Die Kommunikation verlief reibungslos und war sehr angenehm. Leider entsprach das uns zugewiesene Zimmer im Hotel nicht dem Preis. Dies wurde besonders deutlich, als wir erfuhren, dass wir die niedr... Voir plus
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Wir haben unseren Ostseeurlaub über Hotelbox gebucht und sind sehr zufrieden. Die Auswahl an Hotels war gut, die Einlösung des Gutscheins unkompliziert und die Buchung verlief reibungslos. Unser Aufen... Voir plus
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leider bin ich von der Lieferung enttäuscht. Ich hatte eine echte Box erwartet, erhalten habe ich jedoch lediglich die Unterlagen in Papierform. Besonders schade ist, dass ich dafür so lange warten... Voir plus
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Wir haben die Hotelbox geschenkt bekommen. Unsere Anfragen in den Hotels wurden immer abgelehnt. Angeblich seien keine Kapazitäten vorhanden, obwohl das Hotel zu diesen Zeiträumen überall buchbar ist.... Voir plus
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Unvergessliche Glücksmomente schenken
Urlaub und Genuss in der Geschenkbox! Mit HOTELBOX Geschenkgutscheinen hast du Zugang zu einzigartigen Erlebnissen, die garantiert für immer in Erinnerung bleiben. Unsere unterschiedlichen Restaurant- und Hotelgutscheine lassen deinen Traum von einer Auszeit wie aus dem Bilderbuch wahr werden. Du kannst nicht nur frei entscheiden, wo, wann und mit wem du Qualitätszeit zu zweit verbringen möchtest, du hast außerdem eine lange Einlösefrist von drei Jahren.
Bereite Freude mit Gemeinsamzeit fernab vom Alltagsstress. Ob Städtetrip, Wellnessurlaub oder Auszeit im Grünen - bei uns findest du garantiert das richtige Erlebnis für deine Liebsten.
Unsere stilvoll verpackten Geschenkgutscheine kommen innerhalb weniger Tage bei dir an. Oder du entscheidest dich ganz einfach für das perfekte Last Minute Geschenk und überraschst mit einer Hotelbox zum Selbstausdrucken.
Lass dich inspirieren von unser einzigartig großen Hotelauswahl, die dir ganz viele interessante Destinationen, attraktive Hotels, einzigartige Aktivitäten und traumhafte Verwöhnmomente bietet. Ob in wärmere Gefilde nach Italien oder hoch hinauf nach Norddeutschland, ob in die Berge oder in die Weinregion, ob zum Wellnessen oder lieber zum ausgiebig Schlemmen und Gustieren. Mit unseren Hotelboxen wird dein Urlaubstraum Wirklichkeit.
Coordonnées de contact
Doktor-Schauer-Str. 26, 4600, Wels, Autriche
- +43 7242 2025 6902
- trustpilot@hotelbox.cc
- hotelbox.cc
3,7
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A répondu à 88 % de ses avis négatifs
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Bookingportal schlecht
Das Bookingportal ist komplett Benutzerunfreundlich. Wochenenden und Feiertage können oft nicht gebucht werden. Die Hotels sind schlecht und das Geld nicht Wert.
20 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo David,
wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Leider hast du uns keine weiteren Informationen zukommen lassen, was die Bearbeitung deines Anliegens erschwert.
Unsere Partnerhotels bieten ihre Zimmerkontingente über verschiedene Reiseveranstalter an – eine erfolgreiche Buchung hängt von der Anzahl der verfügbaren Zimmer im jeweiligen Hotel ab. Besonders an Feiertagen und verlängerten Wochenenden ist die Nachfrage sehr hoch, was die Buchung zusätzlich erschweren kann.
Unser Kundenservice ist jederzeit gerne für dich da und unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs. Wende dich dazu einfach per E-Mail und mit Verweis auf deine Bewertung an reservation@connexgroup.net. Wir freuen uns, von dir zu hören!
Liebe Grüße
Dein Hotelbox Team
Wir haben die Hotelbox im Wert von €…
Wir haben die Hotelbox im Wert von € 149,00 geschenkt bekommen; leider ist es kaum möglich, den Gutschein einzulösen. Von 4 Hotels haben wir einmal gar keine Antwort und 3 Absagen erhalten - obwohl wir selbst noch 2 Nächte dazu gebucht hätten und der Termin erst in einem halben Jahr ohne Ferien oder sonstiges wäre. Noch dazu sind nur sehr wenige Hotels Parntner, die Auswahl ist sehr beschränkt.
Unsere Urlaube haben wir jetzt ohne Gutschein gebucht und auf dem Hotelbox-Gutschein sind wir nach wie vor sitzen geblieben...
Update 25.02.2025: derzeit versuchen wir gerade ein Hotel in Vorarlberg Ende Oktober zu finden... von der Auswahl von 3 Hotels haben wir bereits die erste Ablehnung erhalten.
15 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Linda,
danke für dein Feedback – wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Leider hast du uns keine weiteren Informationen zukommen lassen, was die Bearbeitung deines Anliegens erschwert.
Gerne weisen wir an dieser Stelle darauf hin, dass eine Buchungsanfrage in der Regel frühestens sechs Wochen vor dem gewünschten Termin möglich ist. Erfolgt eine Buchungsanfrage zu einem früheren Zeitpunkt, liegt es im Ermessen unseres Partnerhotels, die Anfrage sofort zu bearbeiten oder zurückzustellen.
Unser Kundenservice hilft dir jederzeit gerne weiter! Wende dich dazu einfach per E-Mail und mit Verweis auf deine Bewertung an reservation@connexgroup.net. Wir unterstützen dich bei der Realisierung deines Urlaubs und freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Gutschein war schon fehlerhaft
Gutschein war schon fehlerhaft. Alles in allem eine Frechheit
9 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Doris,
es tut uns leid, dass du Probleme mit der Einlösung deines Gutscheins hattest. Leider hast du uns keine weiteren Informationen zukommen lassen, was die Bearbeitung deines Anliegens erschwert.
Unser Kundenservice ist jederzeit gerne für dich da und hilft dir bei der Realisierung deines Urlaubs. Nimm dazu einfach per E-Mail an reservation@connexgroup.net Kontakt mit uns auf, wir helfen dir gerne weiter!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
keine Hotelbuchung möglich
keine Hotelbuchung möglich - nur absagen - alles Fake
16 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Marius!
Wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Nachdem du uns leider keine weiteren Informationen zu deiner Buchung zukommen hast lassen, ist es für uns schwierig, dein Anliegen konkret nachzuvollziehen.
Eine erfolgreiche Buchung hängt von der Anzahl der von dem jeweiligen Hotel zur Verfügung stehenden Zimmer ab. Unsere Partnerhotels stellen ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während bei anderen Anbietern noch Zimmer verfügbar sind. Besonders an Feiertagen und verlängerten Wochenenden ist die Nachfrage sehr hoch, was Buchungen zusätzlich erschweren kann.
Unser Kundenservice steht dir jederzeit gerne zur Verfügung. Zögere nicht, dich mit deinem Anliegen und unter Bezugnahme auf diese Bewertung per E-Mail an reservation@connexgroup.net bei uns zu melden. Wir helfen dir gerne weiter!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Seht selbst: Überwiegend negative Bewertungen, die positiven sind Fake!
Seht selbst: Überwiegend negative Bewertungen.
Die wenigen positiven Bewertungen hier sind entweder sagenhafte Glücksfälle, oder einfach selbst gemacht!
Nicht vertrauenswürdig!!!
Wie bereits viele andere Bewertungen sagen:
- Das ist der größte Betrug, den es nur gibt!
- Das, was die Packung als Frühstück und Abendessen (der "Rest" den man selbst bezahlen muss) ist in Wahrheit der eigentliche Preis: Dieser Betrag kann z.B. in einem Wellnesshotel 80 Euro pro Person pro Nacht sein, also 160 Euro pro Zimmer pro Nacht, d.h. für drei Nächte 480 Euro!!!
- Das heißt konkret: Der Gutschein selbst ist reine Abzocke, denn dasselbe Hotel kann man online (z.B. auf booking.com), günstiger buchen und bei Booking etc. ist die, wie viele es hier rezensiert haben, dass die Hotels den "Deal" dann ablehnen, wie von vielen beschrieben kein Problem.
12 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Bernhard!
Wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die Preise auf unserer Buchungsseite stets auf dem offiziellen Standardpreis des Hotels (ohne Rabatte von anderen Plattformen) basieren und vor der Freischaltung des Angebots sorgfältig überprüft werden. Bereits vor dem Kauf kannst du die Preise für Frühstück sowie Abendessen außerdem online einsehen. Bei jedem Partnerhotel ist zudem die hoteleigene Website angegeben, sodass jeder Kunde die Hotelwebsite samt der aktuellen Preise einsehen kann.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat stets oberste Priorität, wir nehmen dein Feedback sehr ernst. Aus diesem Grund würden wir dich bitten, dass du dich bei unserem Kundenservice unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net meldest, um uns die Hotels zu nennen, bei denen du den Eindruck hast, keine Ersparnis zu erhalten. Wir werden die entsprechenden Kalkulationen dann sorgfältig erneut prüfen.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Falsche Erwartungshaltung - für mich 100 % enttäuschend
Mein Freund und ich sind total enttäuscht und schockiert. Die Hotelbox hat € 49,- gekostet. Man bezahle nur Frühstück und Abendessen im Wunschhotel, die Nächtigung sei gratis, hieß es.
Gestern wollte ich ein Hotel buchen und habe mit Entsetzen gesehen, dass die Hotels scheinbar die Nächtigung in den Preis hineinrechnen, den sie für Frühstück und Abendessen verlangen. z. B. € 90,- pro Person und Nacht.
Ich fände es fair, wenn ich vor dem Kauf der Hotelbox nicht online nachsehen muss, wie hoch Frühstücks- und Abendpreise sind, oder dass diese überhaupt einen aus meiner Sicht hohen "Spezialpreis" haben, sondern wenn transparent auf der Hotelbox angegeben wäre: "Sie bezahlen nur Frühstück- und Abendessen - zu einem erhöhten Preis".
In meinem Fall führten die Angaben auf der Box zu einer völlig falschen Erwartungshaltung. Dass die Nächtigung von den Hotels eingerechnet wird ist an keiner Stelle auf der Hotelbox zu lesen.
Ich habe die Hotelbox in hohem Bogen in den Mistkübel geworfen.
10 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Alexandra,
du warst ja bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt.
Wir möchten erneut darauf hinweisen, dass wir jährlich 100.000 Buchungen abwickeln und viele zufriedene Kunden in eine wunderbare Auszeit begleiten.
Bei der von dir gekauften Hotelbox ist bereits in der Leistungsbeschreibung eindeutig und transparent angegeben, dass die Preise, die wir mit unseren jeweiligen Hotelpartnern für Frühstück sowie Abendessen vereinbart haben, jederzeit – auch vor dem Kauf – für jedes Hotel online einsehbar sind.
Die Hotels sind in ihrer Preisgestaltung über verschiedene Vertragspartner und Kanäle völlig unabhängig. Unterschiede ergeben sich daneben alleine schon aufgrund der Zusammensetzung verschiedener Menüs zu verschiedenen Saisonen. Preise für Halbpensionen, die direkt beim Hotel angefragt werden, basieren darüber hinaus oftmals auf einer Mischkalkulation seitens des Hotels, die wiederum über die Zeit schwankt, was hinlänglich üblich und bekannt ist. Die Preise in unseren Verträgen basieren stets auf dem offiziellen Standardpreis des Hotels und werden vor der Freischaltung des Angebots mehrfach sorgfältig geprüft.
Darüber hinaus möchten wir dich auf die Transparenz unserer Website hinweisen. Bei jedem Partnerhotel ist die hoteleigene Webseite angegeben, sodass jeder Kunde jederzeit die Hotelwebsite samt der aktuellen Preise einsehen kann. Diese Transparenz unterstreicht unsere intensiven Bemühungen um klare sowie nachvollziehbare Buchungsbedingungen und Konditionen.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Kaum Zimmer verfügbar.
Kaum Zimmer verfügbar.
Wert Gutschein Code für funktioniert nicht bzw Webseite lässt eine Eingabe nicht zu.
Extra Nächte kosten zu viel!
22 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Stefan!
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Buchungsprozess nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Leider konnten wir anhand der bereitgestellten Informationen keinen entsprechenden Eintrag in unserem System finden, um dein Anliegen direkt zu prüfen.
Wichtig zu wissen ist, dass unsere Partnerhotels ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung stellen. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass unsere Zimmerkapazitäten je nach Auslastung bereits erschöpft sind.
Unser Kundenservice steht dir gerne jederzeit zur Verfügung! Damit wir dir schnell weiterhelfen können, bitten wir dich, uns direkt unter reservation@connexgroup.net zu kontaktieren.
Liebe Grüße
Dein Hotelbox Team
Frohe Weihnachten Gutschein
Ich habe den Frohe Weihnachten Gutschein gekauft. Beinhaltet 2 Übernachtungen mit Frühstück für 2 Personen inkl. 60€ Gutschein zur Konsumation für 200€. Wenn man es also runterbricht, sind es pro Person und Tag 40€ für Übernachtung und Frühstück. Preislich einfach top.
Kleiner Wermutstropfen ist, dass das Kontingent begrenzt ist. Heißt zur Hauptsaison oder am Wochenende wird der Gutschein meistens nicht angenommen werden.
Außerdem ist es schade, dass man auf der Buchungsseite die Buchungshinweise erst sieht, wenn man den Code eingegeben hat.
Wir wollten den Gutschein nämlich eigentlich im Hotel Zehnerkar in Obertauern einlösen, sind dann allerdings nach Eingeben des Codes darauf gekommen, dass dieses Hotel nur Halbpension anbietet. Diese hätte dann 95€ die Nacht gekostet. Noch immer deutlich günstiger wie der Normalpreis von ci. 160€ aber trotzdem nicht das was wir eigentlich wollten bzw. was wir uns vor Kauf des Gutscheins vorgestellt hatten. Schlussendlich ist es ein anderes Hotel geworden, bei dem der Gutschein so einlösbar war.
Alles in allem sind die Gutscheine von Hotelbox immer eine deutliche Preisersparnis, man braucht allerdings normal mehrere Terminanfragen und Hotels.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Christoph!
Vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung!
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität – umso mehr freut es uns, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Hotelbox zufrieden bist.
Danke für deinen Hinweis zum begrenzten Kontingent während der Hauptsaison. Wir schätzen dein Feedback und arbeiten stetig daran, die Verfügbarkeit für unsere Kunden weiter zu optimieren. Unsere Partnerhotels stellen ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass unsere Zimmerkapazitäten je nach Auslastung bereits erschöpft sind.
Wir hoffen, dass ihr in dem letztendlich gebuchten Hotel einen schönen Urlaub genossen habt und freuen uns, wenn wir euch bald wieder in eine Auszeit begleiten dürfen!
Liebe Grüße
Dein Hotelbox Team
War ein toller Urlaub zu zweit!
18 mai 2024
Avis spontané
Mein Partner und ich haben die…
Mein Partner und ich haben die Wirtshausbox für 2 Personen geschenkt bekommen. Wir haben uns für den Abschluss eines Tagesausfluges für ein Gasthaus in Niederösterreich entschieden. Die Reservierung lief problemlos ab und wir konnten ein neues, schönes Lokal entdecken , welches wir sonst wahrscheinlich nie besucht hätten!
25 août 2024
Avis spontané
Wir sind immer sehr begeistert von den…
Wir sind immer sehr begeistert von den Angeboten der Hotelbox
10 septembre 2024
Avis spontané
Ich habe schon öfters HOTELBOXen…
Ich habe schon öfters HOTELBOXen eingekauft und auch verschenkt. Ich war immer sehr zufrieden! Viele unterschiedliche Themen und Hotels stehen zur Wahl. Buchung ist einfach, Preis-Leistung TOP
10 septembre 2024
Alles super
Ich habe zum Geburtstag einen Städteurlaub für 2 geschenkt bekommen. Mein Partner und ich waren gemeinsam in St. Gallen und hatten in dem Hotel einen rundum schönen Aufenthalt. Auch der Kundenservice von hotelbox war äußerst nett und reagierte schnell als eine Frage bei der Buchung aufkam. Gerne wieder!
12 juin 2024
Avis spontané
Toller Urlaub
Wir konnten wirklich einen tollen Urlaub in Zell am See verbringen. Die Buchungsabwicklung war sehr einfach und im Hotel wurden wir sehr herzlich empfangen. Auch das Abendessen (konnten wir extra dazu buchen) war sehr gut.
Jeder der einen entpannten Kurztrip genießen möchte, kann ich Hotelbox sehr empfehlen.
12 juillet 2024
Avis spontané
Tolles Geschenk
Bestellung war problemlos, Geschenk wurde schnell eingelöst, Urlaub war schön
10 septembre 2024
Top Hotel und sehr einfache Abwicklung
Wir hatten eine Hotelbox für einen Kurzurlaub. Das Hotel war super schön und auch die Buchung ging reibungslos 🤩 Super nettes Personal, traumhaftes Zimmer und mega Restaurant.
Können wir nur weiterempfehlen.
10 octobre 2023
Avis spontané
Einlösen sehr schwierig
Ich habe jetzt einige Hotels angeschrieben, man bekommt keine Antworten bzw wenn's gut kommt eine Absage. Habe pauschal ohne Gutschein im Hotel nachgefragt da war der gewünschte Zeitraum buchbar, auf Anfrage mit Gutschein nicht mehr möglich.
Wie soll man den Gutschein den nun eingelöst bekommen wenn ihn keiner nimmt???
Auf Anfrage an ein Hotel werden die Gutscheine bloß als Lückenfüller für ihre Hotels genommen. Deswegen ist es schwierig die Gutscheine einzulösen.
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Eline,
vielen Dank für dein Feedback! Da du uns leider keine weiteren Details zu deiner Buchung zukommen hast lassen, ist es für uns schwierig, dein Anliegen konkret nachzuvollziehen. Unser Kundenservice steht dir aber jederzeit gerne zur Verfügung - bitte zögere nicht, dich mit deinem Anliegen und unter Bezugnahme auf diese Bewertung unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net bei uns zu melden.
Wichtig zu wissen ist, dass unsere Partnerhotels ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung stellen. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während bei anderen Anbietern noch Zimmer verfügbar sind.
Wir helfen dir gerne weiter und freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Naja!?
Naja!?
Die Gutscheine sind gut um mal raus zu kommen!
Beim direkten Vergleich mit Booking.com ist es dann aber günstiger selber zu buchen.
Und auch stressfreier!
6 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Bitte beachte, dass Booking.com eigene Preise hat - unsere Preise basieren hingegen auf den hoteleigenen Tarifen und werden regelmäßig und mehrfach überprüft.
Sehr gerne hilft dir unser Kundenservice weiter - dieses unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs und klärt Preisfragen. Melde dich dazu gerne mit Verweis auf deine Bewertung unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Buchung unmöglich
Unser Gutschein läuft am Jahresende ab, bisher war es uns nicht möglich, eine Buchung vorzunehmen.
Obwohl ich eine vermeintlich "geglückte" Buchung vornahm, erhielt ich folgende telefonische Auskunft: Leider haben wir keine Buchung erhalten, versuchen Sie es nochmals. Diesmal war es unmöglich, die Buchung abzuschicken, also habe ich nochmals telefonisch nachgefragt, Antwort: Bitte Reklamationen per E-Mail. Gesagt - getan. Ein einer ausführlichen Mail schilderte ich mein Anliegen, gab den Gutschein-Code bekannt, das gewünschte Hotel, den Zeitraum, meine gesamten Daten....
Antwort: Wir haben aktuell technische Probleme, wir sind bemüht diese so rasch wie möglich zu beheben.
Wir bitten Sie die Anfrage nochmals zu einem späteren Zeitpunkt nochmals zu probieren.
Kundenservice bedeutet für mich, dass bei den genauen Angaben die Buchung seitens des Unternehmens vorgenommen wird.
Zwischenzeitlich glaube ich, dass die Strategie lautet: Bezahlt wurde bereits, bei länger anhaltenden Schwierigkeiten wird der Kunde schon aufgeben.
6 août 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Vielen Dank für deine ausführliche Bewertung. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Leider hatten wir kurzfristig ein technisches Problem, wodurch es zu Schwierigkeiten während der Buchung kommen konnte.
Umso mehr freuen wir uns, dass du inzwischen dein Wunschhotel buchen konntest und wünschen dir eine wunderschöne Auszeit!
Beste Grüße
Dein Hotelbox-Team
alles bestens
6 juillet 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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