Estimation facile à calculer. Pas d'avis sur le montant de la reprise, c'est lié au téléphone (perso Huawei P20 Pro état neuf = 27€ mais abondement de 250€ par google). Seul point à améliorer, le c... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Finalement tout a bien fonctionné, même si ... dans un premier temps, j'avais reçu une fin de non-recevoir assez sèche et vague. Je me suis permis d'écrire que ce n'était pas très respectueux et ensu... Voir plus
Reprise d'un ordinateur refusée dans un premier temps après envoi via le site de reprise de la Fnac alors que l'ordinateur fonctionne. Du coup, menace d'encaisser le montant du bonus reprise qui était... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La façon la plus simple de revendre vos produits high tech !
Coordonnées de contact
149 AV DU MAINE, 75014, PARIS 14, France
- contact@greendid.com
- greendid.com
3,8
Bien
991 avis
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Bonjour,
Bonjour,
J’ai fais reprendre mon ordi MSI acheté il y a 2 ans 1800€. J’ai eu une proposition pour 600€, une fois avoir envoyé mon ordinateur ils m’ont fait une contre-offre à 300€ car selon eux, l’écran était rayé, le clavier était endommagé ainsi que la coque.
Je n’ai pas la possibilité d’ajouter des photos de mon ordinateur mais il était comme neuf.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Vous avez déclaré votre produit dans l'état "COMME NEUF".
Or, l'audit de notre partenaire reconditionneur a révélé que le produit n'était pas conformé à l'état déclaré (Plasturgie rayée et marques d'usures visibles. Ecran rayé, marques de claviers et d'usures visibles). C'est la raison pour laquelle, vous avez reçu une nouvelle proposition de prix avec les photos qui montrent les différents défauts constatés sur votre ordinateur.
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Réponse rapide
L'offre de rachat proposée est intéressante et la réponse après envoi du produit est rapide.
9 décembre 2024
plus jamais
retiré 170 eur sur la reprise de mon pc portable pour des micro rayure qui ne ce vois pas [4 ans le pc]
et pas de negociation c est comme ca ou il vous retire la totalité des carte cadeau la prochaine fois je passe par le bon coin
9 décembre 2024
Avis spontané
bon plan pour donner seconde vie
c est un bon moyen de donner sende vie à un téléphone
6 décembre 2024
Surpris
La carte cadeaux est utilisable uniquement sur les produits vendu et expédié par la Fnac, donc impossible par exemple d’acheter un produit vendu par asus sur la Fnac. Ce n’est pas explicitement expliqué lors de la procédure de retour
6 décembre 2024
Reprise efficace et simple
Reprise efficace et simple
Le prix annoncé est dans la moyenne et le service relativement bref
Tout s’est très bien passé !
6 décembre 2024
Service rapide est facile
5 décembre 2024
Bon d’achats dispo en moins de 5 min et…
Bon d’achats dispo en moins de 5 min et service client très réactif.
4 décembre 2024
Jerome étais à l’écoute et à su…
Jerome étais à l’écoute et à su répondre à toutes mes questions dans un court délai
Merci ☺️ pour votre aide
3 décembre 2024
Site sérieux
Les consignes sont simples, vous recevez un message de la Fnac pour la réception du colis. La reprise correspond à mes attentes et au tarif proposé. Je recommande.
3 décembre 2024
Satisfaction totale
première expérience aevc Greendid, super content deja de l'offre, le bonus promo ainsi que la qualité du suivi
3 décembre 2024
A fuir
A fuir ! N’appliquent pas les réductions sélectionnées et ensuite répondent au client que c’est lui qui ne sait pas faire.
Le téléphone a été rendu en parfait état photo à l appui mais ils inventent de nouvelles règles pour demander de l’argent. Reprise facile car possibilité de recevoir un bon et d’acheter un nouveau téléphone. Mais ensuite ils nous prennent en otage en proposant 2 options pour lesquelles je suis perdante
Je ne passerai plus jamais par ces escrocs !
4 décembre 2024
Avis spontané
Mauvaise foi malgré les photographies
On m'a annoncé que mon smartphone était rayé alors qu'il n'avait rien à l'envoi (photos à l'appui). Pas étonnant avec ces services qui vous appâtent et vous grugent au final. A éviter.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de GREENDID
Bonjour,
Vous avez déclaré votre produit dans l'état COMME NEUF.
Or l'audit de notre partenaire reconditionneur a révélé que votre produit n'était pas conforme à l'état déclaré (rayures sur la vitre arrière).
C'est la raison pour laquelle, vous avez reçu une nouvelle proposition de prix avec les photos qui montrent les rayures.
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Très bien 👍🏻 reprise d’un iPhone 14 pro…
Très bien 👍🏻 reprise d’un iPhone 14 pro en état neuf
21 novembre 2024
Procédure claire et rapide
Procédure claire et rapide
Dommage que le remboursement soit un peu long … Toujours marqué débité sur ma banque alors que c’est validé chez Greenid.
Ça ne devrait pas tarder j’espère
29 novembre 2024
Très bonne expérience
Très bonne expérience
Délai un peu court pour renvoyer appareil mais service client très compréhensif qui a accepté de me donner 3j supplémentaire
21 novembre 2024
super
super, comme expliquer sur leur site, envoie du téléphone et 2 jours âpres on reçoit la carte cadeaux, super.
27 novembre 2024
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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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