I made the payment three weeks ago, and every time a delivery has been scheduled, it has been cancelled. After I email them, I receive some big apology, only for the exact same thing to happen again... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Stephen withholds the payment for months and cheats on his words to deliver that pre-paid machine and the documented service. —Passive aggressive. One email: ten typos, doubled question ma... Voir plus
Absolutely excellent experience! We stayed with Homie for over one year after we moved really quickly into a new place with my partner. New city, furniture, pandemic going on, etc... It was great to... Voir plus
Toen ik in mijn nieuwe studio kwam te wonen, moest ik een hoop dingen tegelijk regelen + kopen.. Het was fijn dat ik een wasmachine kon leasen en dat ie werd gebracht en aangesloten. Lang gebruik va... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Homie is a young organization offering an innovative model for white goods appliances. Since 2018, we have been delivering good, sustainable washing machines, dryers, dishwashers and refrigerators combined with strong customer service. We deliver your machine and connect it for you and we ensure that you always have a working machine at home.
Coordonnées de contact
Wagenmakersweg 3, 3449hv, Woerden, Pays-Bas
- +3157601615
- info@homiegroup.com
- homiepayperuse.com
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
A satisfied client
My washing machine broke nearly a year before moving out from my apartment. Therefore, I decided to use Homie’s services. They took away my broken one which I found very convenient and the washing machine they provided us with was in a good conditions and far better than my old one. For the price, I could only compare it with the laundromats near my house, which would charge us way more money for a single wash so I thought the pricing for the homie machine was decent. I am also very happy with the customer service. If there was any issues or questions I wanted to ask, they would respond quickly and were very helpful. Overall, I was very happy with their service.
Super satisfied
As a chef and artist I have an activist environmental consciousness thats why i choose my washing machine from Homie. Besides that its the most value for money service. The technical support is perfect. I am already more than a year costumer and i would keep it like that for many years.
Wat een geweldig bedrijfsconcept
Wat een geweldig bedrijfsconcept!
Bijna een half jaar voor ons vertrek naar het buitenland ging onze wasmachine kapot.
Zat met mijn handen in het haar. Elke week naar mijn ouders om te wassen of een wasserette zoeken! Diverse opties zijn er door mij hoofd geschoten. Tot ik na een zoekopdracht bij Homie Pay-Per-Use uitkwam. Dit was mijn redding. Meteen gebeld en de volgende dag werd er een wasmachine geleverd. Wat een geweldige service!
Heel erg bedankt voor alles. En als er terugkeren dan komen we zeker terug als klant!
Homie is one of those companies that…
Homie is one of those companies that just feel good to be a customer of.
I have had great experience with their customer support, the installation was quick and professional, tha washine machine seem reliable and does the job, and it's nice to support something a bit more sustainable.
Keep up the good work!
Cancelation issue
My experience canceling the service was horrible. They did not come to pick up the washing machine on the scheduled time. Not serious at all.

Réponse de Homie at Home
goede uitkomst, buena solucion
Goede service, behulpzaam, mijn wasmachine was stuk en Homie bracht uitkomst, betaalbaar per abonnement, vriendelijke bezorgers netjes geleverd. Bedankt hiervoor.
Homie offrecza una solucion para alquilar una lavadora o otros productos , buen negocio son simpatico, transparante ,servicio a casa y instalado.

Réponse de Homie at Home
Heel fijn bedrijf
Heel fijn bedrijf. Vaak hulp nodig gehad bij verhuizing en aansluiting. Alles werd prima opgelost. Vriendelijk personeel.

Réponse de Homie at Home
Ik ben super tevreden over homie
Ik ben super tevreden over homie. Vorig jaar heb ik een wasmachine en droger op abonnement genomen en nooit geen problemen mee gehad. Nu wilde ik de wasmachine overkopen en dit was binnen 1 werkdag geregeld. Contract netjes geannuleerd nadat ik de betaling had gedaan en erg snel contact via mail. Erg prettig, kunnen veel bedrijven nog wat van leren!

Réponse de Homie at Home
Long time user, always super pleased!!
I have been using Homie since June 2019 and back then I was so unsure about the pros and cons of leasing vs. buying so I did my research and found out that their service includes fixing (if necessary) but I had my washing machine for a year and I never had to do that. I enjoy seeing the monthly report and I can easily pay for the washing on my Homie account. Today, I just got my dishwasher delivered and I cannot be more happy. Everything was done professionally and efficiently. Thank you very much for your service and keep it up! I hope in the future I can lease a nice espresso machine from you. A girl can dream!

Réponse de Homie at Home
Absolutely excellent experience!
Absolutely excellent experience!
We stayed with Homie for over one year after we moved really quickly into a new place with my partner. New city, furniture, pandemic going on, etc... It was great to be able to rely on their service. Everything went as advertised, quality washing amchine, fast service, reliable tech support.
We wholeheratedly reccomend anyone who needs/wants this serrvice as part of their day-to-day life
Even geen cash of tijdelijk witgoed…
Even geen cash of tijdelijk witgoed nodig? Meteen doen. Leuk bedrijf. Website en de app hebben nog wel wat werk nodig.
Jullie zijn Super..Top :)
Ik ging tijdelijk huren en wist nog niet wat ik wilde. Homie was een uitkomst want ze kwamen de wasmachine en droger brengen en installeren. En nu (2 jaar later) weer netjes ontkoppelen en ophalen.
Top service en zelfs in deze onaangename tijd van Corona! Werkt fantastisch.
De klantvriendelijkheid en professionele service, aardige deskundige bezorgers; leveren bij mij vijf sterren op voor Homie.
Heel blij met jullie geweest!
Volgend jaar kom ik terug, dus tot ziens..

Réponse de Homie at Home
Fijne service
Ongeveer 1,5 jaar gebruik gemaakt van de service. Goede oplossing als je niet in de gelegenheid bent om een wasmachine aan te schaffen. Machine was fijn in gebruik, tarieven zijn ook redelijk. Klantenservice was altijd erg goed bereikbaar. Zeker een aanrader!
Pleased with the service!
Currently have Homie around a month. I live by myself, and was worried that I would need to wash more than 20x a month and would be limited. This was in hindsight very much overestimated (I think I was 2x per week). The pay-per-use has made me more aware of the temperature I am using to wash, questioning if I could get the same result at a lower temperature. I also notice that I wait just a bit longer to wash, whereas before I was washing at half the capacity. Great concept, affordable prices, great customer service and clear communication about prices! I am pleased.

Réponse de Homie at Home
Happy Expat
We have been customers of Homie for the past year and a half. It was easy to arrange and the service was excellent. It helped us greatly during the time we needed to settle in our new home and country. I would definitely recommend.

Réponse de Homie at Home
Goede service en perfect wanneer je nog niet weet wat je wilt
Ik ging tijdelijk huren en wist nog niet wat ik wilde. Homie was een uitkomst want ze kwamen de wasmachine en droger brengen en installeren. En nu (2 jaar later) weer netjes ontkoppelen en ophalen. Hierdoor niet zelf met een wasmachine hoeven zeulen en bij samenwonen geen overbodige apparatuur. Daarnaast let je automatisch op duurzaam wassen.
Heel blij met jullie geweest!

Réponse de Homie at Home
Fast home appliances without a hassle!
Fast home appliances without a hassle!
I rent a washing machine via homie because I move around often and figured I don't want a hassle of spending time on buying one and selling the machine again when I move.
Pros:
Delivery was fast.
The delivery guys were friendly and brought the washing machine up to the first floor and installed it in my bathroom. Customer service reacts fast as well.
Could be improved:
-Washing machine is very old, so it's loud.
-Programs are not trustworthy - for example, I set the machine to 400 spins (very low amount of turns), but it spinned so fast (I would guess like at 1200 turns) it ruined some wool items.
-The delivery guys did not level the machine as promised by homie. Instead, they asked me for a cardboard piece which they then put under one washing machine foot.
-In the online app, you don't see how much credit you have used up this month (there is a monthly minimum).

Réponse de Homie at Home
Hele snelle levering
Hele snelle levering, en snelle service. dat ben ik niet gewend!
Zeer aanraadbaar als je net voor jezelf begint 😃

Réponse de Homie at Home
Opinion of Homiepayperuse customer !
I have been a Homiepayperuse customer since December 2019 and it's been a great experience so far. They delivered a brand new washing machine , carried it upstairs and set it all up in a matter of 30 mins. The washing machine is very reliable and has quite a few options for all kinds of fabrics. We had a wifi issue once and had no connection for a few days and the washing machine just stored all data locally and synced everything later .. adding money and paying for washes is also a super easy task via their much improved website. I highly recommend this ! They also claim they will help me move the washing machine ! That's yet to be tested but I believe them :)

Réponse de Homie at Home
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







