Grad  Avis 

Système pas du tout pratique. Déjà il faut des clés format propriétaire GRAD, 30€ la paire (il faut une paire pour faire le démontage). Il ne vaut donc mieux pas les perdre ou les casser.
De plus quand bien même j'arriverai à enlever les lames (ce qui n'est pas le cas mais j'y vient après), on ne peut être qu'une seule personne à démonter les lames à moins d'acheter plusieurs paires de ces clés.

Ensuite le système est trop fastidieux, les clés ne s'engage pas sous certaines lames pour une raison que j'ignore, et il est impossible de faire le levier d'un des deux côté, résultat le clips reste enclenché.

Aux extrémités ou aux endroits où deux lames se touches sur le même rails, c'est également toujours compliqué voir impossible de passer les clés sous le rail et de défaire la bonne lame.

Je viens de passer trois quarts d'heure à essayer de déclipser ne serait-ce qu'une seule lame sur une terrasse d'une centaine de m² et je n'ai pas réussi à en enlever une seule, car elles restaient toujours enclenchés à un ou deux endroit qu'il m'été impossible de défaire.

Je ne peut donc pas démonter les lames de cette terrasse qui a par ailleurs coûté un prix exorbitant.

Honteux !! On a commandé des lames de terrasses composite gris clair... Arrivé dans les temps, par contre les lames étaient sur une palette donc bien posé. Sauf qu'une fois ouvert on a découvert des lames courbés !! Et beaucoup étaient abîmés..!!! On se dit on va les contacter ça peut arriver... Ils n'ont rien voulu savoir ni échange ni remboursement.. 170€ pour la poubelle.. honteux !!!

Même constat que Martine en ce qui concerne ma terrasse. Après quelques années les lames s’affaissent par endroits. Pourrissement des lambourdes ou problème de clips? Vis à rajouter …la société qui m’a fait les travaux n’existe plus, personnellement je suis très s déçue par Grad

Je suis très déçue par la Société Grad. Certes, le concept est bien pensé, c’est très joli. Ma terrasse en kebony a bien été installée par une entreprise de la région vendant et installant les terrasses Grad sauf qu’elle a été très mal posée : de simples cales soutenaient des plots en plastique puisque ceux ci n’étaient pas assez hauts et avec le temps, ils sont partis, d’où la sensation que cela pouvait s’écrouler par endroits lorsque l’on marchait …
Les lambourdes dont les bouts n’étaient nullement protégés, pourrissaient…
La société du poseur a été liquidee judiciairement….
Ayant pris contact avec la société Grad, le service client m’a répondu que la garantie décennale et donc commerciale ne s’appliquait pas à cet ouvrage et je n’avais qu’à me rapprocher de l’un de leurs poseurs…
Effectivement j’ai fait ma réclamation au bout de 10 ans et 8 mois. Mais le pourrissement jusqu’à l’effritement datait de plus de 8 mois.
Sachant que la cause des dégâts ne peut m’être imputable d’autant que le poseur est recommandé par la société Grad, je pense qu’un geste commercial aurait été logique et bienvenu !
Je constate également que le platelage fendille par endroits , se relève dans certains angles et qu’il est nécessaire d’ajouter des vis.

Bonjour...J' ai fait réaliser une terrasse en Ipé par un professionnel...Très joli rendu sauf que à peine 2 mois plus tard apparition de petits trous, de fentes en bout de lames et surtout de micro echardes qui rendent impossible la marche nus pieds ( enfants de 6 et 8 ans )... De plus le déclipsage est impossible. Le responsable de l' entreprise de pose est venu constaté toutes ces anomalies, à pris de photos mais malgré sa promesse de faire venir un responsable de GRAD pour avoir son avis et savoir comment rectifier ces problèmes ,rien ne se passe. J' ai l' intention de passer à l' étape de non conformité et de faire valoir mes droits..D' avance, merci d' une prompte réponse de votre part.

Produits de très bonne qualité. Cependant, l'acheminement et le transport ne sont pas quantifiables au moment de la commande, ce qui nécessite une adaptation à faire après celle-ci avec l'entreprise. Donc, processus de commande à améliorer.

Assez facile à installer si on sait bricoler un peu , résultat plus que satisfaisant et facile à réouvrir et refermer la terrasse pour passer des câbles ou réajuster les plots

Société pas sérieuse !!!!
Lames de composite ne se déclipsent pas si il y a un angle , une gouttière, un skimmer… ce système n’est fait que pour fonctionner en usine et pas sur une vraie terrasse .
Et surtout le composite GRADE crée de l’électricité statique ++++ insupportable !!
Impossible de toucher une baie vitrée,une fenêtre ou du mobilier extérieur sans prendre une châtaigne car les lames ne sont pas traitées Anti statiques .
J’ai fait constater par la responsable technico commerciale de GRADE qui est venue à mon domicile accompagné du fournisseur de lames et qui a eu l’honnêteté de confirmer mes dires: A savoir :électricité statique provoquant des décharges systématiques et impossibilité de declipser les lames .
Depuis juillet 2023 ,elle m’a promis une solution et rien a été fait !!
C’est très peu sérieux pour une société qui me semblait correcte et prometteuse mais ne l’est vraiment pas .
Je déconseille !!

Prix correct
Livraison gratuite

Facilement joignable par téléphone pour conseils, excellent accueil téléphonique. Commande facile, expédition et livraison rapides et sans aucun problème. Lames composite gris clair de qualité.

Expérience positive et Sav réactif
Les lames composites font un peu trop plastique.
Emballage un peu mal conditionné

Excellent,
service rapide et efficace

J’ai passé commande car il y a une entreprise Grad concept à côté de chez moi.
J’étais persuadée pouvoir récupérer ma commande dans ce dépôt là mais mauvaise nouvelle je reçoit un mail de confirmation qu’il faut que je récupère ma commande à 2h de route. Erreur de communication..
j’ai passé commande car je n’avais plus assez de lames D’ipé pour finir ma terrasse.
Je me rend compte que les lames commandés sont moins qualitatives que celle d’un autre fournisseur. La densité est moindre et les lames sont poreuses.

Clarté du site internet, livraison impeccable et système facile à poser. A voir dans le temps mais les matériaux inspirent confiance.

Tout était parfait, de la commande à la livraison.

Très bonne expérience
Service toujours disponible pour dimensionner la terrasse
Quelques lattes endommagées ont été remplacées sans problème
Je recommande