Ho Ordinato una passapomodoro Reber. Il prodotto consegnato aveva la scatola esterna danneggiata con i segni di un pezzo in lamiera che ha sbattuto piu volte durante il trasporto sulla confezione in... Voir plus
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Prodotto arrivato perfettamente conforme all'ordine. Consegna puntuale, ben imballato, prezzo ottimo. Unica pecca: non è possibile svincolare il ritiro dell'usato alla consegna al piano. La somma de... Voir plus
Ottima esperienza con ExpertHome. Ho acquistato una lavatrice ad un super prezzo, scettica un po’ all’inizio. Ma ho voluto tentare la buona sorte, e in realtà ho trovato un customer service super atte... Voir plus
Personale gentile e professionale, sia durante la fase di pré vendita che durante l'arrivo del prodotto. Tempi di consegna rispettati anzi, anticipati di due giorni rispetto a quanto previsto. Imball... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin d'électronique
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de télévisions
Informations provenant de diverses sources externes
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35020, Padova, Italie
- 3319661657
- experthome.it
Molto professionali nel gestire ordine…
Molto professionali nel gestire ordine - Documentazione contabile inviata subito anche per bonus mobili - consegna nei termini promessi - consigliato
25 juin 2023
Assistenza eccellente
Assistenza eccellente!
Aurora v. davvero cortese e disponibile!!
Consegna in tempi record!!!
Consiglio 😉
6 juillet 2023
Avis spontané
Consigliati
Prezzi convenienti, rispondono anche al telefono. Spedizione rapida ma un po' cara.
6 juin 2023
Odissea
Consegna all'installatore dopo una settimana, installatore che non trovava la consegna e installazione avvenuta, dopo solleciti, in ritardo rispetto a quanto programmata, prima cancellata poi effettuata da altra ditta. Il tutto Per fortuna la lavatrice sembra funzionare!
17 juin 2023
Réponse de Expert Home S.r.l.
Buongiorno, siamo dispiaciuti nel leggere la sua recensione e valutazione dopo l'assistenza che le è stata fornita dai colleghi.
Segnaliamo inoltre delle inesattezze nella sua recensione.
1) Il prodotto è stato spedito dopo soli 2 giorni dal suo ordine, in anticipo rispetto ai 4 indicati in fase d'ordine;
2) Il prodotto è arrivato al tecnico in 2 giorni lavorativi, rientrando quindi perfettamente nella tempistica prevista;
3) La consegna al piano con installazione è stata eseguita in 9 giorni;
Quest'ultima tempistica rientra in quanto indicato in fase d'ordine. Però, come da lei segnalato sarebbe potuta avvenire prima se l'azienda esterna del tecnico regionale non avesse avuto un disservizio logistico.
Riteniamo, visto quanto sopra, la sua valutazione ad 1 stella errata, in quanto l'assistenza le ha sempre fornito riscontro e le tempistiche sono state rispettate.
Cordiali saluti
Expert Home
Ho comprato una piscina intex…
Ho comprato una piscina intex 5.49x2.74x1.32 imballo arrivato senza nessun graffio, corriere gentilissimo, spedizione perfetta, il tutto al prezzo più basso del mercato. Piscina al top! Ottimo acquisto
16 juin 2023
Il servizio è eccellente davvero
Il servizio è eccellente davvero, tempi di consegna brevissimi davvero. Tutto perfetto , ero restia ma mi sono dovuta ricredere. Il servizio clienti è stato sempre disponibile, celere nelle risposte e molto gentili. Grazie mi sono trovata bene ad acquistare con voi :)
27 juin 2023
Avis spontané
Nessun problema
Prodotto arrivato puntuale, ben imballato. Prezzo conveniente rispetto ad altri. Per il momento consigliato
8 juin 2023
Miglior prezzo e consegna il giorno…
Miglior prezzo e consegna il giorno successivo all'ordine
5 juin 2023
Non mi è ancora stato risolto il…
Non mi è ancora stato risolto il problema del difetto dell'oblo della lavatrice e sono stufa di scrivere mail è ora che qualcuno mi telefoni.
Saluti
2 juin 2023
Réponse de Expert Home S.r.l.
Salve Federica, per risolvere la problematica da lei riscontrata abbiamo necessità di comunicazione.
Attualmente i colleghi dell'assistenza ci informano che sono in attesa di suo riscontro. Le hanno risposto giovedì 15/06 ed ad oggi lunedì 19/06 lei non ha ancora dato riscontro.
Purtroppo in assenza di suo riscontro per i colleghi risulta impossibile procedere per risolverle la problematica.
Restiamo a disposizione ed in attesa.
Cordiali saluti
Servizio celere e impeccabile
1 mai 2023
Frigo arrivato con ammaccatura…
Frigo arrivato con ammaccatura nonostante l'imballaggio esterno integro. Ovviamente già pagato!
Nessuna concreta assistenza, solo scaricabarili.
Assolutamente INAFFIDABILI E INCOMPETENTI!!!!!!
NON CONSIGLIO!!!!! Non comprerò mai più
13 mai 2023
Réponse de Expert Home S.r.l.
Buongiorno, siamo dispiaciuti nel leggere questo commento. L'assistenza, nella figura di Aurora, le ha infatti indicato come procedere al fine di ottenere i chiarimenti e l'assistenza necessaria direttamente dal produttore. Purtroppo noi venditore non possiamo procedere alla sostituzione di un prodotto per "difetti" non riconosciuti dall'assistenza del produttore stesso. Quella che lei indica come ammaccatura è infatti un leggerissimo avvallamento appena percettibile. Restiamo, come sempre a disposizione. Cordiali saluti
Consegna effettuata entro una settimana…
Consegna effettuata entro una settimana previo avviso telefonico. L'imballo era integro.
24 avril 2023
ORDINE DEL 17/04/2023
HO ORDINATO 2 SEDIE NARDI IN DATA 17/04/2023, AD OGGI 28/04/2023 NON E' ANCORA ARRIVATO NULLA. CI TENGO A PRECISARE CHE HO DOVUTO CONTATTARE L'AZIENDA PER CAPIRE CHE FINE AVESSERO FATTO LE SEDIE, CHE STANDO AL LORO SITO SONO DISPONIBILI ED ENTRO 4 GIORNI LAVORATIVI VENGONO CONSEGNATE. INVECE A LORO SONO ARRIVATE DANNEGGIATE E ME LE MANDERANNO. SPERO DI RICEVERLE A BREVE.
28 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Expert Home S.r.l.
Salve, come comunicato telefonicamente purtroppo le sedie disponibili in magazzino durante i controlli pre-spedizione si sono rivelate lievemente danneggiate.
Ci siamo quindi tempestivamente attivati per procurarle dal fornitore Nardi, ed ad ora siamo in attesa di consegna. Successivamente alla ricezione provvederemo ad eseguire la spedizione.
Ci scusiamo fortemente per il ritardo e disguido, ma purtroppo talvolta gli imprevisti succedono. Quello che possiamo fare è cercare di affrontarli al meglio.
A disposizione, come sempre per qualsiasi ulteriore informazione.
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