Ford España Avis 

Fatal, no tienen ninguna consideración, tres semanas esperando para mirar unas pastillas de freno y ni me llaman. Luego trato al teléfono fatal , y eso que compre .un coche nuevo, fatal básicamente, no se lo deseo a nadie .

Me acaban de vender un Mustang eléctrico supuestamente con una oferta, ¡¡ que lleva conducción autónoma ! etc. etc. Resultado final ES UN MODELO DE 2023 y no lleva esta opción. No me va Alexa etc. Lo que realmente duele es que jueguen con las ilusiones de las familias. la marca NO HACE NI CASO. que quien me engañó fue el concesionario etc. NUNCA MAS FORD. De hecho iba con mi hijo a por un explorer y se lo he quitado de la cabeza. matricula 4318 MSR

Compre un coche y estando en garantía me tuve que deshacer de el, porque continuamente me pedía el cambio de aceite, pero veces exageradas.

Ni caso me hicieron se pasaron la bola unos con otros la garantía iba corriendo y solución 0 la explicación que me dieron esque era por mi forma de conducir, flipante!!

Después de gastarme la pasta con ellos... Son unos gitanos!!

Después aún me querían vender otro perdona??? Nunca más ni yo ni gente conocida ni familiares lo tengo claro

Te venden el oro y el moro y que todo es buenísimo y después te dan la patada con excusas y no te solucionan nada, tambien te dicen que vayas a otros talleres de ellos de la marca y todos dicen lo mismo

Nunca más esta marca es una basura me quedo clarísimo, nunca más

No funciona con sus propios errores de fabrica como es mi caso

¡Indignante! Si no fuera porque el vehículo tenía las características que buscábamos, no compraría en Ford por varios motivos que detallo a continuación.
Comerciales en algunos concesionarios que te mienten y no hacen seguimiento de tu compra, además de hacerte firmar una matriculación, sin tener el vehículo en su poder, para luego insinuarte que eres tont@.
Ford España se lava las manos en todo momento alegando que los concesionarios son independientes, pero luego te llaman sin cesar (dos llamadas en menos de 30 minutos) y te envían emails sobre un vehículo que ni siquiera has comprado.
En teoría la marca Ford debería ser una marca en la que confiar por su larga trayectoria en el mercado, pero está claro que no es así.
Yo tendría mucha precaución a la hora de adquirir un vehículo Ford dada la poca profesionalidad de sus trabajadores.

We had a service from Auto Jupiter in Lorca for our 2011 Ford Mondeo Estate. It needed a gearbox oil change as it was reaching 200k but apart from that it has always been serviced by Ford and there was nothing wrong with it.
Before the service I took it to a local mechanic for a pre ITV check and they went over the car and told me that it would be worth changing the fan relay and it needed new tyres. Apart from that is was as good as they had seen which isn't surprising as this is a car that was owned by a Ford employee in Dubai for the 10 years previous and serviced every 3 months.

I told them about the relay switch and left it with them. I picked the car up and all seemed well and they told me they had broken the dipstick accidently and were waiting for a new one. No big issue. The service was 600 euros. There were a few niggles and bangs but I figured this was just the car settling back after the service.

2 days later the fan started running continuously and drained the battery. We were unaware of this until it happened as we had left the car thinking the fan was just running for a few minutes like normal after shut off. My family and I were stuck 50km away from home but 5km from the dealer. I phoned the dealer and told them I would bring the car in and needed a replacement. They said no.
I told them that they would need to pick the car up then. They said no.
I asked them to send a mechanic out to check the car. They said. No.

I called my insurance company and they came out.
The relay switch had not been changed and the mechanic pointed out other issues that he could see that would soon be a problem.
The alternator had been loosened and was rattling, there was a wiring block that had been disconnected, The thermostat had not been connected correctly and he said it was obvious some things on the service like fluids hadn't even been looked at. The water level was very low, for example, which hadn't been the case the day before the service.

We phoned the dealer again and they told us it wasn't their problem phone after the weekend. We did and were told they could only fit us in 10 days later and no courtesy car. I told them to make sure they had the relay for the fan. A mechanic friend disconnected the fan, took out the relay ready for the new one and tightened the other stuff up so the car could be used for short trips. Like getting our kids to school.

10 days later we took the car to the dealer and were told it wouldn't take long. 3 hours later we were told that the problem was that we needed a new radiator and fan. I called bull and the mechanic tried to tell me that the whole unit was faulty and that it would all need replacing. I asked if he had even bothered to replace the relay and he said yes. I showed him that he hadn't as there was no relay as it had been removed and he just looked at me and said. Yes this car doesn't have one. Absolute joke as it definitely had one before it was taken out for replacement.

He then showed me the dipstick replacement and said to go to the office and pay. I said what for?
The office tried to charge me 32 euros for a 5euro dipstick they had broken, claiming it had come from Germany and that was the cost. Do you expect me to believe there is no dipstick between here and Germany? What about the cars in your show room. You broke it.
I told them to get stuffed as they had broken it initially and then lied about the fan. I removed the dipstick and stormed out furious.

Since then we have discovered several other faults that were not there before the service all of which seem to be caused by loose wires or bolts not being as tight as they should be. Things they charged us for were not done and they were so incredibly rude I cannot believe they are actually a dealer.

Auto Jupiter are an absolute bunch of criminals and I will be filing a report with the police about them and have reported them to fords head office.

Ford focus titanium de 2016 al que se le ha estropeado ya dos veces el faro xenon delantero derecho con importe en el primer caso de más de mil euros y ahora con una reparacion pendiente de más de 500
El faro volvió a fallar a los dos años y la garantia ya no cubre la pieza.
No parece muy recomendable poner este tipo de faros y tampoco comprar un coche de la marca Ford.

Llevo 3 semanas con el coche en el taller, Ford me niega la garantía (Ford Protect Extendida 7 años o 100.000km), Ford no se quiere hacer cargo de una reparación escudándose que una de las revisiones se hizo tarde ( todas ellas realizadas en concesionario oficial ). El coche es de 2018 y tiene 6 revisiones oficiales a día de hoy.
Update: ha pasado más de un mes, sigo sin coche y la garantía ford protect extendida no va a hacerse cargo.
Estoy tratando con servicios de asesoría jurídica para resolver el tema.

Compramos una autocaravana ford transit. Nada más entregarla averia en los inyectores y a los 30000km se avería la caja de cambios y el volante motor. Ya está fuera de garantía y no se hacen responsables porque la revisión se hizo a los 30000 no justo a los dos años. Está claro que es un problema de fábrica que nos sale caro .....jamás vuelvo a comprar ford. VERGÜENZA LES TENÍA QUE DAR

Mi primer y único vehículo que compro a ford . El motor de ford coustom muere a partir de los 180000 km . Te hacen los cambios de aceite con un aceite erróneo y el motor estalla , motor filtro de partículas culata inyectores etc….. he llevado a sus revisiones oficiales . Se me avería y la llevo a mi taller de confianza. Me comunico con ellos para hacer una reclamación y su respuesta es que la tenía que haber llevado a un taller oficial !!!!esta gente está loca . Ford directamente te cambia el motor ( coste para mi ) no lo arregla . Gentuza ! Aconsejo que no compréis ford coustom pues dan problemas .

Tengo un Mondeo con 300000km, va como un tiro y no he tenido ningun problema. Por dentro está como el primer día, los materiales son super resistentes y el motor es muy robusto. Por autovías/autopistas este vehículo es un superclase

Nunca lleven el coche al concesionario oficial Ford de Inca. En octubre del 2023 tuvimos la mala suerte que nuestro vehículo recibió un golpe estando correctamente aparcado en la vía pública pero no vimos el golpe ni nos dejaron ninguna nota. Cd vimos el coche además de destrozarnos el lateral izquierdo, no arrancaba y como es un Ford torneo Courier y no sabíamos que le pasaba, pensamos que lo mejor sería llevarlo a la casa oficial, porque además el coche lo compramos en la casa oficial de Palma. Resulta que la chapa solo la arreglan en Ford Inca, se llevaron el vehículo en grúa porque se quedó inmovilizado del golpe, y nos dijeron en Palma que en dos semanas estaría arreglado. Imposible contactar con nadie de Inca, los del concesionario oficial de Palma tampoco podían. Tras mes y medio, a finales de noviembre y después de hablar con atención al cliente de la Ford porque no sabíamos nada del vehículo, nos llaman y nos dicen que lo que se rompió, la pinza de freno delantera izquierda, no era del golpe sino que no le habíamos hecho el mantenimiento en ninguna casa oficial (cuando el coche anteriormente circulaba perfectamente, lo habíamos llevado a la revisión de los 60.000 km al concesionario Ford de Salamanca porque en Palma nos daban para tres meses y tenia apenas 2.000km de diferencia entre la revisión y el golpe, con un viaje de Palma Salamanca ida y vuelta) después de enseñarles la factura, nos dicen que fue porque no se le cambió el líquido de frenos, nos pasan una factura de más de 2.000€ para arreglarlo y certifican ante el seguro que teníamos todo riesgo sin franquicia que no fue del golpe sino de una avería muy tipica del vehículo y dicen habíamos tenido mucha suerte de que no nos hubiera pasado nada, que nos podía haber pasado en marcha a 120km/hora poniendo en riesgo nuestra vida y la de nuestros hijos, familiares... Total que casi 5 meses después, sin coche, sin vehículo de sustitución, sin poder comunicarnos con la Ford de Inca y el coche aún sin arreglar, lo hemos tenido que sacar de la Ford en grua y llevarlo a otro taller para ver si lo podemos arreglar. Es vergonzoso el trato recibido, el abuso e impotencia que hacen lo que les parece y pese a tener todo en orden, si les da la gana te hacen la vida imposible. Estos 5 meses han sido una verdadera tortura, sin explicación y que por ser la casa oficial pueden hacer lo que quieran

A ver si a alguien le pasa porque me dice la Ford que a más gente le pasa.
Compre un coche Ford fiesta st line diesel y le salta el cambio de aceite del motor 2 o 3 veces al año me dicen que es mi forma de conducir y que lo tengo que llevar a marchas cortas 20 minutos y una vez a la semana meterlo por autopista. Que se contamina el aceite por el filtro de particulas. Me parece una exageración nadie puede mantener un coche asi.
El taller de pocomaco de la Ford coruña me dice que ellos lo meten en el ordenador y que les dice que esta contaminado y se lo cambian y que no saben porque ni nada ellos se lo hacen y ala más allá no saben. Tiene garantía aún. Alguien me puede explicar esto y si hay más gente que le pasa???

Compre mi coche en Ford Deysa y fue una experiencia genial. Muy buen trato por parte de los clientes.
Me quedo muy tranquilo.

Un 10 para Joan de Ford Nicolás en Vilanova y la Geltrú. Muy amable.
He llevado mi camioneta (comprada fuera de Cataluña) con fallo de batería y me han solucionado el problema sin coste alguno por garantía.
Muchas gracias.

Una vergüenza el supuesto servicio de garantía.
He llevado mi coche, un Ford Mondeo en garantía a varios talleres oficiales, el último Autofor de Valladolid, porque no conseguían detectarme de dónde venían unos ruidos; uno de ellos al girar la rueda delantera derecha, como de roce metálico, otro de silbido en la parte trasera al arrancar, y un tercero como de golpe seco al frenar y cambiar de marcha. Tras varios diagnósticos fallidos, al final me dicen que todos los ruidos son problemas de frenos. El ruido al girar el volante creen (porque no han mirado mucho más), que se corresponde con una “chapita” de la pinza de freno que está fuera de su sitio o que tiene holgura. El silbido al arrancar viene del freno de mano que, según me dicen, se queda agarrado hasta que pasa un tiempo después del arranque del motor. Al ruido del golpe al frenar no le han dado importancia. Al parecer todo esto no lo consideran averías, por lo que no van a proceder a hacer nada, aun estando mi coche en garantía, la cual amplié con Ford Protect a 5 años. Me dicen que el defecto es de fabricación de las piezas o de montaje, pero que la garantía ya no lo cubre. Me echan una grasa de cobre en la pinza de freno que lo único que ha hecho es manchar la llanta, ya que los ruidos siguen. Contactando con Ford España me dicen en principio que cualquier defecto lo cubre la garantía, pero a la hora de la verdad se sacan de la manga que esto que le pasa a mi coche no lo cubre la garantía. Me tengo que quedar con un coche nuevo con estos ruidos, que van a más, y que no sé si podrán llegar a comprometer mi seguridad. La solución que me dan es que cambie pinzas y discos, pagándolo yo, claro.

Pues ......unos Sinvergüenzas.
Hago la revisión el 20/4/23. Con cambio de aceite, filtro de aceite, válvula....etc etc
El coche con 41376kms
En la factura pone próxima revisión en Abril del 2024 o a los 71.376kms ,lo que antes se produzca
Hasta aquí, bien.
Cual es mi sorpresa que el 1/12/2023 se me enciende el chivato con el mensaje cambio de aceite. El coche tiene 46.009kms, no he llegado a los 71.000 ni es el mes de Abril del 2024.
Pido cita en el taller de Ford. Me dan para 13/12/2023 y me dicen que no mueva el coche....
Suplico que me den una cita antes puesto que no puedo estar sin coche por motivos personales, que me es vital diariamente el coche.....no hay forma de que me den otra cita.
Yo solucciono el problema llevando el coche a un taller para hacer un cambio de aceite ,pago 120€
Me pongo en contacto mediante e- mail con atención al cliente , mando factura de ellos y la factura que pagué
Me llaman y me dicen que me ofrecen una compensación mediante una tarjeta regalo de Amazon de 100€ No acepto ,digo que lo que quiero es que devuelvan lo que me habían cobrado por el cambio de aceite y demás que me habían hecho y supuestamente no me habían hecho ya que saltó el chivato o bien la factura del cambio de aceite que me habían hecho en otro taller.
Me dice que eso no lo puede hacer.....seguimos que si que no y digo que vale ,que acepto la tarjeta regalo y me dice que no me la puede mandar por qué antes no la había aceptado.....No se a que os sonará esto,
Queda en llamarme. Me vuelve a llamar y me dice que la han dicho sus superiores que no es error de la FORD.....
NO es un error de la FORD? No es error de la Ford cuando tengo por escrito que la próxima revisión Abril del 2024 o 71.376kms . Que con ese aceite no he hecho ni 3000kms cuando tenía que hacer 30.000?
Panda de sinvergüenzas

Una auténtica vergüenza el servicio de recambios de FORD, llevo casi tres meses con un Ford Focus de apenas 5 años en el taller de planchistería por un pequeño golpe en el frontal del mismo y parece ser que necesitan el ramal de cables.En Romacar de Barcelona no lo tienen y parece ser que en toda España tampoco, deciden pedirlo a Alemania, plazo de entrega 2/3 semanas, finalmente llega a Almusafes (España)....Y LO PIERDEN! solución, pedirlo de nuevo a Alemania y 2/3 semanas más, que con las Navidades por en medio, me temo que voy al 2024 sin el tema resuelto...NO TIENEN UN MALDITO RAMAL DE CABLEADO DE UN MODELO POPULAR DE UN COCHE DE APENAS 5 AÑOS EN TODA ESPAÑA....UNO!...SÓLO UNO!...¿QUE SERVICIO POST VENTA ES ESTE, DE VERDAD PIENSAN QUE VOLVER´A ENTRAR UN FORD EN LA FAMILIA?........y ya no quiero hablar de la atencion telefónica, grabaciones, musiquitas,minutos y minutos y minutos perdidos...un completo desastre, no sé colo no se les cae la cara de vergUenza. Posdata: 2/3 semanas plazo de entrega de un recambio desde Alemania......viva la globalización!...y Almusafes que cierre, no sirve para nada.

Recomiendo y aconsejo para las personas que estén pensando comprar algunos de los vehículos de la marca ford que mejor busquen comprar otra marca de vehículos ya que yo personalmente tengo muy mala experiencia con esta marca ya que desde que compré un ford estoy teniendo muchos muchos problemas con el vehículo que adquirí en el concesionario ford Toledo desde los pocos días de haber sacado el vehículo del "concesionario",tampoco me le entregaron limpio por dentro,estoy teniendo problemas de;batería,testigos del cuadro "se encienden",aire acondicionado,ruidos al circular,embrague,mando de apertura del vehículo,antinieblas,apertura de la puerta delantera izquierda,la primera y última vez que compro un vehículo de esta marca ,¡¡¡que pena no haber sabido lo malo y defectuoso que salen estos coches!!! para no haber cometido este gran error de comprar allí,y os aseguro de que esta reseña es verdadera ya que dispongo de las facturas por cada vez que le he llevado al taller.

Tengo un Ford Focus Ecoobost del 2013. Con manguito defectuoso de fábrica del refrigerante. Se hizo una campaña y no me llegó ninguna carta ni ningún aviso. Me a pasado ya tres veces esta avería y la última sobrecalentamiento del coche hasta salir humo del capó y la Ford se lava las manos.