Frankiespizza Avis 

Kære Frankies
I har skuffet mig gevaldigt…
Ikke nok med, at jeg fik lovet en anden pris i telefonen end hvad jeg egentlig skulle betale for efter at have spist.

Hvis det ikke skulle være nok til en stjerne. Jamen så er jeres kundeservice yderst skuffende. Kunne være i skulle slå op i ordbogen hvad det egentlig byder at have god kunderservice…

Alt i alt en ærgelig tur på Frankies “Israels Plads”

Jeg skriver denne anmeldelse da jeg d. 13 sammen med arbejde var på Frankies Isreal’ Plads. Jeg ankommer og efter 5 min, bliver jeg grint af, af en medarbejder da jeg tiltaler et GLAS som en KOP. Vi får gult kort for at snakke for højt, hvilket giver god mening da vi ankommer 17 drenge. Vi bliver lovet en bedre pris da vi er mange, hvilket frafalder da vi skulle betale uden grund, manageren ville ikke give navn og ville uddybe begrundelsen.

Ville ikke anbefales.

Vh. En kunde som aldrig spiser her igen.

Forfærdelig oplevelse!
Frankies kan ikke håndtere et selskab, og det de siger i telefonen kan man ikke stole på!

Virkelig ubehagelig oplevelse, der bliver reklameret med en fest! Men dette bliver dsv ødelagt, en god og festlig stemning bliver ødelagt, af medarbejdere der mener at det er mere virkende at smide deres gæster ud før tid, på baggrund af glæde, smil og godt humør. Så ønsker man en hyggelig og festlig aften virker det dsv ikke som stedet, når vi blev tilbudt en god aften igennem deres kundeservice og får det stik modsatte bliver man dsv forsætligt overrasket, ganske negativt. Frankies medarbejdere ønsker tvært imod at hjælpe på den oplevelse, når vi Beder om deres navne til en yderligere kommunikation, bliver dette afvist.

Sådan en negativ oplevelse skal man lede længe efter.

Vi var 19 voksne, 6 børn og 2 babies til frokost på Frederiksberg. Havde aftalt maden på forhånd. Og at den skulle serveres ad 3 omgange, så vi hele tiden fik nye forsyninger af varme pizzaer og hvidløgsbrød.
Betjeningen var fin. Og der blev løbende ryddet af. Vi havde en rigtig hyggelig eftermiddag. Og gentager gerne succes'en.

Har netop bestilt en glutenfri pizza Bianco hos Frankies på Østerbrogade - og det er for sidste gang, ever. Først 10 min. venten i baren uden skyggen af betjening hvorpå jeg tilsidst går ind i restauranten og får fortalt at jeg skal bestille min take away pizza i baren. Jo tak men der er jo ingen betjening. Ventetiden er 15-20 min hvilket er fint, men da jeg vender tilbage til tiden står min pizzabakke på disken uden opsyn og er kold. Løfter forsigtigt låget og ser ned i en glutenfri pizzabund der nærmest er blottet for fyld. Henvender mig diskret og spørger hvor det fyld og krydderi bliver af, der står i menuen. Får at vide at sådan skal den skam se ud. Tager et foto af pizzaen derhjemme simpelthen for at have dokumentation for en fuldstændig elendig oplevelse af en pizza til 135 kr bestilt med besvær fra et fraværende og umodent personale. Christ! Dette sted kan kun frarådes.

Tjenerne goder det expextionelt. Det var en god oplevelse. God pizza og drikkelse

Vi var 7 inde at få frankies feast på Strøget. Det var en super god oplevelse med lækker pizza og drinks, samt rigtig god service fra Linefie.

Fik en pizza med brændt bund og for meget salt på igennem Wolt. Da jeg skriver til dem og indsender billede af den brændte bund, så svarer Frankies at ‘sådan skal stenovns pizza se ud, og vi kommer samme mænge salt på alle pizzaer.
Jeg har spist deres mad mange gange og aldrig har det været så dårligt. De er hermed boykottet grundet elendig service.

Pizza? Fantastisk. Drikkevarer? Geniale. Betjening? Et ord: Mathias. Fantastisk service tak for en god middag!

Vi tager en spontan tur til Frankies på Frederiksberg i går, lørdag d. 8/4
Der er en del mennesker i restauranten, men også en del ledige borde, dog får vi af vide af alt er booket, men at vi kan få et bord udenfor.
Vi vælger et lille bord tæt på varmelamper, men det er til ingen nytte, for de varmelamper bliver aldrig tilbudt tændt.
Vi får ret hurtigt lov til at bestille, og da det jo er lidt køligt, vælger vi at få al maden samtidig.
.. og her bliver vi vist glemt sammen med de andre der sidder udenfor.
Der går lang tid før vores mad kommer, og mens hvidløgsbrødet er dejligt varmt, så er pizzaen allerede ved ankomst iskold. Dette påpeger vi overfor tjeneren da han spørger hvordan maden er, men mere bliver der ikke gjort ved det.
Imens alt dette står på, bør det bemærkes at alle de små borde inde i restauranten stadig står tomme (her taler vi om at der ca er gået 75 minutter fra ankomst)
Både min veninde og jeg besøger ofte en Frankies, men nu er det her 2. dårlige oplevelse på Frederiksberg, så mon ikke dette var sidste besøg.

Jeg fik min cola pizzaen er god
Flotte piger

Restaurant på Frederiksberg:

Vi fik så dårlig service, hvis der overhovedet kan tales om service.

Masser af folk på job, som havde mest travlt med at snakke med hinanden. Da vi ankommer bliver der taget imod vores bestilling, og så står vi og blomstrer lidt indtil vi selv må spørge efter et bord.

Da vi så får vores pizza er den ene forkert, da der er kød på, selvom der ikke står noget om dette på menuen. Tjeneren fortæller så, at det er fordi, der er en trykfejl på menukortet, og at der i stedet for parmesan skulle stå pastrami - ikke i nærheden af at være samme produkt. Hvis dette er tilfældet trykker man enten menuen om, rette på den allerede udprintede eller som minimum informerer kunden om dette, når der bestilles. Jeg er vegetar så jeg spiser slet ikke kød. Min ven og jeg beslutter os for bare at bytte pizza for ikke at skulle vente yderligere på en ny. Desværre får vi så ikke den pizza vi hver især helst ville have haft.

Da vi så har betalt vores drikkevarer og er på vej ud af døren, råber en af de andre tjenere febrilsk til sin kollega ‘Alberte har de betalt for deres drikkevarer?’ - som var vi to tyve der bare går fra regningen. Uforskammet - især efter den brøler med pizzaen.

Det var simpelthen første og sidste gang jeg kom der. Man kan godt gøre sig bare en smule umage.

Vi havde en rigtigt god aften!
Lækre pizzaer og god betjening, som opmærksomt sørgede godt for at vores bord var fyldt med mad og drinks!!
Overvældende feast!!!

0 stjerner. Fortryder virkelig at jeg ikke fik set hvor dårlige anmeldelser i har. Fik virkelig ondt i maven efter besøget. Først og sidst gang. Pris og kvalitet passer overhovedet ikke sammen. Pizzeriaer var virkelig skidt. Restaurant beskidt. Kanden med vand var beskidt indeni. 😔

Elendig betjening! Vi var en stor gruppe der skulle have Frankie's feast (mad+drikke). Vi ventede i over 35 min, før første pizza kom. Vi havde ingen indflydelse på, hvilke pizza der blev serveret, og de drikkevarer der kom på bordet skulle tvinges ned da de var så sure. Og tvivlsomt om der overhovedet var alkohol i?
Desuden blev mad og drikkevarer kastet på bordet uden ét eneste ord om hvilken pizza det var, eller hvad der var i kanderne med drinks.

De af gæsterne der var gravide skulle betale ekstra penge for at få drikkevarer uden alkohol i.

Til sidst skal vi betale, også for dem der var udeblevet grundet sygdom, og tjeneren siger 'Jeg gider ikke dele regning ud, er der en der vil betale det fulde beløb'. Beløbet var over 7000 kroner, så nej det var der ikke. Til sidst gik tjeneren modvilligt med til at splitte regningen.

Den værste amatør restaurant jeg længe har oplevet!!!!

Vi hade den bedste oplevelse på Frankies Hellerup, den sødeste tjener Cecilie, gode drinks, god pizza, bedste legerum, de var to på arbejde og de klarede det hele i stiv arm, hatten af for Cecilie og kokken, møs til jer vi kommer snart igen

Var på besøg i hos Frankies i Odense. Så god service, dejlige pizzaer og fuld opvartning. Vi havde den sødeste tjener ved navn Martine. Vi manglede intet. Kæmpe anbefaling!

Pizzaerne var brændte! De var sorte og smagte af kul. Da vi skulle betale tjekker tjeneren ikke hvad der er bestilt eller spørger om vi vil betale hver for sig, men sætter den bare på beløbet. Da vi får kvitteringen kan vi se, at det slet ikke er vores ordre vi har betalt for! Vi påpeger dette og tjeneres giver os ret. Vi skal have penge retur. MEN de har ikke kontanter nok, så vi får at vide, at vi ikke kan få alle pengene retur :( aldrig har jeg oplevet noget lignende. Vi var mildt ud sagt, chokerede!! Vi skulle betale for deres fejl! Aldrig nogensinde skal vi derind igen.

Er bookingsystem bør være for man bedre kan ramme tidpunkt for afhentning - det fungere desværre ikke - yderligere ventetid på 30 min ….