Profesionisti! Am schimbat/modificat polita de calatorie in cel mai simplu mod: in scris pe WhatUp, in limba romana! Mi-am scris doleantele la o polita existenta, dar care nu era activa si am p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Diana Mateiu a fost foarte prompta, a rezolvat si raspuns foarte repede la orice intrebare. Foarte multumita pana acum, desi nu am folosit asigurarea inca (sper nici sa nu fie nevoie); insa cel putin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Am dat 5 stele, pentru că mi se pare cea mai accesibilă asigurare de călătorie. Prețul este unul competitiv, iar aplicația este cel mai simplu mod de a accesa serviciile și a apela în caz de necesitat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toate bune ,dar nu am beneficiat de cele 15% procente de discount pe care ziceau ca le acorda pachetului de familie. Au revenit a doua zi cu un telefon in care și-au cerut scuze pentru neplăcerile cr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Heymondo Asigurări de călătorie
Écrit par l'entreprise
Hei, călătorule!
Suntem Heymondo, partenerul tău de încredere în aventuri. Misiunea noastră este să le facem viața mai ușoară călătorilor ca tine, oferind soluții personalizate. Suntem specializați în asigurări de călătorie și ne creăm propriile produse, punând mereu accent pe un excelent raport calitate–preț. La noi fiecare tip de călător găsește opțiuni conform nevoilor sale, având la dispoziție pachetele de Călătorie Standard, Top sau Premium.
Pentru călătorii care nu se opresc niciodată, am dezvoltat soluții flexibile adaptate frecvenței deplasărilor tale:
- Asigurare de călătorie: Este soluția ideală pentru următoarea ta aventură punctuală, având și posibilitatea includerii opțiunii de anulare a călătoriei.
- Asigurare anuală de călătorie: Asigură toate călătoriile de până la 60 de zile fiecare pe care le faci pe parcursul unui an.
- Asigurare pe termen lung: Încheie asigurarea pentru o perioadă de 90 de zile și ai libertatea de a o reînnoi cum și când vrei.
Am înțeles că un călător modern are nevoie de agilitate, de încredere și de soluții care să țină pasul cu ritmul călătoriilor sale. De aceea, ne dedicăm întreaga energie pentru a simplifica procesele, astfel încât tu să nu mai pierzi timpul cu termeni tehnici sau proceduri birocratice.
Tehnologia este inima serviciilor noastre, motiv pentru care am creat o aplicație intuitivă menită să îți simplifice întreaga experiență. Prin intermediul acesteia, ai acces instantaneu la asistență 24/7, la toate informațiile contractuale și poți gestiona orice situație neprevăzută cu doar câteva atingeri de ecran.
Totul este gândit pentru ca tu să explorezi lumea în siguranță.
De ce asigurarea de călătorie Heymondo?
Écrit par l'entreprise
- Acoperire medicală de până la 2.500.000 €
- Asistența medicală include serviciile oferite de echipe de urgență și medici specialiști, investigații suplimentare, spitalizare, tratamente, intervenții chirurgicale, precum și medicamentele prescrise. Această acoperire extinsă include chiar și cheltuieli stomatologice (până la 600 euro).
- Asigurare 100% digitală și transparentă
- Accesezi cu ușurință toate informațiile despre asigurarea ta, de la datele de contact în caz de urgență până la acoperirile incluse. Cu un singur clic, platforma îți arată pașii pe care trebuie să îi urmezi în cazul unei situații neprevăzute și poți, astfel, raporta orice incident numaidecât.
- Rambursarea rezervărilor dacă nu călătorești
- Adaugă acoperirea opțională pentru anularea călătoriei și asigură-ți rambursarea rezervărilor în cazul în care, în final, nu poți călători.
Asistență în aplicație
24 de ore pe zi, 365 de zile pe an
Suntem alături de tine în cazul unor situații neprevăzute din timpul călătoriei tale. Cu un singur clic, accesezi asistență 24/7 din aplicație: poți raporta incidente, gestiona cereri de despăgubire sau efectua un apel de urgență prin internet, fără costuri.
Coordonnées de contact
Roumanie
- info@heymondo.ro
- heymondo.ro
4,8
Excellent
172 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Very easy to complete the forms.
24 juin 2026
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Hello Ioan, thank you so much for sharing your experience! We are delighted to hear that you found the process so easy and straightforward. Have a wonderful trip! ✈️
Very good application and good price.
24 juin 2026
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Thank you so much for sharing your feedback! We are thrilled to hear that you liked our app and found our prices competitive. Have a wonderful trip! ✈️
Fast an reliable and ofering the best…
Fast an reliable and ofering the best insurance. Fast answer via chat also. Great support.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Hello Melinda!
Thank you for taking a few minutes of your time to leave us a review.
We are thrilled to hear that you found our insurance fast and reliable, and that our chat support team was quick to assist you.
Our goal is to always be there for you when you need us and to provide the best insurance solution for your trip.
Thank you for trusting us! We wish you a wonderful trip!
Team Heymondo
Foarte incantat de aplicatia mobila !
In acest moment inca nu am plecat in calatorie, sper ca asigurarea sa fie OK daca va fi nevoie de ea !
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Mulțumim pentru evaluare, Ovidiu! Ne bucurăm să știm că procesul de achiziție a fost simplu și cu acoperiri bune. Îți dorim drum bun și îți reamintim că, dacă ai nevoie de asistență în timpul călătoriei, poți contacta cu echipa noastră de asistență, disponibilă 24 de ore din 24, apelând la numărul care apare în poliță sau prin intermediul aplicației.💚
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Îți mulțumim că ai ales Heymondo, Ciprian! Ne bucură să știm că ai avut o experiență excelentă, bazată pe servicii rapide și prețuri competitive. Mulțumim pentru recenzie! ⭐
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Mulțumim pentru comentariu! Ne bucură mult să știm că ai avut o experiență de utilizator plăcută și că aplicația a fost ușor de instalat. Drum bun! ✈️
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Thank you so much for sharing your review, Dorina! We are very glad to hear that you found a great policy at an excellent price. Enjoy your trip! 💚
Hello,
Hello,
I have dual residency (and Germany), I left for Spain on 31.05.2026 from Germany according to the plane ticket. You are taking into account the precarious one from Germany, not from Romania.
You make me understand that you looked for any reason for non-payment of the bill. I did not take out insurance to do I don't know what interventions, just in case something unforeseen arises on vacation. In the past I also did it with Heymondo but I don't want to hear from them anymore.
If I waited until the 72 hours were up as you say and didn't go to the doctor and died from the infection, would it have been more advantageous for you?
Let's be serious, if even for 150€, which is what dental insurance costs, you found a reason for non-payment of the bill, then I am speechless.
30 mai 2026
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Hello,
First and foremost, we sincerely regret the distress caused by this incident during your trip.
According to our records, an agent from our Customer Care team has already contacted you by phone today to clarify this matter, following our internal investigation of your case.
To clarify what happened with your claim: the insurance was purchased on our Romanian website with Romania selected as your country of residence. Unfortunately, because your trip actually started from Germany—where you also live—the insurance company applied a 72-hour waiting period, a standard condition when insurance is purchased after already leaving your country of residence.
Since the incident occurred during this 72-hour waiting period, it unfortunately cannot be covered by the travel insurance policy you purchased.
We always want to ensure you are well taken care of. Since this was simply a misunderstanding when choosing the residence country, we have already contacted the insurance company on your behalf to find a solution.
We are currently monitoring this process closely to provide you with a resolution as soon as possible.
We inform you that you can contact us through the following communication channels: by email at the address info@heymondo.ro, via WhatsApp (text only) at the number +40 779 224 842 (SMS only), through the App by selecting the “Commercial Contact” option, or via our chat, which you can find on our website.
We remain at your full disposal for any further clarification you may need.
Sincerely,
Heymondo Team
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Hello, we really appreciate you taking the time to share your feedback and we’re glad we were able to help you find the right policy for your needs. Safe travels!
Super multumit
18 juin 2026
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Mulțumim pentru comentariu, Cătălin! Ne bucură mult să știm că ai avut o experiență de utilizator plăcută 😊.
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Îți mulțumim că ai ales Heymondo, Radian! Ne bucură să aflăm că ești mulțumit de propunerea și serviciile noastre pentru a-ți proteja călătoria 💚.
Simplitatea cu care se poate încheia…
Simplitatea cu care se poate încheia online, storno anulare sau întrerupere călătorie convenabile si cu minim 14 zile inainte de plecare, sume diferite asigurate.
16 juin 2026
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Îți mulțumim că ai ales Heymondo, Mihail! Ne bucură să știm că experiența în procesul de achiziție a fost satisfăcătoare, iar site-ul nostru este clar și ușor de folosit. Mulțumim pentru recenzie! ✈️
Very useful and trustworthy services
It was a really easy to use site not to mention it does not have a limit/person so I was able to include our whole group. I totally recommend.
15 juin 2026
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Hello Oana Evelina,
Thank you so much for the great review and for recommending us!
We are thrilled to hear that you found our website really easy to use. One of our main goals is to make the process as smooth as possible.
Thank you for trusting us to protect your group. We wish you all an amazing and safe journey together!
Team Heymondo
Recomandarea de seriozitate din partea…
Recomandarea de seriozitate din partea altor calatori. (Cristi si Ralu)
16 juin 2026
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
La Heymondo ne străduim la maximum să oferim cea mai bună asigurare de călătorie la prețuri competitive și servicii ușor de utilizat pentru clienții noștri, motiv pentru care îți mulțumim enorm pentru comentariu.
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Thank you for leaving a 5-Stars review. At Heymondo, we continuously strive to serve you better. We’re here for you anytime ✈️!
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Hi Ionut,
We are delighted to hear that you are pleased with our services. Your feedback is highly appreciated!
Should you have an emergency during your trip, remember that you can easily contact our travel assistance support by calling at the 24 hour contact number you have on your policy or by our Heymondo app. Have a nice trip ✈️!
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Hi Nicolae- thank you for your great review! I will pass on your lovely feedback to the team! We are so glad you had a good user experience with us 😊.
Great experience
8 juin 2026
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Hi Virgil, many thanks for your kind words. We're so glad you found the right policy for your needs and we hope you get to enjoy your trip safely ✈️.
Great
Great, everything went smoothly with the purchasing process. Still, I hope I won't need it. :)
10 juin 2026
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
Thank you so much for your kind words, Razvan. We really appreciate you taking the time to share your experience with us.
Réponse de Heymondo Asigurări de călătorie
We are very grateful that you took the time to leave a review, Filip. Heymondo values its customers and we are committed to ensuring that every customer receives great service. Thank you once again and have a good day!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.