Am tag der lieferung kam eine mail, das keine lieferung erfolgt. Auch für einen späteren tag wurde keine erneute lieferung angekündigt. Einfach hängen lassen nenne ich das
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3,2
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Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Anke,
es freut uns riesig, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und Du die Vielseitigkeit sowie den gesunden Aspekt schätzt. Genau das ist unser Ziel!
Wir wünschen Dir weiterhin viel Genuss mit Factor.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Tolle Gerichte
Tolle Gerichte, leckere und frische Zutaten und genauso, wie Sie auf den Fotos aussehen 👍👍👍👍👍
16 avril 2026
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo,
es freut uns riesig zu lesen, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und Du die Frische der Zutaten schätzt. Besonders toll ist, dass sie für Dich genauso lecker aussehen wie auf den Fotos – genau das ist unser Anspruch!
Beste Grüße nach Solingen,
Dein Factor Team
Betrügerische Firma
Man wird gezwungen eine Bestellung abzuschließen um die vorhandenen Gerichte zu sehen. Hat man dies gemacht ist bereits ein Abo abgeschlossen. Die Kündigung ist nicht ohne Angabe von Gründen möglich, was nicht zulässig ist! Der Kundenservice im livechat soll am Freitag bis 18 Uhr erreichbar sein. Um 17 Uhr war dieser bereits geschlossen. Sollte man Geld zurück erstatten bekommen, weil ein Produkt beschädigt wurde oder ähnliches wird dieses nicht ausgezahlt, sondern nur als Gutschein für weitere Bestellungen angeboten obwohl man sein Konto bereits deaktiviert hat. Das ist absolut illegal - Finger weg!
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein detailliertes Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Du so negative Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast und einen so schlechten Eindruck von Factor gewonnen hast. Das entspricht keineswegs dem Standard, den wir uns setzen.
Wir nehmen Deine Kritikpunkte bezüglich des Anmeldeprozesses, der Transparenz unserer Abo-Modelle, der Kündigungsbedingungen sowie der Erreichbarkeit unseres Supports sehr ernst. Auch Deine Anmerkung zur Art der Rückerstattung bei deaktivierten Konten werden wir intern prüfen. Es ist unser Ziel, Prozesse so fair und kundenfreundlich wie möglich zu gestalten.
Da wir Dich anhand Deines Trustpilot-Namens nicht in unserem System identifizieren können, haben wir Dir gerade eine offizielle Anfrage nach Informationen über Trustpilot gesendet. Bitte schau in Deinen Posteingang und teile uns darüber Deine E-Mail-Adresse oder Bestellnummer mit. Wir möchten Deinen Fall umgehend prüfen, die Unstimmigkeiten klären und eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Die Beilagen sind zu Bohnen und Mais…
Die Beilagen sind zu Bohnen und Mais- lastig. Bei mir entsteht dadurch der Eindruck, es billig halten zu wollen. Geschmacklich sonst top.
6 Tage sind mir darüber hinaus zuviel.
16 avril 2026
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Sandra,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass es Dir geschmacklich ansonsten top geschmeckt hat!
Dass Du den Eindruck hattest, wir würden bei den Beilagen durch häufige Verwendung von Bohnen und Mais sparen wollen, tut uns leid. Das ist natürlich nicht unsere Absicht; wir wählen unsere Zutaten nach Qualität und Nährwert aus. Dennoch nehmen wir Deinen Hinweis bezüglich der Abwechslung sehr ernst und geben dies direkt an unser kulinarisches Team weiter.
Auch Dein Feedback zur Mindestbestellmenge von 6 Gerichten nehmen wir auf. Wir verstehen, dass für manche Kunden eine kleinere Menge flexibler wäre. Aktuell ist dies unsere Mindestbestellmenge, um logistische Prozesse und die Kühlkette optimal aufrechtzuerhalten. Du hast aber immer die Möglichkeit, Lieferungen flexibel in Deinem Kundenkonto zu pausieren.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Gut aber höhere Protein Werte wären nice
12 mars 2026
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Peter,
es freut uns sehr, dass Du grundsätzlich zufrieden mit uns bist. Deinen Wunsch nach Gerichten mit noch höheren Proteinwerten nehmen wir gerne auf und leiten ihn an unser kulinarisches Team weiter. Wir sind stetig dabei, unser Angebot zu optimieren, und schätzen solch konstruktives Feedback sehr.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
FAKE SHOP
FAKE! Hier gibt es nichts, weder gratis Boxen, noch was zu essen!
Hier wird man nur abgezockt!
Wer sein Geld nicht verlieren will, meldet sich hier besser nicht an!
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Heini,
vielen Dank für Dein Feedback, auch wenn wir natürlich sehr bedauern, dass Du so verärgert bist.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Du einen so negativen Eindruck gewonnen hast. Wir möchten Dir versichern, dass Factor ein seriöses Unternehmen ist, das wöchentlich frische Mahlzeiten an viele zufriedene Kunden liefert. Von „Abzocke“ kann hier keine Rede sein.
Dass es bei Dir offenbar Probleme mit einer Bestellung oder einer erwarteten Gutschrift gab, ist sehr ärgerlich, und wir möchten das unbedingt aufklären.
Da wir Dich anhand Deines Trustpilot-Namens nicht in unserem System identifizieren können, haben wir Dir gerade eine offizielle Anfrage nach Informationen über Trustpilot gesendet. Bitte schau in Deinen Posteingang und teile uns darüber Deine E-Mail-Adresse mit, damit wir Deinen Fall umgehend prüfen und das Missverständnis ausräumen können.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Ich genieße die abwechslungsreiche…
Ich genieße die abwechslungsreiche Speisekarte in vollen Zügen, aber warum gibt es keine Suppen und Süßspeisen?
4 décembre 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Ludmila,
es freut uns riesig, dass Du unsere abwechslungsreiche Speisekarte so genießt.
Zu Deiner Frage bezüglich Suppen und Süßspeisen: Aktuell konzentrieren wir uns voll und ganz auf vollwertige Hauptmahlzeiten, die Dich satt und glücklich machen. Dein Wunsch nach Suppen und Desserts ist aber ein super Feedback! Wir nehmen diese Anregung gerne auf und leiten sie an unser kulinarisches Team weiter. Vielleicht siehst Du ja bald ein Dessert in Deiner Auswahl. 😊
Danke, dass Du ein Teil der Factor-Familie bist!
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Nur für "Koch"-Mahlzeiten geniessbar
Da wir viel arbeiten, aber trotzdem meistens selber kochen, wollten wir Factor mal ausprobieren. Wir hatten bereits Hello Fresh ausprobiert, aber da man trotzdem selber kochen muss, der viele Abfall der durch die Sendungen entsteht und den höheren Preisen als wenn man einkaufen geht nicht wirklich irgendwelche großen Vorteile bringt, dachten wir, Factor mal ausprobieren ist keine schlechte Idee.
Das, wie sich schnell rausstellt, war eine sehr schlechte Idee.
Das Problem mit Factor ist, durch die Zubereitung, vermutlich Vacuummierung des Fleisches, entstehen keine Röstaromen und JEDES Fleisch schmeckt einfach nur widerlich (EDIT: Huhn ist OK, Rind und Schwein hingegen sind für uns ungeniessbar).
Primär schmeckt man nur das Fett des Fleisches. Hackfleisch schmeckt, als hätte man Schweineschmalz reingekippt, Rindfleisch schmeckt wie gekocht und nach Rinderfett. Auch ist die Konsistenz des Fleisches nicht gut, weich und matschig.
Die einzigen Gerichte, die ich mir halbwegs OK vorstellen kann sind die, wo kein braten/grillen nötig ist und eh mit kochen/warm machen gearbeitet wird. Pasta mit einer non-fleischhaltigen Sosse oder Risottos.
Aber ganz ehrlich, diese Gerichte sind so einfach und so schnell selber zuzubereiten, die 15min die man da spart, lohnen sich nicht.
Wer oft selber kocht wird merken, Factor ist nicht wirklich essbar, was non-kochen-only Gerichte angeht.
Wir werden hier nicht nochmal bestellen.
EDIT: In diese Erfahrung sind 4 Gerichte eingeflossen:
- Geschmortes Rindfleisch mit Kräuterjus: Fleisch war weich, aber ohne Geschmack, hat fast nur nach Rinderfett geschmeckt. Sehr schade. - 4/10
- Wirsing in Käsesosse mit Hackfleisch: Wirsing ist hart, Hackfleisch ist ungeniessbar, weich und matschig und ein überwältigender Fettgeschmack - 1/10
- Indisches Butterhuhn: Das war actually OK. Leider war der Koriander, den ich nicht mag, in der Sosse untergemischt. Wenn er oben drauf läge und ich ihn wegmachen könnte, wäre das ein OK Gericht. 5/10 (6,5/10 ohne Koriander)
- Cajun Hähnchen: Das ist in Ordnung, die grünen Bohnen sind jedoch nach 3,5min noch roh, hier sollte man die Bohnen rausnehmen und entweder kochen oder besser 5 oder 6 Minuten einzeln in der Mikrowelle garen. 6,5/10
Ich update nachdem wir den Rest probiert haben.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Sascha,
vielen Dank für Dein ehrliches und detailliertes Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dich die Textur und der Geschmack unserer Fleischgerichte so enttäuscht haben, insbesondere der Mangel an Röstaromen und die als fettig empfundene Konsistenz. Wir verstehen, dass Du Dir von Factor eine Zeitersparnis ohne Kompromisse beim Geschmack erhofft hast, und bedauern sehr, dass wir Deinen Erwartungen hier nicht gerecht werden konnten.
Da wir Dich anhand dieser Bewertung nicht in unserem System identifizieren können, senden wir Dir jetzt eine „Anfrage nach Informationen“ direkt über Trustpilot. Sobald wir Deine Kontaktdaten darüber erhalten haben, werden wir uns bei Dir melden, um uns diesen Fall genauer anzusehen.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Die fertigen Mahlzeiten erleichtern…
Die fertigen Mahlzeiten erleichtern mir, mich im Alltag ausgewogen zu ernähren, ohne meine freie Zeit ausschließlich in der Küche verbringen zu müssen.
Wegen einer Bein-OP bin ich gerade nicht sehr mobil und kann schlecht selbst kochen.
Factor macht mein Leben sehr viel einfacher!
19 mars 2026
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Roswitha,
es freut uns riesig, dass wir Dir in dieser für Dich herausfordernden Zeit nach Deiner Bein-OP eine echte Stütze sein können. Es ist toll zu hören, dass Dir unsere fertigen Mahlzeiten Deinen Alltag erleichtern und Du Dich so ganz unkompliziert und ausgewogen ernähren kannst, ohne Deine Zeit in der Küche verbringen zu müssen.
Wir wünschen Dir weiterhin eine gute und schnelle Genesung!
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Die Idee an sich gefällt mir
Die Idee an sich gefällt mir.
Bei der ersten Box hatte ich zu viele Gerichte bestellt und dann ein Problem mit der Haltbarkeit. Bei der zweiten Box habe ich nur 6 Gerichte genommen und festgestellt, dass es besser passt. Leider schmecken die Gerichte meinem Mann und meinen Kindern nicht und mir sind sie oft zu knoblauchlastig.
Ich werde daher keine „Dauerkundin“.
5 mars 2026
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Petra,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es freut uns, dass das Mengenkonzept für Dich in der zweiten Box gepasst hat.
Dass wir den Geschmack Deiner Familie nicht getroffen haben und Dir die Gerichte oft zu knoblauchlastig waren, tut uns sehr leid. Danke trotzdem fürs Ausprobieren! Melde Dich gerne bei weiteren Fragen über unsere Webseite.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
That's perfect if you work from home
After a couple of boxes I'm ready for a review.
So far, so good. Delivery is done by DPD (at least in Bavaria). They are doing a good job. I get my boxes on Mondays, they tend to arrive around noon. But mind that the actual delivery window is the whole day (you can pay Factor for more exact delivery window). In the morning DPD sends an email with more exact time period.
You can choose between Saturday and Monday delivery.
I appreciate the packaging. It's easy to recycle: just paper and plastic. And some ice.
I do like the food. Some meals are really-really tasty, some are ok. You can rate and write feedback in the app.
What I don't like is that if you do not correct your box's contents, you will get repeat meals within the box. I edit my boxes anyways to get rid of fish dishes (no option to do that automatically).
- So, who is it perfect for?
People who at least partially work from home (to receive the delivery), who are not picky / visual eaters.
- Who will be disappointed?
Picky eaters, those who don't like their food mixed. There are only a couple of vegetarian dishes right now, so not for vegetarians either.
I personally decided to try it for portion control. I can arrange the same type of meals myself but it's difficult to control portions and count calories. The variety is also appreciated.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Aleksandra,
Vielen Dank für Dein ausführliches Feedback und Deine ehrliche Einschätzung nach den ersten Boxen. Es freut uns sehr, dass Du mit der Lieferung durch DPD zufrieden bist und die Verpackung als praktisch und leicht recycelbar empfindest. Auch Deine positiven Worte zu Geschmack und Vielfalt der Gerichte sind ein schönes Kompliment für unser Team.
Wir verstehen aber auch Deine Kritikpunkte sehr gut. Dass sich Gerichte innerhalb einer Box wiederholen können und es aktuell keine automatische Möglichkeit gibt, bestimmte Zutaten wie Fisch auszuschließen, ist ein wichtiger Hinweis für uns. Ebenso ist Dein Feedback zu den vegetarischen Optionen wertvoll, da wir unser Angebot stetig weiterentwickeln möchten.
Bitte melde Dich direkt bei unserem Kundenservice, damit wir individuell auf Dein Anliegen eingehen und prüfen können, wie wir Deine Erfahrung noch besser gestalten können. So können wir sicherstellen, dass Deine Wünsche berücksichtigt werden und Dein Kocherlebnis rundum positiv bleibt.
Dein Factor Team
Das Essen ist gut jedoch ist im Onlineshop eine Abo-Falle eingebaut
Das Essen ist gut jedoch ist im Bestellvorgang eine Abo- Falle eingebaut. Sollte man nicht aktiv dass Häkchen für wiederkehrende Bestellungen entfernen bekommt man plötzlich jede Woche eine Lieferung. Auch aus der ersten Bestellbestätigung lässt sich nicht herauslesen dass man ein Abo abgeschlossen hat.
Um das Abo zu beenden musste ich 30 Minuten lang suchen um die Funktion hierzu zu finden.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir verstehen sehr gut, dass der Bestellvorgang für Dich nicht transparent gewirkt hat und Du den Eindruck hattest, in eine Abo-Falle geraten zu sein. Es tut uns leid, dass Du dadurch eine unangenehme Erfahrung machen musstest.
Unser Ziel ist es, den Bestellprozess so klar und einfach wie möglich zu gestalten. Dabei möchten wir sicherstellen, dass jeder Kunde genau weiß, ob er eine einmalige Bestellung oder ein Abonnement abschließt. Dein Hinweis, dass dies für Dich nicht eindeutig erkennbar war, ist für uns sehr wichtig, da er uns hilft, unsere Kommunikation und die Darstellung im Bestellprozess zu verbessern.
Wir nehmen Deine Rückmeldung ernst und möchten Dich ermutigen, Dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Dort können wir gemeinsam prüfen, wie wir Dir weiterhelfen können und sicherstellen, dass Dein Anliegen vollständig geklärt wird.
Wir hoffen, dass wir Dich mit zukünftigen Verbesserungen wieder überzeugen können und freuen uns, wenn Du uns die Gelegenheit gibst, Deine Erfahrung zu optimieren.
Dein Factor Team
Sehr leckere und abwechslungsreiche…
Sehr leckere und abwechslungsreiche Essen! Ich komme im Moment nicht dazu ausgewogen zu kochen und mit Factor kann ich mich trotzdem gut ernähren und esse nicht nur Snacks. Mir fehlt die Möglichkeit kleinere Pakete zu bestellen, also weniger als 6 Mahlzeiten. 6 jede Woche sind einfach Zuviel für mich. Also setze ich jetzt jede 2. oder 3. Woche aus… das ist unkompliziert, aber ich fände es anders einfacher. Also kleiner Abzug, aber nicht genug um 1 Stern zu entfernen. :)
3 octobre 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Maria,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und sie Dir dabei helfen, Dich auch in stressigen Zeiten ausgewogen zu ernähren und nicht nur zu Snacks zu greifen. Genau das ist unser Ziel!
Deinen Wunsch nach kleineren Paketen mit weniger als 6 Mahlzeiten verstehen wir gut. Aktuell ist dies unsere Mindestbestellmenge, um logistische Prozesse und die Kühlkette optimal aufrechtzuerhalten. Wir nehmen Dein Feedback aber sehr gerne auf und geben es intern weiter. Es ist super, dass Du die Möglichkeit zum unkomplizierten Pausieren der Wochen nutzt, um Factor an Deinen persönlichen Bedarf anzupassen.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Überrascht
Ich war anfangs skeptisch, als ich es gefunden habe, aber es ist wirklich lecker. Für den Preis kann ich es nur wärmstens empfehlen.
26 février 2026
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Piotr,
vielen Dank für Deine tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Deine anfängliche Skepsis überwinden konnten und Dir unsere Gerichte so gut schmecken. Dass Du Factor auch preislich wärmstens empfehlen kannst, ist ein schönes Kompliment für uns.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Es ist geschmacklich gut geht schnell…
Es ist geschmacklich gut geht schnell und auf Grund der Auswahl auch sehr Abwechslungsreich.
26 février 2026
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Carsten,
vielen Dank für Deine 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Dir unsere Gerichte geschmeckt haben und Du die schnelle Zubereitung sowie die abwechslungsreiche Auswahl schätzt.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Qualität
Die Qualität der Factor Meals ist wirklich ausgezeichnet. Die Gerichte schmecken frisch und sind abwechslungsreich, und ich freue mich jedes Mal auf meine Lieferung. Einziger Kritikpunkt: Die Portionen könnten für meinen Geschmack etwas größer sein. Trotzdem bin ich insgesamt sehr zufrieden.
19 février 2026
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Miguel,
wir freuen uns riesig, dass Du von der ausgezeichneten Qualität, Frische und Abwechslung unserer Gerichte so begeistert bist und Dich jedes Mal auf Deine Lieferung freust.
Danke auch für Dein ehrliches Feedback bezüglich der Portionsgrößen – wir nehmen das gerne als Anregung auf. Es ist schön zu hören, dass Du insgesamt sehr zufrieden bist!
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Drecksladen!! Trotz Kündigung wurde Geld abgebucht
Ich habe mich neu registriert, weil ich die Gerichte anschauen wollte. Nachdem es nur ein vegetarisches Gericht gab (was ich dann 6x auswählen musste) wollte ich direkt wieder kündigen. Laut deren Angabe ist dies bis Mittwoch 24 Uhr möglich. Diese Frist habe ich eingehalten und trotzdem wurde mir direkt Geld abgebucht. Der Kundensupport war nicht erreichbar (ich konnte somit auch nicht auf diesem Wege kündigen) und somit ist die Kündigungsfrist abgelaufen. Jetzt wird mir eine Box geschickt, die ich nie haben wollte, obwohl ich nichts falsch gemacht habe. Absolute Abzocke!!! Ich werde prüfen, ob diese fragwürdige Methode rechtlich in Ordnung ist!
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo May,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es hier zu einer ungewollten Abbuchung trotz Deiner Kündigung gekommen ist und Du nun eine Box erhältst, die Du nicht essen möchtest. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir uns für unsere Kunden wünschen.
Wir möchten das dringend mit Dir klären und eine Lösung finden. Da wir Dich anhand dieser Bewertung nicht in unserem System identifizieren können, senden wir Dir jetzt eine „Anfrage nach Informationen“ direkt über Trustpilot. Sobald wir Deine Kontaktdaten darüber erhalten haben, werden wir uns umgehend bei Dir melden, um das Problem zu lösen.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Das meiste schmeckt sehr gut
Das meiste schmeckt sehr gut. Lieferung klappt auch recht gut. Die preise sind in Ordnung.
3 septembre 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Ömer,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Dir unsere Gerichte schmecken und Du auch mit der Zuverlässigkeit der Lieferung sowie unserer Preisgestaltung zufrieden bist. Danke für das positive Feedback.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Auf den Bildern sah alles so gut und…
Auf den Bildern sah alles so gut und lecker aus habe mein Paket bekommen und hab sofort das Schweine Filet probiert aber es schmeckt einfach garnicht das Gemüse da passt einfach nicht dazu wenn dann alles extra verpacken damit der Kunde sich das selbst zusammenstellen kann
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Julian,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Schweinefilet geschmacklich nicht Deinen Erwartungen entsprochen hat und Dir die Kombination mit dem Gemüse nicht zugesagt hat. Das ist natürlich enttäuschend.
Wir möchten uns das gerne genauer ansehen und mehr über Deine Erfahrung erfahren. Da wir Dich anhand dieser Bewertung nicht in unserem System identifizieren können, senden wir Dir jetzt eine "Anfrage nach Informationen" direkt über Trustpilot.
Sobald wir Deine Kontaktdaten darüber erhalten haben, werden wir uns bei Dir melden.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
Schmeckt mir leider nicht
Schmeckt mir leider nicht. Obwohl habe ich versucht mein Vertrag bei euch stornieren haben Sie wieder auf mein Konto Geld übernommen. Bitte stornieren Sie das, vielen Dank.
5 février 2026
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Victoria,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass wir Deinen Geschmack nicht getroffen haben.
Dass trotz Deines Versuchs, den Vertrag zu stornieren, erneut abgebucht wurde, ist natürlich sehr ärgerlich und sollte nicht passieren. Wir möchten das dringend für Dich klären und in Ordnung bringen.
Da wir Deine Daten hier zuordnen können, werden wir uns umgehend persönlich bei Dir melden, um sicherzustellen, dass die Kündigung korrekt verarbeitet wird und wir eine Lösung für die erfolgte Abbuchung finden.
Beste Grüße,
Dein Factor Team
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