Banner for Homeroom Danmark

Homeroom Danmark  Avis 

1 154
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Ikke særlig tilfreds. Venter 3 uger på varen (viser sig at komme fra “Langtbortistan” hvilket IKKE er oplyst på hjemmesiden. Da så endelig varen ankommer, er den ikke som bestilt og verrificeret i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Homeroom.dk. Bestillingen var nem og overskuelig, og jeg fandt hurtigt det, jeg ledte efter. Leveringen gik hurtigere end forventet, og varen levede fuldt... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin puf og hurtig levering, men fortrød købet efterfølgende da puffern var for stor til vores stue. Oprettede en returnering pg alt er forløbet meget hurtigt - kan varmt anbefale at handle her 🤗🤗

Noté 3 sur 5 étoiles

Forkert hvidløgspresser Jeg er glad for mine varer, men de sendte mig en forkert hvidløgspresser, jer orker ikke at snede tilbage og alt det, men ærgerligt, at de ikke sender den, man har bestilt.. m... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de rénovation
  2. aussi dans
  3. Magasin d'ameublement d'extérieur
  4. Magasin d'ameublement et de décoration
  5. Magasin de meubles

À propos de Homeroom Danmark

Écrit par l'entreprise

Alt for hjemmet til lav pris

Homeroom tilbyder et af Nordens største udvalg af møbler og indretning til hele hjemmet og haven. Her finder du over 50.000 produkter fra mere end 200 kendte brands til forskellige stilarter, behov og budgetter.

Vores ambition er at gøre det nemt at finde møbler og indretning, der skaber et hjem, du trives i. Vi arbejder målrettet med sortiment, produktkvalitet og prissætning for at kunne tilbyde alt til hjemmet til lave priser, så du som kunde altid kan føle, at du får meget for pengene.

Homeroom blev grundlagt i Sverige i 2018 og findes i dag i Danmark, Sverige, Norge og Finland. Vi er en del af Ellos Group, en svensk koncern med rødder tilbage til 1947. Koncernen omfatter også Ellos, Jotex og betalingsplatformen Elpy.

Vi vil gøre hele shoppingoplevelsen så nem og enkel som muligt – fra inspiration og produktvalg til bestilling og levering. Du vælger selv, om du vil betale med kort med det samme eller købe nu og betale senere. Gennem Elpy tilbyder vi fleksible betalingsmuligheder med faktura eller rentefri delbetaling.

Tusindvis af tilfredse kunder har allerede valgt Homeroom til møbler og indretning til deres hjem. Har du brug for hjælp før eller efter dit køb, står vores kundeservice klar til at hjælpe med spørgsmål om blandt andet produkter, bestillinger, leveringer, betalinger og returneringer.

Shop nemt og trygt på Homeroom.dk.

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(1 154)

182 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Forkert varer og dårlig service

Jeg bestilte et gulvtæppe og da jeg modtager det havde de sendt mig den forkerte farve. Jeg ringer til kundeservice og de fortæller mig så at de ikke tilbyder direkte ombytning og at jeg selv skal sende tæppet tilbage og bestille et nyt tæppe igen. Hvilket jeg selvfølgelig synes er træls fordi det er deres fejl og jeg bare gerne vil have som jeg havde bestilt til at starte med uden bøvl. De beklager heller ikke og lyder generelt lidt ligeglade med fejlen. Jeg bestiller et nyt tæppe hjem og da det kommer er kvaliteten helt anderledes end det andet tæppe jeg havde modtaget og virker faktisk som et andet gulvtæppe, på trods af at det burde være samme model, bare i en anden farve. Vi er igen i tvivl om vi har fået et forkert tæppe hjem. Jeg prøver at kontakte kundeservice, men telefonen er lukket ned👎

10 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Yasmin.
Vi beklager dybt den frustrerende oplevelse, du har haft med din tæppe bestilling. Det er tydeligt, at processen har været langt fra tilfredsstillende, og vi forstår fuldt ud din ærgrelse over de gentagne fejl og den manglende løsning. Vi er kede af, at du har modtaget den forkerte farve, og at vores kundeservice ikke har kunnet tilbyde en mere smidig ombytning. Vi tager din feedback om kvaliteten af det andet tæppe og den lukkede telefon meget alvorligt. Vi vil gennemgå vores procedurer for at forbedre både produktkontrol og kundesupport, så lignende situationer undgås fremover. Vi takker for din tålmodighed og for at gøre os opmærksomme på disse vigtige punkter.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet

Noté 2 sur 5 étoiles

Skulle have hjælp til at returnere en…

Skulle have hjælp til at returnere en pakke. De beskrev hvordan jeg skulle gøre men der er ikke nogen næste side hvor jeg kan vælge Postnord

8 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Jesper.
Vi beklager den forvirring, du oplevede med returneringen.
Vi forstår frustrationen, når en proces ikke fungerer som forventet. Vi vil meget gerne hjælpe dig med en returlabel til din returnering, og vil derfor bede dig om at sende os en mail på customerservice@homeroom.dk med emnefeltet Trustpilot.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet

Noté 3 sur 5 étoiles

Jeg kan overhovedet ikke finde ud af…

Jeg kan overhovedet ikke finde ud af hvordan jeg finder en retur label

8 septembre 2026
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Jesper.
Hvis du ønsker at sende varen tilbage, skal du benytte vores online returportal:
Gå til www.homeroom.dk/returnsLog ind med den 5-cifrede returkode fra din følgeseddel.
Vælg årsagen til din returnering.
Vælg PostNord på næste side for at modtage en QR-kode.Vis QR-koden ved indlevering (f.eks. i en Pakkeshop), så printer de fragtlabelen for dig.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har haft en rigtig god oplevelse…

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Homeroom.dk. Bestillingen var nem og overskuelig, og jeg fandt hurtigt det, jeg ledte efter.

Leveringen gik hurtigere end forventet, og varen levede fuldt op til billeder og beskrivelse på hjemmesiden. Kvaliteten er rigtig fin, og alt kom godt pakket uden skader.

Alt i alt en super god oplevelse – jeg handler helt sikkert her igen og kan klart anbefale Homeroom til andre, der leder efter boligindretning til gode priser.

4 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Flot vare.

Flot vare.
Til billig pris. Da jeg har en kat som ynder at ligge på tæppet under sofabordet, holder mine tæpper ikke så længe. Derfor finder jeg tæpper til rimelig pris. Det er et fint tæppe jeg har fået her til meget god pris.

26 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Køb ikke som firma

Har med firmakort købt dele på homeroom, og skal derfor bruge en faktura, homeroom bruger så ELpy til håndtering af fakturaer,-som jeg så ikke kan logge ind på

Sendte en forspørgsel til homeroom, om de kunne sende en faktura, hvorefter jeg fik dette svar:

Vi ved dog, at nogle virksomheder afgiver ordrer via vores hjemmeside og derefter anmoder om en detaljeret momsregning/momsregning, men dette er i strid med vores generelle vilkår og betingelser. Med andre ord er vi ikke forpligtet til at levere dette, hvis vores vilkår og betingelser klart angiver, at vi »kun sælger til privatpersoner og ikke udsteder separate momsregninger.

20 août 2026
Avis spontané
Logo de Homeroom Danmark

Réponse de Homeroom Danmark

Hej Michael.
Vi beklager den frustration, du har oplevet i forbindelse med anmodningen om en faktura efter dit køb med firmakort.
Vi forstår, at det kan være besværligt, når man ikke kan logge ind på den angivne faktureringsplatform. Vi vil gerne præcisere vores politik vedrørende salg til privatpersoner og udstedelse af særskilte momsbilag, som er beskrevet i vores generelle vilkår og betingelser. Vi tager din feedback alvorligt og vil gennemgå vores interne processer for at se, om vi kan forbedre kommunikationen omkring dette.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus