bjr a toutes l équipe le premier contact étais avec Nicolas debus les explications donnés par Nicolas sont clair et compréhensive . les travaux ont été traités avec une organisation hors paire part... Voir plus
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le commercial nous a assuré qu'il n'y aurai pas de problème de financement. d'après lui les banques allaient se battre pour financer.... nous avons donc lancé et payé les études pour 2 dossiers il... Voir plus
Bonjour, mon compagnon a commandé des lampes depuis novembre et toujours rien reçu. Nous avons envoyé plusieurs mails et tenté plusieurs fois l'appel téléphonique mais en vain. L'argent a bien été déb... Voir plus
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Je déconseille cette entreprise. Pas sérieuse et peu scrupuleuse. Mail recommandé appels ... Je perds un temps fou pour des panneaux solaires installés depuis 4 ans et que des problèmes. Une perte sè... Voir plus
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"Profitez du soleil, c'est gratuit" ! Nos experts photovoltaïques vous accompagnent dans votre projet. Plus de 13 ans d'expérience au service des particuliers et professionnels : des milliers d'installations ont d’ailleurs déjà été recensées dans notre région. Vous avez une question, un projet ? Nos experts photovoltaïques seront ravis de pouvoir vous aider, contactez-nous !"
194 Avenue de Strasbourg, 67170, BRUMATH, France
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Nous sommes plus que satisfait....
A) Commercial de très bon conseil, d'une honnêteté exemplaire (Pas toujours le cas pour certains contacts de la concurrence) Rigueur de ses suivis de commande et chantier, clarté de ses explications
B) L'équipe de pose est de même nature...Ponctuelle, rapide et efficace. Pose terminée, explications sur le fonctionnement système et programmation du suivi technique des panneaux sur nos GSM effectuée par le chef de chantier.
C) Nettoyage en bonne et due forme effectué par l'équipe de pose.
Pour conclure choisir les "Solar'Hommes" vous évitera de tomber dans un mauvais panneau

Réponse de France Solar
rdv pris suite a foire exposition, délai d'intervention rapide, équipe très pro et très propre (nettoyage après chantier) accompagnement dans les démarches ainsi qu'explications détaillées et très claires, je recommande

Réponse de France Solar
Très bonne prestation du commercial mr Arnould et une équipe d installateur très professionnel,un service administratif compétent.
Je recommande.Encore merci à france solar.

Réponse de France Solar
Injoignable
Jamais disponible
Ne respecte pas leurs engagements
A éviter pour ce type de projet

Réponse de France Solar
Installation au top. Merci a mr Bouchez pour son suivi

Réponse de France Solar
Entreprise fiable.
Il manquait des tuiles après dépose des anciens panneaux: le monteur est allé en acheter.
Deux tuiles étaient cassées après la pose et je ne m'en étais pas aperçu: ils sont repassés les changer.
Un panneau de verre de la pergola a été détérioré par une chute de tuiles pendant la pose: ils ont remboursé le panneau.
Et bien sûr, tout fonctionne.

Réponse de France Solar
Le commercial a été très clair, disponible, réactif et surtout en capacité de répondre à tous mes questionnements avec un devis sans ambigüité.
L'équipe de pose a réalisé un travail réfléchi, à l'écoute de mes demandes et soigné. Ils m'ont installé une application de suivi sur mon portable et ont pris le temps de m'expliquer le fonctionnement du système afin d'optimiser les périodes de production. Merci

Réponse de France Solar
Je réécris mon avis suite au signalement de France Solar qui mettais en doute mon avis. J'ai contacté France Solar suite à une recommandation. Le commerciale se présente le 8 juin 2023 à 18h chez moi comme prévu. (le commercial voulais que monsieur soit aussi présent). Il nous demande de lui donner notre consommation annuel, jusqu'à la pas de soucis. Puis il demande à ce que nous lui montrons notre habitation et les installations, nous demande nos métiers respectif. Une fois toute ses informations, il établi un devis à la main sur une feuille volante sans en-tête de la société. Un devis pour une une installation de 6kwc à un prix de près de35000€ avec une batterie. Face à nos tête qui montraient très certainement notre surprise il nous propose un financement qui serait plus avantageux qu'un crédit de banque. (un credit cetelem ou cofidis avec des intérêt exorbitant). Il nous explique que tant que nous signons pas le bon de commande nous aurons pas de devis sur feuille propre et d'étude personnalisé. Cela a durée près de 2h et quand il voyait qu'on ne signera vraiment pas il est très vite parti.
Dernièrement la société à mis en doute mon commentaire et à voulu que je joint un devis ou leur nom figure, chose que je n'ai pas car je n' ai pas signer chez eux.
Entreprise qui cherche par tout les moyens de faire disparaître les mauvais commentaire et ça c'est pas normal. A fuir car malhonnête en tout point.
Au final j'ai signé pour une installation qui était à moitié prix, comme beaucoup d'autres devis que j'ai fait avec d'autre entreprises local.
Je suis très satisfaite de l'installation. Toutes les équipes sont efficaces, sérieuses et le travail est soigné, je ne peux que les féliciter. Le commercial Mutlu est sérieux. Tout fonctionne très bien. Les démarches administratives sont très bien suivies. Encore merci pour cette belle installation. Voilà une entreprise sérieuse et je la recommande. Juste petit bémol, j'ai changé de boxe internet et je ne peux plus voir ma production sur mon smartphone, dommage.

Réponse de France Solar
Commercial qui fait rêver et promet des choses qui ne se sont pas déroulées comme convenu.
2 mois de retard pour la pose sans nouvelle de la part du commercial, aucune communication. L' équipe de pause qui n'étaient pas au courant du chantier( branchement). Des erreurs de travaux, avec un temps long et avant qu'une équipe solutionne le problème, malgré tous les déboires et notre grande patience je pense qu'il y a un très grands manque de communications

Réponse de France Solar
Très bon contacts avec le Technico-commercial M. KAMINSKI Patrick de France Solar
L'installation été faite en une journée par une équipe très professionnelle. Travail efficace.
Installation opérationnelle le soir même.
Société à recommander.

Réponse de France Solar
Très bon contacts avec le Technico-commercial M. Alexis ARNOULD de France Solar
L'installation été faite en une journée par une équipe très professionnelle. Travail efficace.
Installation opérationnelle le soir même.
Société à recommander.

Réponse de France Solar
Très bonne relation commerciale avec M. Metin qui a su nous mettre en confiance et nous conseiller sur la viabilité du projet étant donné la complexité des surfaces disponibles. Excellent suivi de sa part, pendant et après le chantier.
Réalisation en moins d'1 mois entre la commande et l'installation. Installation menée professionnellement par les techniciens France Solar. Petit soucis de positionnement des panneaux sur un pan de toit, qui a été modifié 2 jours après l'installation. J'ai pu tester la réactivité du sav ‼. Parfait.
Appel téléphonique du service qualité quelques jours après l'installation. On ressent un vrai suivi au niveau de la qualité et de la performance de l'installation ainsi qu'un accompagnement pour les documents administratifs de raccordement Enedis et divers aides.
En résumé je partage l'excellente expérience France Solar concernant notre projet photovoltaïque. 👍☀️

Réponse de France Solar
Entreprise sérieuse, les informations sont données, le suivi est assuré pendant et après l'installation. Les démarches sont assurées par l'entreprise.
L'installation à été faite avec soin et professionnalisme.
Bravo à eux

Réponse de France Solar
30 septembre 2023 premier contact, 17 octobre 2023 fin des travaux
Une équipe au top, je n’ai rien à redire sur leur travail, chantier plus que propre, 3 jeunes hommes plus que professionnels.
Bien rare de voir des pros de nos jours
Un grand merci à vous

Réponse de France Solar
Une affaire rondement menée....
Tout s'est passé au mieux depuis le premier contact (17 août), l'analyse et la proposition du commercial, la visite du technicien avant les travaux et la réalisation même des travaux, le 9 octobre. Chantier décalé par moi-même d'au moins 2 semaines pour indisponibilité de ma part..
Au-delà des compétences certaines de tous ces intervenants, tous ont été très à l'écoute de mes besoins et de mes désidératas et les ont pris en compte dans la réalisation.
Amabilité, politesse, ponctualité sont toutes les qualités que je pourrais souligner des équipes.
Dommage qu'il y ait eu un problème de communication entre le système et ma box et qui reste à résoudre.
Félicitations et merci.

Réponse de France Solar
Entreprise très sérieuse et très professionnelle .
Que cela soit du commercial aux 2 techniciens poseurs en passant par les gens du CHSCT ( visite sur le chantier pour la sécurité ) du conducteur de travaux (visite de fin de chantier ) bravo rien à redire des Pros .
Poses des panneaux ,de partie électrique fait avec gout , chantier propre , et explications . Good Job

Réponse de France Solar
Commercial qui fait rêver et promet des choses qui ne se sont pas déroulées comme convenu. Des mois de retard pour la pose sans nouvelle de la part du commercial, aucun communication. Nous avons passé l'hiver à 14°C avec un tout petit à la maison, sans solution proposée par France Solar malgré nos appels à l'aide. Des équipes de pause qui n'étaient pas au courant du chantier, n'avaient pas le matériel qu'il fallait et quittaient les lieux sans nous avertir ou informer leurs collègues. Une pièce inondée et laissée dans un état de saleté inacceptable. Un autre collègue au top qui posait les panneaux solaires a dû nettoyer à leur place. Des erreurs de travaux, avec un temps long et des relances avant qu'une équipe solutionne le problème. Et pour finir, une remise financière promise qui n'a jamais été versée malgré tous les déboires et notre grande patience. Nous avons fini par renoncer. Merci à Nicolas Schweizer pour son aide et le suivi sérieux sur la fin.
Un vrai technico commercial qui a le sens de la relation client, ça se fait rare.
Chaque visite a montré un véritable engagement pour la réussite du projet.

Réponse de France Solar
Une affaire rondement menée, une équipe de poseur sympa et pro avec le soucis du detail. Dommage qu'ils ont dû revenir suite au déballage d'un panneau cassé. Ne serait il pas judicieux d'avoir avec soi du matériel decrechange, panneau, onduleur, etc...? Cela éviterait de revenir.
Sinon, très bien.

Réponse de France Solar
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