Die Kommunikation verlief reibungslos und war sehr angenehm. Leider entsprach das uns zugewiesene Zimmer im Hotel nicht dem Preis. Dies wurde besonders deutlich, als wir erfuhren, dass wir die niedr... Voir plus
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Wir haben unseren Ostseeurlaub über Hotelbox gebucht und sind sehr zufrieden. Die Auswahl an Hotels war gut, die Einlösung des Gutscheins unkompliziert und die Buchung verlief reibungslos. Unser Aufen... Voir plus
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leider bin ich von der Lieferung enttäuscht. Ich hatte eine echte Box erwartet, erhalten habe ich jedoch lediglich die Unterlagen in Papierform. Besonders schade ist, dass ich dafür so lange warten... Voir plus
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Wir haben die Hotelbox geschenkt bekommen. Unsere Anfragen in den Hotels wurden immer abgelehnt. Angeblich seien keine Kapazitäten vorhanden, obwohl das Hotel zu diesen Zeiträumen überall buchbar ist.... Voir plus
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Unvergessliche Glücksmomente schenken
Urlaub und Genuss in der Geschenkbox! Mit HOTELBOX Geschenkgutscheinen hast du Zugang zu einzigartigen Erlebnissen, die garantiert für immer in Erinnerung bleiben. Unsere unterschiedlichen Restaurant- und Hotelgutscheine lassen deinen Traum von einer Auszeit wie aus dem Bilderbuch wahr werden. Du kannst nicht nur frei entscheiden, wo, wann und mit wem du Qualitätszeit zu zweit verbringen möchtest, du hast außerdem eine lange Einlösefrist von drei Jahren.
Bereite Freude mit Gemeinsamzeit fernab vom Alltagsstress. Ob Städtetrip, Wellnessurlaub oder Auszeit im Grünen - bei uns findest du garantiert das richtige Erlebnis für deine Liebsten.
Unsere stilvoll verpackten Geschenkgutscheine kommen innerhalb weniger Tage bei dir an. Oder du entscheidest dich ganz einfach für das perfekte Last Minute Geschenk und überraschst mit einer Hotelbox zum Selbstausdrucken.
Lass dich inspirieren von unser einzigartig großen Hotelauswahl, die dir ganz viele interessante Destinationen, attraktive Hotels, einzigartige Aktivitäten und traumhafte Verwöhnmomente bietet. Ob in wärmere Gefilde nach Italien oder hoch hinauf nach Norddeutschland, ob in die Berge oder in die Weinregion, ob zum Wellnessen oder lieber zum ausgiebig Schlemmen und Gustieren. Mit unseren Hotelboxen wird dein Urlaubstraum Wirklichkeit.
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Nicht schenken
Finde den Frühstücks und Abendessen Buchungszwang eine Frechheit. Klar, dass die Hotel auf ihre Kosten kommen müssen und die Box nicht viel kostet aber als Beschenkter fühlt man sich verar***. Winzige Auswahl und überteuerte Abendessen.
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Wir bedauern, dass unsere HOTELBOX nicht deinen Vorstellungen entspricht.
Leider haben wir keine weiteren Informationen von dir erhalten, was es für uns erschwert, dein Anliegen konkret nachzuverfolgen. Ja, bei manchen unserer Hotelboxen sind Frühstück und Abendessen hinzu zu buchen – genauso werden sie auch beworben, es wird bereits auf der Hotelbox so kommuniziert.
Sehr gerne hilft dir unser Kundenservice weiter und unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs. Melde dich dazu gerne mit Verweis auf deine Bewertung bei unserem Kundenservice unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox-Team
NICHT KAUFEN
Es ist unmöglich einen Termin zu finden, auf Buchungsanfragen kommen immer Ablehnungen oder die Kapazitäten sind sowieso immer erschöpft!
Eine Frechheit das diese Hotelbox noch immer im Handel zu kaufen ist. Man hat nur Ärger und überhaupt keine Freude mehr mit diesem Geschenk. Denke die Dame von der Hotline bekommt täglich nur Beschwerden die alle den gleichen Grund haben, eben es kommt keine Buchung für eine Unterkunft zu stande. Geld zurück bekommen ist die einzige Lösung!
12 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Wir bedauern, dass du mit dem Buchungsprozess nicht zufrieden warst. Leider hast du uns keine weiteren Informationen zukommen lassen – aus diesem Grund ist es schwierig für uns, den konkreten Sachverhalt nachzuvollziehen.
Wir wickeln jährlich rund 100.000 Buchungen erfolgreich ab, auch dich würden wir sehr gerne bei der Realisierung deines Kurzurlaubs unterstützen! Melde dich dazu gerne mit Verweis auf deine Bewertung bei unserem Kundenservice unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net
Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox-Team
Der größte Fake was es nur gibt leider…
Der größte Fake was es nur gibt leider gibt es nicht null Sterne zum auswählen!!!
Es ist unmöglich etwas zu buchen !!
Absagen Absagen nicht buchbar ausgebucht unmögliche Zeiten
Aufzahlung Abendessen 45€ pro Person sonst ist das Zimmer auch nicht buchbar usw. usw usw
Aber wenn man privat anruft ist das Zimmer doch buchbar !!
Bitte hier Nix kaufen oder Geschenke machen rausgeschmissenes Geld einfach nur Fake Fake außer Mann will im Jänner nach Italien schwimmen fahren
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Mario,
wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Eine erfolgreiche Buchung hängt von der Anzahl der von dem jeweiligen Hotel zur Verfügung stehenden Zimmer ab. Unsere Partnerhotels stellen ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während bei anderen Anbietern noch Zimmer verfügbar sind. Besonders an Feiertagen und verlängerten Wochenenden ist die Nachfrage sehr hoch, was Buchungen zusätzlich erschweren kann.
Unser Kundenservice-Team unterstützt dich jederzeit gerne bei der Realisierung deines Kurzurlaubs. Bitte sende uns eine E-Mail an reservation@connexgroup.net und gib dabei deine Bewertung an, damit wir dir bei der Planung deines Kurzurlaubs bestmöglich helfen können. Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Bitte kauft nicht diesen Gutschein.
Bitte kauft nicht diesen Gutschein.
Wir haben den Gutschein ebenfalls geschenkt bekommen und können nirgendwo eine Buchung bekommen weil alles abgelehnt wird.
Das gewisse Zeiträume gesperrt sind ist nachvollziehbar, aber selbst bei möglichen Buchungsanfragen wird konsequent abgelehnt.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entspricht. Leider haben wir bisher keine weiteren Informationen von dir erhalten, was es uns schwer macht, dein Anliegen nachzuvollziehen.
Unser Kundenservice-Team steht dir jederzeit zur Verfügung und hilft dir gerne weiter. Bitte kontaktiere uns unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net unter Angabe deiner Bewertung, damit wir dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs bestmöglich unterstützen können. Wir freuen uns, von dir zu hören!
Liebe Grüße
Dein Hotelbox Team
Geldverschwendung
Ich habe den Gutschein zum Geburtstag geschenkt bekommen (3 Übernachtungen für 2 Personen). Wir haben sicher schon 20 Hotels angefragt und es kamen immer nur Absagen. Wir haben dann auch einen Aufpreis bezahlt, damit die Gutscheine wieder Gültigkeit erlangen. Die Zeit und Mühe, die man mit Anfragen verschwendet, sollte man sich sparen, da es sowieso sinnlos ist. Wer sein Geld beim Fenster rausschmeißen will, sollte sich die Gutscheine kaufen. Die Gutscheine sind absolut nicht zu empfehlen und wir werden versuchen eine Rückerstattung zu bekommen.
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Tabea Magdalena,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit von Zimmern stark von der Saison und der Auslastung der Hotels abhängt. Besonders in der Hochsaison kann es manchmal schwierig sein, sofort eine Bestätigung zu erhalten. Wir möchten darauf hinweisen, dass du für einige deiner Anfragen positive Rückmeldungen von Hotels erhalten hast.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sehr gerne kannst du dich direkt an unser Kundenservice unter der Mailadresse reservation@connexgroup.net wenden. Wir unterstützen dich gerne bei der Realisierung deines Urlaubs und freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
kritiken erwünscht, nur wenn sie positiv für sie sind !
finde es wirklich beschämend, dass man aufgefordert wird, eine kritik abzugeben, und nur weil man RECHT hat mit seiner kritik, dies aber dem hotel oder/und connexservice nicht in den kram passt, geblockt wird.
schämt euch, so mit kunden umzugehen.
sicher das letzte mal so gebucht
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns oberste Priorität, wir nehmen dein Feedback daher sehr ernst.
Anhand der von dir bereitgestellten Informationen können wir deine Kritik aber nur schwer nachvollziehen. Wir möchten aber gerne auf deine Anmerkungen eingehen und bitten dich daher, uns direkt unter reservation@connexgroup.net zu kontaktieren.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Halt! Bucht im Hotel direkt und spart!
HOTEL war Top, Hotelbox war ein nettes Geschenk leider bekommt man den Wert von 199€ nicht 1:1 vorort
3 mai 2024
Avis spontané
schöner Urlaub zur Hochzeit
Ich kann die negativen Erfahrungen nicht nachvollziehen! Wir haben zur Hochzeit eine Hotelbox geschenkt bekommen und waren nun in unserem Kurzurlaub in Südtirol. Die Buchung war unkompliziert und das Hotel schön.
3 mai 2024
Avis spontané
Leider ist es fast unmöglich ein freies…
Leider ist es fast unmöglich ein freies Hotel zu finden und wenn man eines gefunden hat, dass nicht gerade hunderte Kilometer entfernt liegt, dann bekommt man eine Absage!
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Gertrude,
wir bedauern sehr, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Leider sind deine Schwierigkeiten für uns nur schwer nachvollziehbar, da wir unter den von dir angegebenen Kontaktdaten keine Kontaktaufnahme hinsichtlich etwaiger Buchungsschwierigkeiten finden konnten - weder per Mail, Kontaktformular oder über unseren Livechat.
Melde dich gerne mit deinem Anliegen bei unserem Kundenservice, dieses unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs. Wende dich dazu unter Angabe deiner Gutscheinnummer an reservation@connexgroup.net. Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Nie wieder
Gutscheine sind der absolute Müll. Egal welche Hotels man anfragt es ist nie möglich zu buchen. Der einzige der was von diesen Gutschein hat ist die Firma selbst. Ich kann nur jeden davon abraten.
Da die Gutscheine bereits abgelaufen sind nach erfolglosen Versuchen zu buchen sind diese bereits in der Mülltonne. Ein Gewinn mehr für die hotelbox.
6 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Melanie,
es tut uns leid, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Eine erfolgreiche Buchung hängt von der Anzahl der von dem jeweiligen Hotel zur Verfügung stehenden Zimmer ab. Unsere Partnerhotels stellen ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Aus diesem Grund ist es durchaus möglich, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während bei anderen Reiseveranstaltern noch Zimmer gebucht werden können. Feiertage bzw. verlängerte Wochenenden gehören zu den am stärksten nachgefragten Terminen im Jahr, daher sind Buchungen hier erschwerter möglich.
Unser engagiertes Kundenserviceteam hilft dir gerne mit deinem Anliegen weiter! Bitte schreibe dazu unter Angabe deiner Gutscheinnummer eine Mail an reservation@connexgroup.net. Wir unterstützen dich gerne bei der Realisierung deines Urlaubs und freuen uns, von dir zu hören.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Dieser Gutschein ist für überhaupt Nix…
Dieser Gutschein ist für überhaupt Nix zu gebrauchen!!! Keine guten Hotels nach langer Suche ein Hotel gefunden wo ich drei Tage über den Gutschein buchen wollte es wurde eine Übernachtung angefragt und sogar das wider abgelehnt.
Bei Fragen hatte ich die unfreundlichste Frau am Telefon die überhaupt nicht gewillt war weiter zu helfen. Schenkt den Gutschein nur Personen die ihr nicht leiden könnt!
21 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Sina,
es tut uns leid, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir arbeiten stets an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens, dein Feedback nehmen wir daher sehr ernst.
Eine erfolgreiche Buchung hängt von der Anzahl der von dem jeweiligen Hotel zur Verfügung stehenden freien Zimmer ab. Unsere Partnerhotels stellen ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Aus diesem Grund ist es durchaus möglich, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während direkt im Hotel noch Zimmer gebucht werden können.
Bitte melde dich mit deinen konkreten Urlaubswünschen erneut bei unserem Kundenserviceteam, dieses hilft dir sehr gerne weiter. Wende dich dazu unter Angabe deiner Gutscheinnummer einfach an reservation@connexgroup.net. Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Nicht zu gebrauchen. Hotelangebot mangelhaft
Wir haben einen Urlaub zu zweit als Gutschein geschenkt bekommen. Leider findet man nur wenige Unterkünfte, die für einen Urlaub passen (kein adults only, Wellnessbereich, romantische Ambiente). Die meisten Unterkünfte sind veraltet und erinnern an Arbeiterunterkünfte oder zweitklassive Seminarhotels. Die wenigen passenden Unterkünfte kann man meistens nur außerhalb der Hauptsaison oder unter der Woche buchen. Meistens kann nur in Kombi mit verpflichtendem Abendessen oder zusätzlichen Nächten gebucht werden. Wir konnten den Gutschein seit über 3 Jahren nicht einlösen und werden es in Zukunft nicht können...
Abgesehen davon ist die Webseite furchtbar benutzerfreundlich und zeitraubend.
21 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Bernadette,
wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir arbeiten stets an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens, dein Feedback ist daher sehr wichtig für uns.
Leider sind deine Schwierigkeiten hinsichtlich der Buchung für uns nur schwer nachvollziehbar, da wir mit deiner Gutscheinnummer keine online gestellte Anfrage hinterlegt haben. Auch etwaige telefonische Anfragen direkt im Hotel sind für uns leider nicht nachvollziehbar.
Sehr gerne bieten wir dir an, dass du dich an unser engagiertes Kundenserviceteam wendest. Dieses findet bestimmt eine Lösung für dich und unterstützt dich bei der Buchung deines Hotelaufenthalts. Wende dich dazu unter Angabe deiner Gutscheinnummer einfach an reservation@connexgroup.net. Wir freuen uns, von dir zu hören!
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Schlechtester Gutschein den ich je…
Schlechtester Gutschein den ich je bekommen habe!
Der Gutschein ist absoluter Schrott, wir haben bei 3 verschiedenen Hotels angefragt (ca. 1 Woche im Voraus in der Zwischensaison) bei allen drei war die Antwort dass auf Grund der begrenzten Kapazität kein Zimmer frei ist. Alle drei Hotels sind auf der Hotel eigenen Website noch buchbar.
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Wolfgang,
wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Unsere Partnerhotels stellen ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Aus diesem Grund ist es durchaus möglich, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während direkt im Hotel noch Zimmer gebucht werden können.
Unser engagiertes Kundenserviceteam hilft dir gerne mit deinem Anliegen weiter! Bitte schreibe dazu unter Angabe deiner Gutscheinnummer eine Mail an reservation@connexgroup.net. Wir unterstützen dich gerne bei der Realisierung deines Urlaubs.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Fuer mich die reinste Abzocke
Fuer mich die reinste Abzocke - jedes Hotel was man sich ansieht und dann vergleicht ueber regulaere Buchung hat dann mit der dubiosen "MUSS" Buchung von Halbpension eigentlich denselben Preis, sprich wo liegt die Ersparnis, kann nur jedem abraten!
Wenn hierzu Anstand seitens Unternehmen herrscht kaufen Sie den Gutschein von mir zurueck
Update 23.4.24 - EINE Woche nach der Anfrage kommt klarerweise die Absage, spannend beim Hotel kann man noch buchen....wie gesagt bitte nicht diese Betrugsgutscheine kaufen!!
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Michael!
Wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Unsere Partnerhotels stellen ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Aus diesem Grund ist es durchaus möglich, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während direkt im Hotel noch Zimmer gebucht werden können. Feiertage bzw. verlängerte Wochenenden gehören zu den am stärksten nachgefragten Terminen im Jahr, daher sind Buchungen zu diesem Zeitpunkt erschwerter möglich.
Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei der HOTELBOX um kein Schnäppchenprodukt handelt, sondern um ein Geschenkprodukt, mit dem du dir oder deinen Liebsten eine Freude bereiten kannst. Mit der von dir gekauften HOTELBOX ist die Übernachtung kostenlos, Frühstück und Abendessen sind vor Ort im Hotel zu bezahlen. Genau so wird unser Produkt auch beworben.
Gerne unterstützt dich unser Kundenservice bei der Realisierung deines Kurzurlaubs. Schreibe uns dazu unter Angabe deiner Gutscheinnummer einfach eine Mail an reservierung@connexgroup.net.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
In knapp 3 Jahren kein einziges Mal ein Zimmer bekommen
Ich habe jetzt über 2,5 Jahre ohne Sche*ß 10 verschiedene Hotels angefragt und jedes Mal wird die Anfrage abgelehnt. Dieser Hotelgutschein ist völlig wertlos, eine gnadenlose Abzocke.
Erst sei nix mehr verfügbar, wenn man dann aber frühzeitig anfragt, können die Hotels "die Auslastung noch nicht einschätzen". Das Ganze funktioniert also wahrscheinlich nur dann, wenn man unmittelbar vor einer Reise bucht und evtl. noch Kapazitäten frei sind.
Bodenlos, wie stellt ihr euch das vor, Hotelbox.cc?
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Kevin!
Wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Unsere Partnerhotels stellen ihre Zimmerkapazitäten unterschiedlichen Reiseveranstaltern zur Verfügung. Aus diesem Grund ist es durchaus möglich, dass unsere Zimmerkapazitäten bereits erschöpft sind, während bei anderen Reiseveranstaltern oder direkt im Hotel noch Zimmer gebucht werden können.
Feiertage bzw. verlängerte Wochenenden gehören zu den am stärksten nachgefragten Terminen im Jahr, daher sind Buchungen hier erschwerter möglich.
Sehr gerne hilft dir unser Kundenservice weiter! Schreibe uns dazu unter Angabe deiner Gutscheinnummer einfach eine Mail an reservierung@connexgroup.net, wir unterstützen dich gerne bei der Realisierung deines Kurzurlaubs.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Zweifel berechtigt
Als meine Freundin und ich diesen Gutschein geschenkt bekommen haben, hatte ich schon meine Zweifel. Rückgabe nur nach einem Tag möglich und die Hotels sieht man erst bei Aktivierung des Gutscheins.
Das Hotelangebot ist zwar OK, aber bei weitem nicht groß genug um eine gute Auswahl zu haben.
Das Schlimmste: Bei den Hotels muss man immer das Frühstück und Abendessen zusätzlich zahlen, was schon mindestens 80€/Tag/Person ausmacht.. bei einem 100€ 3-Nächte-Gutschein für 2 Personen!?!
Das wären dann für 3 Nächte ca. 500€, die wir zusätzlich zahlen müssten. Ernsthaft!!
Bei anderen booking-Seiten gibts teilweise genau die selben Hotels deutlich billiger OHNE Gutschein und Zwangsessenzahlung.
Gutschein werden wir sicher nicht mehr einlösen! Somit haben die für 100€ eine schlechte Bewertung verkauft.
Edit 17.01.24: Also bei der Antwort ist jetzt mal gar nicht auf die Punkte in der Rezension eingegangen. Nur weil man mal eine Antwort schreibt, wirkt jetzt nicht seriöser, sondern das Gegenteil bewirkt es.
Deswegen Vorschlag von mir: bekomme ich das Geld für den Gutscheine zurück, dann nehme ich auch die Rezension runter. 100€ und die Codes gebe ich, wenn ein OK kommt?
18 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Es tut uns leid, dass die Hotelauswahl nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Bei unseren Hotelboxen sind verschiedenste Partnerhotels hinterlegt, von kleinen Pensionen bis zu 5* Hotels ist für jedes Urlaubsbudget etwas dabei. Auf unserer Website kannst du vorab immer einen Blick auf die Hotelauswahl werfen, auch die hoteleigene Website ist bei jedem Partnerhotel verlinkt.
Gerne steht dir unser Kundenservice auch weiterhin jederzeit unter reservierung@connexgroup.net zur Verfügung und unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Gutscheineinlösung nicht möglich
Gutscheineinlösung ein Ding der Unmöglichkeit. Über die Homepage immer Zimmer frei und wenn ich über den Gutschein buche ... Ablehnung
Gründe: nicht zur Ferienzeit, nicht Freitag bis Sonntag....
Schwierig mit nen Schulpflichtigen Kind.
Ich hab bereits 1x die Gutscheine verlängert um 15 Euro, da die 3 jahre auslauften. Werde es nicht nochmals machen ... nie wieder gebe solche Geschenke retour.
Nachtrag 03.01.2024
Nach meiner Bewertung hab ich ein Angebot für 3 Nächte...Aufzahlung 822,-
Da schmeckt ja das Essen gleich noch besser 🙈
Liebe Hotelbox...Sie senden mir über Trustpilot...Sie wollen mich besser verstehen und wollen meinen Code und vollständigen Namen...die haben Sie ... Wir haben schon geschrieben und da kam ... keine Garantie für die einlösen, Kapazität des Hotels, ect... das ist seit 5 Jahren schon so oder wie jetzt...eine Auszahlung die dich gewaschen hat.
Nachtrag 2
Erneut versucht
624,-- für sage und schreibe 2 Nächte Aufzahlung mir wurde sogar ein Rabatt genehmigt - mehr brauche ich nicht sagen. Direkt buchen über die Hotelseite 586,--
Lohnen sich da Gutscheine ... sorry nein
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Erika,
wir bedauern, dass der Buchungsprozess nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Deine Hotelbox umfasst als Leistungsinhalt 3 Übernachtungen. Das von dir angefragte Hotel ist ausschließlich mit dem All Inclusive Paket buchbar. Allerdings inkludiert der von dir genannte Preis nicht nur das Essen, sondern alles, was einen gelungen Thermenaufenthalt ausmacht: Vollpension, Getränkepauschale, Thermenineintritt, ALL IN Card für Freizeitaktivitäten sowie Badetuch und Bademantel. Diese detaillierte Aufstellung findest du auch bei dem Hotelangebot und noch vor Anfragestellung.
Unsere Partnerhotels arbeiten mit verschiedenen Reiseveranstaltern zusammen. Aus diesem Grund ist es durchaus möglich, dass über andere Anbieter oder direkt im Hotel noch gebucht werden kann, während unsere Kapazitäten bereits erschöpft sind.
Selbstverständlich steht dir unser Kundenservice auch gerne weiterhin zur Verfügung und unterstützt dich bei der Realisierung deines Kurzurlaubs.
Beste Grüße
Dein Hotelbox Team
Es ist super toll
Es ist super toll, dass so etwas angeboten wird. Dadurch hat man die Möglichkeit, verschiedene Hotels kennenzulernen und das für einen guten Preis. Immer wieder gerne
4 septembre 2023
VORSICHT !!! Kauft dort NICHT!
Auch wir sind auf diese Firma hereingefallen! Zusätzlich zu den bereits gezahlten 300€ sollen wir jetzt noch einmal 340€ extra an das Hotel bezahlen, obwohl das Hotel in diesem Zeitraum nur 367€ kosten würde, wenn wir direkt über die Hotel-Website buchen. Finger weg von diesen Hotelgutscheinen! Es ist ratsamer, direkt beim Hotel zu buchen, um Geld zu sparen. Wir werden nun versuchen, unser Geld zurückzuerhalten, notfalls über unsere Rechtsschutzversicherung.
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo Stefan,
wir bedauern, dass die Buchung nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat. Allerdings ist deine Kritik nicht nachvollziehbar. Wie auch über unseren Kundenservice bereits per Mail ausführlich erklärt und belegt, betrug im von dir geschilderten Fall deine Ersparnis durch die Buchung über die Hotelbox mehr als 200 Euro. Konkret hätte es dich genau EUR 217,- mehr gekostet, wenn du die gleiche Zimmerkategorie zum gleichen Zeitraum direkt zum hoteleigenen Preis gebucht hättest.
Die Tatsache, dass einige Hotels nur Aufenthalte mit Halb- bzw. Verwöhnpension anbieten und es dadurch zu Zusatzkosten kommen kann (bei denen der in der Hotelbox enthaltene Wertgutschein selbstverständlich in Abzug gebracht wird) wurde vor der Bestellung der Hotelbox unter dem Punkt „so funktioniert‘s“ klar ersichtlich aufgeführt. Diese Angebote sind eine Ergänzung zu den zahlreichen Hotels, in denen Gäste ihren Kurzurlaub ohne verpflichtend zu buchende Zusatzleistungen verbringen können. Mit diesem Angebotsmix wollen wir unseren Kunden eine möglichst große Auswahl bieten, damit für jede Person und jedes Urlaubsbudget das perfekte Angebot dabei ist.
Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns zu jeder Zeit oberste Priorität hat, kommen wir dennoch deinem Wunsch über eine Kaufrückabwicklung in Höhe von EUR 259,- nach. Wir hoffen, damit dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit geklärt zu haben.
Beste Grüße,
dein HOTELBOX-Team
Hände weg von dieser Plattform
Hände weg von dieser Plattform, man ist Bittsteller und kein Gast, obwohl es zum angefragten Termin freie Zimmer im Hotel gibt und die auch gebucht werden könnten, wird man als Gutschein-Besitzer abgewiesen,man ist also als Gast sichtlich nicht erwünscht. Ich hoffe wir bekommen das Geld zurück, da eine Buchung unmöglich scheint trotz Nebensaison (Oktober) und Buchungsanfrage nicht am Wochenende (Do auf Fr).
Bitte nicht kaufen oder verschenken, es bereitet keine Freude sondern nur Ärger!!!! Hoffe wir bekommen das Geld zurück
15 août 2023
Avis spontané
Réponse de Hotelbox
Hallo!
Es tut uns leid, dass die Buchung nicht deinen Vorstellungen entsprochen hat.
Wie dir unser Kundenservice bereits mitgeteilt hat, haben in deiner gewünschten Region viele Hotels aufgrund der Nebensaison geschlossen und können deine Buchung somit nicht annehmen. Zudem arbeiten unsere Partnerhotels mit verschiedenen Reiseveranstaltern zusammen. Aus diesem Grund ist es durchaus möglich, dass über andere Anbieter oder direkt im Hotel noch gebucht werden kann, während unsere Kapazitäten bereits erschöpft sind.
Selbstverständlich steht dir unser Kundenservice auch weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung und unterstützt dich bei der Buchung deines Kurzurlaubs.
Beste Grüße
Dein Hotelbox-Team
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