Hvidevareteknik ApS Avis 

Delen tog lidt lang tid at skaffe men hvidevareteknik holdt mig orienteret hele vejen. Da den endelig kom gik reparationen hurtigt og køleskabet kører som nyt igen. Godt arbejde.

Til trods for at jeg havde indsendt video af problemet med min ovn, dukkede reparatøren op uden at have orienteret sig om indholdet i videoen. Så efter at have skilt min ovn ad, måtte han samle den igen og køre retur, for han havde ikke medbragt den nødvendige reservedel. Det var ellers tydeligt på videoen, hvilken reservedel ovnen manglede! Jeg fik besked på, at reservedelen skulle komme hurtigt. Der gik også kun et par dage, før jeg fik en mail og SMS "Vi har ikke glemt jer! Så snart den er os i hænde, vil vi kontakte jer for aftale." Jeg ved ikke, hvem JER er. I kommunikerer kun til 1 person. Derudover har jeg ikke behov for at vide, at der intet nyt er! I skrev at der ville gå 2/4 hverdage. Jeg antager, at I mener, at der vil gå 2-4 hverdage?

Der er nu gået 11 hverdage. Derfor skrev jeg til jer. Jeg stillede jer 2 spørgsmål. I var gode til at svare på det ene spørgsmål men ikke det andet, så jeg måtte skrive retur til jer igen og fik så først der svar.

Det må kunne gøres bedre!

Jeg vil vædde med, at når reparatøren dukker op, så har han ikke fået besked på det nye problem, jeg oplever med min ovn. Korrekt?

Ualmindeligt dårlig service. Bestilt service på en ovn købt for nylig, de er kommet herud af flere omgange. De er informeret om at problemet opstår efter mere end 60 minutters brug, tekniker står her i 10 min med ovnen tændt og fortæller at ovnen ikke fejler noget. Teknikeren er informeret om at problemet opstår efter 60 min, og fortæller at han ikke kan stå her i 60 min og holde øje - du vidste på forhånd at det er efter 60 minutters brug, så det er spild af alles tid at du vælger at køre herud for at stå her i 10 minutter og konkludere at der ikke er en fejl efter den korte tid.

Nå men jeg har fået en regning på 1000,- !!!! “For Service inkluderet 30 minutter, kørsel samt diverse.“ og står fortsat med en ovn som ikke fungerer som lovet.

På ingen måder i orden! Jeg får at vide at jeg skal ringe ind til hovedkontoret, hvor jeg bliver mødt af en kvinde som spørger “hvad vil du have jeg skal gøre? Hvad forventer du at jeg skal gøre?” Uacceptabel service - hold jer langt væk!

Ham der besgøte os tog sig god tid til at lytte og efterfølgende hjælpe os. skiftede sågar en pære i min lampe. meget sød ung mand. Hils thor

Ingen service. Fejlmeldt vaskemaskine 8/3. I dag har vi den 23/3 og stadig intet nyt om hvornår vi kan forvente besøg af tekniker.

Tak til Martin for den gode hjælp, nu kører vores ovn igen

Meget behagelig servicetekniker der hurtigt og professionelt løste problemet, uden yderligere udgifter for os.

Ord kan ikke beskrive. Telefonisk hjælp og hurtig tid. Tak

LG leverer gode produkter og endnu bedre service gennem hvidevareteknik. Det var mega godt at få liv i opvaskemaskinen

Stille og rolig lige ud af landevejen. Min vaskemaskine kører igen, tusind tak

Havde Martin på besøg. Sød venlig og var super grundig. Kan kun anbefale hvidevareteknik

Jesper var mega god. alt gik godt

Ikke så meget at påpege. Delen var længe undervejs men det er ikke Hvidevaretekniks skyld. Tak

Købte en Beko igennem Elgiganten der desværre ikke ville pumpe ud. Fik en meget dygtig mand på besøg der skiftede pumpen så vi igen kunne vaske.

Der findes mange små og store derude men hvidevareteknik skiller sig ud. Så sde og hjælpsomme

Lidt bøvlet at komme igennem til Beko. Hvidevareteknik var mega gode. 5 STJERNER

Firmaet blev af Skousen bedt om at udbedre en fejl på vores nye køle fryseskab
Hurtige,venlige og kompetente medarbejdere…også selvom fejlen har været svær at lokalisere
Min bedste anbefaling

Er dygtig tekniker der reparerede vores vaskemaskine i i -3 grader udenfor adskidte vaskemaskinen komplet for at fikse den super servicekørte ikke før den virkede 👍😀

Vi fik en teknikner ud, som skulle finde ud af, hvorfor vores indbyggede bordemhætte ikke ville komme op af bordet. Det betalte vi 1000 kr. for på forhånd.
Han kom frem til at det var noget print/datakabel der var i stykker.
Jeg skulle så betale yderligere 3331,25 kr. for dette på forhånd.
Fair nok, jeg betalte, og hørte så intet, før jeg selv ringede efter 5 dage.
De havde "glemt" at bestille reservedelen.
Men da endelig den var kommet hjem, kom en anden tekniker ud og skiftede den. Men det hjalp ikke, hvorefter han afmonterede emhætten og tog den med på værksted for fejlfinding.
Senere kom en tredje teknikker ud, monterede emhætten og fortalte, at det viste sig bare at være en kontakt til blot ca. 150 kr.

Det er logik, at regningsbeløbet så må efterreguleres, så det stemmer overens med hvad der rent faktisk er blevet lavet.

Da jeg ringede og foreholdt dem dette, blev det afvist med ord som "hvis enhætten virker nu, har vi gjort som vi skulle. Teknikeren, som var ude hos jer, ved ikke noget om det, for det er værkstedet, som har lavet den, og hvis der står at vi har skiftet print, så har vi det."
Jeg forsøgte fortsat at forklare hende, at det, som var blevet lavet ikke var i overensstemmelse med regningen, blev hun skarp i tonen og sagde (fork.):
"vi lukker den bare her, der er ikke mere at snakke om, du er ikke blevet snydt"

Hvorfor fandt den første tekniker ikke fejlen, der var så simpel?

Hvorfor fandt den anden tekniker ikke fejlen, inden han afmonterede og tog den med?

Hvorfor påstår hende på kontoret, at den tredje tekniker ikke ved noget om det?