fleuretcompagnie.fr Avis 

J’ai commandé en précommande les chaussures fourrées qui devaient être livré en octobre. Nous sommes actuellement le 18 novembre, je n’ai toujours pas reçu mes chaussures. J’ai donc demandé un remboursement, comme par hasard mes chaussures sont en cours de livraison. Bizarre !!!!! Je n’ai toujours pas reçu de mail du transporteur. Au lieu de faire des lives TikTok il faudrait mieux s’occuper de sa boutique !

Éviter fortttt
Si vous n'êtes pas influenceur, il n'y aura rien de positif pour vous.
Si vous voulez essayer de contacter le SAV force et courage a vous 💪🏼

Délai excessivement long et articles de mauvaise qualité qui puent le plastique et la colle

Paire de chaussures rien à dire la qualité et top bon j’ai pris du 38 Côme conseiller mais heureusement j’ai pas un gros pied prcq je suis au bout. Concernant la livraison j’ai commander le 17 septembre donc à la sorti de la précommande j’ai du commander vers les 22h la commande je l’ai reçu que mtn le 13 novembre franchement hyper long

Une honte !! Ne commandez rien !!! Soir vous recevez pas l’article soit il arrive endommager !! Arnaque total

HONTEUX !
Délais excessivement longs (2 mois) comparé à ce qui était annoncé. Aucune réponse de leur part et un statut de commande resté en « en cours de livraison » pendant près de 7 semaines …
Alors maintenant, après avoir attendu énormément de temps, rigolons … la qualité des chaussures … Certes je ne m’attendais absolument pas à comme des UGG mais bon … franchement, je déconseille tout le monde d’acheter là dessus. On a l’impression d’avoir des choses bas de gammes que l’on pourrait trouver sur beaucoup de plateformes moins chers mais revendues 4 fois le prix …
Vraiment scandaleux !

Le personnage Fleur, n’est pas honnête avec ses clientes et vends des produits bas de gamme à des prix qui ne les valent pas ! Même sur Shein les produits sont de meilleurs qualité et à des prix moins élevés. Déçue je n’achèterai plus et ne lui ferai plus confiance.

Qualité médiocre, bottines reçues avec des coutures mal faites, de la fourrure qui ressort et des languettes qui s’arrachent quand on essaie les bottines ..
Bien évidemment, le service client ne répond à aucun mail…

Délais de livraison non respectés (2 mois d’attente), Aucun suivis et informations sur les commandes a part une story sur tiktok ou instagram comme si tout le monde voyaient les storys qui durent que 24 heures donc pas du tout professionnel, ensuite qualité très médiocre des chaussures (plusieurs témoignages Tiktok avec images et vidéos à l’appui), aucun remboursement pour les frais de port horriblement chères (12 euros pour ma part) alors que j’ai commandé 6 paires, et aucune excuse de la part de la fondatrice qui prend ses clients pour des idiots. C’est inadmissible de voir également que ses "créations" sont en vente 2 fois moins chère sur le site Shein avec la même semelle. C’est honteux et aucun remboursemét et excuses ont été présentées aux consommateurs, à fuir absolument, et ne surtout pas faire confiance en cette influenceuse et sa marque chinoise de TRÈS BASSE qualité.

J’ai enfin reçu ma commande après un mois et demi d’attente sans avoir de nouvelles entre-temps. C’est clairement de la mauvaise qualité. Les finitions sont mal faites avec des fils qui dépassent de partout, la petite languette derrière qui aide à mettre la chaussure c’est arracher des la première fois .. pour le prix, passez votre chemin

Bonjour, j’ai reçu aujourd’hui m’a précommande de chez fleurs et compagnie. Une paire de bottines hautes camel, reçu tacher en supplément petite lanière derrière la chaussure arracher. Une paire de bottines marrons compenser reçu avec une énorme rayures grise sur le cotés. Une boîte ne contenait pas de pochon. Seulement la paire de bottines hautes noires à eu aucun défaut. Après plus de un mois et demi à attendre, je suis réellement déçu, je ne recommanderais plus.

Qu’elle ne fut pas ma surprise de payer 9€ de frais de livraison lorsque j’ai commandé des nouvelles de bottines de Fleur. Je n’ai pas apprécié du tout cet aspect mais voulant soutenir une petite créatrice, j’ai passé l’éponge.
Déjà, aucune information communiqué par e-mail pour le suivi de la création des articles, uniquement des infos flash sur TikTok : influenceuse ok mais un minimum de professionnalisme serait apprécié.
Durant ces lives, elle a promis à maintes reprises que ces bottines seraient d’une qualité exceptionnelle etc pour au final recevoir une paire de bottines médiocre - même les bottines Carrefour sont mieux pour vous dire. Que l’on fasse sa publicité je veux bien c’est le but mais de la à partager des mensonges c’est franchement limite.
Dernièrement, je préciserai la politique de retour plus qu’honteuse ! Celle-ci a choisi des points uniquement pris en charge par La Poste donc seul moyen de retourner l’article ? 16€ !! Autant vous dire que ces bottines finiront à la poubelle avant même d’être portées, je suis dégoûtée.
En 2025 c’est du jamais vu c’est honteux.
Plus JAMAIS !

J’ai acheté une paire de bottes chez Fleur et compagnie.
Celles-ci ont littéralement tenu 2h… je les ai mise 1 fois et un des talons s’est cassé…
Produit de très mauvaise qualité…
Et suivi client qui ne suit pas évidemment. Je demande un remboursement mais on ne me répond pas.
Je ne recommande pas du tout cette marque. A fuir.

Vraiment très déçue, j’ai commandé une paire de chaussures pour l’hiver les fausses ugg.
Taille trop petit alors que je taille un petit 38 et que forcément je prends du 38.
En plus de ça colis bien en retard!!

Presque 2 mois que j’attend une commande
Aucune nouvelle , aucun suivis , le numéro de commande n’existe même pas sur le suivis transporteur
Des dizaine de mail envoyés qui reste sans réponse et bien sur la même chose sur ses lives tiktok
Je vais faire un litige bancaire c est le seule moyen d’avoir un remboursement maintenant

Une semaine que j’ai envoyé un mail au SAV , aucune réponse ! À croire que c’est fait exprès pour éviter les retours .
J’ai reçu une jupe avec une épingle à nourrice avec le nom de la marque , il faut pas être très intelligent pour mettre ça dans le tissus ! La logique ça serait que ça soit dans la couture

Non conforme à la taille indiqué vraiment super déçu

J'ai commander l'ensemble paon noir , que j'ai trouvé très beau sur le site. En arrivant je me rends compte que l'ensemble perd beaucoup ses plumes ! Et le rendu sur moi n'est pas le même (ça, l'entreprise n'y est pour rien !) je décide donc de le renvoyer. Les frais de port sont déjà très cher je trouve (7,99 pour une commande a 70 euros) quel ne fut pas ma surprise de me rendre compte que les frais de port de retour sont aussi a ma charge et que je ne serais remboursé ni des frais d'envoi ni des frais de retour. Résultat 16 euros de frais de port sont restés a ma charge. Je précise que j'ai contacté le service client pour demander si un retour en boutique était possible a la vue des frais de port excessivement élevé. Ça n'a pas été possible. Je ne commanderais plus.

Je commande pour une histoire de 200 euros. Je ne reçois pas ma commande avant 1 mois après avoir effectué la commande. J’ai une robe en précommande donc ils me disent que la commande sera envoyé avec tous les articles en même temps. En même temps, ils me remboursent une robe qui est en rupture de stock. Pas de problème. Je reçois la commande au bout de plus d’un mois et il me manque un article. Et la plus de réponses de leur part… impossible de recevoir une réponse. De plus, les retours d’articles sont à nos frais alors que l’article renvoyé coute plus cher que son prix à l’achat. C’est scandaleux.

Par où commencer…
J’ai effectué un achat sur le site en ligne, le pantalon ne correspond pas à la photo, la couleur n’est pas la même et la coupe non plus.
J’ai voulu donc effectuer un retour.
Attendez vous à rester sur votre chaise à remplir des documents toute la journée.
D’abord, il faut remplir un bordereau de retour à insérer dans le colis en indiquant toutes les informations du colis, le numéro, son nom prénom, les intitulés des articles, etc.
Ensuite, il faut aller sur le site Chronopost ou colissimo pour SOIS MÊME renvoyer le colis, avec toutes les démarches à réaliser, remplir manuellement l’adresse, effectuer le paiement de l’envoi du colis, etc.
Déjà pourquoi ne pas faire un document de retour qui s’édite automatiquement ? Le seul but est de décourager le client à renvoyer ses articles.
C’est aberrant de devoir faire tout ça pour renvoyer un simple pantalon, au final les coûts d’envoi reviennent plus chers qui si on gardait le colis.
L’expérience client devrait être aussi bonne que pour un achat même si c’est un retour…
C’est dommage.
Une chose est sûr, je ne rachèterais pas sur ce site.