Grain de Malice Avis 

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TrustScore 3 sur 5

2,9

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 49 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux réservé en magasin ainsi que les conseils bienveillants et personnalisés apportés par le personnel. Les consommateurs soulignent régulièrement le choix varié, le design attrayant et le bon rapport qualité-prix des collections de vêtements disponibles. Cependant, certaines personnes ont mentionné des problèmes récurrents concernant la baisse de qualité des articles, évoquant des tissus fragiles qui s'abîment rapidement après les lavages. De plus, d'autres acheteurs ont exprimé leur mécontentement face au service client, signalant un manque d'écoute et des difficultés notables lors des demandes de prise en charge ou d'échange.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit, car alors que des consommateurs apprécient le... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur personnel, les clients saluant souvent l’accueil... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de qualité, les consommateurs déplorant des articles... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service client, saluant d'un côté l'accueil chaleureux et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour,je me suis rendue au magasin grain de malice de Montbéliard,lundi 1 er décembre,avec ouverture du marché de Noël le samedi précédent. Le magasin bondé,1 seule jeune fille en caisse,qui appar... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

J achete beaucoup de vêtements chez grain de malice , malgré avoir ramené plusieurs articles pour défaut comme des bouloches sur les pulls mais cette année c était le pompon des chaussett... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

1 article sur 5 défectueux : 1 trou dans le tee shirt alors que celui-ci était neuf et même pas porté (photos à l'appui). Il faudrait vérifier la qualité de l'article avant l'envoi Dommage car j'a... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La qualité laisse à désirer. Un jean acheté il y a même pas un an déjà troué niveau poche arrière. Pourtant lavage à 30°, jamais de sèche linge...


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Découvrez une sélection de vêtements femme tendance à petits prix, et ce toute l’année ! Robes, jupes, pantalons femme, accessoires de mode femme et bien plus encore : faites-vous plaisir et créez des tenues qui vous ressemblent. Nous avons à cœur de vous proposer des pièces mode femme de qualité et confortables, pour que chaque femme se sente belle et bien, quelle que soit sa morphologie. Découvrez une multitude de pièces mode et féminines de la taille 34 à la taille 52.


Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

100 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

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2,9

Tous les avis

(100)

46 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allée dans le magasin…

Je suis allée dans le magasin d'Olivet-La Source. Je me demande encore s'il y avait quelqu'un pour vendre. Ni bonjour, ni en revoir, pas bougée la tête. Je pense que je serais partie avec un article elle n'aurait rien vu. Si elle s'ennuie, ce n'est pas là qu'elle devrait être. Très déçue. Ce magasin est prêt de chez moi mais je préfère faire plus de kms et aller à celui de Saran. Rien à voir. Très bien accueillie et très bonne conseillère.

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Enchantée de mon passage dans cette boutique (Challans), les vêtements sont de bonne qualité, d'un bon rapport qualité-prix, et très sympas.
L'équipe est souriante, l'accueil est parfait. J'ai particulièrement apprécié l'accompagnement de la dirigeante, disponible et à l'écoute de ses clientes, elle a su cerner les tenues qu'il me fallait et m'a très bien conseillée.
Je recommande vivement.
Visité en novembre

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je suis passée à la boutique pour…

je suis passée à la boutique pour acheter un gilet noir,
le lendemain je le passe à la machine et à ma grande surprise les poils du pull s'enlève et se dépose dans mon tambour une quantité énorme, très relou à nettoyer , je n'ai jamais vu ca. à peine je touche le gilet que j'ai une poigné dans ma main.. je ne le recommande pas...

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bsr je me suis rendu à ce magasin…

Bsr je me suis rendu à ce magasin aujourd’hui à Meaux, j’ai vu une fourrure qui me plaisait énormément son prix, 89,99€ il y avait la taille que je voulais sur un mannequin taille 38. La vendeuse m’a dit qu’elle ne pouvait pas déshabiller le mannequin. Alors je lui ai demandé si je pouvais l’essayer avant qu’elle me le commande, elle m’a dit que ce n’était pas possible. je suis tombé sur une mauvaise vendeuse qui fait perdre de l’argent à ce magasin!!!!!!!

5 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client infect

Cliente depuis des années, j'étais très heureuse des choix et de la qualité des articles de cette enseigne. Et là, 1er (et unique) problème lors d'une livraison (article manquant). Un SAV infect, absolument pas à l'écoute et qui a balayé mon problème, car pour eux, il n'y en a pas. circulez, y'a rien à voir. Je suis dégoutée. En résumé, achetez en boutique.

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grain de malice Marsac-sur-l'isle

Je tiens à féliciter Julie du magasin Grain de Malice à Marsac. Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis toujours ravie de son accueil chaleureux, de sa gentillesse et de son professionnalisme.
Aujourd’hui, elle a eu carte blanche pour me composer des ensembles, et j’ai été bluffée : elle a su trouver exactement ce qui me met en valeur, en pensant à chaque détail jusqu’au bijou assorti et aux couleurs qui me vont le mieux.
Julie a un vrai talent pour conseiller avec goût et bienveillance. Un grand merci à elle et à toute l'équipe !
Maddalena L.

29 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jade un exemple à suivre...

Étant manager dans une autre enseigne.. Je tenais à féliciter JADE (oui je suis permis de lui demander son prénom) qui a su être patiente, se rendre disponible, à l écoute et de très bons conseils. Chaque visite cette jeune vendeuse est toujours souriante et bienveillante un vrai rayon de soleil... Certaine devrait prendre exemple sur elle !!!!!

11 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La qualité a déserté les rayons ,j'ai…

La qualité a déserté les rayons ,j'ai acheté 2 vestes en maille , toutes deux en taille 40 , j'ai lavé à 30degrés comme indiqué , lavage faible et je me retrouve avec deux tailles 36 c'est honteux , j'en ai pour une cinquantaine d'euros dans le baba , je n'y retournerai lus , faites attention avant d'acheter là bas

2 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonsoir,

Bonsoir,
Je rentre chez moi heureuse d'avoir trouvé ma tenue de soirée.
Je suis tombée sur 2 employées d'une gentillesse unique.
J'ai expliqué ma recherche et grâce à elles, j'ai trouvé.
Trop forte, car seule je n'aurais jamais essayé cette tenue .
MERCI 🤩

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tres déçu du service après vente…

Tres déçu du service après vente envoyer mail pour 3 pantalons ou les fermetures glissent. On me repond que la couturiere fait que les ourlets ! On me propose 20 euros de bons d achats , je dois ramener les pantalons en magasins pour qu ils constatent le probleme

11 août 2025
Avis spontané
Logo de Grain de Malice

Réponse de Grain de Malice

Bonjour Madame, notre équipe vous a répondu en suivant la procédure de retour. En effet le retour en magasin vous a bien été proposé, il faut effectivement vous y rendre pour faire constater les défauts, vous pourrez porter le produit pour leur faire part du problème de fermeture. Le geste de 20€ vous a été proposé dans la mesure où vous souhaitiez conserver vos produits et les faire réparer par vos soins. Bien cordialement, Mélanie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon site tres serieux…

Un super site tout s'est bien passé rapide sérieux et j'adore les vêtements ils sont de bonne qualité. Je recommande

8 août 2025
Avis spontané
Logo de Grain de Malice

Réponse de Grain de Malice

Bonjour, merci pour ce partage d'expérience! à bientôt sur graindemalice.fr :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat sur le site le 2 juillet

Achat sur le site le 2 juillet ,
Votre retour a été réceptionné par notre entrepôt le 09/07.

Lorsque vous effectuez un retour, le remboursement peut être traité jusqu’à J+10 après la réception du colis en entrepôts.

aujourd'hui le 28 juillet toujours pas de remboursement!!!!!! je ne vous dis pas !!!
plus jamais d'achats chez eux!!

28 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Grain de Malice

Réponse de Grain de Malice

Bonjour Madame, il est vrai que votre retour (commande 33694803) a été traité avec un jour de retard par rapport aux estimations données sur notre site rubrique retour et comme nos conseillères l'ont déjà fait nous nous excusons à nouveau pour ce retard exceptionnel.
Cependant je viens de vérifier et le virement a bien été émis en banque le 24 juillet, je suis donc surprise que vous nous indiquiez que le 28 juillet vous n'aviez toujours pas notre remboursement. Je vous invite à revérifier vos relevés bancaires et la date du virement. Bien cordialement, Mélanie.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile car on ne peut pas mettre…

Une étoile car on ne peut pas mettre moins !!
Commande en ligne retournée le lendemain de sa réception et reçu par leur service le 3 juillet à ce jour aucun remboursement !!!
Relancer faite 5 fois
La permanence téléphonique n’est en fait qu’un répondeur !!!
A fuir ne commander jamais dans cette enseigne

23 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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