Die Kommunikation verlief reibungslos und war sehr angenehm. Leider entsprach das uns zugewiesene Zimmer im Hotel nicht dem Preis. Dies wurde besonders deutlich, als wir erfuhren, dass wir die niedr... Voir plus
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Wir haben unseren Ostseeurlaub über Hotelbox gebucht und sind sehr zufrieden. Die Auswahl an Hotels war gut, die Einlösung des Gutscheins unkompliziert und die Buchung verlief reibungslos. Unser Aufen... Voir plus
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leider bin ich von der Lieferung enttäuscht. Ich hatte eine echte Box erwartet, erhalten habe ich jedoch lediglich die Unterlagen in Papierform. Besonders schade ist, dass ich dafür so lange warten... Voir plus
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Wir haben die Hotelbox geschenkt bekommen. Unsere Anfragen in den Hotels wurden immer abgelehnt. Angeblich seien keine Kapazitäten vorhanden, obwohl das Hotel zu diesen Zeiträumen überall buchbar ist.... Voir plus
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Unvergessliche Glücksmomente schenken
Urlaub und Genuss in der Geschenkbox! Mit HOTELBOX Geschenkgutscheinen hast du Zugang zu einzigartigen Erlebnissen, die garantiert für immer in Erinnerung bleiben. Unsere unterschiedlichen Restaurant- und Hotelgutscheine lassen deinen Traum von einer Auszeit wie aus dem Bilderbuch wahr werden. Du kannst nicht nur frei entscheiden, wo, wann und mit wem du Qualitätszeit zu zweit verbringen möchtest, du hast außerdem eine lange Einlösefrist von drei Jahren.
Bereite Freude mit Gemeinsamzeit fernab vom Alltagsstress. Ob Städtetrip, Wellnessurlaub oder Auszeit im Grünen - bei uns findest du garantiert das richtige Erlebnis für deine Liebsten.
Unsere stilvoll verpackten Geschenkgutscheine kommen innerhalb weniger Tage bei dir an. Oder du entscheidest dich ganz einfach für das perfekte Last Minute Geschenk und überraschst mit einer Hotelbox zum Selbstausdrucken.
Lass dich inspirieren von unser einzigartig großen Hotelauswahl, die dir ganz viele interessante Destinationen, attraktive Hotels, einzigartige Aktivitäten und traumhafte Verwöhnmomente bietet. Ob in wärmere Gefilde nach Italien oder hoch hinauf nach Norddeutschland, ob in die Berge oder in die Weinregion, ob zum Wellnessen oder lieber zum ausgiebig Schlemmen und Gustieren. Mit unseren Hotelboxen wird dein Urlaubstraum Wirklichkeit.
Coordonnées de contact
Doktor-Schauer-Str. 26, 4600, Wels, Autriche
- +43 7242 2025 6902
- trustpilot@hotelbox.cc
- hotelbox.cc
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Réponse de Hotelbox
Hallo Karin,
vielen Dank für dein Feedback.
Viele Grüße
Dein Hotelbox Team
Sinnlos
Leider kosten die Übernachtungen bei mehr als der Hälfte der Hotels mehr mit dem Hotelbox-Gutschein als wenn man direkt ohne Gutschein bucht.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass du die die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Wir bedauern, dass du aktuell nicht zufrieden mit unserem Angebot bist.
Unsere Hotelboxen decken die Übernachtungskosten ab. Wie bei der Buchung angegeben, wird die Verpflegung separat berechnet.
Die Preise auf unserer Buchungsseite basieren stets auf dem offiziellen Standardpreis des Hotels (ohne Rabatte von anderen Plattformen) und werden vor der Freischaltung des Angebots sorgfältig überprüft. Die Hotels gestalten ihre Preise völlig unabhängig über verschiedene Vertragspartner und Kanäle, wobei Unterschiede auch aufgrund der unterschiedlichen Menüzusammensetzungen und saisonalen Anpassungen entstehen können
Du hast die Möglichkeit vor dem Kauf die Preise für Frühstück, sowie Abendessen online einzusehen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat stets oberste Priorität, wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Aus diesem Grund würden wir dich bitten, dass du dich bei unserem Kundenservice unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net meldest, um uns die Hotels zu nennen, bei denen du den Eindruck hast, keine Ersparnis zu erhalten. Wir werden die entsprechenden Kalkulationen dann sorgfältig erneut prüfen.
Viele Grüße
Dein Hotelbox Team
Dieses mal nicht kompliziert
Das Service und Hotel war super.
Die Freischaltung von diesem Gutschein einfach.
28 janvier 2026
Réponse de Hotelbox
Hallo Ilse,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es freut uns sehr zu lesen, dass du eine tolle Zeit im Hotel hattest.
Viele Grüße
Dein Hotelbox Team
Mega schlechte Auswahl an hotels
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Jessica,
wir bedauern, dass unsere Hotelauswahl nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Unser Kundenservice ist jederzeit gerne für dich da und unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs. Wende dich dazu einfach per E-Mail und mit Verweis auf deine Bewertung an reservation@connexgroup.net.
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Dein Hotelbox Team
Réponse de Hotelbox
Hallo Lieselotte,
vielen Dank für Dein Feedback.
Freundliche Grüße
Dein Hotelbox Team
Es gibt für Privatpersonen nur…
Es gibt für Privatpersonen nur begrenzte Möglichkeit zum buchen. Buchungen um 5, 6 oder 7 Hundert Euro gibt es nur für Firmen, warum???
6 janvier 2026
Réponse de Hotelbox
Hallo Friedrich,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Für Firmenkunden und Privatkunden gibt es bei uns unterschiedliche Produktkategorien.
Die Angebote für Privatpersonen sind bewusst so gestaltet, dass sie einen unkomplizierten Einstieg ermöglichen und zugleich stets unter, für Privatkunden abrechnungstechnisch vorteilhaften Rahmenbedingungen bleiben.
Ein zusätzlicher Vorteil Deines erworbenen Gutscheins:
Du hast insgesamt rund 100 Hotels mehr zur Auswahl, was Dir noch mehr Flexibilität bei der Einlösung bietet.
Wir freuen uns sehr, dass Du dich für einen hochwertigen Gutschein aus unserem Privatkunden-Portfolio entschieden hast und danken Dir für Dein Verständnis.
Freundliche Grüße
Dein Hotelbox Team
Hotelauswahl ist mangelhaft
1 janvier 2026
Réponse de Hotelbox
Hallo Bernd,
Vielen Dank für Dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Du mit der Hotelauswahl nicht zufrieden warst. Wir arbeiten stetig an der Ausweitung unseres Hotelportfolios, um Dir eine noch vielfältigere Auswahl bieten zu können.
Gerne steht Dir auch unsere Buchungszentrale für eine weitergehende Beratung zur Verfügung.
Wir hoffen, Dich bald wieder von unserem Angebot überzeugen zu können.
Dein Hotelbox Team
Finger weg! Besser direkt buchen!
Um an eine Liste mit Partnerhotels zu kommen, muss erst ein Gutschein gekauft und die Nummer eingegeben werden. Ich kann also nicht mal sehen, ob die Box als Geschenk geeignet wäre, da niemand sehen kann, ob ein Hotel auch nur in der Nähe eines gewünschten Ziels wäre.
Ich habe ebenfalls gelesen, dass die Liste immer neu generiert wird, basierend auf Datum, Box-Typ und Verfügbarkeit. Jedoch wäre es KEIN Problem eine statische Liste, für jedes angebotene Produkt zu haben, mit einer Datumsauswahl um beurteilen zu können, ob ich die Box überhaupt kaufen möchte.
Mir wird damit ebenfalls die Möglichkeit genommen zu vergleichen. Ich möchte auf jeden Fall, vor der Buchung prüfen können, ob es nicht günstiger wäre, ohne Hotelbox zu buchen, da dies sehr oft der Fall ist.
Das Vorgehen mag legal sein, aber schäbig ist es allemal. Ich kenne niemanden, der eine positive Erfahrung mit der Hotelbox hatte aus meinem Bekanntenkreis. Niemand kauft die Boxen mehr.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Danke für dein Feedback - wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Gerne möchten wir an dieser Stelle aber darauf hinweisen, dass auf unserer Website – zum Beispiel unter hotelbox.cc/products/kurzurlaub - die Hotelpartnerauswahl zu jeder Hotelbox bereits vor dem Kauf einsehbar ist. So können sich unsere Kunden vorab einen Überblick verschaffen, in welchen Regionen und Ländern unsere Partnerhotels liegen und ob die Box grundsätzlich zum gewünschten Reiseziel passt. Zusätzlich sind dort auch alle Preise für Frühstück und Abendessen vorab transparent angeführt, sodass sich interessierte Kunden bereits vor dem Kauf ein genaues Bild über mögliche Zusatzkosten machen können.
Bei Fragen steht dir auch unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung und unterstützt dich bestmöglich bei Buchungen. Melde dich dazu einfach unter reservierung@connexgroup.net – wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Hat super einfach geklappt
12 décembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Peter,
vielen Dank für Dein Feedback. Freut uns sehr, dass Du glücklich mit unserem Service bist.
Viele Grüße
Dein Hotelbox-Team
Réponse de Hotelbox
Hallo Hubert,
vielen Dank, dass Du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Freut uns zu lesen, dass Du zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein Hotelbox-Team
Guter Bestellprozess
Guter Bestellprozess, schnelle Lieferung, schöne Auswahl an Hotels.
6 décembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Claudi,
vielen Dank für dein Feedback.
Dein Hotelbox-Team
Prompte Erledigung.
8 décembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Regina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Freundliche Grüße
Dein Hotelbox-Team
Réponse de Hotelbox
Hallo Simone,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Dein Hotelbox-Team
Réponse de Hotelbox
Hallo Otto,
vielen Dank für Dein Feedback.
Freut uns, dass wir dir eine Freude mit unserem Service machen konnten.
Dein Hotelbox-Team
Réponse de Hotelbox
Hallo Bernd-Dennis,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast und uns 5 Sterne gegeben hast.
Dein Hotelbox-Team
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, gute Bezahlmöglichkeiten, sehr schnelle Lieferung.
30 novembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Sabine,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns sehr, dass du zufrieden mit unserem Service bist.
Schöne Grüße
Dein Hotelbox-Team
Sehr gute Angebote.
26 novembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Hans,
vielen Dank für Dein Feedback. Es freut uns sehr, dass Dir unser Angebot so zusagt.
Viele Grüße
Dein Hotelbox-Team
Problemlose Abwicklung!
Die Servus Wirtshausbox für 2 bietet zahlreiche ausgezeichnete Wirtshäuser zur Auswahl. Wir waren diesmal in der Schlossküche Walpersdorf Blauenstein.
Köstliches Essen und perfekter Service!
21 novembre 2025
Réponse de Hotelbox
Hallo Christian,
vielen Dank für's Teilen Deiner Erfahrung mit der Wirtshausbox.
Es klingt nach einem Erlebnis, welches in Erinnerung bleibt.
Viele Grüße
Dein Hotelbox-Team
Ursprünglich schlechte Erfahrung mit gutem Ausgang
Nach einer deutlichen Beschwerde meinerseits, aufgrund einer schlechten Erfahrung (Buchungsablauf, Kontingente, Aufpreisforderung durch Partnerhotel,...) bei Connex/Hotelbox kam es letztlich zu einem konstruktiven und positiven Gespräch. Die Teamleiterin der Kundenservice- und Reservierungsabteilung nahm sich Zeit mich persönlich telefonisch zu kontaktieren, um meine Anliegen anzuhören.
Mir wurde glaubhaft verdeutlicht, dass meine Kritik ernst genommen wurde. Das betroffene Partnerhotel wurde ebenfalls kontaktiert und hat nun spezifische Änderungen im Buchungsablauf vorgenommen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Zusätzlich erhielten wir eine großzügige Kompensationsleistung als Entschuldigung, was ich sehr schätze. Obwohl die Situation zunächst herausfordernd war, möchte ich das Fehlermanagement in diesem Fall ausdrücklich loben. Vielen Dank für den hervorragenden Service! Ich freue mich auf positive zukünftige Erfahrungen.
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Tobias,
Vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Dein Anliegen in einem konstruktiven Gespräch klären konnten.
Wir nehmen Deine Kritikpunkte sehr ernst und haben diese umgehend intern, sowie mit dem betreffenden Partnerhotel besprochen.
Dass dort bereits konkrete Anpassungen im Buchungsablauf umgesetzt wurden, zeigt uns, wie wertvoll Dein Feedback für eine kontinuierliche Verbesserung ist.
Es freut uns ebenso, dass die angebotene Kompensation Deinen Erwartungen entsprochen hat und Du unser Fehlermanagement positiv in Erinnerung behältst.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine freundlichen Worte.
Wir freuen uns darauf, Dich auch in Zukunft mit positiven Erfahrungen zu überzeugen.
Dein Hotelbox-Team
Kaum hotels wo man wirklich hin will…
Kaum hotels wo man wirklich hin will und die wo man hin will, sind nicht verfügbar. Wir haben stunden in diversen Städten gesucht und nicjts gefunden. Es ist einfach eine abzocke sonst nichts.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Marcel,
wir bedauern, dass die Hotelauswahl nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Leider hast du uns keine weiteren Informationen zur Verfügung gestellt – so könnten wir deine Bewertung konkreter prüfen und gezielter darauf eingehen. Uns ist ausgesprochen wichtig, Rückmeldungen genau nachzuvollziehen, um unser Angebot stetig zu verbessern.
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit stark von der Nachfrage und dem gewählten Reisezeitraum abhängt. Besonders bei beliebten Reisezielen kann es vorkommen, dass Hotels schnell ausgebucht sind – vor allem an Wochenenden oder in der Ferienzeit.
Unser Kundenservice steht dir gerne jederzeit zur Verfügung und unterstützt dich bestmöglich bei Buchungen. Melde dich dazu einfach unter reservierung@connexgroup.net – wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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