Handelsbanken Avis 

Handelsbanken har blivit allt sämre med dåliga kontaktmöjligheter och långa väntetider. Personal verkar ofta okunnig och hänvisar till elektroniska ansökningar, som resulterar i höga räntor. Banken följer inte Riksbankens räntesänkningar, vilket gör upplevelsen ännu mer frustrerande.

Fruktansvärt osmidig och hemsk bank! Så svårt att få kontakt med någon på bolån å efter en lång vänta i telefonkö får man prata med någon som kan ingenting om någonting!!
Varför allt detta hemlighetsmakeriet gällande bolåneräntor? Varför kan inte Handelsbanken göra som andra banker gällande bolåneräntor? Gör det lätt å smidigt för kunder att veta vilken grundläggande bolåneränta som erbjuds!!! Att tvinga kunder att vänta på svar i 3-4 veckor är fruktansvärt osmidigt 2024-2025!

Handelsbankens e-tjänster håller oacceptabelt låg nivå med buggar, saknade funktioner och kraschar samtidigt som de skärmar av sig mot personlig service.

Jag och min make har varit kunder hos Handelsbanken i många år och känt oss väl omhändertagna och känt att vårt kapital blivit väl förvaltat.Vår bankman Jens och Helena har varit som några i familjen.
Efter min makes bortgång så fick jag stora extrautgifter som jag trodde att min ekonomi inte skulle klara.Sökte ett litet lån på 100000 kr
Och var in på banken tre gånger vilket slutade med ett avslag.Tilläggas bör att vi/jag inte hade några lån.Handelsbanken som jag rekommenderat till mina vänner gjorde mig besviken.Den följde sina paragrafer till punkt å pricka och jag är besviken.
Detta i sin tur innebär att jag kommer att byta bank.

Det har bara blivit sämre och sämre med Handelsbanken, nu gäller detta inte bara SHB. Men som sista bank där man kunde gå in och sätta in eller ta ut kontanter så försvann den möjligheten också här för ett bra tag sedan. Vid sista besöket blev man bara hänvisad till att ställa sig ute på gatan om man ville sätta in pengar. I en stad som för övrigt är mycket kriminellt belastad och där rån sker dagligen, skandal är vad det är! Att inte fler protesterar mot denna behandling är uppseendeväckande.

Nu har de så gjort om deras hemsida så när man försöker få överblick över sitt konto är det stora rubriker och poster för varenda transaktion, istället för som det var innan, en lättöverskådlig lista. Helt obegripligt som de kan försämra för kunderna.

Jag behöver hjälp att överföra pengar från mitt konto till ett konto på Handelsbanken i Åbo / Finland där min motpart är kund. För att känna mig trygg med överföringen, har jag efterfrågat hjälp att verifiera kontaktpersonen på Handelsbanken i Åbo och konto till vilket pengarna ska överföras enligt förfrågan nedan.

Jag kontaktade per telefon mitt lokalkontor i Sverige.
Handläggaren där hänvisade till kontoret Kungsträdgården.
Handläggaren på kontoret Kungsträdgården hänvisar tillbaka till mitt lokalkontor. Jag hade hoppats att någon från banken tog kontakt med mig med orden: ”Hur kan vi hjälpa dig?”

Det som jag efterfrågar är, att någon lyfter luren och ringer till Handelsbanken i Åbo. Verifierar att människan jobbar på kontoret i Åbo och att det konto är ett ”mellanlandningskonto” för pengarna tills affären är genomförd.

Tiden går och jag känner mig mycket obekväm och otrygg med att bli skickad runt på det här viset. Någonstans har jag förstått från Handelsbankens idé om hur man ska driva bank bygger på tilltro och respekt för den enskilda individen, kunder som medarbetare. Bankens mål är att bygga livslånga relationer med våra kunder och att växa genom deras rekommendationer. Eftersom banken har ett rikstäckande kontorsnät på sex hemmamarknader Danmark, Finland, Nederländerna, Norge, Storbritannien och Sverige, antar jag att man kommunicerar med varandra.

Detta är inte den bästa hantering av kund som jag har råkat ut för. En aggressiv passivitet i bankens möte med kunden. Efter detta avslutar jag min relation med Handelsbanken.

sämsta banktjänsten någonsin. kundservice var hemsk och anställda är mycket oprofessionellt.

Handelsbanken… Jag hittar inga ord vilket löjeväckande skäm dom ärt. Jag har varit kund i nästan 30år och de behandlar en som smuts. Jag har precis sålt mitt hus och jag kommer lösa bolånen. Sen kommer jag aldrig ha med dem att göra igen. Ingen Empati,ingen förståelse. Bara äcklig girighet.

Vi som kund upplevde att det var krångligt att arvskiftet lämnades in på banken lokalt för att sedan skickas till banken centralt!
Vi fick till svar att ett arvskifte kunde ta fem veckor! Det tog 7,5 vecka på grund av semestrar och hög arbetsbelastning!
Till slut fick vi kontakt med en mycket kompetent kvinna Caroline Tjärnén som gav oss all information om skiftet! Vi uppskattade verkligen hennes kompetens och intresse! Hon får fem stjärnor!
Vi tänker ändå att en bank har öppet året runt! Kanske utöka personalstyrkan?

På min 75-årsdag spärrade Handelsbanken mitt betalkort för Internetköp. Därefter erhölls ett brev "Beträffande avvikande transaktioner" på den obetydliga summan av SEK 2645:- och där man lät påskina att jag utsatts för ett investeringsbedrägeri. Via email fördes sedan en lång dialog med en person på Handelsbanken som inte undertecknade med namn. Jag bedyrade att inget bedrägeri har skett samt lämnade uppgifter och bevis. Trots detta hävdes inte spärren varpå jag beslutade att lämna banken efter 25 år. Jag ser det hela som en omyndighetsförklaring och egenmäktigt förfarande från bankens sida och avråder alla från att bli bankkund i Handelsbanken.

De snor dina pengar. Om du känner att du vill öppna ett sparkonto i ditt barns namn för att pengarna ska växa över tid så vet du med säkerhet att dessa pengar kommer vara spårlöst försvunna när ditt barn är vuxen. De skyller sedan på "Vi har ingen information om detta".

Okunnig personal

Handelsbanken, som jag varit kund hos sedan länge, borde lägga mindre tid på att vara politiskt vinklade och lägga mer resurser på att fixa alla buggar i sin app. Gamla siffror visas så man kan aldrig lita på att siffrorna i appen stämmer - man tvingas gå in via deras hemsida med usel UI. Men Handelsbanken verkar lägga alla resurser på att vara politiskt aktiva numera, där vi bl.a. ser Anna Hedenmo (som Handelsbanken nyligen gav en fantastiskt fin position) som som gått ut och uttryckt förakt mot högerpolitik i DN. En bank ska vara politiskt neutral, inte gå och ut smutskasta halva svenska befolkningen. Jag byter bank till en annan som lägger resurser på att vara en bra bank med en välfungerande app istället för att lägga all sin fokus på smutskastning av politik.

jag skulle inte ge ens 1 stjärna till dem jag har ett konto i tyskland och när jag försöker skicka till det stänger de bara mina överföringar och gör ingenting. Ingen förklaring mycket dålig service.Jag skulle inte rekommendera handelsbanken till någon.

Omåttligt nonchalant bemötande från kundtjänst vid "omförhandling" av bolån. Ingen förhandling har skett, 2 veckor innan bolånet ska skrivas om skickar de ut ett erbjudande som de sedan vägrar att ens diskutera. Tar mitt bolån till en annan bank nu.

Jag ansökte om ett mindre lån för att renovera huset. jag har haft Handelsbanken i tio års tid och i det här fallet var totalt värdelöst. de frågade mig om mitt andra lån och frågade om jag inte hade blivit godkänd av dem. Klart jag är. Då är det bäst du går dit… Uselt bemötande, usel support, dåligt utbud. Nu flyttar jag resten därifrån.

Handelsbanken profilerar sig som kundvänlig då de har bemannad kundtjänst och öppettider så man faktiskt kan gå in o prata med personal.
Dock har de alldeles för lite personal i kundtjänst på stan i Västerås så man får vänta förevigt för att få hjälp. Ett helt kontor med folk som står o pratar med varandra istället för att hjälpa kunder i kö och sin kollega som själv får stå o försöka hjälpa alla som väntar på sin tur. Riktigt dåligt Handelsbanken i Västerås.

Det finns en Rikard Olsson för företagare på handelsbanken som är den mest oprofessionella och inkompetenta människan på planeten! Och när man försöker prata med någon högre uppsatt så säger någon av hans kollegor att någon kommer ringa men då ringer Rikard istället! En korrupt bank på grund av såna som Rikard Olsson som inte tar jobbet seriöst! Frågar du om något så blandar han in sig i saker han inte borde blanda in sig i och väljer och gå igenom med det bara ifall han känner för det!

Mitt råd: Bli inte kund hos handelsbanken som företagare så länge Rikard Olsson jobbar där!

De tjänar inte ens en stjärna. Så otrevliga personal
Riktigt dåligt service så missnöjda!!