Gerda Garn Avis 

Bestilte 16 nøgler garn og der blev leveret 15. Har skrevet på mail og instagram for 14 dage siden uden noget svar. Synes virkelig det er dårlig kundeservice.

Fejlleverance 6/10 endnu ikke rettet op trods utallige henvendelser og lovning om eftersendelse! Gerda Garn kan IKKE anbefales!!!

Jeg har handlet nogle gange i løbet af efteråret hos gerda Garn. Alt er forløbet fint i forhold til vare og information omkring mit køb. Så forventer fremover at denne netbutik vil blive en af mine faste til garn og tilbehør som jeg køber online da de har de garnmærker jeg godt kan lide.

Hurtig respons på bestilling og varen var fremme efter 4 hverdage, hvilket jeg synes er spot on i denne juletid!!

Flotte varer, flot indpakning og lynlevering. Super tilfredshed herfra

Jeg har bestilt garn den 5.nov nu har vi den 10. Dec jeg har stadig ikke fået noget garn, jeg er i tvivl om jeg overhovedet for det garn jeg har bestilt? Jeg er ikke i tvivl om at det er en fantastisk fysisk butik men desværre netbutik fungerer ikke pt desværre.

Der er mange gode forskellige garner og tilbehør hos Gerda Garn. Der er 365 dages ombytningsret og en super god service, derfor handler jeg hos Gerda Garn.

Jeg har flere gange brugt Gerda Garn og det er ikke sidste gang jeg køber fra dem. Jeg syntes de har en rigtig fin og overskuelig hjemmeside, gode produkter og god kundeservice. Så hvis du leder efter garn til dit næste projekt, så overvej at tjekke deres hjemmeside ud.

Dårlig oplevelse at handle på nettet. Meget lang ventetid, intet svar på min henvendelse. Da jeg så annullerer min ordre søndag aften. Får jeg sjovt nok svar med det samme. Handler aldrig her lgrn.

Hurtig forsendelse - god service.

Altid super god service - uanset om man køber i butikken eller på webshoppen. Mette og andet personale er altid utrolig hjælpsom. Har altid oplevet hurtig levering. Sidste gang jeg jeg bestilte noget på webshoppen lavede jeg en ordre lørdag morgen, søndag ved middagstid var det klar til afhentning i pakkeshop. Har deltaget i alle jeres banko-events (både i Aarhus og Struer) hvor det er vanvittig flotte præmier. Tak for jer og jeres butik!

Et dejligt sted at handle med mange skønne varer❤️

Dejlig butik at komme ind i sød personale godt udvalg i butikken ❤️

Uanset om butikken har tilbud eller ej, har de en bjælke på deres hjemmeside hvor der står, at de i øjeblikket har længere leveringstid.
Det er en konstant besked på hjemmesiden, og indehaver henviser til den besked, når man klager over længere leveringstid.

Jeg har d.30 september i år købt for knap 1000kr hos Gerdagarn. Der var en kampagne kørende, så jeg var fuld forstående overfor, at garnet ville være forsinket. Jeg fik min ordre 14 dage senere-helt fint. Jeg købte bl.a. et strikkekit. Dvs. garn + opskrift. Jeg har fået garnet, men ingen opskrift. Igen så har jeg haft forståelse overfor at det er en lille forretning og der er travlt. Jeg har ringet og talt med forskellige medarbejdere i Gerdagarn af flere omgange, som hver gang har lovet at undersøge sagen og give besked videre. Jeg har været forstående overfor deres situation og holdt den gode tone. Men nu er vi i december og jeg har stadigvæk ikke modtaget opskriften, tiltrods for at det blev lovet. Nu opgiver jeg… Det er jeg virkelig ærgerlig over, da jeg til hver tid hellere vil støtte små fortagne som Gerda garn end store webshops… men det vil jeg helt klart genoverveje nu..Øv…

Garnet kom til tiden og det er super lækkert😊

Lækkert garn, dog lang leveringstid i øjeblikket, men hindre mig ikke i at handle der:)

Jeg skrev en mail til dem for 5 uger siden ang. en ordre - og har rykket for svar et par gange + skrevet på Instagram, hvor de er online, men heller ikke svarer. Samt ringet rigtig mange gange til butikken, uden den bliver taget.
Det kan ikke være rigtig at man ikke kan få svar indenfor 5 uger på en mail.

I deres autosvar skriver de, at man kan forvente svar indenfor 2 hverdage, og beder om forståelse, fordi de er en “lille familiedrevet virksomhed med en baby”… MEN intet svar i 5 uger er ikke godt nok. Hvis I ikke kan følge med, skulle I måske ansætte flere medarbejder til at svare jeres kunder, eller slå bremsen i, og stoppe med flere nye tiltag og kampagner.
Virkelig ringe service, der desværre gør, at jeg aldrig vil handle her igen.

Jeg har handlet flere gange hos Gerda Garn og har kun positivt at sige om butikken/firmaet. Har flere gange fået bestilt noget hjem som de ikke havde på lager. Handler der bestemt gerne igen.

Kan kun anbefale. Både fysisk butik og online ☺️