Anfang des Jahres habe ich mein Geschäftskonto eröffnet. Ging alles ganz einfach und fix. Man hat mir auch schnell bei etwaigen Problemen per Mail direkt geholfen, binnen einer Stunde. Mittlerwe... Voir plus
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Nachdem der Support meine Anfrage nach einem Nachdruck von Kontoauszügen erst auf den Postweg verschieben wollte, war eine weitere Nachfrage dann durchaus positiv. Die Auszüge wurden von dem Supportko... Voir plus
Ich hatte grad ein super Gespräch mit Sandra. Sie hat mir absolut schnell und kompetent weitergeholfen so stellt man sich einfach ein professionellen Support vor. Vielen Dank
Die Eröffnung und die Kontoführung bei der FYRST Bank ist super einfach und kundenfreunlich. Die Konditionen sind fair. Zweimal habe ich die Kundenhotline in Anspruch genommen und jedes Mal wurde mir... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Bundeskanzlerplatz 6, 53113 , Bonn, Allemagne
- 022855003303
- my.support@fyrst.de
- fyrst.de
4,2
Bien
2 k avis
A répondu à 65 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Les gens ont aussi consulté
Bis jetzt lief immer alles reibungslos
Leider keine Namen aber der Mitarbeiter war Mega freundlich und gut gelaunt. Hammer Service bis jetzt.
Erreichbarkeit ist klasse!
12 mars 2026
Avis spontané
Leider eine Katastrophe
Leider eine Katastrophe. Bereits das Legitimieren ist durch ständige Unterrechung der Leitung furchtbar. Habe mich für einen anderen Anbieter entschieden.
10 mars 2026
Avis spontané
Marcel
Anrufen und direkt mit einem netten Mitarbeiter sprechen zu können, der sofort weiterhilft – so wie Marcel – ist wirklich angenehm. Tolle Bank und sehr freundliche Mitarbeiter. Vielen Dank für den schnellen und kompetenten Support!
10 mars 2026
Avis spontané
Schneller guter Service
Regina hat sehr schnell gut nachvollziehbare Anleitung gegeben um ein Anliegen zu lösen.
10 mars 2026
Avis spontané
Sehr persönlich …
Erst etwas komplizierte schriftliche Mitteilung zur Bestsign Lösung
Dann überraschend und sehr hilfreich und erfreulich die persönliche Unterstützung seitens des Mitarbeiters
So macht banken Spass
6 mars 2026
Avis spontané
Sehr kompetenter und freundlicher…
Sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter - gerne wieder!
9 mars 2026
Avis spontané
Sehr netter und hilfreicher Kontakt
Sehr netter und hilfreicher Kontakt. Weiter so!
6 mars 2026
Avis spontané
Sehr kompetent, professionell und freundlich
Sehr freundlich, sehr kompetent. Ich habe bei jedem Telefonat die richtigen und passenden Antworten bekommen. Ich war nie lange in der Warteschleife. Alles ließ sich schnell, sicher und professionell lösen.
6 mars 2026
Avis spontané
Top service wurde alles sofort gelöst
6 mars 2026
Avis spontané
sachlich kompetent nett
4 mars 2026
Avis spontané
Sehr netter Mitarbeiter
Sehr netter Mitarbeiter, keine lange Wartezeit. Alle Probleme konnten sofort behoben werden.
5 mars 2026
Avis spontané
Kein Support
Kein Support, nur immer die gleiche Standartisierte Email. Wir haben zwar ein Konto auch eine Karte jedoch kanbn der Support dies nicht mit dem Konto verknüpfen. Einen Pin gibt es nicht und kann auch nicht nachbestellt werden. Zum sperren der sinnlosen Karte muss man dann bein der Postbank anrufen, hier kümmert man sich jedoch nur um Kunden mit einer Postbank Kundennummer nicht um die subbank fyrst.
Ein Witz von vorne bis hinten, die bitte nach einem Teamleiter wurde auch ignboriert da es dies option nicht gibt!
VORSICHT!
5 mars 2026
Avis spontané
Sehr freundlicher Service
Sehr freundlicher Service. Das Anliegen konnte prompt geklärt werden. Darüber hinaus wurden weitere hilfreiche Informationen gegeben. Vielen Dank
4 mars 2026
Avis spontané
Super schnelle Responsetime.
Super schnelle Responsetime.
Gute Klärung meines Problems.
Gute Antworten auf meine Fragen.
26 février 2026
Avis spontané
Für mich das allerletzte überhaupt
Für mich das allerletzte überhaupt. Mach dem ganzen Datenfang bei der Eröffnung bekommt man ohne Grund eine Ablehnung. Um darauf mit dem Support einzugehen wirst du ignoriert und die kommen mit Antworten, geh woanders hin + grinsende Emojis.
Absoluter Drecks Verein
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de FYRST
Hey Andreas,
vielen Dank für dein Feedback.
Im Rahmen der Kontoeröffnung sind wir gesetzlich verpflichtet, bestimmte Identitäts- und Prüfprozesse durchzuführen. Eine Ablehnung erfolgt nicht ohne Grundlage, auch wenn wir aus rechtlichen Gründen keine detaillierten Hintergründe kommunizieren dürfen.
Solltest du den Eindruck gewonnen haben, dass deine Anfrage nicht angemessen beantwortet wurde, entspricht das selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen professionellen Support.
Wir bitten um einen respektvollen Umgangston und wünschen dir für deinen weiteren Weg alles Gute.
Viele Grüße
FYRST-Support
Mir wurde schnell und freundlich…
Mir wurde schnell und freundlich geholfen. Alle Fragen wurden geklärt, perfekt. Ich bin seit Jahren dort Kunde, und bin mit allem sehr zufrieden.
25 février 2026
Avis spontané
Fyrst hat mich umgehend zurückgerufen…
Fyrst hat mich umgehend zurückgerufen und Patrick hat mir perfekt weitergeholfen. Vielen Dank.
25 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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