Jag är kund hos Fraktjakt sen ca 1 månad. Superservice och en mycket bra tjänst. Driver en mindre E-handel med lager hemma. Hämtas försendelser hemma varje vardag. Utan fraktjakt skulle jag int... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Otroligt smidig reklamationshantering! Hade en försändelse där godset tyvärr hade blivit skadat under transporten. Jag skickade in bilder på skadorna till Fraktjakt och sedan skötte de hela reklama... Voir plus
Fantastiskt kundservice av Gabriel när det körde ihop sig. Köpte en frakt med DSV via Fraktjakt, och tyvärr uppstod det strul redan från dag ett. Det drog ut på tiden. Men trots alla problem som dök u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Räkna inte med att bli återbetald för frakter som blivit förstörda. Inte ens för frakten fick jag några pengar, och hör jag med UPS har dom fått pengarna men valt att inte betal mig dom. Förskt be o... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'expédition et de livraison
- aussi dans
- Fournisseur de solution e-commerce
- Service d'envoi
- Service e-commerce
- Service logistique
- Société de transport international de marchandises
Écrit par l'entreprise
Fraktjakt är en leveransplattform, designad för att överträffa dina förväntningar genom insikter från tusentals företag.
Coordonnées de contact
Gjuterigatan 9, 55318, Jönköping, Suède
- 010-153 22 00
- info@fraktjakt.se
- fraktjakt.se
3,9
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 78 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Kundservice har inget att göra ;)
Vanligtvis bedömer jag sådana upplevelser utifrån kundservice av personer, här är tjänsten så grym jag aldrig pratat med någon av dem!
Hatten av //KG
19 avril 2024
Réponse de Fraktjakt
Härligt att höra Kim! Tusen tack för de fina orden👍
FALSKA PRISER
FALSKA PRISER
Efter att ha betalat frakten kommer sedan en faktura som är över 4 gånger så dyr!?
Mått och vikter översteg absolut inte vad som var bokat.
Kommer aldrig mer använda deras tjänster.
BLUFFÖRETAG!
20 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Fraktjakt
Beklagar verkligen att du känner dig besviken över din upplevelse. Det är av yttersta vikt för oss att leverera en transparent och pålitlig service till alla våra kunder. Jag återkopplar dig med ett mejl så vi kan undersöka och reda ut vad detta handlar om.
Réponse de Fraktjakt
Tusen tack Per för det fina omdömet +++++
Bra funktioner, support och integrationer
Använder eget fraktavtal. Väldigt bra integration med tex woocommerce.
Finns såklart detaljer som kan bli bättre, dom tar gärna emot feedback.
9 avril 2024
Réponse de Fraktjakt
Tusen tack Peter för det fina omdömet! Feedback är det bästa som finns och detaljer är till för att lösas. Hör gärna av dig till vår kundservice med dina synpunkter👍
En mycket bra lösning
Vi är supernöjda med Fraktjakt då det ger oss bra leveransvillkor och har gått att integrera med vår webbutik.
15 avril 2024
Réponse de Fraktjakt
Härligt att höra! När ni är nöjda är vi nöjda. Tusen tack 👍
Påtvingad försäkring
3 avril 2024
Réponse de Fraktjakt
Tack för att du skriver omdömen! Försäkring är alltid ett valbart alternativ. Antingen klicka men bort den och/eller ändrar i sina inställningar att aldrig använda den. Kontakta gärna vår kundservice om ni önskar vägledning.
Returfrakt av felaktig Kupéfläkt
Smidig bokning och snabb returfrakt av felaktig produkt till leverantören i Tyskland.
3 avril 2024
Réponse de Fraktjakt
Tusen tack för det fina omdömet och tack för att du delar med dig👍
Toppen
Nöjd med det mesta, dåligt med att det inte finns supportnummer (kundservice) utan man måste maila.
Vad som är bra är live chatten men om man vill något med ekonomi eller så måste man maila igen.
2 avril 2024
Réponse de Fraktjakt
Tack för din feedback Tom. Vi beklagar att du upplevde vår kundservice som dålig. Återkopplar dig med ett mejl då det skulle vara till stor hjälp om du kunde ge oss mer information om din upplevelse så att vi kan undersöka och förbättra vår service.
Relativt enkel meny
12 mars 2024
Réponse de Fraktjakt
Tusen tack för alla stjärnor! Det relativt enkla kommer bli ännu enklare om två veckor😊
Kanon bra använder för solberga-teknik.se
Kanon bra! Vi använder fraktjakt till all fraktbokning med integration mot woocommerce för vår webbshop solberga-teknik.se
11 mars 2024
Réponse de Fraktjakt
Tusen tack Mattias för det fina omdömet👍
Fungerar bra och hjälpsamma de gånger…
Fungerar bra och hjälpsamma de gånger vi har fått utmaningar.
6 mars 2024
Réponse de Fraktjakt
Härligt att höra Per! Tusen tack för det fina omdömet 👍
Ologiskt system som ofta krånglar
Ologiskt system som ofta krånglar, man blir ofta utloggad när man ska välja frakt och får börja om från början, tidsödande system.
21 février 2024
Réponse de Fraktjakt
Så ska det förstås inte vara! Det jag hittade i mejlkonversation var ett felaktig inmatat mobilnummer vårt system uppmärksammat under er fraktbokning. Kontakta gärna vår kundservice vid frågor och/eller problem så hjälper vi er på bästa sätt.
Smidigheten är toppen.
Smidigheten är toppen.
Det som kunde vara bättre:
1. Upphämtningen fungerar till 80%, inser att stora problemet är hos fraktleverantören här. Vi skickar mest med DHL.
2. Betalningstiden på fakturorna hade varit toppen om den kunde vara 30 dagar istället för 10. Det skulle göra att vi slapp handpåläggning när vi ska betala.
Annars är vi jättenöjda mer er.
26 février 2024
Réponse de Fraktjakt
Härligt med smidigheten! Det kommer snart bli ännu smidigare :) Gällande upphämtningar som inte fungerar finns vi alltid nära till hands för att hjälpa till. Vi har även lösningar som medför längre betalningstid. Hör gärna av er till vår kundservice så svarar de på alla frågor ni tänkas kunna ha 👍
Great support
Great support, very good integration with Shopify and lots of hand-holding as needed. A good team and a good company to work with. The end result is also good!
23 février 2024
Réponse de Fraktjakt
Great to hear! Many thanks for the nice review👍
Réponse de Fraktjakt
Tusen tack Nadia för det fina omdömet +++++
Réponse de Fraktjakt
Tusen tack för fin feedback👍
Allt bra men varför inte kunna använda…
Allt bra men varför inte kunna använda kunds kundnummer????
9 février 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.