Óticas Firmoo Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Depois de alguns dias usando meu novo óculos da Firmoo, posso dizer que a experiência foi muito positiva. Eu tenho miopia e astigmatismo, então uso óculos todos os dias e, além de corrigir a visão, ta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Postado e entregue no prazo, muito bem embalados. Testei as armações pelo provador do site e deu muito certo, ficou bem parecido com o teste

Noté 4 sur 5 étoiles

Não dou 5 estrelas devido os óculos terem voltado pra China mas vcs com prontidão enviaram novamente não precisei refazer a compra e ainda tentaram entregar em outra cidade que não é a minha e chegou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Eu já sabia que demorava, mas ainda assim fiquei ansiosa hahaha, sempre mandando mensagem pro suporte e eles respondem super rápido. Amei meu óculos dois em um super recomendo a Firmoo, com certeza ir... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en lunettes

Écrit par l'entreprise

A Firmoo é o seu destino óptico único para serviços personalizados de óculos e aconselhamento de prescrição profissional. Fundada em 2009 por um grupo de oftalmologistas e designers com a crença de que os óculos devem ser modernos, e não caros, crescemos a partir do desejo de oferecer a todos no mundo a conveniência de um tratamento oftalmológico profissional a um preço acessível.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

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97 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

AMEI OS ÓCULOS!

AMEI OS ÓCULOS!
A armação é perfeita, um pouco menor do que eu pensava mas emoldurou bem o meu rosto. As lentes tem protegido bem os meus olhos, me sinto dormindo bem, sem problemas! E como trabalho no computador, percebi uma grande melhora em relação a ardência que sentia nos olhos; agora é confortável e não sinto que está me prejudicando! O investimento valeu super a pena.

7 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Recomendo tranquilamente

Todos os atendentes são extremamente educados e eficientes. Todos e-mails são respondidos rapidamente e as informações sempre são claras. Não tive nenhum problema e mesmo quando estava vindo ao Brasil, eles me notificaram o tempo todo com informações e assegurando que meu pedido chegaria. Confio demais na empresa e com certeza comprarei denovo! Já indiquei para 2 amigas

6 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eu amei os meus óculos

Eu amei os meus óculos, são delicados, lindos, exatamente como estavam nas imagens. Vieram com meu grau certinho como na receita, levei no oftalmologista para conferir. Perfeitos. Vou comprar mais vezes com certeza

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Avaliação geral

Grande variedade e produtos de qualidade, instruções de medida para os óculos de grau muito claras. Único ponto negativo foi a demora da entrega, mas é compensado pelo ótimo atendimento e feedbacks constantes sobre o pedido

4 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Muito confortável e grau correto

Armação e leve muito boas! Está no meu grau correto, a armação é muito confortável e não machuca nas têmporas nem nas orelhas - tenho o rosto redondo e gordinho, muitos óculos ficam apertados. Todo mundo elogiou essa armação fofíssima e agora faço propaganda da Firmoo pra todos!

19 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Foi muito boa a experiência!!

Foi muito boa a experiência!!
Demora um pouquinho chegar mais vale a pena e o processo foi todo acompanhado e dúvidas sanadas
Vocês da firmo estado parabéns 💕

25 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

As armações são ótimas!

As lentes para miopia e presbiopia não funcionaram para mim, mas as armações são lindas, leves e resistentes!
Vou seguir comprando apenas as armações.

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Não recebi os meus óculos até hoje!

25 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Óticas Firmoo

Réponse de Óticas Firmoo

Olá,

Lamentamos muito pelo desagrado que você está sentindo devido ao atraso na entrega de seus óculos. Compreendemos que isso pode causar grande inconveniência e queremos garantir que suas expectativas sejam atendidas.

Queremos lhe assegurar que estamos tomando sua situação muito a sério e nossa equipe de atendimento especializado entrará em contato com você em até 24 horas através do e-mail service@firmoo.com.br para discutir a situação e encontrar uma solução que seja justa para você. Nossa prioridade é garantir que você não seja prejudicado por este problema.

Para verificar o estado de sua encomenda, você pode acessar nosso Centro de Ajuda em https://www.firmoo.com.br/help-p-1774.shtml, onde encontrará informações detalhadas sobre o rastreamento de suas óculos.

Novamente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e estamos ansiosos para resolver essa situação de forma rápida e eficaz.

Atenciosamente,
Firmoo.com.br

Noté 4 sur 5 étoiles

Gostei muito dos meu óculos

Gostei muito dos meu óculos. Não gostei do Clip on que comprei. Não encaixou nos óculos direito. Tirando isso foi uma excelente experiência.

13 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Óticas Firmoo

Réponse de Óticas Firmoo

Olá,

Primeiramente, gostaríamos de agradecer por compartilhar sua experiência conosco. É sempre importante para nós ouvir feedbacks de nossos clientes para melhorar nossos produtos e serviços. Ficamos felizes em saber que você gostou muito de seus óculos, e é uma pena que você tenha tido problemas com o Clip on.

Entendemos que o Clip on Polarizado não se encaixou perfeitamente nos seus óculos, o que não é a experiência que buscamos para você. Gostaríamos de esclarecer que os clip-ons são projetados para se adaptarem às diferentes formas de armações, mas pode ser necessário um ajuste fino para garantir um encaixe perfeito.

Para usar o Clip on Polarizado corretamente, siga estes passos simples:
1. Alinhe o Clip on com a armação dos óculos, garantindo que as bordas estejam alinhadas.
2. Pressione suavemente os lados do Clip on para que ele se encaixe firmemente.
3. Quando estiver ao sol, vire os clip-ons para baixo para cobrir as lentes claras da prescrição.

Se você ainda estiver enfrentando problemas para encaixar o Clip on, não se preocupe. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro das próximas 24 horas para discutir sua experiência e encontrar uma solução adequada. Nós podemos enviar um novo Clip on ou ajudar a encontrar uma solução que atenda às suas necessidades.

Agradecemos novamente por sua confiança e estamos sempre à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos.

Por favor, fique à vontade para entrar em contato conosco através do e-mail service@firmoo.com.br.

Atenciosamente,
Firmoo.com.br

Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfeita!

Óculos de boa qualidade por um preço super acessível! Tive problemas pra rastrear a encomenda quando ela estava em outros países, e também com a alfândega no Brasil, mas a Firmoo resolveu tudo rapidinho por email.
Super indico!

15 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eu amei

Eu amei. Chegou no prazo, tive dúvidas na entrega e foi explicado tudo certinho.Os óculos são lindos e o meu pedi com lente de grau, ficou perfeito! Próximo mês compro outro modelo. Obrigada.

14 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Melhor do que eu pensei

Minha primeira experiência superou minhas expectativas. Nunca comprei um óculos de grau online e fiquei receosa. Graças a Jesus o produto é excelente e a empresa muito atenciosa. Recebi um material de qualidade por um preço acessível. Futuramente voltarei a comprar na Firmoo.

9 octobre 2024
Avis spontané

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