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Noté 1 sur 5 étoiles

Bravo à Housse de France, entreprise Estonienne, pour son niveau d'arnaque professionnel. Qualité du tissu en dessous de zéro. Chimique. Ne correspond pas aux mesures du canapé. Envoi en provena... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Oui, je suis satisfaite de cette entreprise, de son sérieux et de la relation entreprise-client que j'ai eue avec Corinne Y. (Merci à elle pour sa gentillesse et sa rapidité!) Seul petit reproche que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Colis recu avec enormement de délai et qui ne correcpond absolument pas à la photo du site. Mail sans réponse au SAV pour permettre un retour. ARNAQUE+++ A fuir

Noté 1 sur 5 étoiles

Pure arnaque. Reçu 2 housses de canapé mal emballées, de très mauvaise qualité et moches, ne correspondant pas du tout à ma commande. Vu le prix c'est scandaleux. Aucune réponse concernant ma dem... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur

Informations provenant de diverses sources externes

Housse Canapé Extensible, idéale pour protéger vos mobiliers et décorer joliment votre intérieur. Taille universelle pour canapé d'angle, canapé-lit, convertible, arrondi, avec méridienne, BZ, clic clac, cuir, 1, 2, 3 ou 4 places. Plus de 15000 Françai...


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

94 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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1,9

Tous les avis

(94)

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Noté 1 sur 5 étoiles

cette Sé Estonienne est à bannir

cette Sé Estonienne est à bannir. Impossible de joindre le service clients puisqu'il n'y en a pas, pas de réponse aux mails, livraison de produits qui ne sont pas ceux commandés, ni la couleur, rien ne correspond. J'ai demandé un bon de retour pour renvoyer la marchandise qui ne me convient pas, aucune réponse depuis 15j. Ce qui veut dire que je ne serais jamais remboursée et j'ai ainsi perdu 135€. Ce sont des arnaqueurs et des voleurs. De plus ce sont des produits qui viennent directement de Chine.
SI VOUS VOULEZ PERDRE DE L'ARGENT COMMANDEZ CHEZ EUX.

26 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Un mois et j'attends toujours ma livraison...

Livraison rapide, selon le site. Malgré plusieurs email, toujours pas de nouvelle de ma commande. Aucune réponse du service client.
J'ai commis la bêtise de ne pas regarder les avis clients avant de commander....

Ne faites pas comme moi, fuyez avant de passer commande !!!!!!

28 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Housses trop petites et mal finies

Bonjour,
je fais partie de tous ces gens qui ce sont fait avoir par ce site dont le Nom, "Housses de France" fait penser à du "made in france" avec les couleurs du drapeau Français pour mieux tromper, avec des avis clients excellents sur leur site et des mensonges à tous les niveaux : satisfactions clients, satisfait ou remboursé, etc...
Aucun moyen de les contacter et j'attends toujours une réponses à mes mails. a minima, je voudrais au moins agir pour qu'ils s'arrêtent leur tromperie afin qu'il n'y ait plus de gens qui se fassent arnaquer.
QUE POUVONS-NOUS FAIRE ?

22 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque!!! A eviter!!!

Housses reçues le 1er décembre, qualité moyenne, rien d'exceptionnel.
Malheureusement mauvaise taille.
J'ai tenté de les rendre, sans succès: ils ne répondent pas sur les chats du site et de Facebook; ils ne répondent pas aux émails.
Je suis vraiment déçu.
J’espère que cet avis puisse aider quelqu'un d'autre à éviter ces arnaqueurs.

30 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque, ne vous faites pas avoir

Produit qui ne convient pas et qui est arrivé en retard..le sav ne répond pas par mail. Bien sûr il n'y a pas de téléphone pour les joindre, comme par hasard. Bref une entreprise qui vous arnaque en deux temps trois mouvements. Et qui a crée une fausse page avec des bons avis sur leur site, pour vous faire croire qu'ils sont sérieux. Leur page fb est alimentée régulièrement, plusieurs posts par jour avec des faux likes et des faux abonnés. Ils ne répondent pas sur fb non plus, juste un mail automatique. Leur arnaque est bien ficelée, ce sont des escrocs. Et si vous regardez bien leur réponse sur trustpilot, c a chaque fois la même.

20 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir
Le produit ne convenait pas (mal taillé malgré les recommandations suivies sur le site), le SAV n'a jamais répondu à mes deux mails.
SAV ne répondant pas, quasi impossibilté de renvoyer les produits vu les énormes contraintes de la politique des retours produits.
La devanture est attrayante mais une fois à l'intérieur, c'est la douche froide !!
Je envoie 2 mails pour savoir comment faire le retour,désert total!!!!!!!
Pas pro !!!!!😡😡😡😡

10 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NE VOUS FAITES PAS AVOIR

une housse commandée après avoir lu "expédition 72h"... Aucune réponse de la part du service client, ni par mail, ni sur leur site. Une seule réponse obtenue sur messenger, puis le néant... Un mois et demi d'attente pour recevoir ENFIN une housse totalement différente de celle commandée !!! Site trompeur et malhonnête

4 mai 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque.

Grosse arnaque.
Le produit n'a rien de conforme à ce que j'ai commandé (couleur matière).
Produit made in China À 200%. Qualité médiocre.
Leur marge doit être très correcte !!
Aucune prise ne compte de mes mails pour le retour.
Grosse déception car j'ai choisi pensant prendre de la qualité, j'ai laissé des billes et trouvé un chiffon.

2 mars 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention aux arnaques

Attention aux arnaques ! J'ai voulu acheter une housse sur le site, elle était affichée à 44,97€ avec soit disant frais de livraison offert. Or une fois que je mets le produit dans le panier il passe soudainement à 53,96€!

22 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Commande le 22 janvier, 7 février toujours rien pour une livraison en 72h il y a des choses à revoir et évidemment plus personne ne répond.

7 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 étoile confirmé!

Quand on veut dialoguer en chat avec housse de france et qu’on écrit qu’il y a un souci, comme par hasard, il n’y a plus personne…
Juste quelqu’un quand il y a un mauvais retour sur trustpilot pour me répondre qu’ils vont faire remonter mon pb.
Mais avec quels éléments? Ils n’ont ni mon nom ni mon nr de commande…
Cela prouve bien que c’est encore de la flûte !!!

15 janvier 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Rien de francais

Rien de francais. Rien de waterproof comme c'était indiqué. 230 euros pour un produit qui en valait 10. Un grand chiffon cousu aurait eu le meme rendu.

19 novembre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Le produit ne convenait pas (mal taillé malgré les recommandations suivies sur le site), le SAV n'a jamais répondu à mes deux mails.
Après lecture d'autres avis, je me suis aperçu de nombreux points négatifs que je n'avais pas remarqué avant mon achat : entreprise basée en Estonie envoyant des produits chinois (un nom d'entreprise abusif donc), SAV ne répondant pas, quasi impossibilté de renvoyer les produits vu les énormes contraintes de la politique des retours produits.
La devanture est attrayante mais une fois à l'intérieur, c'est la douche froide !!

2 novembre 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème de livraison et de communication SAV

Il m’a été difficile de commander la bonne taille de housse de canapé et la couleur souhaitée, donc le choix fut par défaut. Habitant dans les Tom, l’adresse de livraison à Paris était éphémère, je commande suivant la promotion « livraison en 72h ». Au bout de 5 jours impossible d’avoir le suivi du colis, le SAV ne répond pas. J’annule ma commande! Le 16eme jour livraison partielle et excuse du SAV car mes mails sont en spam. Au final j’ai perdu 95€.

21 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez pas sur ce site et sur…

N'achetez pas sur ce site et sur Housse-design.com
Même société, même pratiques. Aucun SAV et service client. Ne repond pas au mail lorsqu'il y a un soucis. Produit made in china de très mauvaise qualité et mal taillé.
A EVITER !!!

21 juin 2021
Avis spontané
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Réponse de Houssedefrance

Bonjour Loïc, merci pour ce retour d'expérience.

Afin de clarifier les choses, la société Housse De France SARL n'est pas liée à celle responsable du site housse-design.com.

Notre service SAV est disponible tous les jours par mail à l'adresse sav@houssedefrance.com. Notre objectif est de vous satisfaire, et nous mettons tout en oeuvre pour cela.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, à fuir en tous points.

Bravo à Housse de France, entreprise Estonienne, pour son niveau d'arnaque professionnel.
Qualité du tissu en dessous de zéro. Chimique. Ne correspond pas aux mesures du canapé.
Envoi en provenance de Chine. Reçu au bout de 3 semaines, une "livraison rapide". Service client injoignable. Renvoi des articles impossible (si les articles ont été ouverts, ils ne reprennent pas).
Mention spéciale à la méticulosité pour publier régulièrement des faux avis 5 étoiles sur les pages des réseaux sociaux ainsi que le camouflage des avis négatifs sur leur site (des avis cinglants marqués comme 5 étoiles).
J'espère que vous lirez cet avis avant d'avoir passé votre commande. Autrement bon courage pour vous faire rembourser.

17 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Houssedefrance

Bonjour Anna,

Merci pour ce retour.
Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience d'achat que vous avez effectué sur notre site. Nous travaillons de manière continue pour offrir des meilleurs produits à notre aimable clientelle et notre objectif est de vous satisfaire.

Notre service client prendra contact avec vous rapidement afin d'avoir plus d'informations et trouver une solution satisfaisante.

L'équipe Housse De France.

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Ce site est une véritable arnaque.
Produit reçu avec un retard énorme, la description ne correspond pas du tout à la réalité du produit (taille erronée, tissu et coutures de très mauvaise qualités...).
Après contact avec le service client, ils refusent bien évidemment le retour et le remboursement du produit prétextant que ce genre de produit est exclu des retours pourtant prévus par la législation dans un délai de 14 jours.

9 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Houssedefrance

Bonjour Benjamin,

Merci pour ce retour.
Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience d'achat que vous avez effectué sur notre site. Nous travaillons de manière continue pour offrir des meilleurs produits à notre aimable clientelle et notre objectif est de vous satisfaire.

Notre service client prendra contact avec vous rapidement afin d'avoir plus d'informations et trouver une solution satisfaisante.

L'équipe Housse De France.

Noté 1 sur 5 étoiles

Housse et service client de qualités déplorables

Housse de qualité déplorable, on dirait un morceau de tissu discount!
Le service client est inexistant! Réponse au bout de 3 semaine et refus de rembourser le produit malgré ma demande qui est intervenue le lendemain de la réception du produit

5 avril 2021
Avis spontané
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Réponse de Houssedefrance

Bonjour Noémie,

Merci pour ce retour.
Nous sommes désolé pour cette mauvaise expérience d'achat que vous avez effectué sur notre site. Nous travaillons de manière continue pour offrir des meilleurs produits à notre aimable clientelle et notre objectif est de vous satisfaire.

Notre service client prendra contact avec vous rapidement afin d'avoir plus d'informations et trouver une solution satisfaisante.

L'équipe Housse De France.

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