Grain de Malice Avis 

Je suis aller le 30 novembre pour profiter du black friday, je choisis donc 2 jeans et au passage en caisse on me réclame le prix fort je le signale on me répond que ça ne marche pas sur les jeans. Alors que ce n'est affiché nul part la pancarte dis remise sur le moins cher des 2 .

Je suis cliente à la boutique de Villebon (91) et également cliente internet.

L'équipe de Villebon est formidable, de très bons conseils, sympatiques et joyeuses. Une belle équipe.

C'est une marque que j'aime beaucoup

Commande internet : message le 22/10 colis reçu.
Je passe le 24/10 en boutique, colis introuvable… on me demande d’appeler le service client, je m’exécute le 25/10 , on fait des recherches… infructueuses, les investigations ont été de courte durée !! Colis perdu ! Toutefois, je reçois un mail indiquant que j’ai réceptionné le colis au magasin … chercher l’erreur ! On me propose un remboursement et de repasser commande avec compensation de 10%, depuis le prix du jean a doublé ! Malgré sa disponibilité, impossible de me l’envoyer. Très mauvaise expérience, très déçue ! Je ne commanderai plus chez Grain de malice

Déçue par la qualité des jeans, mal tissés et des coutures qui craquent vite.
Sur les 2 que j'ai acheté, un est parti à la poubelle au bout d'un an. Et je ne l'ai pas porté très souvent.
Dommage...

Je suis mitigée …ce matin et les autres fois d’ailleurs j’ai été très bien accueilli et bien conseillé une vendeur très serviable mais à la grande surprise j’y retourne pour un échange d’article et la vendeuse pas celle du matin me demande un supplément j’ai payé mais à contre cœur pas le choix de faire mon échange de taille …est ce logique ou c’est moi qui ne comprend rien c’est pour cela que je mets trois étoiles sinon jamais eu de problème des articles de bonnes qualité et tendance

J'ai une carte visa oney, c'est la 1ère fois que la vendeuse me dit que GDM n'accepte pas le paiement avec cette carte. Terminé les achats dans cette boutique

J ai acheté un jean couture de la jambe droite de travers ainsi que la ceinture. Sinon le tissus est agréable à porter

Bonjour j'ai trouvé une équipe dynamique ,des bons conseils et beaucoup de patience avec les clientes dans le magasin grain de malice wasquehal merci

vendeuses de la boutique à st jean de vedas froide pas souriante une jeune et une moins jeune et j en passe à la caisse elle parle doucement que je lui fais repeter et elle change de suite de visage comme ci ca l embeter pour pas dire un autre mot qu elles changent de metier

Fidèle à la marque depuis des années je trouve que la qualité des jeans laisse désormais à désirer ... le tissus et la tenue n'est plus comme avant - le petit détail en plus non plus ( tissus sympa à la taille ou en bas des jeans quand ils sont raccourcis et que vous faites un revers etc - et ils sentent surtout très mauvais - il faut au moins 4 à 5 lavages avant de se débarrasser de l'odeur ...

Très déçu, acheter une combinaison en magasin, essayer dans leur cabine aucun soucis. Le jour de la portée, surprise, elle est transparente impossible de porter ça. Honteux pour 55€.
La première et dernière fois que j’achète chez eux.

Quel dommage de devoir acheter les articles Grain de Malice sur Vinted, parce que dans la boutique de ma ville ( 57100 ), la responsable nous regarde de haut et nous dispute si on a le malheur de prendre un article, de le déplier pour regarder sa tenue !! Impossible de faire son choix tranquillement. C’est honteux !!!

La vendeuse a refilé un code anniversaire à ma soeur sans vérifier son 'identité du coup le code anniversaire m'est passé sous le nez

Dommage car j'aime bien leurs produits. Mais c'est certainement la dernière fois que j'ai commandé car le délai de remboursement en cas de retour est indécent !
Déjà il ne se fait pas sans relance. Et lors de ma dernière commande (du 27/10), j'ai retourné des articles réceptionnés le 7/11 par GDM et ce jour (22/11) aucunes nouvelles du remboursement (malgré 2 relances) !!!!!

Bonjour,
Je suis bien obligée de mettre une étoile dommage. Alors résumons : quelle est cette entreprise, que vend elle? Pour tout vous dire, je ne le sais pas. Pourquoi? Parce que je n'ai pas envie d'aller la découvrir...
Par contre, ce que je sais, c'est qu'elle ne respecte pas les règles qui régissent internet et le droit ou le libre arbitre à se désabonner des mails qu'on reçoit. Cela fait 4 fois pour tout dire que je me désabonne de mails polluants et quasi quotidiens que je n'ai d'ailleurs sans doute jamais demandé à recevoir. J'ai même envoyé un email pour expliquer ce problème sur le site de cette compagnie. Aucune réponse, bien évidemment, rien n'y fait et je continue à recevoir mes mails, puisque l'on sait bien que nous autres consommateurs, nous n'avons plus rien à dire et que nous avons du temps...à consacrer à ce passe temps favori qui consiste...à supprimer des mails qu'on n'a jamais demandé à recevoir...Merci les cookies au passage...
Que penser d'une société qui emploie des moyens déloyaux pour vous convaincre d'acheter chez elle.

Alors grain de malice, heureusement que je dois rester ici correcte, parce que sinon.
Mon avis est qu'une société qui agit comme cela....perso je n'ai pas envie d'aller consommer chez elle.
A bon entendeur, salut! Et merci de me désabonner de toutes vos listes et mails pollueurs....

Boutique de la galerie marchande de Perols où cette boutique propre très bien agencée avec des beaux vêtements pour femme, super jolis modèles. J’enlève 2 étoiles car en rentrant la vendeuse ne daigne même pas répondre à mon bonjour, du coup je fais mon petit tour et repart sans dire au revoir. Ça m’a coupé l’envie d’acheter.

15 jours pour obtenir un remboursement alors que les articles ont été réceptionnés par l'entrepôt. Pratique honteuse et malhonnête. Je ne pense pas renouveler un achat dans cette enseigne de si tôt. Bien entendu je ferais part de cette expérience désastreuse sur les réseaux sociaux et dans mon entourage.

Toujours aussi ravie de mes achats aussi bien sur le site internet qu en magasin vêtements superbes à des tarifs abordables de tres bonne qualité
Bref je suis une acheteuse fidèle

Retour de marchandise depuis le 23 décembre et toujours pas de remboursement.

Commande faite le 28/11 pour une réception annoncée le 5/12 (retrait en magasin) ... rien reçu, pas de réponses aux mails, pas de réponses au téléphone et même le magasin qui devait recevoir la commande n'arrivait à joindre sa maison mère ! heureusement payé par Paypal, j'arrive, après ouverture d'un litige à avoir une réponse et le remboursement de ma commande.
J'ajouterai deux chose :
- La réponse fait état de "circonstances exeptionnelles" mais pourquoi faut-il l'ouverture d'un litige Paypal pour avoir une réponse.
- Quand on téléphone, on tombe sur un disque qui énonce les horaires d'ouverture (et on est bien dedans!) et qui raccroche. Pourquoi, ne serait-ce que par politesse, ne pas changer par une annonce qui dirait que "le contact téléphonique est pour l'instant impossible" ?