Houssedefrance Avis 

Commande HDF 5592 du 22 août 2024

J’ai commandé une housse de canapé extensible grise au prix de 53,96 euros. Commande que je n’ai jamais reçue. Celle-ci est sensée avoir été livrée le 2 septembre dans la boîte aux lettres, très petite ne peut recevoir que du courrier.
J’ai adressé de nombreuses réclamations par mail ou Chat pour signaler cette situation tant au transporteur COLICOLI qu’ à Housse de France sans aucune réaction de leur part (Pas de courrier, pas de mails) RIEN
Pour moi cela ressemble à des manœuvres malhonnêtes voire frauduleuses.
Je ne demande que le remboursement de cette housse que, je le rappelle, je n’ai JAMAIS reçue, soit 53,96 euros.
Il va s’en dire que pour moi c’est une société à fuir

Bonjour, j'ai dû annulé une commande juste après l'avoir faite. J'ai contacté le "chat" et j'ai eu immédiatement une prise en compte de ma demande d'annulation. Ma demande à été bien prise en compte, la commande annulé immédiatement et mon remboursement obtenu sur paypal. Je remercie Corine Y.

Demande relative à la dimension des housses de coussins que je n'avais pas vue.
L'interlocutrice a pris le temps de chercher les dimensions pour 3 types de coussins et m'a aussi indiqué comment je pouvais trouver les dimensions.
Réponse rapide.

Ce site est une arnaque !!
Commande payée et....plus de son plus d'image...aucune réponse aux réclamations faites. Bref à fuir !!

J’ai eu tres rapidement les reponses a mes demandes et avec sympathie. J’ai pu choisir avec precision la housse que je souhaitais. Je recommande vivement

Commande passée le 05 juin, le lendemain j’ai un mail qui m’annonce que le colis est prêt pour expédition et à ce jour….. il est toujours « prêt pour expédition ». J’ai envoyé un message pour savoir où en était réellement ma commande il y a 3 jours mais aucune réponse. Pas très sérieux.

J'ai été très bien conseillé par Corinne, j'ai besoin d'une housse de canapé de bonne qualité et qui résiste aux chats (et pour faire du airbnb...).
Je vais passer commande du coup !

Jamais reçu ma commande dont le montant a été débité. Elle n'a jamais été traitée. Pas de réponses à mes mails. Housse de France, en Chine lol

A fuir……… communication mensongère…. Depuis 15jours je cherche à pouvoir retourner mon achats qui ne correspond pas à mon canapé mais je reste sans réponse de leurs part. Soi-disant un problème de messagerie …. Site vraiment pas fiable je déconseille très fortement !!!!!

La housse ne convient pas. Très mauvaise qualité pour un prix exorbitant. Une demande de remboursement en cours, depuis 1 semaine, sans réponse de leur part. Fuyez !! Commandez ailleurs s'il vous plait !!

ils m'ont envoyé une housse qui ne correspond pas a ma commande et après réclamation auprès du service après vente je n'ai eu aucune réponse !!!

Satisfait ou remboursé mon oeil oui... J'ai perdu 80€ pour une housse inutilisable, le SAV n'existe pas personne n'a jamais répondu à mes nombreux mails. À fuir.

Après une erreur sur ma commande, le SAV a répondu dans même pas une heure après ma demande en modifiant ma commande. Bien cordialement

Je ne trouvais pas des housses identiques à une déjà achetée ,une commerciale s’est donné la peine de m’informer par message que je pouvais les trouver
C’est suffisamment rare qu’il faut le souligner
Très réactive

Tout est décevant dans cette entreprise: délai de livraison non respecté, mauvaise qualité des produits, service après vente inexistant, contrairement à ce qui est annoncé, aucune réponse (après l'achat, avant, ça réagit, pour vous encourager à commander, forcément...), politique de retour malhonnête, puisqu'il faut bien ouvrir les emballages pour s apercevoir des défauts (coutures mal faites, taches...).

Bref, un bête piège d arnaqueurs à fuir.

Toujours lire les avis de trustpilot avant une commande, ça fait cher la leçon à +- 100€, mais je m'en souviendrai!

Mauvais produit reçu, j'espère avoir un meilleur suivi du service SAV que de l'expédition du produit.
Pour le moment je trouve que cette entreprise manque de sérieux

Commande de deux housses de coussin entièrement satisfait de la qualité autant de la matière que des motifs

J'ai commandé une housse de canapé d'angle pour 59,96 euros, Hors je n'ai reçu qu'une housse et pas celle du retour de canapé. J'ai envoyé des messages pour avoir une explication sans résultat. J'ai retourné le colis, preuve à l'appui le 17 février, bien sûr je leurs ai adresse encore et encore plusieurs messages sans réponse. Aucun n° de téléphone trouvé. J'ai fait intervenir PAY PAL sans résultat non plus. Donc j'attend toujours le remboursement et je n'ai aucune explication. Je leurs ai même demande de me renvoyer la housse pour que je la revende pas de réponse. Ce sont des voleurs. Et j'ai perdu 59,96 + 7,60 de frais de retour !...

Une commande auprès de cette entreprise d’un montant supérieur à 100€. Mauvais produit livré dans une autre boîte aux lettres que la mienne afin d’être hors délais pour d’éventuelles réclamations. Produit qui ne correspond pas au descriptif et non français contrairement au descriptif. Demande de procédure de retour produit et demande de remboursement effectué plusieurs fois et restés sans réponse !