Top bedrijf! Paar dagen geleden heb ik nieuwe asics besteld bij flaatch en waren binnen 3 dagen al binnen! Service was ook top! Ik had vooraf wat vraagjes over hoe de schoenen vallen en had direct rea... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb 22 juni schoenen besteld met 72 uur verzending. En tot op heden nog niks binnen. Ik had vertrouwen in dit bedrijf... Op verschillende manieren contact gezocht maar nergens reageren ze op. Hi... Voir plus
Ik had mijn schoenen op 18 maart besteld, nu is het 30 april en komen ze pas aan. Meerdere mails verstuurd waar niet op werd gereageerd en daar achteraan nog een whatsappje waar een paar dagen later e... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik heb bijna een maand geleden schoenen besteld en die niet ontvangen (wel betaald!). Eerst werd de vervoerder aangewezen als de schuldige en 3x werd mij beloofd de schoenen opnieuw te sturen. Ik h... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flaatch is een jong en snelgroeiend sneakerbedrijf uit Nederland, gespecialiseerd in exclusieve en moeilijk verkrijgbare sneakers. We zijn geen groot bedrijf, maar een gepassioneerd team dat dagelijks keihard werkt om onze community blij te maken. Heb je een vraag of wacht je nog op reactie? Stuur ons een mail op flaatch@gmail.com of app ons op 085 060 51 98 – zo helpen we je het snelst. We waarderen elke klant en doen er alles aan om je persoonlijk en snel te helpen. Jouw support betekent alles voor ons.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- Flaatch@gmail.com
- flaatch.nl
2,8
Moyen
638 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 26 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Goede ervaring
Goede ervaring, pas geleden een paar schoenen besteld het is netjes geleverd precies wat ervan verwacht word.
22 décembre 2025
Avis spontané
top ervaring
super mooie schoenen, erg veel keuze. bezorging was ook erg goed en snel!
22 décembre 2025
Avis spontané
Erg goede service en mooie schoenen
Erg goede service en mooie schoenen. Snelle levering en goede communicatie. Ik zou het 100% aanraden
22 décembre 2025
Avis spontané
Erg blij mee niks te klagen!
22 décembre 2025
Avis spontané
Was een geweldige ervaring en heel erg…
Was een geweldige ervaring en heel erg klantvriendelijk!!! Chappeau👏🏽👏🏽
18 décembre 2025
Avis spontané
Uitstekende service nieuwe schoenen…
Uitstekende service nieuwe schoenen kopen is nog nooit zo makkelijk geweest! Raad iedereen flaatch aan.
21 décembre 2025
Avis spontané
Goederen niet geleverd / geen enkele reactie
Op 26 november een bestelling geplaatst: UGG Classic Ultra Mini Chestnut (W) bestel nr: FL#12444
Op 3 december een mail gekregen dat de bestelling is ingepakt en zo snel mogelijk wordt verzonden. Op de site van DPD kan je meekijken en staat er "De zending is aangemeld en wordt volgbaar".
Sindsdien gebeurt er niks meer en wordt er ook niet gereageerd op mijn mail.
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Flaatch
Hi Annemarie,
Dank dat je dit hier deelt. Ik snap goed dat dit zo voelt wanneer een zending langere tijd op “aangemeld” blijft staan en je tussendoor geen duidelijke update ontvangt.
Goed om te zien dat bestelling FL#12444 inmiddels bij je is bezorgd.. De bijbehorende track & trace is: 05162815391002.
Ik kom hier graag persoonlijk met je over in contact om te checken of alles goed is aangekomen en om dit netjes met je recht te zetten. Via Trustpilot heb ik je gevraagd om je contactgegevens achter te laten, dan neem ik vandaag nog contact met je op en kijken we samen hoe we dit passend kunnen oplossen.
Onze excuses voor het gebrek aan communicatie en eventuele zorgen die dit met zich mee heeft gebracht, dat had beter gemoeten.
Sem
Team Flaatch
Bijna een maand wachten en nog niks geleverd.
27 november schoenen besteld en nog steeds niets ontvangen, zelfs geen track and trace code. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Erg slechte service!
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Flaatch
Hi Daphne,
Ik wil dit graag goed voor je uitzoeken, maar op basis van de informatie in je review kan ik deze bestelling niet direct terugvinden.
Zou je via Trustpilot je bestel- of contactgegevens willen achterlaten? Dan neem ik persoonlijk contact met je op om dit na te lopen en te kijken wat hier aan de hand is, zodat we dit netjes kunnen oplossen.
We pakken dit voor je op.
Sem
Team Flaatch
Goede prijzen en schoenen van de…
Goede prijzen en schoenen van de hoogste kwaliteit. Duidelijke website en uitstekende service in de bezorging. Fantastische zaak!
21 décembre 2025
Avis spontané
Levering
28nov een paar UGGS besteld. Tot op heden is de bestelling niet binnen. Oké bestellen tijdens black Friday geeft uitdagingen met zich mee maar inmiddels zijn we 3 mails (geen reactie) verder en toen overgegaan op app contact (13dec) Wel een tegoedbon ontvangen maar nog altijd geen schoenen. Wel een app terug of ik de bestelling wil annuleren. Aangegeven dat ik de schoenen toch wil ontvangen waarop er wordt aangeven dat ze deze week worden verzonden. Inmiddels weer een week voorbij en nog geen melding van DPD dat er iets onderweg is. Inmiddels zie ik op de website dat de kleur en maat is uitverkocht dus of ik nog iets kan verwachten ik vraag het mij af.
Jammer dit is een gemiste kans.
Fijn zo’n tegoedbon maar met deze slechte ervaring zal ik niet snel hier meer iets bestellen.
Update: na nogmaals via app contact en excuses zijn de Uggs geleverd.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Flaatch
Hi Elvira,
Dank voor je uitgebreide toelichting. Ik snap goed hoe frustrerend dit traject voor je is geweest, zeker met meerdere contactmomenten en onduidelijkheid rondom de verzending. Dat had beter en duidelijker gemoeten.
Ik zie dat je bestelling vandaag bij je wordt bezorgd. De bijbehorende track & trace is: 05162815411368.
Ik neem hier graag persoonlijk contact met je over op om te checken of alles goed is aangekomen en om dit netjes met je af te ronden, gezien alles wat hieraan vooraf is gegaan.
Onze excuses voor de verwarring en het gebrek aan duidelijke opvolging hierin.
Sem
Team Flaatch
De winkel heeft medewerkers die echt…
De winkel heeft medewerkers die echt verstand van zaken hebben. Ik had het gevoel dat ik goed werd geadviseerd op basis van gedegen vakkennis, waardoor ik snel geholpen kon worden. Heel goed 🙂
20 décembre 2025
Avis spontané
Fantastische aankoop
Fantastische aankoop! Ik ben erg blij met mijn ervaring met Flaatch. De verzending was supersnel (ongeveer 3 dagen) en de schoenen zijn erg mooi!
15 décembre 2025
Avis spontané
Ik ben zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden!
Snelle verzending, schoenen waren in perfecte staat en ik heb niets te klagen. ✅
11 décembre 2025
Avis spontané
Lange levertijd en helaas onvriendelijk…
Lange levertijd en helaas onvriendelijk personeel.
16 décembre 2025
Avis spontané
Geweldige klantenservice!
Ik had de verkeerde maat voor mijn dochter besteld, een e-mail gestuurd en alles werd door de klantenservice opgelost. Ik kon de juiste maat opnieuw bestellen en kreeg deze een paar dagen later binnen. Super!
15 décembre 2025
Avis spontané
Weer tevreden!!
Voor de tweede keer besteld bij Flaatch en opnieuw helemaal top. Dit keer Uggs besteld en ze zijn precies zoals verwacht. De bestelling verliep weer soepel en de levering was snel. De schoenen zitten heerlijk. Fijn om te zien dat de kwaliteit en service ook bij een tweede bestelling hetzelfde blijft. Ik bestel hier zeker weer!
19 décembre 2025
Avis spontané
Ik heb bijna een maand geleden schoenen…
Ik heb bijna een maand geleden schoenen besteld en die niet ontvangen (wel betaald!). Eerst werd de vervoerder aangewezen als de schuldige en 3x werd mij beloofd de schoenen opnieuw te sturen.
Ik heb het aantal sterren inmiddels aangepast ik heb mijn order geannuleerd, direct geld terug gekregen plus een passende compensatie. Daarom van 1 naar 3 sterren.
19 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.