GEERS- Ihr Spezialist für Gutes Hören Avis 

Sehr kompetente Beratung, schnelle Terminvergabe, sehr gute Geräte, mehr geht eigentlich nicht. Von mir volle Punktzahl!

Geers Hörerlebnis, Breite Strasse 3, Baesweiler:
Frau Bianca Bauch, Fachgeschäftsleitung, Hörakustikmeisterin, Bachelor Professional,

Herausragende Fachkompetenz, sichere Diagnostik, angenehme Atmosphäre, überaus freundliche Ansprache und Einfühlungsvermögen, machen den Aufenthalt bei Frau Bauch zu einem wirklichen Hörerlebnis und zeichnen sie in besonderer Weise aus.

Kurzfristige Terminvergabe, nahezu keine Wartezeiten und sehr gute technische Ausstattung sind erfreuliche und erwähnenswerte Merkmale.

Hier fühlt man sich angenommen, ernst genommen und aller bestens betreut. Dieses Fachgeschäft unter der Leitung von Frau Bauch ist jedem interessierten Hörgeschädigten sehr zu empfehlen. Hier bleiben keine Wünsche an eine moderne Fachberatung offen.

Ich danke Frau Bauch für eine sehr gute Beratung und Betreuung.

Ich wünsche ihr weiterhin alles Gute und werde sie mit meinen weiteren Empfehlungen gerne unterstützen.

Manuel Knufinke, Geilenkirchen, 31.07.2026

Frau Hilbert in Würzburg, Plattnerstraße war sehr geduldig und liebenswert, aber gleichzeitig auch sehr kompetent im Umgang mit meiner Mutter, 86 J. Der sehr moderne Laden strahlte dank der freundlichen Mitarbeiter eine sehr angenehme Atmosphäre aus. DANKE

War in der letzten Woche im Geschäft in Kamen,Weststrasse 77.
Wollte nur mal die Preisgestaltung einer Bi-Cross Versorgung wissen.
Nicht möglich,bzw.die Aussage von 20 bis 8000€
Was ist das für eine dämliche Aussage.
Mitarbeiter wollte mich per Mail benachrichtigen,hatte nach drei Tagen keine Rückmeldung.Nach telefonischer Rückfrage und Rückruf des Mitarbeiters wurde gesagt,man hat dieses nicht so im Programm,müsste er erst bestellen um den Preis zu erfahren??????
Was für ein Laden,bisher absolut schlechteste Erfahrung

Ich habe heute mein Hörgerät von Geers in der Filiale Neu-Isenburg bekommen. Man hat sich sehr viel Zeit für mich und meine Fragen genommen. Auch bestand kein Kaufdruck, das war sehr angenehm. Ich konnte auch einige unterschiedliche Geräte ausprobieren, bis ich das passende für mich gefunden habe. Vielen Dank, Frau Horvath, für ihre kompetente, stets freundliche und sehr angenehme Beratung.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung in der Geers-Filiale in 59423 Unna. Sie war sachkundig und freundlich.

In der Zeit vom 24.-29.6.2026 habe ich bei Geers, Greifswald, Rakower Str. ein Hörgerät Phonak Audéo I-R 30 getestet. Die Untersuchungen zu den Hörproblemen (Verstehen bei Störgeräuschen) und die Auswertung des Tests wurden von Frau Liebeskind-Schumann sehr kompetent und zuvorkommend durchgeführt. Das Verstehen mit dem Gerät war deutlich besser, das ungewohnte Tragen des Geräts zusammen mit meiner Brille für mich gewöhnungsbedürftig. Bei manchen Bewegungen gab es störende Nebengeräusche, Musik wirkte blechern, was sich aber nach Feineinstellung und Gewöhnung geben soll.

sehr freundliche Terminabsprache mit zeitnahen Termin-geschultes Personal das hervorragende fachkundige Beratung führt und den Kundenwunsch erfüllt - hilfreiche Kommunikation-sehr empfehlenswert- Ich vergebe 5 von 5 möglichen Sternen ✨✨✨✨✨ - zu dieser Adresse lohnt sich der Weg

Meine neuen Hörgeräte habe ich mir dieses Mal bei GEERS in Hattingen, Augustastraße 10, ausgesucht. Ich kann nur sagen, vom ersten bis zum letzten Beratungstermin war alles sehr zufriedenstellend. Besonders Frau Kammann hat sich richtig viel Zeit genommen. Sie ist eine sehr kompetente, freundliche und verständnisvolle Fachberaterin. Sie stellte mir diverse Testgeräte zur Verfügung, sodass ich über mehrere Tage hinweg ausreichend Zeit hatte, diese in Ruhe zu erproben.
Ich kann die GEERS-Filiale in Hattingen sehr empfehlen. Vielen Dank an Frau Kammann – Sie sind super!

Null Punkte leider nicht möglich !

Geschmacklose, primitive Werbung an der Grenze zur Sittenwidrigkeit.
Wer verkauft dieser Firma die Daten der Bürger ??

Nach mehreren Wochen intensiver Hörgeräteanpassung möchte ich der GEERS-Filiale auf dem Werth 75 in Wuppertal ausdrücklich ein großes Lob aussprechen.

Von Beginn an hatte ich das Gefühl, ernst genommen und kompetent beraten zu werden. Besonders Frau Schmidt hat sich sehr viel Zeit für meine Fragen genommen und ist auf meine individuellen Anforderungen eingegangen.
Besonders hervorheben möchte ich die Möglichkeit, verschiedene Hörgeräte über einen längeren Zeitraum im Alltag zu testen. Es wurde nie versucht, mir das teuerste Gerät zu verkaufen. Im Gegenteil: Die Beratung war stets ehrlich, sachlich und auf meine persönlichen Bedürfnisse ausgerichtet. Mehrfach wurden Geräte gewechselt und angepasst, bis ich die für mich optimale Lösung gefunden hatte.
Die Kombination aus fachlicher Kompetenz, Geduld, Freundlichkeit und Kundenorientierung hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen.
Ich kann die GEERS-Filiale in Wuppertal auf dem Werth 75 daher aus voller Überzeugung weiterempfehlen.
Vielen Dank an Frau Schmidt und das gesamte Team.

Für Geers Fachgeschäft 64653 Lorsch Bewertung schreiben. Ich bin Kunde seit 6 Jahren und gehe gerne in mein Geers Fachgeschäft 64653 Lorsch,
Bahnhofstrasse 2. Auch ohne Termin zum Reinigen usw.
Besonders möchte ich mich mal bei Ihrer sehr netten Kollegin Frau Simone Plaep bedanken die immer so Nett und Kundenfreundlich ist. Siehe ist für mich die Perle in diesem Fachgeschäft. Weiter so.

Krimineller Schweineladen --- zockt hilfsbedürftigte
alte Leute ab. Bitte niemals Oma u. Opa ohne geschäftsfähige Begleitung "Termine" wahrnehmen
lassen. Das "Personal" jubelt denen mit "Gewalt" völlig unnötige "Extras" unter. Meiner Schwiegermutter haben Sie 3000,- zzgl. 1800,- vom der AOK abgeluchst. Nach einer Stunde im Ohr liegen die "Hochleistungshörgeräte" jetzt in der Schublade.
Gönnen Sie sich mal was --hat er gesagt !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ich bin in Seligenstadt bei Frau Flex beraten worden. Ich habe die Hörgeräte getestet, da es bei mir nicht sicher war, ob ich schon welche benötige. Frau Flex hat mich super gut beraten, stand mir zur Seite, ein wunderbarer, netter, freundlicher und kompetenter Service! So stellt man sich Beratung und Service vor. Weiter so! Geers ist auf alle Fälle mein Hörgeräteakustiker der ersten Wahl, ich komme wieder.

Grundlegend finde ich die Hörgerät super, meine Filiale in Michelstadt bietet guten Service und gute Beratung, die Filiale macht gute, professionelle Arbeit! Weswegen ich auch 2 Sterne gebe anstatt nur einem! Wenn der gute Service in Michelstadt nicht wäre, gäbe es nur 1 Stern, denn Geers wirbt mit einem Bonus von 50 Euro pro Empfehlung, habe ich gemacht und meinen Vater für Geers geworben,nun ich warte seit bestimmt 2 Jahren auf die Zahlung der 50 Euro!! Ich habe es in meiner Filiale angesprochen, mein Vater hat es in seiner Filiale angesprochen, ich habe mit der Filiale meines Vaters telefoniert deswegen, hatte einen Anruf der Hauptfilliale mit der Zusicherung der Überweisung und es ist nach 2 Jahren nichts passiert!!!!!
Danke auch!! Empfehlen werde ich nicht mehr, hatte nur Arbeit für nichts!

Fachliche Inkompetenz
In 2022 wurde mir Inohr-Hörgeräte von AudioNova mit Eigenanteil verkauft. Ich bemängelte, dass bei eines der Geräte permanent Rückkopplung auftraten. Als Maßnahme wurde das Gerät mit Lack überzogen. Folglich kam es zu einem Okklusionseffekt, da der Belüftungskanal verschlossen wurde. Fazit, eine Hörhilfe von GEERS für die Schublade. Es geht aber auch anders.

1 Stern – leider nicht weniger möglich.

Wir waren ursprünglich bereits Kunde bei GEERS und wollten für unsere 4,5-jährige Tochter erneut einen Wasserschutz anfertigen lassen.

Der erste Termin wurde von GEERS kurzfristig abgesagt. Also habe ich online einen neuen Termin gebucht. Im gesamten Buchungsprozess wird jedoch an keiner Stelle abgefragt, ob der Termin für ein Kind oder einen Erwachsenen ist.

Der Termin wurde am Vortag sogar noch telefonisch durch einen Mitarbeiter der Hotline bestätigt. Niemand fragte nach dem Alter des Kindes oder wies auf mögliche Einschränkungen hin.

Also sind wir nach der Kita bei 38 Grad Außentemperatur 35 Minuten zur Filiale gefahren. Vor Ort wurde uns dann von einem sehr freundlichen Mitarbeiter mitgeteilt, dass er die Anpassung von Gehörschutz bei Kindern gar nicht durchführen darf. Das Ergebnis: Wir durften unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren.

Der Mitarbeiter vor Ort konnte nichts dafür. Das Problem liegt eindeutig im System und in den Prozessen von GEERS. Wenn online Termine für Leistungen gebucht werden können, die bei Kindern nicht durchgeführt werden dürfen, dann muss spätestens bei der Buchung oder bei der telefonischen Bestätigung nach dem Alter gefragt werden.

Besonders ärgerlich: Anschließend habe ich eine andere GEERS-Filiale kontaktiert, bei der wir unseren letzten Gehörschutz anfertigen lassen hatten. Dort wurde mir zunächst mitgeteilt, dass sogar noch ein Termin am selben Tag frei sei. Nach Rücksprache mit dem Filialleiter hieß es dann jedoch, dies sei kurzfristig nicht möglich – obwohl der Termin offensichtlich verfügbar war.

Danach habe ich noch eine weitere Filiale angerufen. Auch dort wurde bestätigt, dass das Problem bekannt sei und regelmäßig vorkomme. Umso unverständlicher ist es, dass die Online-Terminbuchung bis heute nicht entsprechend angepasst wurde.

Besonders enttäuschend ist, dass es sich offenbar nicht um einen Einzelfall handelt. Wenn ein bekanntes Problem regelmäßig dazu führt, dass Kunden Termine buchen, diese bestätigt bekommen und anschließend unverrichteter Dinge wieder nach Hause geschickt werden, dann darf man erwarten, dass die Ursache längst behoben wurde. Stattdessen werden Zeit, Aufwand und in unserem Fall auch das Wohlbefinden eines kleinen Kindes offensichtlich in Kauf genommen.

Fazit: Mehrere Mitarbeiter waren freundlich und bemüht. Das eigentliche Problem ist die Organisation. Ein abgesagter Termin, eine fehlerhafte Online-Buchung, eine telefonische Bestätigung ohne Prüfung, insgesamt rund 70 Minuten Fahrzeit mit einem 4,5-jährigen Kind bei extremer Hitze und am Ende keinerlei Ergebnis.

Nach dieser Erfahrung ist unser Vertrauen in GEERS vollständig verloren gegangen. Wir werden künftig einen anderen Hörakustiker aufsuchen.

Geers versucht über Partnerschaft mit payback neue Kunden zu gewinnen (Angebot: kostenloser Hörtest).
Da ich bereits 63 J. alt bin, wollte ich das Angebot annehmen. Voraussetzung: vorab online Termin vereinbaren - dazu wurden natürlich meine Daten abgefragt.
Heute (Mittwoch, 24.6.) war es soweit - um 15 Uhr stand ich pünktlich vor der Filiale Köln, Neusser Str. 212.
Die Filiale war geschlossen - im Fenster ein Schild: "... diese Woche wegen eines Rohrbruchs geschlossen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis"
Obwohl der Fa. Geers meine Kontaktdaten seit Wochen vorliegen, hat man es nicht für nötig gehalten, mich über die Schließung zu informieren bzw den Termin (der ja auch in der Geers-Datenbank eingetragen ist) abzusagen.
Bei 34° Außentemperatur hab ich den Weg zu diesem "Fachgeschäft" also umsonst angetreten.
Verständnis hab ich überhaupt nicht für solches Geschäftsgebaren: in Sachen Kundenservice ist bei Geers noch viel (SEHR viel!) Luft nach oben!

Nach mehreren Wochen intensiver Hörgeräteanpassung möchte ich der GEERS-Filiale am Morlaixplatz in Würselen ausdrücklich ein großes Lob aussprechen.

Von Beginn an hatte ich das Gefühl, ernst genommen und kompetent beraten zu werden. Besonders Frau Düsterwald hat sich sehr viel Zeit für meine Fragen genommen und ist auf meine individuellen Anforderungen eingegangen. Da ich mich technisch sehr intensiv mit dem Thema Hörgeräte beschäftige, waren meine Fragen teilweise recht detailliert. Umso positiver war für mich, dass diese nicht einfach abgetan, sondern fachkundig beantwortet wurden.

Besonders hervorheben möchte ich die Möglichkeit, verschiedene Hörgeräte über einen längeren Zeitraum im Alltag zu testen. Es wurde nie versucht, mir das teuerste Gerät zu verkaufen. Im Gegenteil: Die Beratung war stets ehrlich, sachlich und auf meine persönlichen Bedürfnisse ausgerichtet. Mehrfach wurden Geräte gewechselt und angepasst, bis ich die für mich optimale Lösung gefunden hatte.

Die Kombination aus fachlicher Kompetenz, Geduld, Freundlichkeit und Kundenorientierung hat bei mir einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Gerade bei einer Entscheidung, die einen viele Jahre begleitet, ist eine solche Betreuung von unschätzbarem Wert.

Ich kann die GEERS-Filiale in Würselen am Morlaixplatz daher aus voller Überzeugung weiterempfehlen.

Vielen Dank an Frau Düsterwald und das gesamte Team.

HERR CLEMEN MUSS ZURÜCK
Wie kann es sein das CI kunden fallen gelassen werden.
Der Experte von der salzstr. Ist versetzt wordennund kann nun seine kunden nicht mehr versorgen da es kwinerlei möglichkeiten gibt!!!!
Super Geers nur Hörgeräte!!!
CI Träger gibt es nicht????
Herr Clemen hat soviele Kunden und kann nix mehr machen !!!!
Dss ist IHRE WERBUNG?????
ICH GLAUBE NICHT UND BIN MIT DIESER MEINUNG NICHT ALLEINE!!!
ÄNDERN SIE DAS BITTE DRINGEND