Wusste ich es doch, lasst die Finger von dem Shop. Es gibt kein Impressum und das fand ich im Internet: Die Bewertungen zu heike-store.com sind überwiegend negativ. Viele Kunden berichten von unzufrie... Voir plus
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Ich habe Ware bestellt und die kam recht spät bei mir an. Die Artikel hatten aber auch garnichts mit den Produkten auf den Fotos gemeinsam. Qualität null. Dann wollte ich zurücksenden, bekam von Heik... Voir plus
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Wenn es ginge absolut 0 Sterne. Ich kann die schlechten Erfahrungen nur bestätigen. Die Ware ähnelt in keinster Weise den Fotos, sehr schlechte Qualität und Rücksendungen sind praktisch unmöglich, a... Voir plus
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Habe gestern meine Vintagebluse mit Ethnikdruck in rot bekommen. Passform ist okay, hatte allerdings aufgrund des Bildes und der Beschreibung ein leichtes Sommerblüschen erwartet, das Material der Blu... Voir plus
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Heike Store entstand 2018 als kleiner, exklusiver Online-Shop, der einige ausgewählte, beliebte Kleidungsstücke anbot. Ab 2020 begann die Entwicklung hin zu einer umfassenderen und interaktiveren Modeplattform. Unsere zeitlosen Designs sorgen dafür, dass unsere Kleidungsstücke von Saison zu Saison Bestand haben, und wir verwenden stets umweltfreundliche und/oder OEKO-TEX-zertifizierte Materialien. Obwohl wir ursprünglich mit Kleidern begonnen haben, die noch immer den Großteil unserer Kollektion ausmachen, entwerfen wir mittlerweile auch Oberteile, Röcke, Mäntel und Hosen. Unsere Mode ist in den Größen S-5XL verfügbar, sodass jeder unabhängig von Größe und Figur das passende Modell finden kann. Umwelt- und Nachhaltigkeitsaspekte liegen uns sehr am Herzen, und bei jeder Entscheidung berücksichtigen wir die Auswirkungen auf unsere Umwelt. Wir möchten, dass unsere Kleidung lange Freude bereitet – sowohl in Bezug auf das Design als auch auf die Qualität. Mit unseren individuell gestalteten Kollektionen verfolgen wir folgende Ziele: - Ansprechende Kleidung zu entwerfen, die gut sitzt und in den Größen S bis 5XL erhältlich ist. - Hochwertige Kleidungsstücke zu fairen Preisen anzubieten. - Kleidung zu kreieren, die über mehrere Saisons hinweg getragen werden kann und auf vielfältige Weise kombiniert werden kann. - Feminin geschnittene Kleidung mit lustigen Mustern zu entwerfen, die ohne Probleme sofort passt und gut aussieht. Unsere Kleidung ist darauf ausgelegt, Ihnen Freude zu bereiten – indem wir Ihrem Kleiderschrank und der Welt ein wenig mehr Farbe verleihen und Mode für alle Körpertypen und Größen schaffen. Wir hoffen, dass Sie unsere Kleidungsstücke genauso lieben wie wir! Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis zufrieden sind! Herzliche Grüße! E-mail: kundenservice@heike-store.com
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1,9
Bas
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Mir wurde erfolgreich geholfen
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Vielen Dank
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Kerstin,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin exzellente Leistungen zu erbringen. Auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Recht fixe Lieferung
Auch die 2. Lieferung war innerhalb von 8 Tagen da. Qualität und Preis immer noch gut !!!!!
6 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Rüdiger,
Wir sind überglücklich über Ihr positives Feedback! Es bestärkt uns in unserem Streben, stets das Beste zu geben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese wunderbare Bewertung genommen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Ich hatte kürzlich 3 Teile bestellt
Ich hatte kürzlich 3 Teile bestellt. Zwei davon passen prima. Ein Kleid ist mir viel zu groß gewesen, obwohl schon mit der Größe S bestellt. Der unkomplizierte Vorschlag der Firma, das Kleid zu behalten und das Geld wieder zu erhalten hat phantastisch funktioniert. Ich habe das Kleid inzwischen schon verschenken können und bin sehr froh darüber, dass alles so gut geklappt hat. Vielen Dank dafür
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Cornelia,
Wir schätzen Ihre fantastische Rückmeldung sehr und danken Ihnen von Herzen! Es ist immer unser Ziel, einzigartige Erlebnisse zu schaffen, und Ihre Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Immer pünktlich geliefert
Immer pünktlich geliefert
Die Qualität finde ich sehr gut. Die Sachen sind pflegeleicht und schön
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Klaudia,
Wir sind überglücklich über Ihr positives Feedback! Es bestärkt uns in unserem Streben, stets das Beste zu geben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese wunderbare Bewertung genommen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Schöne Ware
Ich verstehe die schlechten Bewertungen aufgrund der Lieferzeiten nicht. Ich habe 2 x bestellt und die Lieferung kam in der angegebenen Zeit. Die Ware hat eine schöne Qualität. Sie hat mir gut gefallen.
25 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Kornelia,
Ein großes Dankeschön für Ihre begeisterte Bewertung! Es bedeutet uns viel, solch positives Feedback zu erhalten. Dies bestärkt uns, unseren Weg der Qualität und des herausragenden Kundenservices weiterzugehen. Wir freuen uns darauf, Sie erneut begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Mein erster Online-Einkauf
Ich habe zum ersten Mal in einem Onlineshop Kleidung bestellt. Die Lieferung kam während der zugesagten Frist. Die bestellten Blusen und T-Shirts sind sehr schön und angenehm zu tragen. Die Sachen entsprechen voll meinen Erwartungen. Ich werde weiterhin bei Heike Store einkaufen. Tipp: Zwei Größen größer bestellen, da die Sachen klein ausfallen.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Ronnith,
Wir sind überglücklich über Ihr positives Feedback! Es bestärkt uns in unserem Streben, stets das Beste zu geben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Größen unserer Artikel je nach spezifischem Produkt auf unserer Webseite variieren können. Wir empfehlen Ihnen, die Größe anhand Ihres tatsächlichen Brustumfangs und der Längendaten auszuwählen. Sollte Ihnen die Größe am Ende nicht passen, bieten wir in Deutschland einen kostenlosen Umtausch an. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice auf der Website.
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese wunderbare Bewertung genommen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Nie wieder!
2 Hosen bestellt, wollte dann Rücksendeschein. Dann wurde geschrieben, ich soll die Ware kostenfrei behalten, ich bekomme die Hosen 1 Nummer größer. Es kamen ganz andere Hosen an. Wollte dann alles zurücksenden und mein Geld zurück. Bekam dann eine Email, dass ich mit dem Versand der 2.Lieferung kein Rückgaberecht mehr hätte.
Seitdem keine Antwort auf meine Emails und auch kein Geld zurück.
Volle Abzocke!!
Nur noch frech und unverschämt!!
16 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Irene,
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass weder das Originalprodukt noch das Ersatzprodukt Ihren Erwartungen entsprochen haben, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Könnten wir das Thema vertiefend besprechen? Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten eine Lösung finden, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Wir haben Ihnen eine E-Mail mit möglichen weiteren Schritten und Informationen darüber gesendet, wie wir Sie unterstützen können.
Bitte kontaktieren Sie uns unter kundenservice@heike-store.com, damit wir diese Angelegenheit umgehend klären können.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Chinashop!!
Chinashop!!! Mangelhafte Ware,
Rücksendeadresse ist fake,Rücksendung nach China gefordert! Teilweise Ware nicht erhalten und bisher keine Erstattung des Geldes !
26 avril 2024
Avis spontané
Gute Qualität
Gute Qualität, super Mode, perfekte Lieferung, jederzeit wieder und absolut empfehlenswert!
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Irene,
Ihr Lob geht uns zu Herzen – vielen Dank dafür! Zu wissen, dass unsere Arbeit so geschätzt wird, erfüllt uns mit Stolz und Freude. Wir sind stets bemüht, Ihren Erwartungen nicht nur zu entsprechen, sondern sie zu übertreffen. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Ich bin sehr zufrieden mit den Stoff…
Ich bin sehr zufrieden mit den Stoff den sie verarbeiten und die Größe stimmt.
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Ute,
Wir schätzen Ihre fantastische Rückmeldung sehr und danken Ihnen von Herzen! Es ist immer unser Ziel, einzigartige Erlebnisse zu schaffen, und Ihre Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Finger weg von dieser Firma!!!!!!
Finger weg von dieser Firma!!!!!!
Mindere Qualität aus China. Die Größe passte nicht. Wollte die Ware zurück schicken. Musste einen Retoureschein anfordern. Auf dem Retoureschein wurde hingewiesen, wie die Ware verschickt werden soll. Die Rücksendung ist nicht kostenfrei. Ich sollte lt. DHL 48 € Porto bezahlen. Es wurde bei der Bestellung nicht darauf hingewiesen, dass die Ware direkt aus China kommt und die Retoure auch wieder nach China zurück gesendet werden muss.
Auch findet man in Netz von der Firma Freudenberg keine ordentliche Website. Das lässt Raum für Spekulationen.
11 juin 2024
Avis spontané
Von der Sachen überzeugt sein
Ich habe 2 Sachen dort gekauft und war nicht so überzeugt, deswegen habe mich an das Kundenservice gewendet. Die waren sehr nett und bemüht mir zu helfen.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Nausica,
Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin exzellente Leistungen zu erbringen. Auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Wir bedanken uns ganz recht herzlich…
Wir bedanken uns ganz recht herzlich für den tollen Service und die schnellen Reaktionen auf unser da ich leider die falsche Größe bestellt hatte aber es wurde von ihrerseits sofort drauf reagiert und sehr kundenfreundlich reagiert. Nochmals ganz herzlichen Dank wir empfehlen sie herzlich weiter.
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Rainer,
Ein großes Dankeschön für Ihre begeisterte Bewertung! Es bedeutet uns viel, solch positives Feedback zu erhalten. Dies bestärkt uns, unseren Weg der Qualität und des herausragenden Kundenservices weiterzugehen. Wir freuen uns darauf, Sie erneut begeistern zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Die Lieferzeit ist ein Wahnsinn
Die Lieferzeit ist ein Wahnsinn, nach drei Wochen Wartezeit wird man immer noch auf 5- 8 Tagen vertröstet.
Ich finde die Qualität meiner bis jetzt bestellten Ware sehr gut, die Größenanpassung stimmt bei mir immer zu 100% und sie bieten sehr hübsche Ware an.
Aber du kannst dich leider nicht auf die angegebene Lieferzeit verlassen.
Daher war es das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe, schade.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Christine,
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer kürzlich aufgegebenen Bestellung entschuldigen. Normalerweise ist es unser Anspruch, Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden. Aufgrund der aktuellen Hochsaison und der hohen Nachfrage nach bestimmten Produkten mussten wir jedoch Anpassungen vornehmen, die zu längeren Lieferzeiten führen können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, unsere Logistik- und Versandservices zu verbessern, um in Zukunft schnellere Lieferzeiten für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit sehr.
Sollten Sie Ihren Auftrag verfolgen wollen oder weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns unter kundenservice@heike-store.com. Wir versprechen, Ihnen umgehend zu helfen und Sie auf dem Laufenden zu halten.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Ich bin Neukundin und mir fielen die…
Ich bin Neukundin und mir fielen die schönen Produkte ins Auge.Der Preis ist super gut .Das hat mich neugierig gemacht und habe vor kurzer Zeit mal was bestellt.Bin überrascht von der Qualität und den schönen Ausführungen.Der Servis ist top! Ich werde bei Heike Store bleiben.L.G.Karin Kristen.😘❤️🌹🌹🌹
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Karin,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind, und möchten gerne wissen, wie wir die volle Punktzahl von Ihnen erhalten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Finger weg von diesem Shop
Finger weg von diesem unseriösen Shop!!! Die Ware kommt aus China. Bei Rücksendungen muss man selbst die Kosten tragen. Anfragen werden nur mit vorgefertigten und nichtssagenden Nachrichten beantwortet.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Petra,
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Kosten für die Rücksendung vollkommen und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Richtlinie, die vorsieht, dass Kunden diese Kosten tragen, wurde sorgfältig ausgearbeitet, um die hohe Qualität unserer Produkte zu gewährleisten und gleichzeitig unsere Preise wettbewerbsfähig zu halten.
Wir sind uns bewusst, dass die Versandkosten je nach lokalem Anbieter variieren können. Daher bieten wir Ihnen als bequeme Lösung die Möglichkeit eines kostenfreien Umtauschs gegen einen Artikel des gleichen Werts an, um Ihre vollste Zufriedenheit ohne zusätzliche Kosten sicherzustellen.
Für weitere Fragen oder um alternative Möglichkeiten zu besprechen, stehen wir Ihnen jederzeit unter kundenservice@heike-store.com zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf ist unser oberstes Ziel, und wir sind ganz darauf ausgerichtet, die bestmögliche Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Wiederholt bestellt und wieder sehr…
Wiederholt bestellt und wieder sehr zufrieden. Tolke Farben, die Passform stimmt und das Material ist sehr angenehm und pflegeleicht.
27 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Annette,
Wir sind überglücklich über Ihr positives Feedback! Es bestärkt uns in unserem Streben, stets das Beste zu geben. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese wunderbare Bewertung genommen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit herzlichen Grüßen,
Heike Store
Lieferzeit unmöglich.Ware kommt aus…
Lieferzeit unmöglich.Ware kommt aus Fernost und von einem anderen Händler. Das ganze wird von einem unbekannten Logistikunternehmen ferschickt. Durchblick unmöglich. Ich rate jedem die Finger von diesem Shop zu lassen. Rücksendung schwierig und wahrscheinlich teuer. Nie wieder.
Die Antwort auf mein Schreiben beantwortet keine meiner Fragen.
Lasst die Finger von diesem Shop. Es gibt bei der Bestellung keine AGB und keine Wiederrufsbelehrung. Alles sehr undurchsichtig.
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Detlef,
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer kürzlich aufgegebenen Bestellung entschuldigen. Normalerweise ist es unser Anspruch, Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden. Aufgrund der aktuellen Hochsaison und der hohen Nachfrage nach bestimmten Produkten mussten wir jedoch Anpassungen vornehmen, die zu längeren Lieferzeiten führen können.
Wir haben mit dem Spediteur gesprochen und es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass das Paket Ihrer Bestellung am 21. Mai erfolgreich zugestellt wurde.
Für eine unkomplizierte Rücksendung oder um einen kostenlosen Größenumtausch zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@heike-store.com mit Ihren Bestelldaten, und wir kümmern uns um den Rest.
Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir sind bestrebt, Ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Zu lange Lieferzeit
Nach über 1 Monat die Ware immer noch nicht erhalten.
Auf Nachfrage sollen es jetzt nochmals 5 Tage werden.
Bezahlung erfolgte sofort durch Paypal.
Nie wieder Heikes Store!!!
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Annegret,
Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer kürzlich aufgegebenen Bestellung entschuldigen. Normalerweise ist es unser Anspruch, Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden. Aufgrund der aktuellen Hochsaison und der hohen Nachfrage nach bestimmten Produkten mussten wir jedoch Anpassungen vornehmen, die zu längeren Lieferzeiten führen können.
Wir haben mit dem Spediteur gesprochen und die Pakete Ihrer Bestellung #HS165044DE wurden erfolgreich zugestellt.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter kundenservice@heike-store.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Heike Store
Hab heute die Ware erhalten
Hab heute die Ware erhalten, passt genau und ist sieht sehr schön aus. Danke bin sehr Zufrieden.
13 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Heike Store
Sehr geehrte Frau Carmen,
Ein großes Dankeschön für Ihre begeisterte Bewertung! Es bedeutet uns viel, solch positives Feedback zu erhalten. Dies bestärkt uns, unseren Weg der Qualität und des herausragenden Kundenservices weiterzugehen. Wir freuen uns darauf, Sie erneut begeistern zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Heike Store
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