Furnster Avis 1 049

Super Service. Netter Kontakt. Jeder Zeit wieder.

Einfache Bestellung, super Preis und tolle Kommunikation vom Kauf bis zur Anlieferung! Top 👍

Von Bestellung bis Lieferung alles perfekt.
Wöchentliche Info über stand der Dinge.
Lieferung wurde auch eingehalten.
Sitze nun seit einer Woche auf meiner neuen Couch und alles ist perfekt.

Herrvoragender Service. Anfragen werden super schnell beantwortet und man wird regelmäßig auf dem Laufenden gehalten. Würde jederzeit dort wieder bestellen.

2 Sofas dort bestellt. Beide kamen früher an, als erwartet. Sie sind perfekt verarbeitet, super bequem. Einfach top.

Finger weg!

Wir haben nach wochenlangem Warten die völlig falsche Sofa Farbe erhalten und jetzt will man es nicht zurücknehmen und meint es gibt halt deutliche Farbabweichungen, ist unser Pech. Die Mitarbeiterin hat am Telefon war unfassbar unfreundlich bei der Reklamation und hat einfach aufgelegt. Absolut nicht zu empfehlen! Finger weg bei so einem unseriösen Laden!!!!!!

Wir sollen ein vollständig eingepacktes Sofa komplett auspacken, obwohl man auf den ersten Blick sieht, wie mein Vergleichsbiöd zeigt, dass die Farbe nicht dem entspricht, was die Homepage und Produktaudwahl einem vorgaukelt. Gleichzeitig darf das Sofa weder von Tieren und Kindern beschmutzt werden. Wir sollen bei unterschiedlichen Tageszeiten Fotos machen und dann will man das Sofa auch nicht zurücknehmen sonder. uns eine Farbprobe des Herstellers zukommen lassen und dann sollen wir nochmals Fotos machen und vergleichen. Zum einen wer weiß was uns da dann zugeschickt wird, wahrscheinlich auch die falsche Farbe und man redet sich raus, dass wäre die richtige Farbe, damit man es nicht zurücknehmen muss und das ganze zieht sich dann ewig und letztendlich ist das kein Kundenservice sonder absolute Gängelei! In der ganzen Zeit darf das ausgepackte Sofa natürlich nicht benutzt und schmutzig werden, mit Tieren und Kindern auch super einfach. Sorry hier davon zu sprechen man kümmert sich um das Anliegen ist einfach bodenlos.
Update: wir haben alle von furnister gewünschten Bilder und Videos vor 2 Wochen geschickt, obwohl diese eindeutig sind werden wir seitdem hingehalten und jetzt will man erst noch über den Hersteller eine Stoffprobe zusenden und dann will furnister nochmals neue Fotos (dann die Dritten!) Haben. Diese Probe haben wir bislang nicht erhalten und was bringt eine Stoffprobe, wenn die Farbe eindeutig nicht die richtige ist???
Der Laden ist einfach nur lächerlich und verarscht seine Kunden von vorne bis hinten. Absolute Hinhaltetaktik und null Kundenservice und 100% unseriös!!!

Die Lieferzeit war lang, aber es hat sich gelohnt.

Wir sind sehr zufrieden mit unserem bestellten Schlafsofa.
Die Lieferzeit wurde eingehalten und es kamen regelmäßig Nachrichten über den Bestellfortschritt.
Das Sofa war gut verpackt, kam ohne Beschädigung an und wurde bis in den ersten Stock hochgetragen.
Die Schlaffunktion funktioniert prima und die ersten Gäste haben bereits gut geschlafen.
Wir sind rundum zufrieden.

Lieferung kam schneller als geplant.
Gute Informationen per Mail bezüglich Lieferung. Lederquallität könnte besser sein, aber für den Preis okay

Voll zufrieden mit der Schlafcouch, schlafe jeden Tag darauf und fühle mich sehr wohl dabei. Qualität ist auch top.
Ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen, immer wieder gerne.

Von der Bestellung bis zur Lieferung in die Wohnung war alles wunderbar. Auch die Informationen über die Bearbeitung und Fertigstellung der Ware war alles ausgezeichnet.
Wir sind sehr zufrieden dafür 5 Sterne.

Schöne, bequeme Couch, gut verpackt

Das Zeitfenster der Lieferung wurde eingehalten. Sehr guter Service und sehr schöne Couch. Alles in allem, mega und absolute Weiterempfehlung.

Ich habe das Schlafsofa „Leon“ bestellt und der Aufbau war unnötig problematisch.

Die Bohrungen für die Armlehnen waren nicht sichtbar und unter gefüttertem Stoff versteckt. Ein direktes Eindrehen der Schrauben, wie vom Support behauptet, war nicht möglich. Ich musste den Stoff selbst öffnen, um das Sofa überhaupt montieren zu können.

Das ist aus meiner Sicht kein „üblicher Montageschritt“, sondern eine mangelhafte Vorbereitung ab Werk.

Der Kundenservice blieb bei Standardantworten und zeigte keinerlei Kulanz.

Fazit: Sofa funktioniert, aber Verarbeitung und Support enttäuschend. Würde ich so nicht nochmal kaufen.

Am liebsten NULL Sterne. Erst war die Lieferzeit 6-8 Wochen. Schlussendlich 13 Wochen. Und dann weicht die Farbe ein „bisschen“ ab. Für mich ist verständlich, dass schwarz nicht gleich schwarz ist, aber wenn der gelieferte Hocker auf einmal ein deutlich helleres grau-blau ist, habe ich das Gefühl, dass man nicht ernst genommen wird.
Die Farben sind nicht einmal ähnlich. Egal was hier geschrieben wird. Ein helles grau ist NICHT schwarz. Ein Blinder mit Krückstock würde es sehen, dass die Farben nicht einmal ähnlich sind. Charge hin und her!
Angeblich ist alles richtig geliefert. Jetzt sitze ich auf dem Hocker fest und kann ihn absolut nicht nutzen. Reklamation wurde abgewiesen.
furnster = NIE WIEDER!!!

Würde ich jederzeit wieder machen. Sehr netter Kontakt, regelmäßiges Update über den aktuellen Bestellstatus.Mein Sofa wurde sicher und sorgfältig verpackt geliefert. Die Lieferzeit war wie angegeben.
Mit der Verarbeitung und Qualität des Sofas bin ich sehr zufrieden ☺️
Empfehle ich gerne weiter

Top Ware. Wir sind mit unserem Sofa rundum zufrieden.

Eigentlich NULL Sterne.
Kauf abgeschlossen, nächsten Tag Bestellbestätigung erhalten. Eine Woche später Info das alles an den Hersteller weitergegeben wurde und man NUN NICHT mehr stornieren kann.
Aber auch das die angegebene Lieferzeit von 5-7 Wochen sich auf 13 Wochen verzögert.
Man wird per Mail hingehalten, das man abwarten solle bis geliefert wurde, dann könne man bei Hersteller einen Rabatt rausholen.
Nach Lieferung, Mail geschrieben wegen Rabatt, Hersteller sagt nein gibt keinen, aber aus Kulanz zahl Furnster 50,-€.
Sorry das ist keine Kulanz, das ist Kundenverarsche, den Kunden locken mit kurzer Lieferzeit und dann hinhalten das man nicht mehr abspringt.
Ich kann davon leider nur abraten.
Kundenservice 6 setzen.