Óticas Firmoo Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Depois de alguns dias usando meu novo óculos da Firmoo, posso dizer que a experiência foi muito positiva. Eu tenho miopia e astigmatismo, então uso óculos todos os dias e, além de corrigir a visão, ta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Postado e entregue no prazo, muito bem embalados. Testei as armações pelo provador do site e deu muito certo, ficou bem parecido com o teste

Noté 4 sur 5 étoiles

Não dou 5 estrelas devido os óculos terem voltado pra China mas vcs com prontidão enviaram novamente não precisei refazer a compra e ainda tentaram entregar em outra cidade que não é a minha e chegou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Eu já sabia que demorava, mas ainda assim fiquei ansiosa hahaha, sempre mandando mensagem pro suporte e eles respondem super rápido. Amei meu óculos dois em um super recomendo a Firmoo, com certeza ir... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en lunettes

Écrit par l'entreprise

A Firmoo é o seu destino óptico único para serviços personalizados de óculos e aconselhamento de prescrição profissional. Fundada em 2009 por um grupo de oftalmologistas e designers com a crença de que os óculos devem ser modernos, e não caros, crescemos a partir do desejo de oferecer a todos no mundo a conveniência de um tratamento oftalmológico profissional a um preço acessível.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

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97 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Os óculos mais perfeitos!

Ótimos produtos! Pedido foi feito rápido e o rastreio certinho, consegui seguir ate chegar no Brasil. Parou na alfândega mas eles cumpriram o que colocam na compra "taxas serão pagas em ate 3 dias, nada será cobrado do cliente", e foi mesmo, logo eles liberaram e a transportadora entregou aqui em casa. Perfeitos! Pedi com filtro de luz azul e o de direção noturna, tudo correto e grau tambem. Agradeço muito o pessoal da Firmoo! As armações mais diferentes e legais, com descontos bacanas consegui comprar 3 óculos completos. Recomendo muito!

15 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ótimo atendimento

Ótimo atendimento, tiram todas as dúvidas. Os preços e a qualidade é excelente. Sem contar o fato de haver muitas opções de lindos modelos. Com certeza a Firmoo está mais q recomendada!!!

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Feliz com a Firmoo

Olá, eu compro 2 armações na Firmoo e em meio as desconfianças, deu tudo certo!
Recebi minhas armações direitinho, chegaram em uma linda caixinha e mesmo não recebendo meu mimo selecionado no carrinho eu fiquei aliviada em ver que realmente ao fazer seu pedido você recebe.

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

muito bom o produto

muito bom o produto, apesar da demora e a falta de atualizacao de dados para o ratreio.Entretanto pude acompanhar o trajeto pelo site meus correios.como a firmo utiliza os Correios temos uma segunda opcao para o ratreio.

1 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Falta de honestidade com cliente

Comprei os óculos em 5/11/2025 e até agora a firmoo não entregou. Semana passada através de chat me prometeram que SEM FALTA estaria aqui até 24/01 e até neste momento NADA

5 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Óticas Firmoo

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados. Compreendemos perfeitamente a sua frustração. Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você por e-mail em até 24 horas para analisar seu pedido e oferecer uma solução satisfatória.

Caso não receba nosso e-mail, verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Garantimos que, se o problema for confirmado como sendo de nossa responsabilidade, você não terá nenhum prejuízo. Agradecemos sua paciência e a oportunidade de resolvermos esta situação.

Noté 5 sur 5 étoiles

10/10

Os óculos são lindos, baratos e de ótima qualidade. Não tive probelma algum com a entrega ou com o uso dos meus óculos, recomendo pra todo mundo que me fala sobre precisar de óculos novos.

24 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Péssimo

Péssimo, pior lugar que eu já comprei, demora uma eternidade, não tem atualização no rastreamento, é pedir pra passar raiva, mais de 40 dias e ainda não chegou, decepção.

1 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Óticas Firmoo

Pedimos desculpas pelo transtorno causado por este atraso. O longo tempo de trânsito se deve ao processamento alfandegário, que pode levar mais tempo do que o esperado. Garantimos que estamos acompanhando de perto sua encomenda e continuaremos a lhe dar suporte até que ela seja entregue. Agradecemos sua compreensão e paciência. 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Foi meu primeiro pedido.

Foi meu primeiro pedido, o prazo de entrega é um pouco demorado e pode atrasar alguns dias, mas valeu 100% a pena esperar, o par de óculos são magníficos, com o acabamento lindo, um cuidado maravilho e sem contar com o apoio dos funcionários que foram super gentis comigo, responderam todas as minhas dúvidas, mais de uma vez. Realmente fiquei satisfeita com a compra... No começo, fiquei receosa em comprar mas os funcionários me deram total apoio e segurança que o produto chegaria, muito obrigada.<3

23 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Óticas Firmoo

Muito obrigada pela sua avaliação maravilhosa! Ficamos muito felizes que você tenha adorado seus óculos e que nossa equipe tenha conseguido te ajudar durante seu primeiro pedido. 🙂
Agradecemos seu feedback sobre o prazo de entrega e estamos trabalhando para melhorar isso para que os pedidos futuros cheguem mais rápido.
Significa muito para nós que você tenha confiado em nós, e ficamos felizes que a qualidade e o serviço tenham feito a espera valer a pena. Se precisar de mais alguma coisa, fique à vontade para entrar em contato conosco online (24 horas por dia, 7 dias por semana) ou nos enviar um e-mail para service@firmoo.com.br. Obrigada novamente! 💛

Noté 5 sur 5 étoiles

Recomendo

Eu amei o site, bem intuitivo, com opção de experimentar as armações. A confecção foi super rápida.. Só demorou um pouco a entrega, chegou em um mês. Mas compensou bastante, com o valor q paguei em dois óculos, não compraria um aqui nas óticas do Brasil.

18 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Óticas Firmoo

Muito obrigado pelo seu feedback! 😊 Ficamos muito felizes em saber que você gostou do site e das armações. Estamos sempre trabalhando para aprimorar cada etapa do processo e tornar a experiência de entrega ainda melhor. Que bom que a sua compra valeu a pena! Esperamos vê-lo(a) novamente em breve. 👓💙

Noté 5 sur 5 étoiles

Boa experiência de compra

Boa experiência de compra, o site é bem intuitivo e fácil de comprar. Dá pra adicionar sua receita e ele já identifica automaticamente seu grau. Óculos com valor muito bom e chega muito bem embalado no Brasil. Recomendo a compra!

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ótica de confiança

Experiencia incrível! A Firmoo é bem ágil nas entregas e tem um caprichos com as embalagem.
Fiz meu primeiro pedido em Março 25 e infelizmente uma das armações ficou bem torta no meu rosto. A Firmoo se prontificou e reembolsou o valor para que eu pudesse refazer o pedido, deu tudo certo!

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Minha experiência com a Firmoo

Além do preço ser bem acessível, os óculos são lindos e de ótima qualidade. As lentes também. Uso lentes multifocais e as da Firmoo são de fácil adaptação.
Sobre a logística, tive um pouco de dificuldade com a entrega do primeiro óculos pois demorou bastante. Mas fiz sugestões sobre entrega e percebi que a Firmoo fez melhorias pois a entrega do segundo óculos foi super rápida, até antes do prazo.
Com relação ao suporte eles são incríveis, não deixam a gente sem resposta ou sem solução do problema. Resolvem com rapidez.
Agora sou cliente fixa da Firmoo, não compro óculos em outro lugar.

12 octobre 2025
Avis spontané

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