Fielmann Avis 

Personale amabile e molto preparato, belli i telai, ottime le lenti, grande scelta, prezzi super convenienti.

Sono solita a frequentare lo store di ALBA (CN) e mi sono sempre trovata molto bene. Ragazza molto attenta e disponibile. La prima volta mi sono presentata nello store con un foglio medico in cui c'era scritta la mia diagnosi, per curiosità ho voluto fare anche il loro controllo gratuito della vista e i "risultati" sono stati i medesimi dell'ottico. Se si hanno le disponibilità hanno un'ottica gamma di montatura griffate ma altrimenti offrono la possibilità della montatura Fielmann (decisamente più low cost).
da quasi 2 anni adesso indosso i miei occhiali con montatura fielman metallica, lenti Zeiss e che dire, mi trovo benissimo. a breve prenoterò un'ulteriore check up.

la presente per segnalare un prodotto inadeguato alla spesa sostenuta, alle mie aspettative, a quanto dichiarato dal personale.
Mi sono recato in data 19/10/2023 presso la vostra filiale di Trento sita in via Oss-Mazurana 24, in quanto cliente da molti anni della stessa, per segnalare e far presente una qualità scadente del vetro degli occhiali che mi erano stati venduti circa tre anni prima.
Il personale presente in sede non ha potuto far altro che concordare con le mie segnalazioni e mi ha assicurato che sarei stato ricontattato dalla direttrice della filiale per valutare la mia segnalazione.
Ad oggi sono passate più di due settimane e ho come la sensazione che non verrò ricontattato.
Sono rammaricato di essere stato gestito in questo modo ma soprattutto di aver acquistato un prodotto di pessima qualità (probabilmente difettato per quanto mi è stato riferito a voce nel negozio).

Ottimo negozio per occhiali economici monofocali di cui mi sono servito per anni. Ne uso parecchi perchè col mio lavoro spesso li rompo o li perdo pertanto cerco di rimanere nel lowcost. Purtroppo dopo il Covid hanno aumentato i prezzi e ho dovuto rivolgermi altrove.

Ho fatto montare e pagato subito un paio di occhiali del costo di metà del mio stipendio vado a ritirarli e da subito vedo doppio e perdo adesione al pavimento per una sensazione ondulatoria mi dicono che in un paio di giorni non me ne ricorderò neppure più di averli , ritorno dopo una settimana di tormenti , nausea mal di testa confusione .. paura che mi vengano addosso gli oggetti e paura di cadere mi dicono che devo resistere devo tenermi il mal di testa perché solo così mi abituo , ho scritto al supporto fielmann, spero di avere rimborso immediato , non posso permettermi di non vivere e non lavorare più

Siamo entrati per acquistare occhiali da vista e occhiali da sole, nessuno ci ha accolto, nessuno ci ha degnato neanche di un saluto, siamo rimasti più di 20 minuti, i commessi erano liberi ma neanche ci guardavano, forse razzisti perché non italiano? Non consigliato assolutamente, ci forniremo altrove.

ottimo servizio in corso buenos aires n. 26. La montatura, regalata con le lenti, è fantastica , le lenti sono magnifiche, il personale, preparato, attento, competente, soprattutto la ragazza bravissima che mi ha seguito. Finalmente un ottico a Milano con prezzi competitivi che non sono a discapito della qualità. complimenti!!!!!!

Ho trovato un ottimo ottico a Lecco.
Molto gentile professionali.
Ho acquistato 2 paia di occhiali uno per me e uno per mia figlia, e sono rimasta entusiasta.
Ottimi prezzi e quantità, montature tantissime da scegliere.
Se passate la Lecco e avete bisogno di occhiali, fermatevi li.

Per l'acquisto di un paio di occhiali da vista con lenti progressive, auto oscuranti, tecnologia Zeiss di ultima generazione ecc. ci siamo rivolti al negozio Fielmann situato nel " Centro Commerciale Milanofiori " di Assago (Mi) e, ci siamo trovati benissimo e siamo stati seguiti in modo molto professionale e con grande competenza dalla signorina Emanuela Cursi, che ringraziamo ancora anche per la sua gentilezza.

Per nulla professionale, vendono lenti scadenti,difettose.
Quando gli fai notare che sono difettose ( difetto visibilissimo, in quanto la lente di mia figlia si scurisce solo per metà) negano il difetto.
Sconsigliatisso

Subito dopo la mia recensione negativa del 20/5, sono stato contattato prima via mail e poi dal negozio di Pordenone per la sostituzione totalmente gratuita dei miei occhiali.
La "pratica" si è svolta regolarmente e rapidamente per cui nulla da dire. Ringrazio e rinnovo la fiducia.
Spero che la procedura inerente alla garanzia venga corretta in modo che, nei casi di non conformità evidente, il prodotto venga sostituito senza dover "forzare" la cosa attraverso pubblicità negative. Fielmann e'una catena seria secondo me, deve solo prestare un po' più attenzione in certi particolari casi.

Prezzi modici per montature di qualità non elevata. Ottime lenti.
I dipendenti dei negozi sono dei venditori, ben lontani dalle competenze di in ottico.
Se vi servono occhiali da vista fate attenzione.
La loro politica soddisfatti o rimborsati non si può mai applicare, chissà perché.

Ora ho un nuovo soprammobile da 400€.

Sono rimasto deluso. Prezzi esagerati

Sono stata servita dalla sig.ra Chiaromonte a Bolzano e mi sono trovata benissimo. Per la prima volta sono uscita con una prescrizione che non mi ha dato problemi nè per la visione da lontano che da vicino.
La sig.ra Chiaromonte è davvero gentile competente..ve la consiglio al momento di prendere appuntamento!

Professionali precisi e gentili
Negozio via Cavour 4 Padova
Acquisto occhiali vista con lenti progressive
Speso 700€
Stefano Romanello

ho acquistato degli occhiali da sole con lenti graduate con la promessa di avere il pprodotto in 4 giorni lavorativi , condizione per me fondamentale in quanto in partenza .
Dopo aver avuto assicurazione di ciò ho fatto l'ordine ed ho pagato in anticipo il tutto.Ora sto ancora aspettando il tutto....
credo che non mi rivolgerò più alla vostra catena

Tutto perfetto in fase di acquisto e semplicità per la prenotazione di una visita gratuita molto professionale. Ma la vera differenza è il post vendita da 10elode! Avevo storto la montatura per bene, la commessa gentilmente invece che propormi una nuova montatura con molta calma mi mette a mio agio e in diretta mi sistema la montatura, cambia pezzi e in 10 minuti ho un occhiale.come nuovo e super trasparente. Costo? Gratis! queste "piccole" cose stile amazon o Apple fanno la vera differenza. Comprerò un nuovo occhiale da Voi sicuramente anche se me lo avete riparato... Complimenti al vs personale di Trento ! 🔝

Passata questa mattina per sostemare stanghetta occhiali, trovate gentilezza, competenza e cordialità

Commesso permaloso e arrogante,
sembrava che gli facessi un favore acquistando gli occhiali,
oltretutto non conosceva le procedure per l'esenzione IVA giustificandosi che il negozio di corso Buenos Aires, non lavora con gli stranieri anche se hanno il servizio!!!!

Cordialità e disponibilità eccezionale da tutto lo staff, molto competenti professionali e molto pazienti.In particolare la signorina Rosella che ha dedicato tantissimo tempo ad insegnarmi a mettere e togliere le lenti a contatto.oserei dire.... Una santa!!! Consiglio di fare un giro da Fillman