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Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service Sehr schönes Sofa, hatte Angst dass es zu dunkel wird- aber Farbe ist perfekt, genau nach meiner Vorstellung!!!! Sofa kam sogar zwei Wochen früher -was mir natürlich sehr entgegen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolles, bequemes Sofa, schöne Farbe. Gut verpackt. Wir wussten das wir mit ca. 3 Monate für Produktion incl. Lieferung rechnen können. Per Email wurde die Bestellung bestätigt und das Datum wurde uns... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Kommunikation, zwar lange Wartezeit,aber es hat sich gelohnt. Sind mit unserer neuen Cordcouch super zufrieden. Vom Bestellvorgang bis zur finalen Lieferung verlief alles reibungslos und zur vo... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Ich habe das Schlafsofa „Leon“ bestellt und der Aufbau war unnötig problematisch. Die Bohrungen für die Armlehnen waren nicht sichtbar und unter gefüttertem Stoff versteckt. Ein direktes Eind... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de canapés
  2. Magasin de lits
  3. Magasin de meubles

Écrit par l'entreprise

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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Eigentlich NULL Sterne

Eigentlich NULL Sterne.
Kauf abgeschlossen, nächsten Tag Bestellbestätigung erhalten. Eine Woche später Info das alles an den Hersteller weitergegeben wurde und man NUN NICHT mehr stornieren kann.
Aber auch das die angegebene Lieferzeit von 5-7 Wochen sich auf 13 Wochen verzögert.
Man wird per Mail hingehalten, das man abwarten solle bis geliefert wurde, dann könne man bei Hersteller einen Rabatt rausholen.
Nach Lieferung, Mail geschrieben wegen Rabatt, Hersteller sagt nein gibt keinen, aber aus Kulanz zahl Furnster 50,-€.
Sorry das ist keine Kulanz, das ist Kundenverarsche, den Kunden locken mit kurzer Lieferzeit und dann hinhalten das man nicht mehr abspringt.
Ich kann davon leider nur abraten.
Kundenservice 6 setzen.

20 mars 2026
Avis spontané
Logo de Furnster

Réponse de Furnster

Liebe Kunde,

wir bedauern, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Bestellung unzufrieden waren. In Einzelfällen kann es leider zu Verzögerungen in der Lieferkette kommen, auf die wir keinen direkten Einfluss haben.

Unser Kundenservice ist stets bemüht, unsere Kunden transparent zu informieren und im Falle von Abweichungen eine angemessene Lösung anzubieten. Dass Sie dies anders wahrgenommen haben, bedauern wir.

Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Feedback.

Ihr Furnster-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Rundum zufrieden

Von der Bestellung bis zur Lieferung inklusive Terminabsprache verlief alles einwandfrei. Die Couch ist unversehrt eingetroffen und die Qualität überzeugt bei einem fairen Preis.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wir waren sehr zufrieden

Wir waren sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles gepasst. Der Kontakt zum Kundenservice war auch problemlos. Die Qualität des bestellten Produktes und das Preis - Leistungsverhältnis stimm auch

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Liebes Team von Furnster

Liebes Team von Furnster, wir bedanken uns für alles!!! Super Beratung (telefonisch)sehr nette Kommunikation, ihr habt uns immer auf dem Laufendem mit unserer Bestellung gehalten.
Wir haben das erste Mal online riskiert zu bestellen( Wohnlandschaft in L-Form)und sind super zufrieden.
Haben Euch schon weiterempfohlen .
Vielen lieben Dank
Andrea und Brummi

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Qualität

Die Eckcouch ist gut beschrieben worden sodass eine Bestellung sehr leicht ist. Die Kommunikation war ohne Probleme, die Terminvergabe zu Lieferung ging auch recht zügig. Geliefert wurde Über DHL Logistik, ohne Schäden.

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bin rundum zufrieden

Bin rundum zufrieden. Nach der Bestellung bekam ich fast jede Woche eine E-Mail mit der wiederholten Bestätigung des Liefertermins. Sofa ist voll funktionsfähig und sehr schön. Prima Qualität. Furnster wurde schon weiterempfohlen.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Furnster ist in den Angaben zum Produkt zuverlässig

Furnster ist in den Angaben zum Produkt korrekt, die Bestellabwicklung ist gut und die Qualität der gelieferten Wohnlandschaft entspricht den Erwartungen, wobei die Stoffqualität besser als üblich ist. Die Lieferung kam zum vereinbarten Zeitpunkt und wurde von einem örtlichen Unternehmen durchgeführt. Auch hier klappte alles wie vereinbart. Die Verpackung der einzelnen Teile war vorbildlich. Wir sind insgesamt sehr zufrieden und werden Furnster weiterempfehlen.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut irreführende Beschreibung

Absolut irreführende Beschreibung, dadurch Fehllieferung und anschließend uneinsichtiger Kundenservice. Die Sitztiefe ist nicht wie angegeben 79cm, sondern nur 56cm. Nie Wieder kaufe ich dort eine Couch!!!

16 mars 2026
Avis spontané
Logo de Furnster

Réponse de Furnster

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihnen zu einem Missverständnis hinsichtlich der Sitztiefe gekommen ist. Die angegebene Sitztiefe ist abhängig von der gewählten Variante des Sofas. In der Standardausführung beträgt diese ca. 59 cm, während sie bei Auswahl der Sitztiefenverstellung ca. 79 cm beträgt und sich durch das Vorziehen der Rückenlehnen zusätzlich reduzieren lässt.

Dies spiegelt sich auch in den übrigen Maßangaben wider, da sich die Gesamtmaße der Wohnlandschaft bei Auswahl der Sitztiefenverstellung entsprechend vergrößern.

Die Angaben in unserem Shop beziehen sich somit auf die jeweils gewählte Ausführung des Modells.

Ihr Furnster-Team

Noté 5 sur 5 étoiles

Relativ lange Lieferzeit von knapp 2…

Relativ lange Lieferzeit von knapp 2 Monaten, in dieser Zeit wurde ich aber regelmäßig über den Status der Lieferung informiert. Die Lieferung war ansonsten reibungslos und das Sofa ist sehr schön.

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bestellung

Bestellung, Lieferung und Qualität stimmen es hat alles reibungslos geklappt.

17 mars 2026
Avis spontané

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