Am tag der lieferung kam eine mail, das keine lieferung erfolgt. Auch für einen späteren tag wurde keine erneute lieferung angekündigt. Einfach hängen lassen nenne ich das
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3,2
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Gute Auswahl
Gute Auswahl, schnelle Lieferung. Allein der Lieferdienst sollte geändert werden. Ich hatte bei allen drei Sendungen immer Beschädigungen
17 août 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Jörg,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass Dir die Auswahl und die schnelle Lieferung gefallen haben. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Deine Boxen bei allen drei Sendungen beschädigt ankamen – das sollte natürlich nicht passieren.
Wir möchten, dass Deine Gerichte immer in einwandfreiem Zustand bei Dir ankommen. Daher gebe ich Dein Feedback direkt an unser Logistik-Team weiter, damit wir gemeinsam mit dem Lieferdienst eine Lösung finden können.
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Frische Produkte und gute Qualität…
Frische Produkte und gute Qualität haben mich überzeugt bei Factor zu bestellen.
Die Portionen sind passend jedoch würde ich mir mehr gluten und laktosefreie kalorienarme Sportlergerechte Gerichte wünschen.
Häufig überschreiten die Kalorien meine Vorgaben, sodass am Rest des Tages einsparen muss.
1 septembre 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback! 😊 Schön zu hören, dass Dich unsere frischen Produkte und die Qualität überzeugen. Wir verstehen aber auch, dass Du Dir mehr gluten- und laktosefreie sowie kalorienarme Gerichte für Sportler wünschen würdest.
Unser Menü wechselt jede Woche und wir achten dabei auf eine ausgewogene Auswahl zwischen Keto, High Protein, 550 Kcal Max, Pescetarisch und Chef’s Choice. Dabei enthalten die Gerichte im Schnitt zwischen 450 und 850 kcal pro Portion, sodass sie den Tagesbedarf ergänzen, aber je nach individuellem Energiebedarf angepasst werden müssen. Dein Feedback geben wir gerne an unser Rezeptentwicklungsteam weiter, um künftig noch mehr passende Optionen anbieten zu können.
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Irrtum oder was❓Hatte nix bestellt und trotzdem wurde…
Hatte nix bestellt und trotzdem wurde am 15.09.25 geliefert! Bin oft auf Reisen und benötige nichts von euch!
Wie können wir uns einigen?
Gruß
A. Reiss
15 août 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Anita,
danke für Deine Nachricht. 😊 Es tut uns leid, dass es hier zu einer unerwarteten Lieferung gekommen ist. Unser System arbeitet über das flexible Abo-Modell, sodass Lieferungen automatisch geplant werden, wenn ein Abo aktiv ist.
Du kannst einzelne Wochen bis zu 6 Wochen im Voraus pausieren oder das Abo jederzeit kündigen, damit keine weiteren Lieferungen mehr erfolgen. Gerne unterstützen wir Dich dabei, Dein Abo entsprechend anzupassen, sodass Du nur die gewünschten Lieferungen erhältst.
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Leckeres Essen aber leider kleine Portionen
1. Lieferung sehr gut, gut verpackt und gekühlt.
2. Auswahl sehr gut. Zahlreiche verschiedene Gerichte.
3. Geschmack sehr gut. Nach 3,5 Minuten in der Mikrowelle ist das Essen auf guter Temperatur, ist gut gewürzt und schmeckt lecker.
4. Portionsgröße: Großes Manko von Factor. Ich werde nicht satt oder habe nach 2-3 Stunden wieder Hunger. Die Portionen sind entweder zu klein für einen 90-Kilo-Mann oder es fehlen die Sättigungsbeilagen. Ich kann nicht mit meinem Mittagessen nur 20% meines Tageskalorienverbrauchs abdecken.
5. Preis: Geht so. Die ersten Boxen gab es mit 20-30% Rabatt, das ist dann preislich in Relation zur Portionsgröße ok. Danach sind es dann irgendwann mehr als 10€ pro Gericht. Dafür kriege ich woanders auch einen Mittagstisch der mich satt macht.
6. Abomodell: Ist nicht mein Favorit. Lieber wäre es mir, wenn ich eine Box bestelle, wenn ich eine haben möchte und nicht andersrum.
7. App: Unübersichtlich ist die Preisgestaltung. Ansonsten ist die Gerichtauswahl in der App ok.
31 août 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Chris,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns, dass Dir Geschmack, Auswahl und Lieferung unserer Gerichte gefallen haben.
Wir verstehen aber auch Deine Punkte zur Portionsgröße und zum Abomodell. Unsere Gerichte sind auf durchschnittliche Portionsgrößen abgestimmt und enthalten zwischen 450 und 850 Kalorien pro Portion, was für viele ausreichend ist. Wer jedoch einen höheren Energiebedarf hat, kann die Anzahl der Gerichte pro Woche flexibel erhöhen oder z. B. zwei Mahlzeiten kombinieren.
Das Abomodell ist bewusst flexibel gestaltet: Du kannst jederzeit pausieren, einzelne Wochen überspringen oder das Abo kündigen. So kannst Du selbst bestimmen, wann und wie viele Gerichte Du bestellst.
Dein Feedback zur App und Preisgestaltung nehmen wir ebenfalls ernst und geben es intern weiter, um das Erlebnis noch besser zu machen.
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Sandra 💚
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken. 😊
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Es ist schnell zubereitet
Es ist schnell zubereitet, schmeckt gut aber leider nicht immer ist das Gemüse gewürzt... fast kein Salz, bei den grünen Bohnen kein Bohnen Kraut oder Zwiebeln dran. Einmal war die Gemüse beilage auch anders als abgebildet. Schade
3 septembre 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo G. Rizzo 💚
vielen Dank für Dein Feedback!
Es freut uns, dass Dir die schnelle Zubereitung und der Geschmack unserer Gerichte gefällt. 😊
Wir verstehen, dass Dir manchmal die Würze beim Gemüse fehlt. Unsere Gerichte sind so konzipiert, dass sie möglichst frisch und vielseitig sind, weshalb Grundgewürze wie Salz oder Kräuter minimal eingesetzt werden – Du kannst aber natürlich nach Belieben nachwürzen, um den Geschmack individuell anzupassen.
Dass die Gemüsebeilage einmal anders war als abgebildet, kann vorkommen, da wir saisonale und frische Zutaten verwenden, die sich in Form oder Größe unterscheiden können.
Wir hoffen, dass Dich die Vielfalt der Gerichte weiterhin überzeugt und Du neue Lieblingsgerichte entdeckst. 💚
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Lieferung bisher immer pünktlich wie…
Lieferung bisher immer pünktlich wie angekündigt. Essen immer frisch und lecker und abwechslungsreich.
6 Menüs pro Woche fast zu viel.
1 septembre 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Herr Küpper 💚
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung zuverlässig klappt und Ihnen unsere Gerichte gut schmecken. 🥰
Wenn Ihnen 6 Menüs pro Woche etwas zu viel sind, können Sie einzelne Wochen pausieren, wenn Sie einmal keine Lieferung benötigen. So behalten Sie die volle Kontrolle über Ihr Abo. 💚
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo John 💚
vielen Dank für Dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass Dir der Geschmack unserer Gerichte gefällt. 🥰
Dass Factor ohne Rabatt etwas teurer wirken kann, verstehen wir gut. Unsere Gerichte werden von Ernährungsprofis entwickelt, von Köchen frisch zubereitet und gekühlt geliefert – dadurch sparst Du viel Zeit beim Einkaufen, Vorbereiten und Kochen.
Vielleicht hast Du ja Lust, unsere Rabattaktionen für neue oder bestehende Kunden im Auge zu behalten, um Dir beim nächsten Mal wieder einen Preisvorteil zu sichern. 🧡
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Lieferung bis 21.00 Uhr
Lieferung bis 21.00 Uhr, Essen bisher immer lecker, wollte si um fie 500 Kalorien haben.
29 août 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Andreas,
vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Gerichte bisher gut schmecken.
Viele unserer Gerichte liegen im Bereich von etwa 450 bis 850 Kalorien pro Portion, mit einem Durchschnitt von ungefähr 600 Kalorien. Du kannst beim Stöbern im Menü ganz einfach auf jedes Gericht klicken, um die genauen Nährwerte zu sehen – so findest Du gezielt die Mahlzeiten, die um die 500 Kalorien liegen.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude mit unseren Gerichten!
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Stark Beschädigte Plastikbehälter
Bei der Lieferung waren von 14 Gerichten 2 die beschädigt waren und ich sie so nicht mehr verzehren kann/möchte. Eine Plastikbox war in der Mitte gebrochen, teile vom schwarzen Plastik liegen auf dem Gericht und die Flüssigkeit ist in das Lieferkarton ausgelaufen, bei der anderen Plastikbox ist eine ganze Ecke der durchsichtigen Folie vom Behälter gelöst , also geöffnet , und ich kann/möchte dieses Gericht auch nicht mehr verzehren. Ich bin sehr enttäuscht
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Nathalie,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns von Deiner Erfahrung zu berichten.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass zwei Deiner Gerichte beschädigt bei Dir angekommen sind. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsstandard, und wir verstehen gut, dass Du diese so nicht mehr verzehren möchtest.
Bitte wende Dich mit Fotos der beschädigten Gerichte sowie der Verpackung direkt an unser Team über www.factormeals.de/contact. So können wir den Vorfall genauer prüfen und eine passende Lösung für Dich finden.
Vielen Dank für Dein Verständnis – wir hoffen, dass Deine nächste Lieferung wieder einwandfrei bei Dir ankommt.
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Schonkost für Diabetiker
Interessante Kombinationen mit durchgehend positivem Einfluß auf den Blutzuckerspiegel und ausserdem schmackhaft.
17 juin 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Siegfried,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung zu unseren Gerichten! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Du unsere Kombinationen als schmackhaft empfindest und dass sie sich positiv auf Deinen Blutzuckerspiegel auswirken. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin abwechslungsreiche und ausgewogene Mahlzeiten zu entwickeln.
Wenn Du weitere Wünsche oder Anregungen hast, kannst Du Dich jederzeit gerne an unser Team wenden – wir freuen uns immer über Feedback, um unser Angebot noch besser auf Deine Bedürfnisse abzustimmen.
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Leckere Gerichte und spart enorm viel Zeitrm…
Sehr leckere Gerichte und spart enorm viel Zeit.
Die Vielfalt der Gerichte ist einfach super. Alles gut gewürzt. Salz und sonstige Gewürze bleiben im Schrank.
14 août 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 💚
Es freut uns sehr, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und Du die große Vielfalt sowie die Zeitersparnis zu schätzen weißt — genau das ist unser Ziel. 😊
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Maria,
vielen Dank für Deine wunderbare Bewertung! 💚
Es freut uns sehr, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und Du uns weiterempfehlen kannst — das bedeutet uns viel. 😊
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Schnelle Lieferung und gute Verpackung
Schnelle Lieferung und gute Verpackung. Gute Qualität.
6 septembre 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Eckhard,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und der Qualität unserer Gerichte so zufrieden bist. Genau so soll es sein! 😊
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Lecker, lecker, lecker
Die Menüs sind sehr lecker, frisch, die Saucen sind außergewöhnlich gut abgeschmeckt. Keto-Fertigmenüs gibt es halt nicht im Einzelhandel, nur für Kohlenhydratjunkies, die einzige Alternative ist Factormeals
3 septembre 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Ecki,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 🤩
Es freut uns riesig zu hören, dass Dir unsere Menüs so gut schmecken und Du besonders die frisch zubereiteten Saucen und unsere Keto-Gerichte zu schätzen weißt. 💚 Dass wir Dir eine passende Alternative zum herkömmlichen Angebot im Einzelhandel bieten können, macht uns besonders stolz!
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Christina,
vielen Dank für Dein positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Dir unsere Gerichte schmecken. 💚 Dass Du erst ein bisschen ausprobieren musst, ist ganz normal – unser Menü wechselt jede Woche, sodass Du immer wieder neue Gerichte entdecken kannst, bis Du Deine Favoriten gefunden hast.
Frische Grüße!
Dein Factor Team
Fleisch ist immer zart
Fleisch ist immer zart, man wird anständig satt und alle Produkte haben eine gute Qualität. Auch die unterschiedlichen Ernährungsweisen, die angeboten werden (High Protein, Keto, usw) ist super. Wäre cool, wenn es mehr Vielfalt beim Fleisch geben würde (nicht immer/meistens nur Hühnerbrust gegrillt). Aber insgesamt bin ich zufrieden und werde auch künftig wieder regelmäßig bestellen.
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Dennis,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Dein ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Dir die Qualität unserer Gerichte gefällt, das Fleisch immer zart ist und Du die verschiedenen Ernährungsweisen schätzt. Genau so soll es sein – unkompliziert, lecker und sättigend.
Dein Hinweis zur größeren Vielfalt beim Fleisch ist sehr wertvoll. Wir geben ihn gerne an unser Küchenteam weiter, damit Deine Anregung in die Entwicklung zukünftiger Gerichte einfließen kann.
Wir freuen uns, dass Du auch künftig regelmäßig bei uns bestellen möchtest, und wünschen Dir weiterhin viel Freude mit unseren Gerichten!
Dein Factor Team
Mega lecker 🤤
Ich muss sagen das das Essen bis jetzt echt lecker ist und nicht nachgewürzt werden muss und es Zeit sparend
23 août 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Anne,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Dir unsere Gerichte so gut schmecken und Du sie nicht einmal nachwürzen musst. Genau das ist unser Ziel – frische Mahlzeiten, die Dir Zeit sparen und trotzdem richtig lecker sind.
Wir wünschen Dir weiterhin viel Freude beim Genießen unserer Gerichte!
Dein Factor Team
Box beschädigt und ungekühlt
Box beschädigt und ungekühlt, so kann man keine Nahrung versenden. Warnung ! Und der Kundenservice ist nie erreichbar!!!
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Andreas, vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Box beschädigt und ungekühlt bei Dir angekommen ist – so sollte es natürlich nicht sein.
Bitte melde Dich direkt bei unserem Kundenservice unter factormeals.de/contact, damit wir Deinen Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Dein Feedback hilft uns außerdem, unseren Service und die Verpackung weiter zu verbessern.
Dein Factor Team
Die Gerichte der Kennenlernbox waren…
Die Gerichte der Kennenlernbox waren äußerst schmackhaft im Vergleich mit anderen bekannten Fertigfood-Anbietern.
Das bedeutet aber nicht, dass nachfolgend unaufgefordert bzw. auch nicht bestellt versucht wird, mir Lieferungen zuzuliefern. Ich möchte als Kunde schon noch selbst entscheiden, was ich wann bestelle.
16 août 2025
Réponse de Factor_ Deutschland
Hallo Wolfgang, vielen Dank für Dein Feedback und Deinen Hinweis! 💚 Es freut uns sehr zu hören, dass Dir die Gerichte aus der Kennenlernbox geschmeckt haben und wir Dich geschmacklich überzeugen konnten.
Damit Du selbst entscheiden kannst, wann und wie oft Du beliefert wirst, ist es wichtig zu wissen, dass unser Service im Abonnement läuft. Dieses Abo ist allerdings jederzeit flexibel: Du kannst Lieferungen bequem pausieren, überspringen oder kündigen – ganz nach Deinem Bedarf. So hast Du volle Kontrolle über Deine Bestellungen.
Dein Factor Team
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