Excuses, altijd excuses. Je bestelt iets, vervolgens wordt je gespamd met ‘we hebben je opdracht ontvangen, je bestelling is onderweg en dan je bestelling is vertraagd.’ Het is nooit in een keer gereg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik heb 24-11 een bestelling geplaatst, maar geen bevestigings email ontvangen. Later die week nog een email gestuurd maar tot op heden geen reactie, maar op de site staat wel dat er snel gereageerd wo... Voir plus
L'entreprise a répondu
@hairfair, mijn naam is Britt Blitz en er is besteld met britt.blitz @ gmail.com Er wordt aangegeven dat de producten die je voor 23.30u verstuurd dezelfde dag nog geleverd worden. Ik heb 20 no... Voir plus
L'entreprise a répondu
Eerst Olaplex product besteld deze iets later binnen gekregen. Maar dat waren ook maar 2 dagen later zoals ik netjes op de hoogte werd gehouden per mail! Uiteindelijk terug gestuurd omdat me kap... Voir plus
2,3
Bas
108 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Bestelling te laat/verkeerde product
Een bestelling geplaatst via Hairfair.nl Op de site stond beschreven vandaag besteld morgen in huis. Kreeg het pakketje niet binnen de volgende dag dus besloot een mail te sturen, waar ik geen reactie op kreeg. Toen ik later belde kreeg ik te horen dat het product tijdelijk niet leverbaar was, maar dat het zo snel mogelijk geleverd zou worden.
Donderdag heb ik mijn product besteld en woensdag kreeg ik het pakketje binnen. Bleek hier ook nog het verkeerde product in te zitten. Opnieuw heb ik telefonisch contact gehad. Ik kreeg dan wel excuses aan telefoon, maar er werd geen moeite gedaan om het netjes af te handelen aangezien ik hierdoor wel klanten misloop. Dit begrepen ze wel maar hier bleef het ook bij. Ik bestel in ieder geval niks meer via Hairfair.nl
18 janvier 2018
Avis spontané
Ik heb twee keer gemaild met een vraag : geen antwoord
Ik heb twee keer gemaild met een vraag over een bestelling. Maar ik krijg geen antwoord. Krijg slechts een deel van mijn bestelling toegestuurd zonder excuses of alternatief. Blijf echter wel spam mails krijgen over nieuwe producten en deals.
27 septembre 2017
Avis spontané
Gisterenavond om half acht mijn …
Gisterenavond om half acht mijn producten besteld en net al bezorgd.
14 septembre 2017
Avis spontané
Geen service, geen verantwoordelijkheidsgevoel, nog steeds geen product
Zijn al 2,5 jaar bezig een fatsoenlijk werkende stijltang te krijgen van Hairfair.nl. Inmiddels wachten we alweer weken op tang nummer 4. Hairfair neemt geen verantwoordelijkheid voor de producten die ze verkopen, geen fatsoenlijke reactie op mijn klachten, niet eens excuses. Maar ze vinden wel dat hun service "meer dan gemiddeld is". Hoe dan? Benieuwd wanneer ik nu eindelijk eens een echt werkende stijltang ontvang... zucht
Ga nu maar uit pure wanhoop het internet op wat slechte recensies schrijven, dat helpt in ieder geval u als lezer, en misschien dat ik dan ook eens gehoord wordt bij Hairfair....
Ter aanvulling en illustratie:
Op de review hieronder van 'rattekopje' heeft Arjan gereageerd, die mij ook niet fatsoenlijk te woord kan staan. Hij houdt zich hieronder voor de domme; hij is ook eigenaar van Barbers.nl, wel degelijk een kapper....
7 juin 2017
Avis spontané
Prima webshop.
Hier heb ik de laagste prijs gevonden voor mijn Chi G2 stijltang. Daags na mijn bestelling werd de tang thuis bezorgd. Helemaal blij.
24 février 2014
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.