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de exclusiv-marketing.com

Sehr geehrter Herr D. Wie Sie Ihrer Auftragsbestätigung entnehmen können, umfasste Ihr Abo 12 Zeitschriften im Jahr. Bitte prüfen Sie sich Ihre Auftragsbestätigung.

Noté 1 sur 5 étoiles

Absoluter Abzocker- Verein

Absoluter Abzocker- Verein. Falls Sie Probeabos/kostenlose (und autom. beendete Zeitschriftenlieferungen HAHA) Zeitschriften bestellen, BITTE BITTE erst einmal nachschauen, ob "exclusiv-Marketing oder PVZ mit drin stecken. Wenn Ja.. FINGER WEG! Ich kann es nicht oft genug erwähnen.

Noch nie einen so unverschämten und unfreundlichen Kundenservice erlebt.

13 juillet 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut unseriöse Firma

Absolut unseriöse Firma. Per Telefon kaum erreichbar. Kundenservice sehr unfreundlich und histerisch. Solche Geschäftspraktiken ziehen leider nur solche Menschen an. Kein Wunder, dass sich Zeitschriftenherausgeber und Co. um Kunden bemühen müssen. Kündigungsfristen von 3 Monaten und eine automatische Laufzeitverlängerung von einem Jahr sind Antik und nicht zeitgemäß. Bei seriösen Illustrierten, wie der Wirtschaftswoche besteht ein monatliche Laufzeit mit exzellentem Service. Ich hoffe die Gesetze der Märkte, fegen dieses Unternehmen vom Markt. Alte Hütchenspielertricks, um die Kundschaft auszurauben. Bleibt nur zu sagen: Was anfang nichts kostet, ist sich nichts.

20 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung !!!

Achtung !!!
Habe das Abo über PayPal bezahlt und Exclusiv Marketing zog denselben Betrag nochmal ein.
Auf Reklamation nicht reagiert sondern nach zwei Lieferungen keine Zeitschrift mehr erhalten. Hatte den Abovertrag nicht gekündigt und dieses der Firma mitgeteilt, aber wieder keine Reaktion.
Bankeinzug zurückgefordert, aber über PayPal noch keine Rückerstattung da die Firm nicht reagiert

8 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vorsicht Abo-Falle

Vorsicht Abo-Falle. Die Fa. arbeitet eng mit PVZ(Pressevertriebszentrale GmbH & Co. KG) Stockelsdorf (!) zusammen. Rechtzeitige Kündigungen werden ignoriert. Aus einem gekündigten 6-Monats-Abo wird ein 18-Monats-Abo gemacht. Ständig steigende Zahlungsaufforderungen. Auf Einwände kommen nur ignorierende Textbausteine, Im I-Net wird geraten, nicht zu zahlen, Die Firmen werden nicht vor Gericht gehen. Mitteilungen an Gewerbeaufsichtsamt, Verbraucherzentrale und Staatsanwaltschaft könnten vielleicht ein Ende bringen. Die Behauptung wider besseres Wissen, eine Forderung zu haben, ist in aller Regel ein Betrug. Banden- und gewerbsmäßig begangen ist ein ordentliches Strafmaß denkbar.

7 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de exclusiv-marketing.com

Sehr geehrter Kunde, um welches Abo genau geht es? Sie hatten in letzter Zeit mehrere Abos bei uns und auch aktuell 2 Laufende Abos. Leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen, da Sie bereits öfters über uns bestellten und anscheinend zufrieden mit uns sind. Gerne stehen wir für ein Telefonat zur Verfügung.

Noté 1 sur 5 étoiles

Vorsicht ABO-Falle

Vorsicht ABO-Falle, muss man aufpassen wie ein Luchs sonst verlängert sich das Abo automatisch um ein Jahr!
Es erfolgt seitens des Anbieters keine weitere Info und er beruft sich auf seine AGB. In der AB wird nichts von einer automatischen Verlängerung geschrieben, also immer schön das Kleingedruckte lesen! :-(
Na zum Glück wird diesen ... jetzt per Gesetz ein Riegel vorgeschoben!

10 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Einfach nur GROTTENSCHLECHT

Einfach nur GROTTENSCHLECHT

Schade, dass man einen Stern vergeben muss, selbst der ist unverdient und wirklich schade, dass hier der Gesetzgeber schläft und keine Abhilfe schafft. Es ist nicht möglich, aus diesen Knebelverträgen rauszukommen - Verlängerung jeweils 12 Monate, Kündigungen werden wenn überhaupt nur Einschrieben / Rückschein anerkannt! Bei Widerspruch wird sofort ein Inkassodienst eingeschaltet zu völligst überteuerten Gebühren.... einfach nur GROTTENSCHLECHT, die scheinen es wirklich nötig zu haben!! Verbrauerzentralen werden Überrant mit Beschwerden, können aber nichts machen.

26 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abo-Fallen-Betrüger

Abo-Fallen-Betrüger ! Es wird der Eindruck eines dreimonatigen kostenlosen Probeabonnements erweckt. Wenn man dieses dann vor seinem Ablauf kündigen will wird mitgeteilt, die Kündigungsfrist sei sechs Wochen vor Ablauf. Dies steht nur irgendwo im Kleingedruckten, das sie einem als Auftragsbestätigung schicken.
Bei Auftragserteilung des kostenlosen Probeabonnements wird nicht auf Kosten hingewiesen. Damit ist kein Vertrag zustande gekommen und es besteht keine Zahlungspflicht.

7 avril 2022
Avis spontané
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Réponse de exclusiv-marketing.com

Sehr geehrter Kunde, dies war eine durch Sie ausgeführte Bestellung bei z.B. einem Online Einkauf durch einen Drittanbieter. Die entsprechende Auftragsbestätigung erhielten Sie am 31.12.2021 per Mail, der auch die AGB zu entnehmen waren samt Kündigungsfristen. Den Vertrag lassen wir stornieren.

Noté 1 sur 5 étoiles

!! VORSICHT - ABZOCKE !!

Ich habe ein 4-Monatiges Probeabo abgeschlossen was sich nach der Probezeit automatisch gekündigt hat. Nach den 4 Monaten erhalte ich eine Abbuchung für ein Zeitschriften Abo was ich aber niemals abgeschlossen hatte. Nachdem ich telefonisch angefragt hatte, wurde mir gesagt ich hätte das selbst onlineabgeschlossen und eine Kündigung sei nicht mehr möglich gewesen da die Kündigungsfrist schon abgelaufen war. Daraufhin habe ich schriftlich nach einer Auftragsbestätigung gebeten die ich auch in PDF-Format erhalten habe aber ich habe nicht die Auftragsbestätigungsemail erhalten. Nachdem ich mehrmals hin und her geschrieben habe und jedes Mal nach einer Auftragsbestätigungsemail gebeten habe, wurde der Vertrag nun endlich storniert.

Das beweist, dass dieser Laden bzw. dieses Unternehmen es mit allen Mitteln versucht Menschen/Kunden abzuzocken.

Sie als Geschäftsführung sowie Sie als Mitarbeiter sollen sich für Ihr Geschäftsmodell einfach nur schämen.

Natürlich werde ich eine Anzeige erstattet.

31 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de exclusiv-marketing.com

Sehr geehrter Kunde, Sie bestellten die Zeitschrift online am 08.10.2021 - 22:29h. Bevor Sie die Bestellung abschicken konnten, mussten die AGB als gelesen markiert werden. Ohne diese Markierung hätte die Bestellung nicht abgeschickt werden können. Am 09.10.2021 erhielten Sie die Auftragsbestätigung an die Mail Adresse, welche Sie auch bei Bestellung hinterlegt haben. Dieser konnten Sie erneut die AGB entnehmen. Ihr Vertrag wurde am 31.03.2022 storniert.

Noté 1 sur 5 étoiles

Absoluter Abzocker- Verein

Absoluter Abzocker- Verein. Falls Sie Probeabos/kostenlose (und autom. beendete Zeitschriftenlieferungen HAHA) Zeitschriften bestellen, BITTE BITTE erst einmal nachschauen, ob "exclusiv-Marketing oder PVZ mit drin stecken. Wenn Ja.. FINGER WEG! Ich kann es nicht oft genug erwähnen.

31 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg. Bloß keine Probeabos abschließen

Finger weg. Unseriös. Angeblich habe ich ein Probeabo gemacht, welches nach 3 Monaten in ein normales Abo übergeht. Erfahren habe ich davon erst als es zu spät zum kündigen war. Die Zeitschriften soll ich online lese. Also keine Kosten für exclusiv marketing und die damit verbundene PVZ. Ich zahle nicht. Jetzt beschäftigt sich der Allgemeine Debitoren und Inkassodienst mit der Sache. Der gehört zum gleichen Verein. Bei dem Geschäftsgebaren braucht man sicherlich einen eigenen Inkassodienst. Leid tun mir die Studenten und Leute mit eh wenig Geld. Die müssen sich dann auch noch hier abzocken lassen.

29 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

103€ MAGAZIN-ABO Rechnung für Student?? Plötzlich kam ohne Bestätigung

Vor 3 Monaten habe mich für kostenloses Abo angemeldet und habe es nicht mehr beachtet. Heute kam eine Rechnung im Höhe von 103€. Ich habe das Service niemals benutzt. Das MAGAZINE-ABO habe ich auch niemals ERHALTEN. Wieso muss ich trotzdem bezahlen? So viel Geld habe ich auch nicht, bin nur ein Student hier. 103€ nur für MAGAZIN-ABO macht überhaupt kein SINN.

14 mars 2022
Avis spontané
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Réponse de exclusiv-marketing.com

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