Hairfair Avis 

Bought a product from these guys, they sent me a delivery date they failed, a 2nd attempt was intended failed again, after that i asked for a refund. I don't know if these people really sell anything but promises. 1 star from me

Ik neem mijn eerdere woorden terug. Ik kon jullie niet bereiken en ik kreeg geen bevestigingsmail. Daarom dacht ik dat mijn pakketje niet verstuurd zou worden. Het werd gisteren toch bezorgd. Het zou misschien wel handig zijn dat klanten een voicemail zouden kunnen inspreken. Eigenlijk dus 4 sterren maar nu kan ik het niet meer veranderen.

Mijn bestelling werd binnen 1 dag geleverd. Er staat gewoon een QR code op de producten van Olaplex die ik heb besteld, niks mis mee. Ben blij met de prijs, die een stuk lager is dan bij mijn kapper!

Vorige week mijn bestelling geplaatst en 2 dagen later alles ontvangen. Netjes verpakt. Met een lief kaartje erbij hoe fijn ze het vindt dat ik juist bij haar mijn bestelling heb geplaatst. Ze Reageerde s’avonds ook meteen op mijn mail toen ik een vraagje had. Top! Ik ga hier zeker vaker bestellen.

Eerst Olaplex product besteld deze iets later binnen gekregen. Maar dat waren ook maar 2 dagen later zoals ik netjes op de hoogte werd gehouden per mail!
Uiteindelijk terug gestuurd omdat me kapster aangaf dat ik dit niet nodig heb.
( producten zagen er goed uit & qr codes klopte allemaal )
Gister avond om 22:55 andere shampoo besteld en vandaag binnen!
Snelle service en je word goed en snel op de hoogte gehouden.
Hier ga ik vaker bestellen !

Voor 23:00 besteld, morgen in huis, is niet waar, wacht nu al 2/3 dagen op me bestelling :)

Super snelle levering. Gisteren 2 flesjes Olaplex no.3 besteld en vandaag al ontvangen. De producten zien er goed uit, originele verpakking, QR code helemaal in orde.

Ik heb gisteren 3 producten van olaplex besteld...is vandaag al bezorgd...flesjes en Qr code zagen er goed uit..niet doorgekrast....ik ben er dus zeer tevreden over...

Super fijne site, ik was wat geschrokken van de reviews en aarzelde daarom. Ik werd telkens op de hoogte gehouden en de producten werden snel geleverd. De olaplex qr code is niet doorgekrast en alles is origineel! Tevens fijne prijzen.

Super ik heb al een paar x besteld en alles top fijne producten ook al is het even niet op voorraad je wordt goed op de hoogte gehouden gebruik zelf Sebastián dark oil shampoo en conditioner hairmist serum en olaplex helemaal top ik heb zondag besteld en maandag ontvangen

Ik heb op 2 juni een stijltang besteld maar nog niets ontvangen en wel betaald. Telefonisch niet bereikbaar en per mail of contact formulier ook niet. Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terug!!!
Groetjes Ester Leijten

Hi, bij deze mijn ervaring. Ik zit al meer dan een week te wachten op mijn bestelling. Nog steeds heb ik niks mogen ontvangen. Ik krijg geen reactie op mijn mail of instagram berichten. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Nu heb ik per mail mijn bestelling geannuleerd. Ik wil mijn geld terug.

Ik heb een Olaxplex pakket besteld (wat tevens een week later geleverd werd terwijl het de volgende dag binnen zou zijn). Toen ik eenmaal mijn pakket binnen kreeg bleek dat de QR codes zijn doorgekrast dit betekend dat ze of geen officieel verkooppunt zijn of dat de producten dupes zijn. Ik heb toen gemaild en aangegeven dat ik het wou retourneren en hier een kosteloze sticker voor wou krijgen gezien zij foutieve producten leveren. Er wordt boos terug gemaild zonder aanhef iets wat op klantvriendelijkheid lijkt en de mevrouw (tevens de eigenaresse) begint gelijk een discussie over de producten. Ik mail terug dat ik alleen mail voor een oplossing, namelijk een gratis retoursticker. Daarna word ik opgebeld door een meneer die een hele discussie met mij aangaat over de producten waarop ik aangaf hier geen behoefte aan te hebben en ik alleen mijn producten wil retourneren. Hierop kon alleen worden geantwoord met 100x zeggen dat ze geen cent vergoeden als de seals doorbroken zijn (ondanks dat ik al 10x heb gezegd dat de producten ongeopend zijn). Toen ik aangaf niet gediend te zijn van hun manier van communiceren vond meneer (eigenaar) het nodig om te gaan beledigen met ''dat die meer Olaplex heeft gezien dan ik ooit kan kopen'' en weet ik het allemaal. Lang verhaal kort, klantenservice kennen zij niet en de producten kloppen voor geen meter. Tevens ook reactie van Olaplex gekregen dat zij de producten inderdaad niet mogen verkopen en Olaplex niet garant staat voor de echtheid.

Update: ik heb al gemeld dat ik foutieve producten heb ontvangen en dat ik het kosteloos wou retourneren maar na het geschreeuw aan de telefoon nooit meer iets vernomen :). Jullie zouden een sticker sturen wat dus niet is gebeurd.

Update 2: Er is nooit een retoursticker gestuurd. Al jullie mailtjes zijn altijd aangekomen dus daar klopt niks van en ja ik heb ook mijn spambox gecheckt. Tevens zouden jullie (als jullie het oprecht op willen lossen) gewoon contact met mij opnemen aangezien jullie heel goed konden schreeuwen aan de telefoon en onvriendelijke mailtjes kunnen sturen en mij prima persoonlijk weten te bereiken i.p.v. een toneelstuk neerzetten op trustpilot ;).

Gisteren voor het eerst iets besteld en vanochtend al ontvangen! Heel erg tevreden!

Hele goede ervaring hiermee! Ik had iets besteld via bol.com bij Hairfair en het product was perongeluk niet hetgene wat ik had besteld. Ik heb hierover gebeld en het product terug gestuurd. Een paar dagen later heb ik het goede product ontvangen! Heel goed een vlot verlopen!

Ben nog altijd aant wachten !!!
İk heb betaalt ik had mail gestuurd maar kreeg geen reactie terug ben serius !!!

Bestelnummer 000070203

Ik zag NIOXIN shampoo voor een hele schappelijke prijs in literflessen. Bestelde er twee ondanks soms negatieve reviews. Hairfair deed wat 't beloofde, tegen een waanzinnig lage prijs dus: top winkel!!

Kwaliteitsproducten voor een leuke prijs! Het pakketje was iets vertraagd, maar wel netjes aangekomen. Klantenservice is ook prima.