Gnavernes Univers Avis 

Nem hjemmeside.

Søgte på en transportkasse til vores kat, og må sige at de er utrolig konkurrencedygtige. Hurtig levering som lovet.

Alt gik som det skulle.

Jeg har desværre intet godt at sige og kan derfor heller ikke anbefale noget som helst. Jeg bestillede et gnaverhus (Trixie Frida Tunnelsystem), hvor der på deres hjemmeside reklameres med billeder hvor der tydeligt ses en rund tunnel og 3 trapper. Da jeg modtog pakken blev jeg gevaldigt skuffet! Jeg modtog et lignende hus, dog kun med 2 trapper, en gang i midten med 3 flade sider, tydeligt at det slet ikke er det jeg bestilte. Ydermere, var hele huset i elendig stand! Alt træet var så tørt at det havde trukket sig fra hinanden og havde store lommer af luft pga ovenstående, ikke nok med dét, så var der også et stort stykke manglende bark på det ene hus, det andet hus faldt endnu et stort stykke barf af ved udpakning. Sidst men ikke mindst.. Gangen i midten, var i så elendig stand at det knækkede og faldt fra hinanden igen pga tørken med indpakning. Knækkede i 2 dele. Jeg ringer og klager, samt sender e-mail med billeder, venter 3 dage på svar, hvor jeg får svaret: det du har bestilt er præcis det samme der er sendt afsted, jeg kan sende en returlabel og så kan du sende det tilbage.” Ingen undskyldning? Ingen tilbud om ny? Det viser for mig tydeligt, at de slet ikke har det produkt de så fint reklamere med på deres shop, og at de udmærket er klar over det. Jeg handler aldrig der igen! Første og sidste gang.

Varerne dukkede hurtigt op efter bestilling, og alt var præcis som det skulle være. Fuldt ud tilfreds.

Mine varer kom efter få dage og alt er i orden 😊

Fik leveret mine varer 1 dag efter jeg havde bestilt og tingene var intakte, så handler helt klart hos Gnavernesunivers igen :-)

Super hurtig levering og service ved hjælp over telefonen. Klart varm anbefaling fra mig!

Fin shop at købe varer på, men så snart man har brug for at reklamere halter det gevaldigt.
Har købt et hamsterbur, hvor drikkeflasken nu ikke længere kan hænge fast med sugekopper da plexiglasset er blevet helt mat bagved.
Der er ingen hjælp at hente ved Gnavernes Univers, de mener vi har brugt diverse produkter og anerkender slet ikke at buret er ubrugeligt hvis drikkeflasken ikke kan hænge fast.
Jeg har skrevet utallige mails og når jeg endelig får svar er det blot “søforklaringer”.
Har droppet at få noget ud af min reklamation, men handler heller ikke ved dem mere.

Hurtig levering, helt gnidningsfrit

Bestilte Milla More bøgeflis 10 kg. Leverer lynhurtigt. Et virkelig godt produkt. Altid fremragende kundeservice.

Fint service, hurtig levering. Blot 2 ting, en skål som var smadret i porto har ikke været erstattet og en dele af min ordre var glemt! Men kundeservice er god.

Fin Behandling Og God Service
Og Hurtig til at sende Varen

Bestillings oplevelsen var fin, intet at udsætte på det.
Bestilte varene en fredag og havde brug for varene senest tirsdag.
Mandag havde jeg ikke modtaget en forsendelses bekræftelse, men skrev til kundeservice der lovede det ville blive sendt samme dag - dette skete dog ikke. Label blev oprettet mandag, men pakken blev først sendt tirsdag, så jeg måtte ud og købe et alternativ.

Spændende udvalg, gode priser og hurtig levering😊.

Er blevet trukket over 100 kr mere end jeg skulle, da de havde fjernet en vare pga hul i posen.
Har forsøgt at ringe flere gange senest d. 30.6., hvor jeg får telefonsvarer med lukket pga påske !!!
De har ikke svaret på flere mail henvendelser heller I løbet af den seneste uge.

Manglede en vare, men super god kundeservice der hjalp med at få sendt den manglende vare.

Hurtig fragt - ville klart handle med igen! Mine kaniner var meget glade 😂

Vi er glade for vores produkter - vi kan sagens anbefale gnavernes univers