Ikke særlig tilfreds. Venter 3 uger på varen (viser sig at komme fra “Langtbortistan” hvilket IKKE er oplyst på hjemmesiden. Da så endelig varen ankommer, er den ikke som bestilt og verrificeret i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Homeroom.dk. Bestillingen var nem og overskuelig, og jeg fandt hurtigt det, jeg ledte efter. Leveringen gik hurtigere end forventet, og varen levede fuldt... Voir plus
Fin puf og hurtig levering, men fortrød købet efterfølgende da puffern var for stor til vores stue. Oprettede en returnering pg alt er forløbet meget hurtigt - kan varmt anbefale at handle her 🤗🤗
Forkert hvidløgspresser Jeg er glad for mine varer, men de sendte mig en forkert hvidløgspresser, jer orker ikke at snede tilbage og alt det, men ærgerligt, at de ikke sender den, man har bestilt.. m... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de rénovation
- aussi dans
- Magasin d'ameublement d'extérieur
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de meubles
À propos de Homeroom Danmark
Écrit par l'entreprise
Alt for hjemmet til lav pris
Homeroom tilbyder et af Nordens største udvalg af møbler og indretning til hele hjemmet og haven. Her finder du over 50.000 produkter fra mere end 200 kendte brands til forskellige stilarter, behov og budgetter.
Vores ambition er at gøre det nemt at finde møbler og indretning, der skaber et hjem, du trives i. Vi arbejder målrettet med sortiment, produktkvalitet og prissætning for at kunne tilbyde alt til hjemmet til lave priser, så du som kunde altid kan føle, at du får meget for pengene.
Homeroom blev grundlagt i Sverige i 2018 og findes i dag i Danmark, Sverige, Norge og Finland. Vi er en del af Ellos Group, en svensk koncern med rødder tilbage til 1947. Koncernen omfatter også Ellos, Jotex og betalingsplatformen Elpy.
Vi vil gøre hele shoppingoplevelsen så nem og enkel som muligt – fra inspiration og produktvalg til bestilling og levering. Du vælger selv, om du vil betale med kort med det samme eller købe nu og betale senere. Gennem Elpy tilbyder vi fleksible betalingsmuligheder med faktura eller rentefri delbetaling.
Tusindvis af tilfredse kunder har allerede valgt Homeroom til møbler og indretning til deres hjem. Har du brug for hjælp før eller efter dit køb, står vores kundeservice klar til at hjælpe med spørgsmål om blandt andet produkter, bestillinger, leveringer, betalinger og returneringer.
Shop nemt og trygt på Homeroom.dk.Coordonnées de contact
C/O Ellos Denmark A/S Postboks 150, 6400, Sønderborg, Danemark
- 70 60 20 60
- customerservice@homeroom.dk
- homeroom.dk
3,8
Bien
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Meget tilfreds og hurtig levering
Meget tilfreds og hurtig levering, handler helt klart der igen
4 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Ubrugelig vare
Ubrugelig vare
Hylden er ikke af fyretræ som beskrevet ved varen og har heller ikke samme farve som fyrretræ og som foto af varen.
Det vi har fået leveret er et meget let stykke ‘træ’ som er bejset grønt. Varen er ubrugelig.
31 juillet 2026
Réponse de Homeroom Danmark
Hej Arne.
Vi beklager dybt, at hylden ikke lever op til forventningerne om fyrretræ og farve. Vi tager din feedback alvorligt og vil undersøge produktbeskrivelsen og billederne for at sikre nøjagtighed.
Vi vil anbefale dig at sende varen retur til os, som en fejl levering.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
Det tog alt for lang tid
28 juillet 2026
Réponse de Homeroom Danmark
Hej Connie.
Vi beklager den lange ventetid. Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores service.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
Dårlige leverandører
Overordnet har de et fint udvalg af varer. Nogle er i den dyre ende og kan fås til en billigere pris andetsteds. Dog kan man ikke regne med at dem og deres leverandører (nok nærmere dem der er problemet) sender reservedele, hvis disse går i stykker ved samlingen af møbler. Har købt et rullebord, hvor hjul og tilhørende propper gik i stykker og derfor ikke kunne skrues på bordbenene. Jeg henvendte mig til Homerooms kundeservice, som var imødekommende. Dog oplyste de mig om, at deres leverandører ikke vil levere nye reservedele, andet end at jeg må anvende bordet uden hjul og risikere at ridse mit gulv. Overordnet er det leverandørens problem, men det gør mig tøvende ift. at købe herfra igen.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Homeroom Danmark
Hej
Tak for din anmeldelse.
Jeg vil anbefale du kontakter vores kundeservice så de kan undersøge sagen nærmere, hvis den del du skal bruge er defekt skal vi enten sende en ny reservedel eller hjælpe dig med ombytning.
Med venlig hilsen
Thomas
Homeroom Kundesupport
Lang leveringstid 🌻
27 juillet 2026
Wooow I love it 😍❤️
1 juillet 2026
Holde jeg væk - langt væk
Fik leveret et spisebord, hvor en af delene var knækket, og bordet dermed umuligt at samle.
Ved kontakt til kundeservice fik vi beskeden om at vi blot selv kunne fikse det!! Noget uforskammet….
Vi sendte billeder af det ødelagte mens vi talte, og blev så samtidig belært om at det ikke er Homerooms ansvar - men leverandøren.
Vi må nu vente på om leverandøren Venture Home tager ansvar.
Herfra et forslag om at finde varerne et andet sted. Vi skal lede længe efter ringere kundeservice
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Homeroom Danmark
Hej
Tak for din anmeldelse.
Det er vi utrolig kede af at læse. Hvis et bord leveres med en knækket del, skal du selvfølgelig ikke selv reparere det – der må desværre være sket en klar misforståelse i vores kommunikation, og det undskylder vi mange gange for.
Når en vare er beskadiget ved levering, opretter vi straks en reklamationssag hos leverandøren (i dette tilfælde Venture Home) for at skaffe dig enten en ny del eller et helt nyt bord så hurtigt som muligt. Det er os hos Homeroom, der har ansvaret over for dig som kunde, og vi følger sagen helt til dørs.
Da din anmeldelse her er anonym, kan vi desværre ikke slå din ordre op med det samme.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice så de kan se hvor vi er i reklamationsprocessen.
Meg venlig hilsen
Thomas
Homeroom Kundesupport
Der står tæppet er hvidt og nej det er…
Der står tæppet er hvidt og nej det er beige.. jeg kan desværre ikke komme ud af døren pt..så det er spild af mine penge
16 juillet 2026
Réponse de Homeroom Danmark
Hej Maiken
Vi beklager meget, at farven på tæppet ikke levede op til dine forventninger.
Vi forstår din frustration over situationen og den spildte udgift.
Jeg kan se at der som udgangspunkt er sendt en med hvid nuance du er naturligvis velkommen til at gøre brug af din fortrydelsesret for at sende varen retur.
Med venlig hilsen
Thomas
Kundesupport
Jeg har købt et lille spisebord og…
Jeg har købt et lille spisebord “Derri”og betalt næsten 3000 kr for det. Kvaliteten er slet ikke som forventet. Meget let og virker meget uholdbart overfor vægt. Og det er ikke træ,men en form for pap.
Mvh. Majbritt
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Homeroom Danmark
Hej Majbritt.
Vi beklager, at kvaliteten af spisebordet ikke levede op til forventningerne. Vi forstår skuffelsen, når et produkt ikke matcher den oplevede værdi. Vi vil se nærmere på produktbeskrivelsen for at sikre, at den er retvisende.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
Réponse de Homeroom Danmark
Hej Ella.
Vi beklager, at kvaliteten ikke levede op til jeres forventninger. Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at forbedre os.
Med venlig hilsen
Nadine, Homeroom Teamet
Fik min vare hurtigt
3 juillet 2026
Smukke ting til hjemmet 🏡
Vildt mange gode ting.
Skøn netbutik.
Kommer nok snart igen.
Hilsen Anna 🧼📦
30 juin 2026
Bad experience
I ordered a frying pan that was delivered with rust/signs of use on the bottom. Extremely unprofessional.
6 juillet 2026
Réponse de Homeroom Danmark
Dear Andrea,
Thank you for bringing this to our attention.
We are truly sorry to hear that your new frying pan arrived in this condition.
This is certainly not the standard of quality or service we wish to provide, and we completely understand your frustration.
We would love to look into this and find a solution for you right away.
Please send an email with your order details and a picture of the pan to customerservice@homeoom.dk.
Please write "Trustpilot" in the subject line, so we can prioritize your email immediately.
Best regards,
Thomas
Homeroom Customer Support
Super tilfreds 🤩
7 juin 2026
Dårlig oplevelse. Kan ikke anbefales.
Jeg har nu bestilt hos Homeroom to gange, og er desværre blevet skuffet begge gange.
Første gang havde jeg bestilt et tv-bord. Det havde desværre diverse småskrammer mange steder, pga. dårlig emballering. Dog fik jeg 20% af beløbet tilbage, dog efter ret lang tid, da det krævede en påmindelse til kundeservice for at få beløbet.
Denne gang havde jeg bestil tre varer. En lampe som absolut ikke ligner billedet på deres side – eller jo, bare en billig knock-off version.. Udover det modtog jeg en forkert varer – ingen problemer med sidste vare. Dog de to første varer var virkelig dårligt emballeret. Lampen, som havde glas skærm - var bare plast wrappet i original emballage, og den anden varer var pakket i en for stor pakke, så kassen var helt smadret ved afhentning – dermed ikke noget at sende retur til dem i.
Virkelig dårlig oplevelse. Kan ikke anbefales.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Homeroom Danmark
Hej Sarah,
Vi beklager dybt, at dine oplevelser med os ikke har levet op til forventningerne.
Det er tydeligt, at der har været flere uheldige omstændigheder, både med produktkvalitet og emballering, samt opfølgning på din første reklamation. Vi tager din feedback meget alvorligt og vil bruge den til at forbedre vores processer. Vi er kede af, at lampen ikke stemte overens med billedet, og at emballeringen af dine varer har været så mangelfuld.
Vi vil gennemgå vores pakkerutiner og produktbeskrivelser for at sikre, at dette ikke sker igen.
Med venlig hilsen
Camilla, Homeroom Teamet
Meget hurtig levering og nogle fine…
Meget hurtig levering og nogle fine karafler.. dog skriver nogle, at de kan købes i Netto for 25 kroner, jeg har givet 104 kroner på tilbud 🫣
27 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.