fleuretcompagnie.fr Avis 

109
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 49 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux clients ont signalé des problèmes avec leurs commandes, notamment des retards de livraison excessifs et des articles non reçus, incomplets ou incorrects. Le service client a été fréquemment critiqué pour son manque de réactivité. La qualité des produits a également été une source majeure de déception, avec des articles jugés de mauvaise qualité et se détériorant rapidement. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur satisfaction concernant la qualité de certains articles, les trouvant conformes à leurs attentes. D'autres ont apprécié la rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage, avec des attentions comme des mots de remerciement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains consommateurs exprimant une... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité des produits. De nombreux... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les commandes, avec de nombreux clients... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec des expériences très variées. Certains... Voir plus

Customer service

Les gens signalent une insatisfaction générale concernant le service client, le décrivant comme inexistant et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai fait un achat lors de son live whatnot du 1er avril et depuis mon colis n'est toujours pas parti! Envoyé en 24 /48h moue pas trop lol bref plusieurs mails envoyés et toujours des réponses automat... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Après de nombreuses vidéos, retour sur la marque fleur et compagnie, j’ai décidé de commander pour faire ma propre expérience client et effectivement cela a confirmé les dires. La chemise est pliée... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J ai acheté une paire de mules blanche en 40 ( je fais du 38 ) paire beaucoup trop petite , pu le plastique , ce sont des chaussons , la matière est très souple au lieux d être dur . Le site dit q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Paire de chaussures rien à dire la qualité et top bon j’ai pris du 38 Côme conseiller mais heureusement j’ai pas un gros pied prcq je suis au bout. Concernant la livraison j’ai commander le 17 septemb... Voir plus


3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

109 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 24 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(109)

96 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Experience catastrophique.

Experience catastrophique.
En ce qui concerne les vendeuses, ne disent pas bonjour, n'aide pas, l'impression de déranger si on pose une question, parlent de conversation très privées!
La qualité des vêtements, ce n’est pas des vêtements à petits prix... le pantalon et le pull boulochent fortement alors que peu porté (style 2 fois)
Bref je n’y retournerais pas

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçues de notre passage sur la…

Très déçues de notre passage sur la boutique d'euralille.
Pour les soldes, il était indiqué 20 euros sur tout sur les portants. J ai flashé sur une jean à strass, je l'essaye il me va. La vendeuse m'entend bien dire "pour 20 euros ca vaut le coup". Arrivée en caisse, le jean est à 40 euros. La vendeuse refuse de passer au prix indiqué.
Travaillant dans le commerce cette pratique devrait être sanctionnée par le centre commercial.
Très malhonnête de leur part.

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaqueuse

Grosse arnaqueuse, j’ai commandé sur son site, le 1er décembre 2025, à ce jour j’ai encore rien reçu nous sommes le 6 janvier 2026, j’ai envoyé deux mails j’ai l’impression qu’ils sont tous perdus, j’ai reçu un premier mail ce matin en me disant qu’ils avaient annulés ma commande, une minute après je reçois un autre mail, en s’excusant et qu’il allaient voir pour un remboursement.
Je vous déconseille formellement de commander chez elle !

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore!!!

Reçu ma pair de chaussure en moins de 15 jours en parfaite état. C’était la 2eme fois que je commandais je ne suis toujours déçu!! Taille pile poile la bonne taille pour les chaussure

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déception !

J’ai commandé des bottines basses fourrées qui devaient arriver mi octobre, après un problème de production, un problème de livraison car les chaussures sont repartis en point relais ! J’ai demandé une nouvelle expédition qui m’a été confirmée et ZÉRO nouvelles donc j’ai demandé un remboursement qui a été rapidement comme si cela les arrangeaient ! Très déçue première et dernière fois chez fleuretcompagnie…

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

A fuir !!! Horrible 2mois pour recevoir une paire qui n’est même pas à la taille que j’ai commandé ! SAV qui demande des photos puis ne réponds plus ! Ça fait 1 mois que mon mail est sans réponse … Relance sans succès…Frais de retour à notre charge ! Vraiment pire expérience commerciale
Écœuré, dégouté et encore plus quand on voit que les ventes continues….

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top !

J’ai commandé les botines plate-forme basses, elles sont arrivées en 4 jours en parfait état ! Je suis trop contente !

5 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise aux pratiques commerciales…

Entreprise aux pratiques commerciales frauduleuses.
Méfiance si vous souhaitez commander.
Énormément de problème, tailles, couleurs, coutures, rien ne va.
Des produits de très mauvaises qualités vendus au prix fort.
Je ne suis pas la seule à penser et à avoir été conforté à cela. Un vague de clientes sont en ce moment même dans un cas similaire.

SAV inexistant, pas possible de les joindre sur ligne fixe, uniquement par e-mail, et évidemment jamais de réponses aux e-mails.
Impossible de ce faire rembourser, de renvoyer les produits, etc.

Entreprise qui devrait fermer ou revoir entièrement sa politique !

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de ma commande

Pour ma part j'étais très septique de commander et finalement j'ai essayé. Je suis très satisfaite, juste eu un petit souci sur la commande, le bon de livraison n'était pas correspondant à mes informations mes le numéro de commande oui et au final deux jours après, j'ai enfin reçu ma commande et correctement.
J'ai eut un coup de flippe quand même. Si mon colis était perdu, si j'allais pouvoir être remboursé ou pouvoir recommander. Mais très satisfaite.
Par ailleurs le délai de livraison était de 1 semaine et demie également en 4/5 jours malgré le contretemps c'est arrivé.

J'ai pris des bottines en taille 38 la couleur correspond la taille également, et elle tienne autant chaud que sur le pied.

J'espère que les mauvaises expériences des uns seront des bonne expérience des autres.

Cette dame est partie de rien et maintenant elle crée des belle pièce même si un peut onéreuse à mon goût par manque de moyens mais je soutiens cette entreprise qui essaie de ce démarquer des achats revente habituel.

Bon développement à vous et merci pour cette expérience clientèle satisfaisante 😊.

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande perdue, jamais remboursée

Commande du 17 septembre jamais reçue. Après des dizaines de mails ignorés, Fleur & Compagnie continue de faire l’autruche et se moque complètement du problème. Mondial Relay m’a confirmé il y a un mois que mon colis était perdu, et je n’ai toujours aucun remboursement. C’est totalement inacceptable que ce soit moi qui doive courir après ce qui devrait être automatique ! Je déconseille vivement cette entreprise : ce sont des voleurs et des arnaqueurs.

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

A fuir !!
Ça vas faire bientôt 3 mois que j’attends des chaussures que j’ai pré commandé, aucune nouvelle du sav on vous laisse dans le flou ne sachant pas où sont nos chaussures et notre argent est utilisés pour ses nouvelles campagnes de vêtements sans jamais donner de nouvelles d’acheter surtout pas là-bas !!

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chaussures commandées le 17/09

Chaussures commandées le 17/09 et jamais reçues. Bloque les clients sur les réseaux et le SAV ne répond pas. Ne commandez jamais à cette arnaqueuse !!

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super contente

Super contente, les chaussures que j’avais recommandées avaient un problème. Ils m’en ont renvoyé des nouvelles qui sont en parfait état sans frais supplémentaire, je suis trop heureuse. J’ai également pris plusieurs vêtements de cette boutique, rien à dire complètement comme j’espérais. Je suis très satisfaite malgré le premier petit problème, ils ont tout fait pour rattraper le coup :)

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tout simplement médiocre

Ne perdez pas votre temps à essayer de soutenir une créatrice de contenus que vous appréciez peut être : mépris, mensonges, dissimulation et gestion déplorable sont tout ce que vous aurez en retour avec cette entreprise. Et c’est sans compter sur la qualité plus que bas de gamme des produits proposés.
Quand on laisse ses clients pendant des mois sans nouvelles de leurs commandes, qu’on ignore leurs tentatives de communication via le SAV, qu’on supprime/bloque les commentaires qui ne font pourtant rien d’autre que de demander des nouvelles de leur commande (oui oui, un simple « des nouvelles de tel produit ?» et vous vous retrouvez bloqué par la patronne…)
J’ai demandé l’annulation et le remboursement de ma commande qui n’avait pas encore été traitée après plusieurs mois, on me répond qu’ils font au plus vite pour m’envoyer le colis et ignorent complètement ma demande de remboursement, pour ensuite ne plus jamais répondre à mes multiples tentatives de communication ? Est ce même légal de refuser le remboursement quand la commande n’est même pas traité ??
Bref, la tactique de l’autruche pour une cheffe d’entreprise c’est tout simplement médiocre, ignorer un problème ne le fait pas disparaître et on ne me prendra plus jamais à vouloir soutenir un commerce d’influenceuse.

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Super, j’ai fais plusieur achat depuis 1 ans, équipe sympathique et qualité des bottines fourré niquel je les ai porter tout l’hiver et elles portes tjrs et tout va bien!

1 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de SAV. ARTICLE NON LIVRÉ.

J’ai précommander des bottines lors d’une soirée de lancement. Je n’ai toujours rien reçu (au bout de deux mois. Délai annoncé mi octobre!).

Lorsque j’envoie des mails, pas de réponse.
Live on me mute.

Qu’il y ai un retard de livraison je peux l’entendre, cependant le silence radio cela n’ai pas professionnel.

Hâte d’avoir le retour de la répression des fraudes.

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolument horrible

Absolument horrible. J’ai précommandé les bottines il y a bientôt 3 mois et je n’ai AUCUNE nouvelle, le SAV ne répond pas et quand je demande dans les live on me bloque !!!! Plus de 70 euros dans leurs poche et aucun remboursement ou envoi de produit en vue. C’est une honte absolue et une énorme arnaque. N’ACHETEZ SURTOUT PAS !!!!

25 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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