ho acquistato un paio di occhiali progressivi a Parma devo dire sono molto soddisfatto della professionalità e cortesia vedremo quando arrivano gli occhiali Mario Grugliasco
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Sono cliente da anni, perchè ho acquistato in Germania anni fa, quando ancora in Italia non c'erano i negozi; presso il negozio di Trento trovo sempre persone molto disponibili, cortesi e professiona... Voir plus
Oggi Mi sono recato presso il negozio Fielmann di Novara ,avendo un problema ai miei occhiali, peraltro nemmeno comprati presso il loro negozio. I ragazzi mi hanno trattato con grande garbo e cortesia... Voir plus
Sono molto soddisfatta del trattamento offerto da Fielmann, a partire dal momento in cui ho ordinato i miei occhiali da vista presso la sede di Le Gru a Grugliasco (To), fino alla consegna e oltre an... Voir plus
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4,3
Excellent
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La ennesima catena di montaggio nel…
L’ennesima catena di montaggio nel settore degli occhiali fatta da persone incompetenti. Acquistato un paio di occhiali, dopo due settimane mi chiamano in negozio per il ritiro e appena entro, è da notare che mi chiamano per andare a ritirare e ci vado appositamente per quello perché altrimenti avrei fatto volentieri a meno, mi dicono che l’occhiale che mi hanno fatto è sbagliato e che a questo punto quello me lo lasciavano e mi avrebbero dato quello nuovo appena possibile. Ringrazio e aspetto altre due settimane. Dopo due settimane vedo che nessuno mi chiama ancora e chiamo io in negozio. La commessa mi dice che gli occhiali sono disponibili già da sei giorni. Contengo la rabbia perché nessuno mi ha avvisato e vado a ritirarli. Mi presento per il ritiro e mi chiedono indietro gli occhiali che avevano sbagliato e che mi avevano detto di tenere. Faccio notare la poca serietà ma loro mi dicono “noi dobbiamo pensare all’azienda”, Naturalmente il cliente viene sempre dopo. Mai più da Fielmann!
18 juin 2022
Avis spontané
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