Homeroom Danmark  Avis 

leveringen og kommunikationen var virkelig ringe, så skuffet. Ville ellers have elsket at købe mere derfra. Virkelig øv oplevelse.

Varen står som på lager og levering på 4-6 hverdage. Ordren lægges 1/1-26

Kontakter kundeservice d9.1 - da varen har stået klar til afsendelse siden d.5. Hvornår pakken kan forventes.

Her bliver det klart de har trukket penge før orden er afsendt. Kundeservice vælger at Annullere ordren uden at give besked, og tilbagefører beløb FRATRUKKET fragt, på en pakke der aldrig er afsendt

De påstår pakken er blevet væk i forsendelsen, men den er aldrig modtaget af fragtfirma - derfor har de trukket pengene før afsendelse. Og først ved kontakt tilbageført et DELVIS beløb efter at have holdt det fulde beløb i to uger. Mangler stadig at modtage det sidste beløb retur på en ordre de selv har valgt at annullere!
Varen står stadig “på lager” på hjemmesiden
Kundeservice er håbløs - og lukker sagen gang på gang uden at have svaret - eller at jeg har fået det fulde beløb tilbage!

Opdatering efter HOMEROOMs svar:
Varen blev IKKE væk i forsendelsen, den er aldrig overleveret til fragtfirma.
Jeg venter stadig på at få mine penge retur.

Det er ikke sidste gang jeg køber her fra. Mit tæppe kom hurtigt og var i en lækker kvalitet. Jeg kan kun anbefale denne virksomhed❤️

Umulig kundeservice som ikke svare på beskeder efter man har henvendt sig med en reklamation. Var ellers glad for de andre vare jeg havde bestilt derfra

Plakaterne var flotte og fint emballeret

Bestiller for 5 uger siden et mindre skab til 4200 kr. Da vi pakker det ud, er begge bagplader knækkede i det ene hjørne (de knækkede stykker ligger løse i pakken.) det ser klart ud som om det er sket fordi man har presset de tynde skrøbelige plader for hårdt ned i flamingoen, der ellers skal beskytte delene.
Skabet er i en helt anden nuance end på billedet, jeg tror det har fået olie på billedet og derfor fremstår i en meget "varmere" farve, end det matte kedelige træ jeg modtager.
Der er en pose med mange mange blandende skruer, bits, beslag osv. Men INGEN brugsvejledning!
Jeg ringer til kundeservice, og der får jeg en svarer der siger at; "få grund af travlhed er vores telefoner lukket"?!?!?!

På den ene låge er der ikke for-boret til det håndtag der er i pakken, så det må vi selv sørge for...

Alt i alt en vildt utilfredsstillende oplevelse, og en vare der på ingen måde er 4200 kr værd.

Første og sidste gang jeg handler hos Homeroom!

Super dårlig oplevelse. Bestilte en pakke tilbage i slut november, som aldrig kom frem. Jeg talte med 4 forskellige kundeservicemedarbejdere hos Homeroom undervejs, som alle vejledte i forskellige retninger og modsagde hinanden. En mandlig medarbejder derinde havde en særlig dårlig attitude med manglende forståelse for den ærgerlige situation og var endda nedladende i sin kommunikation. Da vi nåede januar endte det med at sagen endelig blev lukket. Jeg fik ikke mine tæpper, men trods alt pengene tilbage. Vil aldrig handle hos homeroom igen og heller ikke anbefale det til andre.

Perfekte skabe tak

Ringer for at annullere en ordre som der står på hjemmesiden man skal, men får at vide at dette ikke er muligt jeg skal ringe igen mandag.

Jeg spørger hvorfor hun ikke notere dette og gør det mandag hun siger det må hun ikke pga lovgivningen jeg spørger til loven hun ligger på.

Så nu kommer en ikke ønsket være, til mig med posten.

Meget uprofessionel og jeg har en klar fornemmelse af svindel i denne samtale.

Pas godt på.

Jeg lagde min bestilling d.2.12.25 og bliver gjort opmærksom på i ordrebekræftelsen at mine 3 vare blev delt i 2 leveringer, betaling er gennemført.
Jeg får en mail på at der vil gå 3-4 uger før jeg modtager den sidste levering.
Det er nu d.30.12.25 jeg har ikke modtaget de sidste 2 vare, hvor bliver de af.
Min tålmodighed er ved at løbe op.
Jeg håber så sandelig ikke at jeg bliver mødt med et svar, at de har haft travlt og at det er grunden til at jeg ikke modtager mine vare.

I skrivende stund, er min anbefaling i just positivt.
Håber snart at modtage mine sidste to vare.

Sindsyg lang leveringstid det tog vel 5 gange så langt tid som de skrev, kundeservice ved intet så du kan ligeså godt lade vær og ringe.
Kundeservice lovede mig dog at jeg ville blive ringet op nu hvor det havde taget så lang tid så jeg kunne få noget kompensation det holdte de heller ikke.

Fantastisk hjemmeside og nemt at bestille derfra, og hurtig levering 🚚

Stort udvalg og hurtig levering

Hurtige og super søde til at rette en fejl.

Den var fin nok, men transporten tog lang tid. Det var måske mest Post Nords skyld. Jeg fik ingen melding om, hvornår pakken ville ankomme.

Lagt ordre d. 28 nov. Bliver sendt i 4 pakker (ikke det jeg brokker mig over) men 2 genstande fra min bestilling er aldrig dukket op. Jeg skriver dette til kundeservice som svarer efter et par dage, at de gerne skulle komme i en af de andre pakker (gjorde de ikke). Jeg har forsøgt at få fat i kundeservice i 4 mails og 1 skriftlig formular på hjemmesiden, og beder dem sende mine ting eller pengene retur - men intet svar. Meget tilfreds med de ting jeg har modtaget, men falder til jorden når man ikke får svar på sine manglende varer/penge.