Gerda Garn Avis 

Meget hjælpsomme og dygtige. God vejledning.

Bedste service, ved I knokler for at komme i bund med jeres ordre og kundeservice,
Pás på jer selv, vi andre kan nok vente et par dage mere på garn eller svar .

Vi kører gerne 40 km fra Herning til Struer for at købe garn.
Der er flere garnbutikker i Herning - men at komme hos pigerne i Struer, er en helt anderledes personlig oplevelse.
Tak for rigtig god vejledning i mandags.

Gerda Garn tilbyder kvalitetsgarn, god vejledning og en hyggelig atmosfære. Har handlet mange gange i butikken og fået kyndig hjælp til mine strikkeprojekter. Kan varmt anbefale at handle dit næste strikkeprojekt hos Gerda Garn 🧶

At “fans” for Gerda garn prøver at skjule sandheden grundet en medlidenheds video er skræmmende. En alt for lang ventetid som kommer grundet en strategi der hedder “Profit over kundeservice”. Gerda garn sælger garn de ikke har og derfor må man ventre 3-4 uger uden at kunne komme i kontakt med dem, hvilket er under alt kritik.
Jeg vil på ingen måde anbefale dem og håber ikke, at folk bliver snydt af de seneste 24 timers kommentar, som prøver at redde en butik, der lever for griskhed.

God butik med stort udvalg af garn, grej og tasker. Venligt og servicemindet personale. Det er den eneste butik i Struer jeg gider at handle i, men jeg kører gerne 30 km hver vej for at komme i Gerda Garn. Jeg er fan ❤️

Alt levede til fulde op til mine forventninger - lækkert udvalg og hurtig levering

Bedste anbefalinger herfra

Bestilte KFO garn til 3 projekter. Jeg spurgte på status omkring levering efter nogle dage og fik svar lige med det samme; De havde ikke garnet på lager til mit 3 projekt, men de kunne sende resten og give en refusion. Det ville jeg gerne, og så gik det ellers lynhurtigt.
Folk herinde skal lære at læse og forstå. Gerda Garn skriver på deres hjemmeside, at der er længere leveringstid end normalt, så hav noget tålmodighed!
Jeg oplevede kun super god respons og hjælp fra Mette, og er også meget glad for det garn jeg har købt. 5 stjerner for god service.

Fantastisk forretning både fysisk og online. Man bliver altid mødt med et smil og hjælpsomhed og jeg venter gerne lidt ekstra tid på min pakke ved travlhed fra sådan en skøn forretning.

Den skønneste garnbutik - altid venlig betjening. Jeg er vild med at handle hos Jer 🧶

Altid imødekommende og meget hjælpsomt personale. Smilende og servicemindede. Elsker at komme i butikken og samtidig er det en lækker webshop. Utrolig mange lækre kvalitetsprodukter.

Virkelig god service i Struers flotteste butik.
Fik hos vejledning i udvælgelse af garn og sidder nu med et færdigt resultat som er virkelig flot.
Jeg vil altid handle der når jeg er i det vestjyske

Der er det skønneste personale i Gerda Garn, og de unge mennesker KNOKLER med både næb og klør for at opretholde deres kundeservice, som altid har været i topform (både nu og under Gerdas ejerskab).
Hatten af for jer, og tak fordi I bringer så meget glæde ud til Struer by 🥰

Den fysiske butik er fin, godt udvalg og flinkt personale. Online butikken er dog langt fra tilfredsstillende. Det er fair at der er længere leveringstid i perioder, men jeg ventede 23 dage, før min ordre blev afsendt. Da jeg endelig modtog den, manglede 12 nøgler garn, og modtog 6 jeg ikke havde bestilt. Har forsøgt at kontakte butikken flere gange, men uden respons. Hvis man ikke kan holde både fysisk og online handel på et rimeligt niveau, bør man måske fokusere på at få styr på det, inden man holder en masse events, tilbud, og butik udvidelser.

Bestilte som mange andre under en kampagne
Måtte vente flere uger på at min pakke ankom og da den kom var det uden opskrift med en manglende nøgle og 6 nøgler i forkert farve
Har sendt mails flere gange uden at høre noget svar og det virker ikke som om der er nogen løsning på vej

Har bestilt garn under en kampagne, og fik oplyst, at leveringstid var 7-9 dage. Garnet er netop ankommet 6 uger efter jeg bestilte, dog uden opskriften til trods for at det var et strikkekit.
Undervejs har jeg mailet, at jeg ønsker at annullere ordren, og den mail har de ignoreret.

Flot butik. Fantastisk betjening og god vejledning
Kan kun varmt anbefale at handle her