Homie at Home Avis 

I made the payment three weeks ago, and every time a delivery has been scheduled, it has been cancelled. After I email them, I receive some big apology, only for the exact same thing to happen again. Moreover, they are still holding onto my money while failing to deliver the service I paid for.

I strongly advise to stay away from homie and look for other services in the area!

Apart from it being too expensive, the delivery guys broke my drywall during the pickup of my old machine. I have reached out to homie for compensation but they have ignored me. You would think there is a process for this. Apart from breaking the wall, the guys picking up the machine were rude about it. - do not rent from here if you value your house!!

Stephen withholds the payment for months and cheats on his words to deliver that pre-paid machine and the documented service.
—Passive aggressive.

One email: ten typos, doubled question marks. —Homie cs.

Learn the word of respect, kid. Bless you.

Remind me of the math of Bosch, buy a machine, one year, value return, no hustle, 10 years guarantee, sell it: you earn.

You’ve got a nice logo.

Het bestellen is super makkelijk. Na de bestelling is binnen 5 minuten een datum gepland en de machine is vorige week door 2 vriendelijke heren geïnstalleerd.

Omdat ik al bijna een jaar een wasmachine van Homie heb en daar erg tevreden over ben, heb ik ook een droger bij Homie besteld. Deze is gisteren afgeleverd.
Net als bij de wasmachine werd ook deze keer de droger keurig en door vriendelijke medewerkers bezorgd. Ik ben opnieuw zeer tevreden over de service!

Very helpful, all kinds of digital payments!

I used the Homie app & web platform. Paid all the bills to the institutions smoothly. Without a problem and without waiting at the Fastpay desks. Great service, thank you!

Ik ben kort geleden verhuisd , en had nog geen wasmachine. Mensen op marktplaats reageerde traag en ik wilde er zeker van zijn dat ik een fatsoenlijke wasmachine heb, een nieuwe kopen is prijzig. Ik zag op homie dat ik er een kan huren voor minimaal 6maanden tegen een prijs van €14,99. Dat vindt ik een goede deal, de wasmachine is topkwaliteit, te vergelijken met LG of Samsung. Ik zie mensen klagen over €75 kosten die erbij komen kijken als je het apparaat laat terug sturen, maar dat staat er duidelijk bij vermeld als je iets wil bestellen op hun site. Ik was hiervan dus op de hoogte dus dat is fijn.

Alleen een minpunt vanuit mijn kant, ze geven aan dat ze de wasmachine bij je leveren en aansluiten, en eventueel naar boven tillen, wat fijn is, alleen ze geven aan dat je een tijd en dag kan kiezen voor levering maar bij mij was dat niet het geval. Ik kreeg een email waarin stond dat ze de volgende ochtend aankomen tussen 7.00 - 8.00 uur en ik moest eigenlijk om 8.00 op werk zijn dus ik moest me die dag vrij melden voor werk zodat ik de wasmachine kan ontvangen. Anders moest ik €75 extra betalen als de bezorgers een andere dag moesten komen als ik niet thuis zou zijn stond er in de mail. Daarin konden ze beter afstemmen vind ik. Verder prima service

Op 5 januari 2026 hebben wij bij Homie een wasmachine-abonnement afgesloten. Dat de levering niet binnen de door hen gestelde levertijd plaatsvond, begrepen wij vanwege de weersomstandigheden.

Echter, nadat de bezorging was ingepland, is deze drie dagen op rij geannuleerd. De eerste dag omdat de chauffeurs niet op hun werk waren verschenen, de tweede dag omdat de chauffeur een ongelukje had gehad met de bezorgbus, en op dag drie hebben wij geen enkele reden ontvangen; men is simpelweg niet gekomen.

Na meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen, helaas zonder resultaat, hebben wij per e-mail laten weten dat wij hadden besloten geen abonnement bij Homie aan te willen gaan.

Tot op heden hebben wij de levering- en servicekosten van €50 echter niet terug ontvangen.

Het is jammer dat ik deze review moet schrijven, maar ik wil anderen hiervoor waarschuwen. Ik raad niemand aan om hier een abonnement af te sluiten.

Erg fijn product en een goed service, na bijna 3 maanden gebruik alleen maar positieve ervaring gehad

Aanvankelijk was ik blij met deze service, omdat ik mijn woning voor een kortere tijd hiermee kon overbruggen, voor ik deze moest verlaten. Ze adverteren dat je na 6 maanden kosteloos kan annuleren, dus dat was perfect voor de 9 maanden dat ik een wasmachine nodig had.

Nu blijkt dat je wel kosteloos kan annuleren, maar dat je binnen een jaar wel dan nog ophaalkosten van €75,- wordt gerekend. Maar het is niet alsof je kan annuleren zonder de machine op te laten halen. Wat erger is, is dat het contract uitbetalen tot de 12 maanden nog goedkoper was geweest ook, maar voor mij tevens geen optie.

Als je aankaart dat dit geen transparante manier van zaken doen is, krijg je de reactie dat het in de FAQ staat. Blijkbaar is de aanname dat als zij adverteren dat je gratis kan annuleren, de consument zich moet afvragen of er alsnog extra kosten bijkomen en dit vervolgens opzoekt in de FAQ.

Absoluut belachelijk, je adverteert een abonnement van 6+ maanden met eenmalige aansluitingskosten, geeft nergens in het besteltraject aan dat er ophaalkosten bijkomen en vind dat je jezelf zo indekt. Heel slecht zakendoen dit.

Ik heb in totaal twee wasmachines gehad. Eentje was stuk lekt naar de eerste dag. Al vervolgens kon ik een week lang geen contact krijgen met de klantenservice. Toen heb ik een tweede wasmachine gekregen dat werd gezegd dat die nieuw was. Die was alles behalve nieuw want die was al een stuk. Vervolgens gevraagd om compensatie omdat het een baby van acht maanden hebt. De wasmachine kan en ik nog bijna twee weken van de wasmachine heb gezeten en toen hebben besloten om mijn contract zo te beëindigen en vonden echt de meest slechtste service ooit! Ze probeerde me af te schepen met een compensatie van € 20 terwijl ik mijn factuurbedrag dan nog steeds moest betalen waardoor ze helemaal geen compensatie hebben gekregen. Toen ik vroeg om mij compensatie toen zeiden ze in een keer van nou dan gaan we huur contract beëindigen

Toen ik in mijn nieuwe studio kwam te wonen, moest ik een hoop dingen tegelijk regelen + kopen..
Het was fijn dat ik een wasmachine kon leasen en dat ie werd gebracht en aangesloten. Lang gebruik van gemaakt! Onlangs besloten nu een eigen wasmachine te kopen. Het afronden van het contract met Homie liep goed en hij werd binnen een week opgehaald in het afgesproken tijdsblok.

Machine worked fine but the movers caused considerable damage to the shared spaces of our apartment block through carelessness during a machine pick up.
Homie are now refusing to acknowledge or repair this damage, insinuating that I am instead lying and that the damage is old. Clearly just trying to save their own money and expecting customers to forget and move on. Absolutely appaling service.

Very communicative and helpful. They were quick and called before they arrived. They carried everything in and were very kind.

10/10 service!

Leek eerst allemaal prima te gaan ondanks dat de betaling via een ander bedrijf gaat wat het nogal onhandig maakt. Maar de wasmachine werd geïnstalleerd en dat leek oké. Ik had express een 6+ maanden contract genomen tegen hogere kosten zodat ik flexibel zou kunnen opzeggen maar wat blijkt als je alsnog voor 1 jaar opzegt moet je een extra 75 euro ophaal kosten betalen. Klantenservice gemaild dat dit totaal niet duidelijk is gemaakt bij de verkoop maar kreeg een simpel mailtje terug dat het in de ''veelgestelde vragen'' staat. Lijkt mij gek dat je als klant die geen extra vragen denkt te hebben toch in de ''veelgestelde vragen'' gaat kijken of er nog ergens extra kosten aan verbonden zijn. Lijkt goedkoop maar met extra kosten pakken ze je toch nog.

I had booked a pick up for the washing machine today on 07/03 March. The delivery person contacted and said they were incurring some issues and would not be able to make it and asked if it was alright they came after the weekend. We are moving this weekend and I had asked for an earlier date and homie said this was the available date and I booked. The deliver person said he will get back to
Me and try to pick it up today or tomorrow. Now I receive this email with Monday will be the pick up. I am not available on Monday. I would like the machine to be picked up today or tomorrow . This is really rude to reschedule without consulting our availability even after saying we are moving. If I call the customer service, it says it’s closed. It’s 14.30
On a Friday, it’s still working hours.

Chose their service only because they take your old washing machine away and recycle it, which is a great option. Turns out they brought the new washing machine only to tell me they couldn't take the old washing machine away, leaving me with two washing machines at home. Don't recommend if you don't want to deal with recycling your old washing machine on your own

Wat een vrolijke mannen! Ze hebben alles heel netjes 2 trappen omhoog getild en geïnstalleerd. Fantastische service!

Good machines and great service. Have been a customer for years now and would definitely recommend.