Homeroom Danmark  Avis 

I like very much the product.

Virkelig dårlig kundeservice der ikke er særligt behjælpelige. Ringer til dem da min ordre er blevet tilbagekaldt, og får så meget irriteret og med det samme af vide at det er der ikke noget at gøre ved nu, de kan ikke hjælpe mig. Jeg fortæller dem at jeg først får besked om dette 1,5 time efter de har sat deres frist for at betalingen skal være gennemført, og at jeg håber de på en eller anden vis så kan sende samme møbel igen til den samme pris som jeg har købt den til. Deres kundeservice begynder herefter at argumentere mod mig og fortæller det er fordi min bank har afvist betalingen og det ikke er deres problem, det må jeg selv være uden om. Herefter siger jeg pænt god dag da et sofabord ikke er det besvær værd. Generelt havde manden jeg snakkede med en meget vred og irriteret tone lige så snart han tog telefonen og virkede ikke som en der havde nogen intention om at være behjælpelig over for nogen.
Kommer absolut ikke til at bestille fra dem igen og kan heller ikke anbefale andre det.

message:
på den bestilling jeg foretog den 05-04-2026 blev der godkendt at levere pakken Levering til pakkeshop Daglibrugsen hovedgaden 21 4623 lille Skensved men på pakken som i har sendt skal jeg hente den 12 km fra hvor jeg er og der er også 12 km den anden vej synted i det er rimeligt min tid samt benzin ca 100kr. så det vil jeg gerne have kompentation for
det var service for jer men en dårlig service fra jer


Pakkeshop Dagli Brugsen
Hovedgaden 21
4623 LILLE SKENSVED

Dejligt og hurtigt service

Sendte forkert vare - bestilte en stikdåse specifikt til udendørs brug, men på den modtagne står der "kun til indendørs brug". Har ikke hørt fra dem omkring returnering/ombytning.

Super fin service

Fint oplevelse

Meget godt kvalitet. Tak for det.

Sjældent har jeg oplevet så dårlig kundeservice.

Efter 4 henvendelser har vi stadig ikke modtaget vores vare, og kundeservice vender ikke tilbage som lovet. Vi har været i kontakt med 3 forskellige medarbejdere som alle lovede at vende tilbage, men intet skete og uden at det har ført til nogen løsning.

Ordren er kun delleveret, og de oplyser, at de ikke kan sende den manglende pakke. I stedet får vi en lang forklaring om, at fejlen ligger hos PostNord – samtidig med at de uden problemer har trukket det fulde beløb fra vores konto. Vi har ligeledes talt med post nord som oplyser at fejlen ligger hos Homeroom.

Resultatet er, at vi står med en halv vare, som vi ikke kan bruge til noget, og en virksomhed, der ikke tager ansvar eller leverer det, vi har betalt for. Status lige nu er at Homeroom ikke vil, hverken levere varen eller betale pengene tilbage.

Meget skuffende oplevelse.

Jeg bestilte den samme vare to gange, og begge gange mislykkedes leveringen. Fra første bestilling til endelig afklaring gik der næsten 6 måneder, og jeg står stadig uden varen.

Første ordre forsvandt under levering. Derefter fik jeg at vide, at jeg bare måtte bestille igen. Anden ordre mislykkedes også, igen efter meget lang ventetid, og til sidst var varen udsolgt. Jeg fik heller ingen brugbar besked om levering, afhentning eller hvad jeg konkret skulle gøre.

Kundeservice har beklaget og refunderet beløbet, men der kom aldrig en reel løsning. Det handler ikke om 29 kr. – det handler om, at det har taget et halvt år, to bestillinger og masser af spildtid, uden at jeg nogensinde modtog varen.

Jeg har været fuldt ud tilfreds med købet, og betalt hele beløbet med det samme. Forstår ikke helt konceptet med at betale i rater, når beløbet ikke er større.

Midt februar bestilte jeg 4 hovedpudebetræk, som jeg her næsten 3,5 uge efter stadig ikke har modtaget :-((( Homeroom er slet ikke interesserede i at hjælpe mig, kun i at skubbe ansvaret fra sig. Ualmindelig dårlig oplevelse, og utroligt dum håndtering fra Homeroom's side, som nu har en meget negativ ambassadør, som absolut INTET godt har at sige om denne virksomhed!!!

Produktet var som forventet
Hurtig levering
Vil handle der igen

Venter nu på 23
dag på to pærer. Første ordre forsvandt og efter 18 dage måtte jeg bestille på ny og minsandten om denne ordre også er blevet væk. Jeg må pænt vente 14 dage før jeg kan få mine penge retur. Bestilte samme produkt hos anden leverandør og modtog den efter 25 timer. De to stjerner fordi kundeservice svarer hurtigt. Et godt råd til Homeroom er at skifte Post Nord ud med et andet firma.

Opgir ikke mit cpr nummer
Har da aldrig oplevet noget lignende . Var ved at købe et gulv tæppe til jeg fandt ud af at man skal oplyse sit cpr nummer ??!! Kunne ikke drømme om det så handler aldrig der . Det skal man ikke andre steder . Det er da dårlig stil. Hvad i alverden skal I med det ?

Selvom der stod levering på den ene varer var 2-3 uger, så kom den samtidig med den anden, 2 dage efter det var bestilt. Dejligt 😍