Homie at Home Avis 

219
•
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

I made the payment three weeks ago, and every time a delivery has been scheduled, it has been cancelled. After I email them, I receive some big apology, only for the exact same thing to happen again... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Stephen withholds the payment for months and cheats on his words to deliver that pre-paid machine and the documented service. —Passive aggressive. One email: ten typos, doubled question ma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely excellent experience! We stayed with Homie for over one year after we moved really quickly into a new place with my partner. New city, furniture, pandemic going on, etc... It was great to... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Toen ik in mijn nieuwe studio kwam te wonen, moest ik een hoop dingen tegelijk regelen + kopen.. Het was fijn dat ik een wasmachine kon leasen en dat ie werd gebracht en aangesloten. Lang gebruik va... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. Location de matériel électronique
  3. Magasin de lave-linges et sèche-linges

Écrit par l'entreprise

Homie is a young organization offering an innovative model for white goods appliances. Since 2018, we have been delivering good, sustainable washing machines, dryers, dishwashers and refrigerators combined with strong customer service. We deliver your machine and connect it for you and we ensure that you always have a working machine at home.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

219 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,8

Tous les avis

(219)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

A satisfied client

My washing machine broke nearly a year before moving out from my apartment. Therefore, I decided to use Homie’s services. They took away my broken one which I found very convenient and the washing machine they provided us with was in a good conditions and far better than my old one. For the price, I could only compare it with the laundromats near my house, which would charge us way more money for a single wash so I thought the pricing for the homie machine was decent. I am also very happy with the customer service. If there was any issues or questions I wanted to ask, they would respond quickly and were very helpful. Overall, I was very happy with their service.

15 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super satisfied

As a chef and artist I have an activist environmental consciousness thats why i choose my washing machine from Homie. Besides that its the most value for money service. The technical support is perfect. I am already more than a year costumer and i would keep it like that for many years.

26 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Wat een geweldig bedrijfsconcept

Wat een geweldig bedrijfsconcept!
Bijna een half jaar voor ons vertrek naar het buitenland ging onze wasmachine kapot.

Zat met mijn handen in het haar. Elke week naar mijn ouders om te wassen of een wasserette zoeken! Diverse opties zijn er door mij hoofd geschoten. Tot ik na een zoekopdracht bij Homie Pay-Per-Use uitkwam. Dit was mijn redding. Meteen gebeld en de volgende dag werd er een wasmachine geleverd. Wat een geweldige service!
Heel erg bedankt voor alles. En als er terugkeren dan komen we zeker terug als klant!

19 mai 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Homie is one of those companies that…

Homie is one of those companies that just feel good to be a customer of.

I have had great experience with their customer support, the installation was quick and professional, tha washine machine seem reliable and does the job, and it's nice to support something a bit more sustainable.
Keep up the good work!

14 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cancelation issue

My experience canceling the service was horrible. They did not come to pick up the washing machine on the scheduled time. Not serious at all.

17 décembre 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Dear, thank you for your review. We acknowledge that we made a mistake during the pick-up appointment. As thorougly spoken over the phone, especially for you we have scheduled an extra vehicle to drive to the south to pick-up your machine after all. Not the most sustainable option, but we were happy to solve our mistake as we all can make them. If you have further concerns or questions feel free to contact us. Regards, team Homie.

Noté 5 sur 5 étoiles

goede uitkomst, buena solucion

Goede service, behulpzaam, mijn wasmachine was stuk en Homie bracht uitkomst, betaalbaar per abonnement, vriendelijke bezorgers netjes geleverd. Bedankt hiervoor.
Homie offrecza una solucion para alquilar una lavadora o otros productos , buen negocio son simpatico, transparante ,servicio a casa y instalado.

28 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Hi Sylvia,

Wat leuk om te lezen over jouw fijne ervaring met Homie! Groet, Team Homie

Noté 5 sur 5 étoiles

Heel fijn bedrijf

Heel fijn bedrijf. Vaak hulp nodig gehad bij verhuizing en aansluiting. Alles werd prima opgelost. Vriendelijk personeel.

20 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Hi Jacqueline, hartelijk dank voor deze mooie review. Groet, Team Homie

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik ben super tevreden over homie

Ik ben super tevreden over homie. Vorig jaar heb ik een wasmachine en droger op abonnement genomen en nooit geen problemen mee gehad. Nu wilde ik de wasmachine overkopen en dit was binnen 1 werkdag geregeld. Contract netjes geannuleerd nadat ik de betaling had gedaan en erg snel contact via mail. Erg prettig, kunnen veel bedrijven nog wat van leren!

19 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Hi Moniek, bedankt dat je Homie-klant bent geweest en dit afsluit met een mooie review. Groet, Team Homie

Noté 5 sur 5 étoiles

Long time user, always super pleased!!

I have been using Homie since June 2019 and back then I was so unsure about the pros and cons of leasing vs. buying so I did my research and found out that their service includes fixing (if necessary) but I had my washing machine for a year and I never had to do that. I enjoy seeing the monthly report and I can easily pay for the washing on my Homie account. Today, I just got my dishwasher delivered and I cannot be more happy. Everything was done professionally and efficiently. Thank you very much for your service and keep it up! I hope in the future I can lease a nice espresso machine from you. A girl can dream!

20 septembre 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Hi Eva, thank you for this lovely review about Homie! We are happy to hear that you are satisfied with your two appliances. Your input for new future products is more than welcome. Kind regards, Team Homie

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely excellent experience!

Absolutely excellent experience!
We stayed with Homie for over one year after we moved really quickly into a new place with my partner. New city, furniture, pandemic going on, etc... It was great to be able to rely on their service. Everything went as advertised, quality washing amchine, fast service, reliable tech support.
We wholeheratedly reccomend anyone who needs/wants this serrvice as part of their day-to-day life

27 août 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goed bedrijf

Pima service

4 août 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Beste, bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. We vinden het jammer dat je Homie niet transparant genoeg vindt. We zijn er voortdurend mee bezig om onze diensten uit te breiden en te verbeteren. Op onze productdetailpagina staat zo duidelijk mogelijk aangegeven welke machine je van ons kunt verwachten en we vinden het jammer dat dit voor jou niet duidelijk was. Wat betreft de wasprogramma's hebben doorgaans alle nieuwe wasmachines tegenwoordig wasprogramma: Eco 40-60. De reguliere 20 en 30 graden wassen zijn daarnaast ook een duurzame keuze en lager in prijs. Desalniettemin stellen we je feedback zeer op prijs en kun je verder contact met ons opnemen indien je vragen of opmerkingen hebt. Groet, Team Homie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Jullie zijn Super..Top :)

Ik ging tijdelijk huren en wist nog niet wat ik wilde. Homie was een uitkomst want ze kwamen de wasmachine en droger brengen en installeren. En nu (2 jaar later) weer netjes ontkoppelen en ophalen.
Top service en zelfs in deze onaangename tijd van Corona! Werkt fantastisch.

De klantvriendelijkheid en professionele service, aardige deskundige bezorgers; leveren bij mij vijf sterren op voor Homie.
Heel blij met jullie geweest!

Volgend jaar kom ik terug, dus tot ziens..

28 juillet 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Hi Lana, hartelijk dank voor je mooie review. Dit is waar we het voor doen bij team Homie! Groet, team Homie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fijne service

Ongeveer 1,5 jaar gebruik gemaakt van de service. Goede oplossing als je niet in de gelegenheid bent om een wasmachine aan te schaffen. Machine was fijn in gebruik, tarieven zijn ook redelijk. Klantenservice was altijd erg goed bereikbaar. Zeker een aanrader!

23 juin 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pleased with the service!

Currently have Homie around a month. I live by myself, and was worried that I would need to wash more than 20x a month and would be limited. This was in hindsight very much overestimated (I think I was 2x per week). The pay-per-use has made me more aware of the temperature I am using to wash, questioning if I could get the same result at a lower temperature. I also notice that I wait just a bit longer to wash, whereas before I was washing at half the capacity. Great concept, affordable prices, great customer service and clear communication about prices! I am pleased.

23 avril 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Thank you for this extensive review Maya and we are happy to hear that you have become more aware of your consumption. Regards, Team Homie

Noté 5 sur 5 étoiles

Happy Expat

We have been customers of Homie for the past year and a half. It was easy to arrange and the service was excellent. It helped us greatly during the time we needed to settle in our new home and country. I would definitely recommend.

1 avril 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Thank you Therese. We are happy that we were part in your Expat experience in The Netherlands. Take care! Regards, Gwen

Noté 5 sur 5 étoiles

Goede service en perfect wanneer je nog niet weet wat je wilt

Ik ging tijdelijk huren en wist nog niet wat ik wilde. Homie was een uitkomst want ze kwamen de wasmachine en droger brengen en installeren. En nu (2 jaar later) weer netjes ontkoppelen en ophalen. Hierdoor niet zelf met een wasmachine hoeven zeulen en bij samenwonen geen overbodige apparatuur. Daarnaast let je automatisch op duurzaam wassen.
Heel blij met jullie geweest!

23 mars 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Hartelijk dank voor deze mooie review en bedankt dat je destijds voor Homie hebt gekozen! Groet, Gwen

Noté 4 sur 5 étoiles

Fast home appliances without a hassle!

Fast home appliances without a hassle!

I rent a washing machine via homie because I move around often and figured I don't want a hassle of spending time on buying one and selling the machine again when I move.

Pros:
Delivery was fast.
The delivery guys were friendly and brought the washing machine up to the first floor and installed it in my bathroom. Customer service reacts fast as well.

Could be improved:
-Washing machine is very old, so it's loud.
-Programs are not trustworthy - for example, I set the machine to 400 spins (very low amount of turns), but it spinned so fast (I would guess like at 1200 turns) it ruined some wool items.
-The delivery guys did not level the machine as promised by homie. Instead, they asked me for a cardboard piece which they then put under one washing machine foot.
-In the online app, you don't see how much credit you have used up this month (there is a monthly minimum).

14 mars 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Thank you for you review and your substantiated feedback. Feel free to always contact us with questions or remarks. We will take it along. Regards, Gwen

Noté 5 sur 5 étoiles

Hele snelle levering

Hele snelle levering, en snelle service. dat ben ik niet gewend!

Zeer aanraadbaar als je net voor jezelf begint 😃

24 février 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Hartelijk dank voor je review Debbie. Groet, Gwen

Noté 5 sur 5 étoiles

Opinion of Homiepayperuse customer !

I have been a Homiepayperuse customer since December 2019 and it's been a great experience so far. They delivered a brand new washing machine , carried it upstairs and set it all up in a matter of 30 mins. The washing machine is very reliable and has quite a few options for all kinds of fabrics. We had a wifi issue once and had no connection for a few days and the washing machine just stored all data locally and synced everything later .. adding money and paying for washes is also a super easy task via their much improved website. I highly recommend this ! They also claim they will help me move the washing machine ! That's yet to be tested but I believe them :)

19 février 2021
Avis spontané
Logo de Homie at Home

Réponse de Homie at Home

Thank you for your nice words Athul. Regards, Gwen

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus