Handelsbanken Avis 

Lämnade Handelsbanken efter ca 25 år.
Mitt liv har blivit mycket bättre..

Duktiga, har varit helnöjd med dem hela tiden, grymma.
Hade de som student, aldrig haft några problem med dem.

This is probably the worst bank I've ever dealt with. The customer service is essentially non-existent; the general interactions with the bank seem to be designed to drive the average person insane; the app is atrocious and the online banking website is somehow even worse. You'll get better customer service by just storing your money below your couch.

Vad är det som har hänt med appen? Jag kan inte öppna pdf:erna på e-fakturorna, efter sista uppdatering av appen. Det går heller inte att kopiera in OCR-numret genom att trycka på skärmen. Fruktansvärt dåligt är det och inte heller har de någon kundservice som kan svara på frågan eller hjälpa till på något sätt.

Sämsta bank när det gäller kund service o bolån. De flesta ellr dem som jag har varit kontant med är värdelösa. Ingen respekt ellr inte ens försöker hjälpa. Bara hitta på saker som kan krångla till.

Finns det något värde i den reseförsäkring som ingår i bankkorten - NEJ i alla fall inte då Zurich Insurance är bolaget som Handelsbanken använder sig av.
Fullständigt värdelöst!

Fy för denna bank säger jag bara för anmärkning på sig får jag inte låna upp huset för renovering ens helt åt skogen med denn bank denna bank är under all kretik sämsta banken I Sverige

Det var den sämsta bank jag har frågat om lån ett lån på 900000 tusen Har två inkomster har en lön på 55 tusen i månan plus att man har två hus då som har ett värde som det inte fin någon skuld på Jag kommer att säger till dom som har och ska till Handelsbanken östersund hur otrevliga dom är mot kunder Har aldrig blivit bemöt så otrevligt bemöt och om att ha ett lånelöfte

Handelsbanken har alltid varit bra att ha att göra med och erbjudit en utmärkt service. Jag är en nöjd kund sedan många år. Rekommenderas varmt.

Ingen bra service. Handelsbanken på kungsträdgården och väldigt dryga.

Rekommenderar inte denna bank!!!

Var i kontakt med kundservice på Handelsbanken för att jag ville öppna konto där och ordna ett betalkort, debit. Fick då ett mycket snäsigt svar att "Nej, vi tänker inte öppna ett konto till dig om du har en annan bank, DU MÅSTE FÖRA ÖVER ALLT FRÅN DIN GAMLA BANK TILL OSS, VI SYSSLAR INTE MED ATT BARA ÖPPNA UPP KONTON MED KORT KOPPLAT TILL DE". Jag var totalt perplex och chockad av detta svar och ringde då huvudkontoret som också var frågsamma kring detta beteende. Enligt huvudkontoret har alla rätt att öppna konton även fast man har annan bank samtidigt. Men nej, den dryga killen i telefon hävdade att de ej sysslar med sådant. Riktigt dåligt.

Har varit kund hos Handelsbanken i många år då mitt första lönekonto kopplades till Handelsbanken. Har genom åren blivit allt mer besviken på deras tjänst. Medan nätbanker som Avanza och Nordnet digitaliserade branschen för över 20 år sedan har HSB stannat i utvecklingen. Är med i en Facebooktråd från 2015 där kunder efterfrågat möjligheten att göra utlandsbetalningar i appen och det enda Handelsbanken svarar är att de inte kan ge besked om eller när en sådan förbättring skulle kunna utföras. Det har alltså pågått i SEX ÅR! Under all kritik.

Ansluter mig till alla negativa omdömen. Inkompetent, oprofessionellt, arrogant bemötande av kundtjänst. En upprörande attityd mot icke svenskar. Det är löjligt med tanke på skandaler och muthärva kring Sverker Martin-Löf. Har bytt banken förstås.

SÄMSTA BANKEN NÅGONSIN…

Jag skulle bara byta mitt privatkonto från mitt nuvarande bank till handelsbanken. Det som jag blev tillsagt från kundtjänsten var att besöka den närliggande banken och ta med sig legitimation och inget mer. Väl på plats fick jag reda om att alla ärenden görs via en tidbokning ( en onödig resa ) när jag kommer in på kontoret bemöts jag av en as dryg man som inte alls intresserad av att hjälpa. Får som svar att jag ska fylla i en ansökan? What? Grotta ner sig med massa papper för o göra ett vanlig byte. Kom igen nuuu!! 2021 mondänare bank får man leta efter. Slutsatsen: oprofessionell personal, som ej bryr sig om att få nya kunder. FÖRSKRÄCKLIGT!!! Usch

Jag bor utanfor Sverige och fick ett nytt pass da jag fick slut pa sidor i mitt gamla. Min online dosa gick sonder sa forsokte jag bestalla en ny, men da jag hade fatt ett nytt pass sa fick jag vare sig en ny dosa eller anvanda en blankett for att gora bank affarer.

I atta manader sa har jag forsokt allt, t o m sa har den svenska vice konsuln i staden jag bor skickar en verifiering och aven erbjudit sig att svara pa eventuella fragor.

HB svar ar att jag maste flyga till Sverige (31 timmar + karantan nar jag aker tillbaka..) sa att jag kan ga in pa ett kontor och visa mitt nya pass. Att de har ett commercial banking kontor i staden jag bor hjalper inte.

The moral of the story is, if you live abroad or ever go outside Sweden, make sure you use a bank that you can trust to be there for you...

Jag vagar knappt tanka pa vad som hade hant om jag inte hade haft en annan bank an Handelsbanken for dagligt bruk...

Försökte öppna konto via deras hemsida, för att komma åt min tjänstpension, gick inte, var tvungen att åka till lokalt bankkontor för ”öppna konto” el vad nu som krävs. Med tanke på pandemin känns detta inte särskilt bra men men. Väl på plats, personen som tog emot mig var absolut trevlig men saknade den positiva auran runt omkring sig, hade inte någon kul-att-du-skall-bli-kund-hos-oss-inställning och inte heller känslan av att jag trivs på mitt jobb, hen kanske bara hade en dålig dag? Efter en stund så löste vi den tjänst jag behövde = beställning av bank/kod-dosa. Döm av min förvåning när personen säger att denna dosa kommer på posten nästa vecka.
-What? Jag skall ta ledigt från jobbet för att ta mig ned till banken, i ”dessa tider” och det kändes mer som jag var till besvär när jag väl var på plats och sen fick jag ändå inte med mig något därifrån. Förklaringen var att det gäller för säkerhetens skull, vilket känns konstigt när mobilt bank-id finns och när mer el mindre alla andra banker kan hjälpa till på något sätt, via kundtjänst el webbsida, för MITT lite enklare ändamål.
-Nä Handelsbanken, med den upplevelse jag fått så blir det extremt svårt att ge er bra betyg.
Detta är inte särskilt bra kundservice, att bara vara trevlig och lösa problemet räcker inte, det blir tom svårt att tro att ni vill lära känna kunden, det som ni värnar om på er hemsida.
Hoppas andra får bättre upplevelse!

Ringer och försöker skaffa ett bank konto. Kvinnan som svarar säger att jag behöver inte öppna något konto här. Jag har redan ett konto så det borde väl räcka.
SNÄLLA KÄRRING! Du ska inte komma till mig om jag ska öppna bankkonto eller inte

Lokala kontoret mycket dåligt bemötande. Fyrkantiga. Ingen återkoppling. Dåligt insatta. Erkänner inte sina misstag och ber inte om ursäkt. Ger lånelöften som de inte håller.
Tar sedan hutlös avgift för att vi ska kunna slippa dem. Så aldrig mer Handelsbanken som enbart orsakat oss bekymmer och strul.

Men centrala kundtjänsten är bra.