Det tog 6 dagar för dem att ens skicka färgen. Beställde den 28 juli, och dem skickades sent den 3 augusti. Försökte ringa kundtjänst tidigare och fråga när de tänkt skicka. Men efter 4e gången telef... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag beställde en mycket vacker kristallskål formad som en vallmoblomma åt min mamma. Jag beställde från denna butik då priset var lägst här men jag undrade lite vad jag skulle få hem och när (beställd... Voir plus
Helt suveränt. Ulrika på kundservice ska ha 10 stjärnor minst. Snabb återkoppling om när färgen kom in och om inte letade hon efter flertalet likvärdiga produkter. Färgen kom dagen efter jag klicka... Voir plus
Vädigt sällan jag upplevt så bra service någonstans. När jag mailade att jag saknade bekräftelse på min order (hade missat det själv), och jag var orolig att den inte skulle komma i tid, fick jag löpn... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hemmavid är Din färg- och tapethandlare på nätet. Men vi är så mycket mer, hos oss finner du också mängder av andra produkter som gör ett rum, ett hus - till ett hem. Oavsett om du ska måla om hela huset, tapetsera ett sovrum eller bygga ett badrum. Kanske söker du bara nya kuddar till soffan eller en snygg kruka till fönstret - då har du kommit rätt. Varmt välkommen till Hemmavid.se
Coordonnées de contact
Suède
- hemmavid.se
4,5
Excellent
379 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Den personliga kontakten vill jag…
Den personliga kontakten vill jag framhäva. När det blev strul med leverans, men även betalning via Klarna. Ett stort tack för detta.
27 mai 2025
Visar felaktiga lagersaldon och…
Visar felaktiga lagersaldon och återkopplar inte vid förseningar av leveranser
14 mai 2025
Réponse de Hemmavid
Hej Elin,
Tråkigt att du känner dig missnöjd! Vi visar dock inga lagersaldon alls på Hemmavid.se, så din kritik om felaktiga lagersaldon är fel. Däremot har du helt rätt i att vi dessvärre missade att meddela dig att färgen var tillfälligt slut i vårt lager och att det även skulle bli en försening pga att färgen var restnoterad från tillverkaren. Det har vi bett om ursäkt för två gånger igår och en gång idag.
Jag lovade att bevaka våra inleveranser och hålla dig underrättad om vi kunde skicka färgen idag. Dock fick vi fel färg i vår inleverans, och då ringde jag dig direkt och meddelade det och återbetalade dig via Klarna.
Ibland lyckas man tyvärr inte hela vägen - trots höga ambitioner. Jag avslutar med samma fras som i dagens senaste mejl: Vi ber än en gång om ursäkt för att din beställning strulade till sig i flera led. Hoppas du hittar färgen någon annanstans.
Lycka till med fasadmålningen - och varmt välkommen åter.
Vänliga hälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
Snabbt enkelt och till ett bra pris!
12 mai 2025
Bra leverans, med viss försening
Bra när leveransen väl kom. Det saknades en restnotering när jag beställde, vilket var en av orsakerna att ska beställde från er. Jag fick sen meddelande från er att ni skulle skicka försändelsen inom några dagar.
25 avril 2025
Pålitlig återförsäljare och bra produkt
Jag är mycket nöjd med hela processen. Mycket vänlig och kompetent service. Frakten till Tyskland fungerade perfekt. Den beställda färgen är oskadad och i gott fungerande skick.
16 avril 2025
Snabb leverans👍
28 avril 2025
Toppen 👍 väldig bra varor till bra pris…
Toppen 👍 väldig bra varor till bra pris jag är helt nöjd 😄 Med vänlig hälsning, Dorota Kling 😊
30 mars 2025
Réponse de Hemmavid
Tusen tack för dina fina ord Dorota!!
Alltid lika trevligt när du ger oss beröm och vi blir såå glada.
Du är så välkommen tillbaka nästa gång du behöver något från Hemmavid.se.
Vänliga vårhälsningar
Ulrika
Hemmavid.se
Grymma priser och otroligt snabb…
Grymma priser och otroligt snabb leverans....redan dagen efter!
10 avril 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.