Ford España Avis 

Como el anterior participante tengo un Ford KUGA del año 2019, no tiene ni 4 años, el pasado 7 de septiembre le llevé al taller GP Aunosa de Villaba, porque nos dio fallo de motor. Lleva desde esa fecha en el taller, el diágnostico es Volante de motor abrasado y que no lo cubre la garantía. Coste 1900 euros. Hemos pasado todas las revisiones de la marca y no detectaron nada. Hemos llamado a Ford España, mandado correos electrónicos al Ford y al taller y no hay manera de solucionar el problema.

1800€ Esta es la factura de mi coche de Almoauto, tiene 4 años y se averió hace unas semanas. ¿Quieren cobrarme por un volante nuevo? Tantos tornillos 3 mucho aceite, cosas de limpieza?? (¿Qué agua y jabón para lavarse las manos? Más de 1800€ porque dicen que no está "cubierto en la garantía de 7 años, sin embargo, vengo informando de este problema desde que recibí este coche, que tiene 18000 km. FORD DEBERÍAS TENER VERGÜENZA DE USTED MISMO Y DE USTED DESPUÉS DE LAS VENTAS. Y este concesionario debería ser reprendido por los cargos exagerados.#ford #fordkuga

Me ocultaron un vicio oculto del motor ecoboost, miles de casos en mi misma situación debido a un defecto de fabricación.Me ocultaron la información referente a este problema, tal información podría haber evitado la avería de mi motor, pero sobre todo, puso en riesgo nuestras vidas ya que este problema puede llevarte hasta el incendio del motor mientras conduces, pero lo más indignante, es que eluden toda responsabilidad sin ni siquiera darte explicaciones, indignante que una empresa como Ford mire para otro lado ante tal problemática , estamos hablando de reparaciones entre 7000 y 11000 y de un riesgo vital importante

Tengo una pequeña empresa con
12 vehículos y las Ford Transit custom se me estropean
Están mal fabricadas se rompen los motoros con 100.000 kilómetros por tener pistones de turkia
Cambios de embrague por rotura de biomasa a los 27.000
La peor furgoneta del.mundompor mucho
NO COMPRAR ESTA FURGONETA

He comprado un FORD MUSTANG MACHe y llevo 6 meses con malas experiencias continuas:
- No tiene la autonomía esperada (540 kms)
- Supone un gasto mucho mayor que un coche diesel porque el coste de recargarlo en la red pública es grande y la autonomía muy limitada.
- No puedes viajar en un radio de acción de más de 150 kms porque no podrías volver a casa, lo que te obliga a mantener mi coche diesel antiguo.
- En el primer riesgo real me ha fallado el sistema de frenado de emergencia y se me ha doblado la bola de remolque.
- Tanto el fabricante FORD como el concesionario FORD MINTEGUI se han desentendido de la reparación y no he podido dar parte al seguro porque aunque compré el coche con bola de remolque, como FORD empezó a comercializarlo sin estar homologado para llevar bola tardaron dos meses y medio en homologarla y por ello no me acordé de actualizar el seguro.
- Etc...
En resumen, me he comprado un coche eléctrico que vale más de 60000 € y no puedo viajar con él ni es seguro y encima no prestan un servicio de atención al cliente ante los problemas.

Ford Motor Espana are so full of crap and they will let you down if your car fails and need repair from warranty, so do yourself a favor and buy another brand !! My car a Ford Focus from 2019 blow up its engine at 3.000 kilometer and the car came with 5 years of warranty, but becuase it did not got service on time they rejected to repair the car ?? The case is that the engine blow up in December 2022 and the car was parked in my garage in Spain since January 2020 and then Corona broke out and i was not able to travel to Spain for a long time, and the car exceeded the time for service because of travel restrictions and thats why repair was rejected. The car did not drive at all during the period of time, it was stored in a closed warm garage and had it like a baby, the second drive it took in December 2022 it blow up and was towed to Autovisa in Malaga where they concluded that there was no oil on the car, there was but it was just all under the car becuase the engine had made a hole in the block between cylinder 2 and 3, a very common fault on this type of engine. The worst thing is that to begin with Autovisa tried to hide the fault to me, it took 2 months to me to get the real reason why it blow up, and to Ford Motor Espana they told them that i had run the car dry of oil who was not true. I am a mechanic myself and my car did have oil in it, and no matter what even if your car misses a service and not has been driven because of circumstances that you cannot prevent like Corona, you still expect a car to last more than 3.000 kilometers... I have seen cars drive more than 50.000 kilometers without service and nothing happened, so service or not the engine would have blown up anyway, the Ecoboost engine are known to do that in the Focus RS and your warranty should cover no matter what on a new car, and give the customer the benefit of doubt when Ford knows that they has a problem with this type of engine. I called and wrote Ford Motor Espana several times, and i also asked them to get in contact with their CEO because this is not the way to treat a customer, but the CEO of Ford Motor Espana are so afraid to face a customer that he does not respond to any messages at all, you can only wonder why ?? I also took contact to Ford in my home country at the time to ask them what to do, and they told me that if the car had been registred in DK, properly they would have repaired the car because of the circumstances, low kilometers and still on warranty and that they was aware of the weakness of the engine, but because it was registered in Spain they could not help me, but they helped me to get in contact with Ford Motor Europe who unfortunately told me that i had to accelerate the problem to Ford Motor Espana which i already did, or they told me that i could send a letter to Jim Farley CEO in the USA to ask him to look into how Ford Motor Espana treats their customers, which i have decided to do now. You don´t have to look more than a minut on the internet to see that Ford Motor Espana really collects on unhappy customers by let people up to save a few bucks, and Autovisa in Malaga also rejected to repair my car afterwords because i told them that if i had to pay myself i wanted a reinforced engine in it where they make the block stronger so it will not break anymore, and that you can only get from specialized companys who makes these blocks or you can buy a kit to install on the OEM engineblock, but when Autovisa realised that they could not ern the big profit on the engine block themselves they would not repair the car, even if they would be paid in full labor cost to do the work, it just shows how greedy they are after lying to me and make a faulty diagnose on the car so warranty repair for sure would be rejected. Bad reviews always falls back to the CEO in charge, and in this case no wonder why it falls back on Mr. Jesús Alonso Ford Motor Espana who apparently don´t have the skills to train his staff to deliver a satisfied customer service when you are so unlucky to have bought a Ford and live in Spain.

Compré un ford Focus hace 2 años y desde el primer momento que salió del concesionario me está dando muchos muchos problemas,exactamente desde el cuarto día que "LO ESTRENÉ"y digo "LO ESTRENÉ"porque no parece,ya que un vehículo nuevo no da problemas como este,al cuarto día de sacarlo del concesionario como decía se le empezaron a encender los testigos del cuadro,le llevé al taller,le saqué del taller pero cual fue mi sorpresa que al día siguiente se le volvieron a encender los testigos y a día de hoy no me han dado solución a la incidencia,me dijeron que le cambiaron un módulo de la centralita pero no,porque sí hubiera sido así el vehículo no daría fallos,fallos que a día de hoy siguen dando,también me tuvieron que cambiar la batería, el aire acondicionado al año de comprar el vehículo empezó también a fallar,dicen en la ford que es el nivel de carga del gas y que cargar ese gas cuesta 117€,he tenido 3 vehículos a lo largo de toda mí vida y no he hecho recarga de ninguno de ellos hasta que han pasado varios años pero en el focus desde poco más de un año no enfriaba,se paraba y hacia ruidos y por encima quieren que les pague 117€,¡¡¡¡¡QUÉ VERGÜENZA!!!!!.Yo creo y cada día que pasa estoy más seguro de ello que me han vendido un coche usado por uno nuevo.Que se prepare el que me lo vendió,le voy a decir cuatro cosas a la cara que nadie en su vida le han dicho,pero se lo voy a decir cuando esté intentando vender algún vehículo a alguien por lo menos para que sepan esas personas y se den por informados dónde se están metiendo y lo que van a comprar.Son unos sinvergüenzas,estafadores,caraduras,impresentables,mentirosos e incompetentes,por favor no compreis ningún tipo de vehículos ni modelo de la marca ford,es un consejo que os doy amigos,porque el que quita la ocasión quita el peligro,es decir,si no comprais en ford os aseguro que no os va a pasar lo que me está pasando a mí,yo por mí parte la primera y la última vez que compro a esta marca,estáis avisados porque no quiero que mí caso como muchos otros siga sucediendo.¡¡¡¡¡Aaaaaaah se me olvidaba!!!!! las veces que he estado en el taller para intentar solucionar los problemas con el vehículo había personas también con problemas relacionados o parecidos,un saludo amigos.Tengo en mi poder todas las facturas de dicho vehículo que representa que ha pasado por taller y que esta reseña es auténtica y verdadera,gracias.

Mi experiencia en Ford , tengo un edge titanium 180kv que me encanta, llevaba meses con una avería sin darme solución en el concesionario donde lo compré he cambiado de taller y me he encontrado con un grupo de profesionales en ROMAMADRID en Alcobendas el trato genial y an sabido solucionar la avería , es mi cuarto coche Ford muy contento con la marca

Finales de noviembre de 2022 me entregaron un Ford Puma nuevo, mi sorpresa fué que el jueves pasado 1-12-22 el coche se averió, pensaba que era el embrague, el servicio de grúa me dijo que tenía mucho trabajo porque estos coches estaban siempre averiados. Después de 3 días sin saber dónde estaba el coche, voy al concesionario COVESA Badalona (que fue donde lo compré) y encuentro el coche allí y nadie me había avisado. Me adelantan que se ha roto la caja de cambio y que en España no tienen las piezas y que cuente con 1 mes como poco, entonces solicito un coche de sustitución y me contestan con un mensaje y tarde que tengo disponible un vehículo en una casa de alquiler de coches que lleve una Visa porque ellos solamente me cubren 4 días laborales el resto lo he de pagar de mi bolsillo y luego reclame a Ford la cantidad que haya pagado por mi cuenta. He estado toda la tarde pegado al teléfono llamando al servicio de atención al cliente, a Ford España, y solamente te contestan señoritas que parecen bastante cabreadas ya que no empatizan para nada con el problema creado por sus pésimos productos.
Lamentablemente un servicio DETESTABLE, ahora no dispongo de vehículo para poder trabajar y no saben y ni se espera cuándo llegarán las piezas.
Recomendación; NO COMPRES UN FORD EL SERVICIO Y GARANTÍA LO PEOR DEL MERCADO DE LA AUTOMOCIÓN.

Compre un Ford Focus blanco en septiembre del 2018 cuando me lo dieron yo no me di cuenta y cuando me di cuenta le comenté al comercial por teléfono que tenía como manchas de óxido y todo como picaditas en la pintura,el me comentó que a veces cuando los traen en los trenes de los raíles salpica como un óxido y que locomente en el taller.Lo lleve al taller y me dijeron que eso no era de lo que me dijo el comercial que vete a saber dónde había dejado yo el coche,pero que eso no era culpa de Ford.Lo reclamé dos veces y nada pasaron de mi .Ahora a los cuatro años lo he llevado a su revisión que toca y llevaré como medio año donde está el botón del ventilador para poner el aire a saltado toda la pintura y ya no se ve el dibujito.Todos los demás botones están intactos,y me dicen ahora que es por el desgaste del dia a día.Les dije que tengo otro Ford desde hace 18 años y los botones no tienen ni roce y están perfectos.Me dicen que lo sienten mucho pero que eso por desgaste no entra en garantía.Estoy muy mosqueada con Ford,encima mi hijo justo un año después se compró exactamente el mismo si lo llego a saber no le hubiese dejado comprarse el mismo.Asi que a partir de ahora voy a ir diciéndole a todos mis conocidos que ni se les ocurra comprar en Ford por todos estos motivos,son unos caraduras que no quieren arreglarte nada,ni darte ninguna solución.

El comercial que me atendió un 10 , un trato excelente , una rapidez de respuesta increíble y una amabilidad estupenda , y por que una estrella? pedía el vehículo el 31 de marzo de 2022 , con fecha entrega en julio y me dijeron que en cuando estuviera en producción tendríamos fecha de entrega exacta, a fecha de hoy según me dicen está en producción pero siguen sin darme fecha de entrega exacta y sin saber nada , un consejo , no te fíes de Ford

Tengo un Ford Focus de hace 2 años
Aun esta en garantía.
Llevo 3 semanas esperando que me llamen del concesionario para que me cambien la columna de dirección.
No tenían la pieza.
Lo más hodido es que vas al concesionario y te dicen que no tiene una fecha prevista de cuando van a recibir el recambio , y que tú como cliente tienes que llamar a FORD ESPAÑA para reclamar el recambio.
No sé si se esperan que muera alguien mientras te arreglan el coche

I have had my Ford Kuga 4 years from new. Due to an accident in 2018, its first year Ford replaced the engine "with a new one" subsequent to that I have had continuous issues with the "new" engine. My car has now been back with Ford Lorca for 6 weeks, trying to determine the issue. Ford Spain have now decided to replace the engine again!! So three "new " engines in 54,000KM!! I am now told they do not know when the "new" engine will be available and have refused to provide me with a courtesy car whilst I wait. I have spent over €72,000 with Ford in 6 years and this is how I am treated. Never again, do not buy a Ford or deal with Ford Spain. Diabolical

Hola tengo un focus st line con 1 año Medio me de desencajado la ventana del copiloto me digan q x reajustar no tiene garantía q el coche no tiene ni 2 años es una vergüenza lo de la Ford por mi se merecen menos q un cero voy a poner una hoja de reclamaciones NO ACONSEJO A LA GENTE SE COMPREN FORD PARECEN DE 3 MANO SIENDO NUEVOS

Muy mal servicio posventa, te gastas 30.000 en un coche y sin tener 4 años no tienes actualización de mapas, del famoso SYNC 3 solo dos revisiones en dicho tiempo y para corregir errores qué tenía de fabricar. Un teléfono barato tiene mejor soporte. Te pones en contacto con Ford España y pasan lo único que saben decir que está actualizado. Una vergüenza he tenido 5 Ford pero ya no más y al que me pregunte por un Ford le quitaré las ganas de comprar de hecho 2 ya les he quitado.

Mi experiencia con Ford ha sido genial. He comprado una Ford Ranger en Romadrid y, a pesar de la larga espera por el rollo de los chips y demás, ya me la han entregado. El comercial en todo momento ha estado pendiente de mi pedido y el día de la entrega se portó genial, estuvo más de una hora contándome cómo iba todo y probando el coche fuera del taller. Gracias, Óscar, por todo.

Vergüenza de marca. Te gastas 30.000 euros en un coche comprado al lado de ti casa (Aranda de Duero en burgos, ciudad industrial de 35.000 habitantes) y de pronto cierran el concesionario y te dicen que vayas a 80km si quieres pasar revisión o cualquier problema que tengas. Lleva más de 1 año cerrado y les da igual los que vivimos aquí y compramos aquí su marca. Bazofia de marketing

Un concesionario oficial me vende un Ford Puma Km0 y cuando me doy cuenta que el coche está descuadrado, piezas que no encajan bien y repintado, me dicen que eso salió así de fábrica y como está en garantía lo arreglan. Que lo hubieran vendido como ocasión y no como Km0. Ford España, dice que así no salió y en vez de dar la cara por el cliente y obligar al concesionario a negociar una solución, pasa del tema. Muy bien campeones, vaya imagen están dando.4 meses lleva el coche parado y nadie me ayuda. Por favor tener cuidado no os pase algo similar, cualquier duda, romper contrato.